Эти индивидуальные деятельности в первую очередь выс-
тупают в форме выборов - таких, например, как выбор новой
зубной пасты, книги, пьесы, партийной платформы, новой моды,
философии или религиозных убеждений, - выборов, которые яв-
ляются откликом на неясные порывы и эмоции, пробуждаемые
объектом массового интереса. Массовое поведение даже в каче-
стве некой совокупности индивидуальных линий поведения мо-
жет приобрести важное значение. Если эти линии сходятся, влия-
ние массы может быть огромным, как это показывают далеко
идущие воздействия на общественные институты, вытекающие из
сдвигов в избирательных интересах массы. Из-за подобных сдви-
гов в интересах или вкусах может потерпеть крах какая-нибудь
политическая партия или же коммерческое предприятие.
Когда массовое поведение организуется, например, в какое-
нибудь движение, оно перестает быть массовым поведением, но
становится по природе своей общественным. Вся его природа
меняется, приобретая некую структуру, некую программу, некие
определяющие традиции, предписанные правила, культуру, опреде-
ленную внутригрупповую установку и определенное <мы - созна-
ние>. Именно по этой причине мы подобающим образом грани-
чили его теми формами поведения, которые и были описаны выше.
Возрастающее значение массового поведения. В современ-
ных - городских и промышленных - условиях жизни, массовое
поведение вышло на первый план по росту своего масштаба и
значения. Это в первую очередь обусловлено действием тех фак-
торов, которые обособили людей от их локальных культур и
локального группового окружения. Миграции, перемены место-
жительства, газеты, кино, радио, образование - все это способ-
ствовало тому, чтобы индивиды срывались с якорей своих тради-
ций и бросались в новый, более широкий мир. Сталкиваясь с этим
миром, они были вынуждены каким-то образом приспосабливаться,
исходя из совершенно самостоятельных выборов. Совпадение
их выборов сделало массу могучей силой. Временами ее поведе-
ние приближается к поведению толпы, особенно в условиях возбуж-
дения. В таких случаях оно подвержено влиянию тех или иных
возбужденных призывов, появляющихсжв прессе или по радио,-
призывов, которые играют на примитивных порывах, антипатиях
и традиционных фобиях. Это не должно заслонять тот факт, что
масса может вести себя и без такого стадного неистовства. Го-
раздо большее влияние на нее может оказывать художник или
писатель, которым удается прочувствовать смутные эмоции мас-
сы, выразить и артикулировать их.
Примеры массового поведения. Чтобы прояснить природу
массы и массового поведения, можно вкратце рассмотреть ряд
примеров. Золотая или земельная лихорадка иллюстрирует мно-
гие черты массового поведения. Люди, участвующие в них, обыч-
но самого разного происхождения; вместе они составляют некий
разнородный конгломерат. Так, участники Клондайкской лихо-
радки или Оклахомского земельного бума происходили из самых
разных мест и областей. В период лихорадки каждый индивид
(или в лучшем случае семья) имел собственную цель, поэтому
между участниками наблюдались минимум кооперации и очень
мало чувства преданности или лояльности. Каждый старался опе-
редить другого, и каждый должен был заботиться только о себе.
Как только лихорадка получаст ход, налицо минимум дисциплины
и никакой организации для того, чтобы установить порядок. В
этих условиях легко наблюдать, как лихорадка превращается в
повальное бегство или панику.
Массовая реклама. Несколько дополнить наше понимание
природы массового поведения позволяет краткое рассмотрение
массовой рекламы. В такой рекламе призыв должен быть адресо-
ван анонимному индивиду. Отношение между рекламой и пред-
полагаемым покупателем прямое - нет никакой организации или
руководства, которые могли бы, так сказать, выдать корпус поку-
пателей продавцу. Вместо этого каждый индивид действует на
основании своего собственного выбора. Покупатели представля-
ют собой некую разнородную группу, происходящую из многих
общин и слоев общестза; в качестве членов массы, однако, по
причине своей анонимности они являются однородными или, по
существу, одинаковыми.
Пролетарские массы. То, что иногда называют пролетарски-
ми массами, иллюстрирует другие черты массы. Они представля-
ют собой некую крупную популяцию, обладающую малой степе-
нью организации и малоэффективным сообщением. Такие люди
были обычно вырваны с корнями из какой-то устоявшейся груп-
повой жизни. Они обычно сбиты с толку, обеспокоены, пусть
даже это выражается в форме смутных надежд или перемены
вкусов и интересов. Как следствие, в их поведении много поиска
наощупь - неопределенного процесса выбора между объектами и
идеями, привлекающими их внимание.
Общественность
Природа общественности. Мы рассмотрим общественность
как последнее из элементарных коллективных группировании.
Термин общественность используется по отношению к группе
людей, которые: а) сталкиваются с какой-то проблемой; 6) разде-
ляются во мнениях относительно подхода к решению этой про-
блемы; в) вступают в дискуссию, посвященную этой проблеме.
Как таковую ее следует отличать от общественности в смысле
составляющих нацию людей, в каком, например, можно говорить
об общественности Соединенных Штатов, а также от привержен-
цев, например, какой-нибудь кинозвезды, которых также называ-
ют общественностью (public). Наличие проблемы, дискуссии и
коллективного мнения являются отличительным признаком об-
щественности.
Общественность как группа. Мы относим общественность к
элементарным и спонтанным коллективным группированиям -
потому, что она возникает не в результате замысла, а в качестве
естественного отклика на определенную ситуацию. На то, что
общественность не существует в качестве устоявшейся группы и
что ее поведение не предписывается никакими традициями или
культурными моделями,.указывает тот факт, что ее существова-
ние основано на наличии определенной проблемы. Поскольку эти
вопросы разнообразны, разнообразными являются и соответству-
ющие общественности. А факт существования определенной про-
блемы означает наличие такой ситуации, которая не может быть
разрешена на основе какого-то культурного правила, но только
на основе коллективного решения, достигнутого в процессе дис-
куссии. В этом смысле общественность есть спонтанное и непре-
дустановленное группирование.
Характерные черты общественности. Этот элементарный и
спонтанный характер общественности может быть лучше понят,
если обратить внимание на то, что общественности, подобно толпе
и массе, недостает характерных черт общества. Существование
какой-то проблемы означает, что группа должна действовать; от-
сутствуют, однако, представления, определения и правила, предпи-
сывающие, чем должно быть это действие. Если бы они были, то
и не было бы, конечно же, никакой проблемы. Именно в этом
смысле мы можем говорить, что у общественности нет никакой
культуры - никаких традиций, которые диктовали бы каким быть
ее действию.
Далее, поскольку общественность возникает только вместе с
какой-то проблемой, она не имеет формы или организации обще-
ства. В ее рамках люди не имеют никаких фиксированных ста-
тусных ролей. Нет у общественности также и никакого сопере-
живания или сознания своей идентичности. Вместо этого обще-
ственность выступает как разновидность некой аморфной груп-
пы, размер и состав членов которой меняются вместе с пробле-
мой; вместо того чтобы заниматься заранее обусловленной и пред-
писанной деятельностью, она предпринимает попытку прорваться
к действию и, таким образом, вынуждена -сама творить свое действие.
Общественность отличают разногласия и, как следствие, дис-
куссия относительно того, что следует делать. Это факт подразу-
мевает ряд обстоятельств.
С одной стороны, он указывает на то, что взаимодействие,
имеющее место среди общественности, заметно отличается от вза-
имодействия в толпе. Толпа толчется, устанавливает контакт и
достигает единодушия, не ограниченного никакими разногласия-
ми. Общественность взаимодействует на основе истолкования,
вступает в спор и, следовательно, характеризуется конфликтны-
ми отношениями. Соответственно индивиды внутри обществен-
ности скорее интенсифицируют свое самосознание и обостряют
свои способности к критическим суждениям, чем теряют их, как
это имеет место внутри толпы. На уровне общественности про-
исходят выдвижение каких-то аргументов, их критика и столкно-
вение с контраргументами. Взаимодействие, таким образом,
способствует противопоставлению, а не взаимной поддержке и
единодушию, характеризующим толпу.
С другой стороны, интересно, что эта дискуссия, основанная на
различии, показывает определенное предпочтение фактов и спо-
собствует рациональному обсуждению. И если даже, как мы уви-
дим, взаимодействие отстоит достаточно далеко от реализации
этих характеристик, все же основная тенденция действует в их
направлении. В толпе преобладают толки и театральные эффек-
ты внушения; присутствие же оппозиции и разногласий в обще-
ственности означает, что предметам споров брошен вызов и они
стали объектом критики. В связи с нападками, которые грозят их
подорвать, подобные предметы должны обосновываться или пе-
ресматриваться в свете критики, которую нельзя игнорировать.
Поскольку факты могут подтвердить их обоснованность, постоль-
ку они должным образом оцениваются; постольку дискуссия со-
держит аргументацию, постольку значительную роль приобретает
рациональное обсуждение.
Поведеические модели общественности. Теперь мы можем
рассмотреть вопрос о том, каким образом общественность дей-
ствует. Этот вопрос особенно интересен потому, что общественность
не действует так, как толпа, масса или общество. Общество умеет
действовать, следуя какому-то предписанному правилу или кон-
сенсусу, толпа - устанавливая контакт, а масса - путем совпадения
индивидуальных выборов. Общественность же сталкивается в
некотором смысле с дилеммой: как стать неким единством, если
на деле она разделена; как действовать согласованно, если налицо
разногласия относительно того, каким должно быть действие.
Общественность приобретает свой особый тип единства и воз-
можность действовать, благодаря достижению какого-то коллек-
тивного решения или выработке какого-то коллективного мне-
ния. Поэтому становится необходимым рассмотреть природу об-
щественного мнения и способы его формирования.
Общественное мнение
^ Общественное мнение следует рассматривать как некий кол-
лективный продукт, но в качестве такового оно не является ка-
ким-то единодушным мнением, с которым согласен каждый со-
ставляющий общественность индивид, и не обязательно - мнением
большинства. Будучи коллективным мнением, оно может быть (и
обычно бывает) отличным от мнения некоторых групп обще-
ственности. Вероятно, оно может пониматься как некое мнение,
составленное из нескольких мнений, имеющих место в обществен-
ности, а лучше - как центральная тенденция, установленная в борьбе
между этими отдельными мнениями и, следовательно, оформлен-
ная соответствующей силой противодействия, которая между ними
существует. В этом процессе мнение какого-либо меньшинства
может оказывать гораздо большее влияние на формирование кол-
лективного мнения, чем взгляды большинства. Будучи коллек-
тивным продуктом, общественное мнение представляет всю об-
щественность в ее готовности к действию по решению проблемы
и как таковое делает возможным согласованное действие, кото-
рое не обязательно основано на консенсусе, контакте или случай-
ном совпадении индивидуальных выборов. Общественное мне-
ние всегда движется по направлению к какому-то решению, пусть
даже оно и не бывает иногда единодушным.
Уняверсальность речи. Формирование общественного мне-
ния происходит через открытие и принятие дискуссии. Аргумен-
ты и контраргументы становятся средством, при помощи которо-
го оно оформляется. Чтобы этот процесс дискуссии развивался,
для общественности существенно иметь то, что было названо
универсальностью речи, т.е. владеть каким-то общим языком или
способностью соглашаться относительно значения каких-то основ-
ных терминов. Если люди неспособны понимать друг друга, дис-
куссия и аргументация не только бесплодны, но и невозможны.
Сегодня общественной дискуссии, особенно по определенным про-
блемам национального масштаба, очевидно, препятствует отсут-
ствие какой либо универсальности речи. Далее, если входящие в
общественность группы или партии занимают какие-то догмати-
ческие и сектантские позиции, публичная дискуссия погружается
в застой, ибо такие сектантские установки равносильны отказу
принимать точки зрения друг друга и изменять свою собствен-
ную позицию перед лицом нападок или критики. Формирование
общественного мнения предполагает, что люди разделяют пере-
живания своих ближних и готовы идти на компромиссы и уступки.
Только следуя по этому пути, общественность, сама по себе разделен-
ная, может начать действовать в качестве какого-то единства.
_ Заинтересованные группы. Общественность обычно состмт
из заинтересованных групп и какого-то более отрешенного и неза-
интересованного корпуса схожих со зрителями индивидов. Проб-
лема, которая созидает общественность, обычно ставится состяза-
ющимися заинтересованными группами. Эти заинтересованные
группы обладают некой непосредственной частной озабоченнос-
тью относительно способа решения этой проблемы, и поэтому они
стараются завоевать поддержку и лояльность со стороны внеш-
ней незаинтересованной группы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99