Второй признак коммуникационной проблемы также
алицо: в полном соответствии с приведенным выше определением, удовлетво-
ение потребностей зависит от действий другого лица (здесь: мужа). С третьим
изнаком дело обстоит сложнее. Возможно, что идущий рядом муж прекрасно
нимает состояние жены, но это не побуждает его помочь ей. А может быть, если
1 муж догадался, что ей тяжело (из намека или прямого высказывания жены или
ого-то из посторонних) и понял бы эту информацию адекватно - не только сам
акт, что ей тяжело и обидно, но и насколько тяжело и обидно, - то помощь
оследовала бы немедленно: именно в этом случае мы имеем дело с соответ-
Гием ситуации третьему признаку коммуникационной проблемы. Наконец, вы-
шеописанная ситуация имеет и четвертый признак - массивный коммуникаци-
Глава 2
онный барьер: существует ряд особенностей жены, мужа и их взаимоотношений,
в силу которых данная информация по коммуникационному каналу не просле-
дует (жена ничего не скажет мужу и даже не намекнет).
Развитие коммуникационной проблемы - это совокупность процессов,
которые возникают под ее воздействием и приводят к психотравмирующим
особенностям семьи. На основании клинического анализа этого процесса можно
выделить следующие этапм его развития.
1. Информационно-дефицитный. На этом, начальном, этапе возникает и ста-
новится выраженной коммуникационная проблема. Имеет место неудовлет-
воренная потребность и невозможность коммуникации. Этот этап нередко
протекает в форме воображаемой коммуникации имеющего проблему ин-
дивида с тем, от кого зависит ее решение. Индивид мысленно обращается к
другому, а точнее - к своему представлению о другом, с так или иначе
выраженной просьбой, требованием, намеком и мысленно получает его
ответ. Результат этой коммуникации (а точнее - мысленного экспери-
мента) в немалой степени зависит от представления о другом, о его лично-
сти, о психологических особенностях его отношения к индивиду и, следова-
тельно, о его реакции на обращение к нему. Нередко именно это представ-
ление оказывается первым и окончательным барьером коммуникации.
- Что же ты мне тогда все не рассказал?
- А я думал, ты будешь смеяться.
Этот диалог, возникающий значительно позже момента несостоявшейся ре-
альной коммуникации, поясняет суть воображаемой коммуникации и ее ба-
рьерную роль. На этом этапе может иметь место частичная коммуникация,
робкие попытки все же передать какую-то информацию (<Ничего не скажу,
но буду недовольна> - в этом примере недовольство является не только
проявлением физической усталости, но и частичной коммуникацией, наме-
ком).
В итоге первого этапа член семьи так или иначе оказывается перед тем
фактом, что важная для него потребность (в любви, симпатии, жалости, ува-
жении и т. д.) не может быть удовлетворена, так как информация о ней не
может быть передана или понята.
2. Этап замещающе-искаженной коммуникации.
Коммуникационная проблема может остановиться в своем развитии на
первом этапе и остаться источником <тлеющей неудовлетворенности>. Од-
нако возможно и дальнейшее ее развитие: член семьи все же пытается
сообщить о своей потребности, но так как у него нет возможности выразить
ее прямо, он ищет способы легализовать свою просьбу или требование.
Женщина, испытывающая потребность во внимании и заботе, будет настаи-
вать на соответствующем поведении мужа, но исказит причину потребнос-
ти. В силу особенностей своего характера или семейных представлений
жена не может признаться, что просто нуждается во внимании и заботе
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
мужа - она думает, что такое признание вызовет у него чувство превос-
ходства над ней, а это было бы ей неприятно, поэтому она начинает наста-
ивать на нужном ей поведении, выдвигая причины, не существующие на
самом деле (например, что так положено в хорошей семье). Такая такти-
ка нередко дает возможность легализовать свою потребность, передать
информацию и добиться нужного изменения поведения, в то же время она
порождает новые проблемы. Во-первых, способствует искажению пред-
ставлений членов семьи друг о друге: супруг начинает считать свою жену
человеком, для которого весьма большое значение имеет престиж семьи.
Во-вторых, прикрытие действительной информации может плохо согласо-
вываться с действительностью: мужу должно показаться странным, что
жене ранее не было так важно, чтобы все было <как положено>. В резуль-
тате искажается представление супругов о личности друг друга и, соот-
ветственно, ухудшается взаимопонимание.
Этот этап развития коммуникационной проблемы может быть характерен
для значительного числа проблем, возникающих в данной семье и опреде-
ляющих стиль взаимоотношений. Характерно высказывание одного из па-
циентов в ходе семейной психотерапии о своей супруге: <Чего бы она ни
хотела, она никогда не назовет истинную причину своего желания, а обяза-
тельно придумает какое-то другое, более солидное и убедительное обосно-
вание. Она хочет купить себе сверхмодную шубу, но ни за что не признает-
ся,, что просто ей очень захотелось иметь ее. Начнутся длинные разговоры
о том, что зима в этом году особенно суровая, о том, как опасны просту-
ды...> Дальнейшее обсуждение показало, что к искреннему высказыванию о
том, что <очень захотелось>, наш пациент отнесся бы весьма критично, как и
к другим желаниям, продиктованным стремлением жены быть привлека-
тельной, модной. Мы видим, что коммуникационный канал для прямого вы-
ражения желания закрыт, так как вызывает у мужа интенсивные негатив-
ные эмоциональные реакции (как оказалось в ходе дальнейшей терапии,
весьма сложной этиологии). Информационные отношения переходят на
этап замещающе-искаженной коммуникации.
i. Поведенчески-коммуникационный этап.
Замещающе-искаженная коммуникация может оказаться недостаточной
для решения проблемы. В этом случае член семьи с неудовлетворенной
потребностью переходит к манипулированию отношениями в семье с це-
лью создания ситуации, дающей возможность удовлетворить эту потреб-
ность: например, оказывает психологическое давление на другого члена
семьи с целью принудить его поступить так или иначе или создает ситу-
ации, когда другой вынужден поступить определенным образом. На этом
этапе коммуникация отходит на второй план. Ведущую роль играют мето-
. ды взаимного влияния. В то же время сохраняется определенный коммуни-
кационный аспект поступков, совершаемых каждым из супругов (<Ах ты так,
тогда я тебе - так! Что ты на это скажешь?>). Коммуникационная пробле-
Глава 2
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи.
Копя Н., 8 пет. Поступил с диагнозом <ис-
терические расстройства личности>. По
рассказам матери, мальчик просыпался
ночью и начинал интенсивно биться голо-
вой об стенку, около которой находилась
кровать. У пациента до сих пор имеется
выраженный ночной энурез (каждая
вторая-третья ночь <мокрая>). Бывает,
что мальчик просыпается и на протяже-
нии часа и более <устраивает концер-
ты>: кричит, назло родителям говорит
<нехорошие слова>, его можно успоко-
ить только с большим трудом.
Исследование обнаружило этиологиче-
скую связь между его приступами и кон-
фликтными отношениями в семье на
протяжении последних пет. Конфликт
родителей привел к снижению внимания
к ребенку (значительное время он вос-
питывался и был основным предметом
забот недавно умершей бабушки). Кро-
ме того, болезнь ребенка была <условно
желательна> для всех членов семьи, так
L. как обычно на какое-то время происхо-
дила консолидация сил и некоторое
смягчение конфликтных взаимоотноше-
ний. В сипу взаимосвязи нервно-психи-
ческих расстройств пациента с состояни-
ем семьи рекомендована семейная пси-
хотерапия.
Было проведено исследование семейных
взаимоотношений между родителями
Коли Н. (муж - Николай Н., 30 лет,
жена - Анна Н., 29 лет).
Исходным пунктом конфликта явились
трудности с ведением домашнего хозяй-
ства, возникшие у Анны Н. и связанные
не столько с необходимостью совмеще-
ния производственной деятельности и
большого объема домашней работы,
сколько с изменением ее места в семье:
<До рождения ребенка муж мне еще
помогал, ухаживал как умел. Знал, что
характер у меня независимый, что я могу
взять и уйти. После появления ребенка он
успокоился - теперь я никуда не денусь -
и переложил все на меня.
ма на описываемом этапе превращается в конфликт (межличностный или
внутренний), уже непосредственно оказывающий психотравмирующее воз-
действие.
Таким образом, коммуникационная проблема становится источником психи-
ческой травматизации членов семьи, так как мешает удовлетворению их потреб-
ностей, а также запускает механизм конфликтных взаимоотношений и ведет к
дальнейшему ухудшению взаимопонимания.
Рассмотрим основные этапы развития коммуникационной проблемы в пси-
хотравмирующем межличностном (случай 17) и внутриличностном (случай
18) конфликтах.
Исследование обнаружило большую роль коммуникационных проблем. Оха-
рактеризуем коммуникационную проблему Анны Н. Основной ее потребностью,
удовлетворение которой зависело от мужа, было облегчение ее домашнего труда.
Большую роль сыграли также потребности в признании, в престиже. Ей нужно
было, чтобы он помогал ей и, главное, ценил ее заботу о домашнем хозяйстве. Ощу-
щение <вынужденности>, зависимости от него, его неблагодарности вместе с ус-
Однажды я прямо сказала ему, что мне
нужна его помощь. Он отделался шутка-
ми, очень обидными для меня. У меня
была очень тяжелая жизнь: ни минуты
свободной, каждый день одно и то же. Но
самое обидное, что я чувствовала себя
дурой, понимала, что никуда не денусь и
что всегда будет так или еще хуже.
С завистью смотрела на подруг, кото-
рые были свободны (мне было 18 лет, я
. вышла замуж одной из первых). До
; свадьбы он за мной бегал, а теперь я ни-
куда не могла от него уйти. Были момен-
ты, когда хотелось выть от тоски или назло
всем наложить на себя руки. Когда ребе-
,;,нок заболел, я решила: "Все!" Муж при-
f ходит, спрашивает: "Где ужин?" Я ему:
."Сделай себе и ешь!" - "Рубашка?" -
""Постирай и носи! Не хочешь стирать,
"ходи в грязной!" Я видела, что его заело.
" Он начал исчезать, перестал давать день-
ги на хозяйство, приходил навеселе. Тог-
да я обратилась по месту работы в парт-
ком (он - член партии). Хотя было очень
стыдно, я рассказала все о его поведе-
нии. Он отрицал каждое мое слово, а
когда большинство стало на мою сторо-
ну, уволился и перешел на другое место
работы. В первый же день вернулся до-
мой пьяный в 2 часа ночи, со страшным
шумом, и при ребенке избил меня. Пос-
ле этого я не могла успокоить ребенка
несколько часов, он плакал навзрыд.
Я знала, что муж - эгоист, но не знала,
что он может быть такой бешеный. Ноч-
ные возвращения повторялись несколько
раз. Я не хотела обращаться в милицию
из-за страха перед мужем. Если бы не
ребенок и не .вмешательство матери
мужа (она умерла полтора года назад),
мы бы давно разошлись>.
)
достью и нервно-психическим напряжением создали у нее труднопереносимый
эмплекс переживаний, включавший ощущение горечи, обиды, усталости. Одна-
f она не могла передать свои ощущения мужу. Ее 0бращения к нему с тем, что
S нужна его помощь, было только бледным отражением ее истинных пережива-
ий - горечи, злости на себя, безнадежности. Причиной этой невозможности была
)ображаемая коммуникация. <Да если бы я стала рассказывать ему, - пояснила
нна Н., - он бы опять стал смеяться. Он объяснил бы мне, что все женщины-
атери так загружены. Он бы хихикнул и гордо заявил: "Я свое дело уже сделал,
теперь ты ухаживай за ребенком!" Да я заранее знаю каждое его слово>.
Определенные коммуникационные барьеры, по-видимому, были и у мужа.
эзможно, имел место комплекс неполноценности, связанный с поддержанием
1ужского достоинства>. Жена сообщила, например, что он всегда переживал из-
r своего маленького роста, усердно занимался <мужскими видами спорта>, очень
>лезненно переживал насмешки товарищей и всегда прислушивался к их мне-
1Ю. Очень гордился <успехами у женщин>. Одной из причин его упорных уха-
иваний за ней было как раз то, что она нравилась многим его товарищам.
адимо, зависимое положение жены льстило его самолюбию и было одним из
точников удовлетворенности браком.
i.. Как сложились бы взаимоотношения супругов, если бы каждый из них, воп-
(1ки коммуникационным барьерам, располагал всей информацией о пережива-
Глава 2
Людмила Д., 25 лет. 7 лет замужем.
Живет с мужем и свекровью. Муж на
9 лет старше ее. По профессии бухгал-
тер. Обратилась с жалобами на чувство
тоски, утомляемость, частые головные
боли, рассеянность, которая не была
свойственна ей ранее, бессонницу.
Внешне семейные отношения хорошие.
Имеет ребенка 4 лет. Более интенсивное
изучение семейных отношений показало
наличие коммуникационной проблемы в
ее взаимоотношениях со свекровью.
Проблема возникла с момента замуже-
ства. Свекровь очень привязана к сыну и
тяжело переживала его женитьбу. Он
женился, когда был в длительной коман-
дировке в небольшом городке. Людми-
ла Д. по характеру стеснительная, неуве-
ренная в себе, хотя, по свидетельству
мужа, иногда на нее находят приступы
<детского упрямства>, причины которых
она потом не может толком объяснить.
Когда невестка приехала жить в Ленин-
град, свекровь решила, что, <хотя она и
была против этого брака, но раз так все
получилось, она поможет невестке со
всей душой>. Эта помощь и явилась ис-
точником коммуникационной пробле-
мы. <Я с детства не выношу, когда кто-
нибудь стоит и смотрит, как я .что-то де-
лаю. Свекровь же от меня просто не
отходила. У меня просто из рук все вали-
лось, а она тут же выхватывала и поучи-
тельно, как старая учительница, говори-
ла:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116