Муж также не добавляет никакой
новой информации, он просто
тавтологично повторяет то, что
сказала жена; просто он так
контрреагирует на ее стремление
сказать последнее слово.
Важно и привлечение ею <других
девушек>. Оно <усиливает>,
повышает роль жены в деле, о
котором идет речь. Ведь это
девушки, с которыми именно она
работала (а не муж).
Смягченное и по внешней форме
миролюбивое, но в действительности
иное, чему жены, описание сути
дела.
Это хоть и смягченное, но уже
прямо выраженное несогласие. Оно
показывает, что спор уже начался.
Эта пауза завершает первую часть
дискуссии. Мы видим, что это была
симметричная дискуссия без
ясного завершения.
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
Парадоксальная коммуникация: концепция <двойной связи>
Концепция <двойной связи> возникла как результат исследований семей боль-
к шизофренией Г. Бейтсона, Д. Джексона, Дж. Хейли, и Дж. Викланда, проводив-
хся в Пало-Алто, Калифорния (Bateson, Jackson, Haley, and Weakland, 1956).
войная связь> - разновидность того, что они назвали <парадоксальной комму-
икацией>, - получается, если одновременно по коммуникационному каналу сле-
от два взаимоисключающих сообщения и каждое из них должно быть воспри-
го как истинное. Когда вы заявляете, что нечто вам очень интересно, не отрыва-
1 при этом от газеты, - вот довольно типичный пример парадоксальной
имуникации. Любая разумная реакция на нее обречена быть ошибочной. Такая
ммуникация - не столь уж редкая вещь в повседневной жизни семьи. Однако,
ршмая большое место в общении с детьми, она может оказывать и патогенное
Кияние (Steinglass, 1978).
t, <Двойная связь> - особенно деструктивная форма парадоксальной комму-
Ькации, где к противоречивому (парадоксальному) сообщению добавляется и
8лрет замечать (или, по крайней мере, комментировать) его противоречивость.
ример - коммуникативное поведение молодой женщины в ходе сексуального
1яижения. Когда ее муж пытается сблизиться с нею, она застывает и отодвигает-
1 когда же он начинает <отступать>, она (не желая считаться холодной или фри-
1ной) провоцирует его на сближение и в обидной для него манере спрашивает,
Д5му он сегодня такой пассивный. Муж в этой ситуации включен в <двойную
язь>. Какому бы побуждению со стороны жены он ни подчинился, он одновре-
нно нарушит другое.
..Позднейшие исследования не подтвердили предположений об участии <двой-
ки связи> в этиологии шизофрении, однако ее деструктивная роль в межличност-
ой коммуникации в семье не вызывает сейчас никаких сомнений.
<Замаскированная коммуникация>: мистификация
Это понятие введено Р. Лэингом (Laing, 1965) для описания способов коммуни-
1ИИ при внутрисемейных конфликтах и наличии противоречивых мнений.
.целом они сводятся к маскировке, затушевыванию того, что происходит в семье:
ин член семьи подтверждает содержание того, что говорит и что действительно
JyinaeT другой, но в то же время отвергает интерпретацию, которую тот предлагает.
Пример: молодой муж возвращается с работы и находит свою жену там, где
1 ее оставил, - перед телевизором, в тех же грязных джинсах, окруженную тем
беспорядком.
Жена (реагирует на его хмурый вид). Ты зол?
М у ж (который в действительности крайне раздражен). Да нет, я просто
пьно устал.
Жена. Так почему же ты выглядишь таким злым?
Глава 2
М у ж . Тебе это просто кажется.
Жена. Зачем ты говоришь неправду? Я же вижу...
My ж, Я не знаю, о чем ты говоришь...
Основная функция данной мистификации - сохранить статус-кво (в дан-
ном случае, видимость нормальных взаимоотношений), а способ - неверное
сообщение о причине того, что произошло.
Другой пример - когда ребенок жалуется, что ему плохо, родители ему отвеча-
ют: <Ты не можешь так говорить, ведь у тебя все есть. Просто ты неблагодарный>.
В обоих случаях ради спокойствия индивида интерпретация сообщения так
искажается, что его информационная роль сводится к нулю.
Информационный тренинг
На основе исследований процессов коммуникации разработан ряд тренинго-
вых методик. Это, во-первых, тренировки внимания и восприимчивости в ходе
коммуникации.
Психологи и врачи, занимающиеся семьей, всегда понимали, что взаимное вни-
мание супругов, а также родителей и детей, выраженный интерес к тому, что каж-
дый из них может сообщить другому, - немаловажный момент супружеского
взаимопонимания. Однако по-настоящему значение его было осознано после ис-
следования Т. Гордона, где было доказано, что значительная часть информации,
которой обмениваются члены семьи, обычно остается невоспринятой (Т. Gordon,
1975). Особенно это касается информации, идущей <снизу вверх> - например, от
детей к родителям. Важно и то, что сама невоспринятость информации ускользает
от передавшего - он склонен считать, что все, что он хотел сказать, воспринято и
понято.
Под влиянием работ Т.Гордона составлен ряд тренировочных программ по
формированию <искусства внимательного слушания> (Garland D., 1981), в ходе
которых формируются элементарные на первый взгляд, но чрезвычайно важные и
часто отсутствующие в обычной семейной жизни навыки: поворот тела по на-
правлению к говорящему, поддержание контакта глазами, <парафраз> - т. е. по-
вторение сказанного другим членом семьи с уточняющим вопросом: <правиль-
но ли я понял то, что вы хотите сказать?>
Другое направление совершенствования внутрисемейной коммуникации -
это повышение осознанности коммуникационного поведения. Как уже указыва-
лось, многое в сложном коммуникационном процессе ускользает от самих обща-
ющихся, в особенности это касается невербальной части общения: жестов, мими-
ки, интонации. Специальные тренировки с применением видеотехники помогают
членам семьи начать более осознанно подходить к тому, как они общаются
(Scholz М., 1980). Ряд исследований и тренинговых систем направлен на разви-
тие у членов семьи способности выражать свои чувства в адекватной и понят-
ной другим форме (Wells R., Figurel J., 1982). Исследования, проведенные среди
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
щ, посещавших те или иные тренировочные программы, подтвердили их эффек-
тность, и в частности - положительное влияние на удовлетворенность семей-
ми отношениями и стабильность семьи (Montgomery В., 1981).
i
1теория семейно-необходимой (функциональной) информации
).-
1- Существует целый ряд исследований процессов коммуникации, результаты
topbix используются в психокоррекционной деятельности. В то же время эти
вультаты вызывают определенное разочарование: пока все реальные успехи
стигнуты в коррекции семейных отношений здоровых людей. Слишком мало
1е известно о связи межличностной коммуникации с серьезными личностными
1рушениями - нервно-психическими расстройствами. Большие надежды, кото-
е на ранних этапах развития семейной психотерапии связывались с изучением
трисемейной коммуникации и роли ее нарушений в этиологии серьезных пси-
песких заболеваний (таких, например, как шизофрения), пока не оправдались,
.сегодняшний день исследователи выяснили, что столь важное внутрисемей-
е явление, как межличностная коммуникация, влияет на психическое здоровье
членов лишь опосредованно, через участие в формировании уровня удовлет-
ренности семьей, степени ее стабильности и т. п.
В действительности нарушения межличностной коммуникации, по-видимому,
рают весьма серьезную роль в этиологии широкого круга психогенных заболе-
иий.,.0днако выявление этой роли должно идти, на наш взгляд, несколько иначе,
м раньше. Полезную роль здесь могла бы сыграть предложенная нами ранее
ария <семейно-необходимой> (функциональной) информации (Эйдемиллер Э. Г.,
етицкий В. В" 1990).
1" Общий недостаток многих исследований семейной коммуникации - это их
>аниченность рамками учения о коммуникационном канале. Как известно, оно
йтывает лишь определенный период: с момента, когда возникает необходимость
едачи информации, до момента ее получения, декодировки и интерпретации.
жду тем при изучении семьи важнейшую роль играют процессы, в силу кото-
: информация становится собственно информацией - ведь она является тако-
не вообще, не независимо от каких-то объективных условий, а лишь относи-
1льно определенной системы. То, что является информацией в одной системе,
является ею в другой. Это связано прежде всего с тем, способна ли она произ-
сти изменения в системе. Если система никак не реагирует на информацию -
о значит, что для данной системы она информацией не является. Известие об
амене мужа (в отличие от известия о прошлогоднем снеге) является семейной
Нформацией, потому что способно внести большие изменения в жизнь семьи.
В соответствии с этим положением при анализе коммуникационных процес-
сов в определенной семье необходимо установить, в какие состояния может
брейти данная семья, и затем: существует ли такая информация, которая, оказав-
ась в системе межличностной коммуникации семьи, может перевести семью
одного состояния в другое? Например, семейный психотерапевт анализирует
Глава 2
нервно-психическое расстройство у одного из членов семьи, которое возникло
под влиянием каких-либо внутрисемейных процессов. Он должен выяснить, на-
личие каких коммуникационных процессов (появление какой информации в
межличностном общении) могло бы предупредить или остановить развитие не-
благоприятных семейных процессов, оказавшихся источником психической трав-
матизации. Установив факт возникновения невроза или реактивной депрессии под
воздействием нарушений системы семейных представлений или системы взаим-
ного влияния в семье, психотерапевт должен далее выяснить, какие межлично-
стные коммуникационные процессы могли предупредить нарушение этих сто-
рон жизнедеятельности семьи.
Если существуют такие межличностные коммуникационные процессы, кото-
рые могли бы воспрепятствовать нарушению, то возникают вопросы: как эти про-
цессы могли возникнуть в данной семье, почему они не возникли? Иначе говоря,
нужно выяснить: кто, какую информацию, кому и каким способом должен был
передать, чтобы не было психической травматизации, а также откуда, в резуль-
тате каких процессов должны были у коммуникатора появиться и сама инфор-
мация, и понимание того, что ее необходимо передать?
Предлагаемый подход отличается от тех подходов, которые ориентируются на
учение о коммуникационном канале. Во-первых, в центре внимания здесь не
только вопрос о том, как передается в семье информация, но и о том, как она
возникает - этап, предшествующий вступлению в действие семейного коммуни-
кационного канала. Во-вторых, исследования, связанные с учением о коммуника-
ционном канале, фактически не учитывают содержания информации, проходящей
по каналу, а только находят барьеры, препятствующие прохождению любой ин-
формации, а предлагаемый нами подход начинается с выяснения того, какая имен-
но информация была нужна членам семьи в ходе их общения. Поэтому вопрос о
коммуникационных барьерах ставится уже более конкретно: какие нарушения в
межличностном информационном общении воспрепятствовали прохождению
информации, нужной для предупреждения психической травматизации?
Введем ряд понятий, необходимых для анализа связи психической травматиза-
ции личности с особенностями процесса межличностной коммуникации в семье.
Коммуникационная проблема - это такая ситуация в жизни семьи, когда:
у одного из членов семьи существует определенная потребность;
удовлетворение этой потребности зависит от действий другого члена семьи;
эти действия имели бы место, если бы член семьи, имеющий потребность,
передал определенную информацию (просьбу, намек и т. п.);
однако такая передача невозможна в силу каких-либо психологических
особенностей данного лица;
потребность сохраняется, несмотря на невозможность ее удовлетворить
(т. е. не происходит значимого снижения уровня притязаний).
Речь может идти о самых разнообразных потребностях, удовлетворение ко-
торых зависит от другого супруга: потребностях в любви, симпатии, в признании
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
состоятельности, в помощи, в уважении и т. п. В семье постоянно возникают
цтуации, когда удовлетворение каких-то потребностей зависит от других чле-
дов семьи.
Коммуникационный барьер - особенности члена семьи, имеющего потреб-
сть, и других ее членов (от действия которых зависит ее удовлетворение) или
обенности их взаимоотношений, в силу которых передача информации оказыва-
ются затрудненной.
; Дефицитная, информация - информация, прохождение которой по коммуни-
щионному каналу предупредило бы возникновение психотравмирующего се-
)ейного нарушения.
"" В качестве примера коммуникационной проблемы рассмотрим ситуацию, ко-
орая отражена в ответах участников семейной психотерапии на вопросы <Озна-
рмительной анкеты>.
В анкете имелся следующий вопрос: <Представьте, что вы несете тяжелую
яку, а ваш супруг (супруга) идет рядом, но не догадывается помочь. Как вы
введете себя в этом случае?> Отвечавшие могли выбрать из набора следующие
1вты:
1) <Прямо скажу, чтобы помог>;
2) <Ничего не скажу, но буду недовольна>;
3) <Намекну>;
___ 4) <Постараюсь что-то сделать, чтобы он сам понял>;
--<Ничего не стану делать>.
Яюг; Заполнили данную анкету 58 человек (из них 69% женщины). Самыми мно-
тсленными оказались ответы: <Ничего не стану делать> и <Ничего не скажу,
буду недовольна>. Описанная ситуация дает возможность разобраться с оп-
делением коммуникационной проблемы, проиллюстрировать ее. Рассмотрим, яв-
ется ли эта проблема именно коммуникационной. Возникшая ситуация соответ-
вует первому признаку коммуникационной проблемы - имеет место определен-
яя потребность одного из членов семьи. В данном случае это даже несколько
бтребностей супруги: в облегчении ее физических усилий и, конечно же, во
йимании и сочувствии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116