Контроллинг в теории и практике выступает как сложное,
многогранное понятие. Некоторые до сих пор считают, что контроль
и контроллинг просто созвучные слова, не связанные друг с другом.
Под контроллингом понимают концепцию эффективного управле-
ния фирмой в целях обеспечения ее стабильного существования на
рынке. Служба контроллинга анализирует отчетность предприятия,
определяет направления перспективного развития фирмы и благо-
даря этому оказывает серьезную помощь в принятии оптимальных
управленческих решений. Различные методы оперативного и стра-
тегического контроллинга оказываются весьма эффективными в
управлении предприятием в рамках согласования целей, при обес-
печении сохранения финансовой прочности фирмы.
Сегодня трудно себе представить фирму, которая в том или
ином виде не использовала бы подобную систему. Созданы специ-
альные организации, разрабатывающие и внедряющие контроллинг
на предприятиях различных отраслей экономики. По популярности
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 239
в качестве инновации современного менеджмента он находится на
первом месте у менеджеров, экономистов, бухгалтеров, финанси-
стов.
Открываются все новые области использования контроллинга,
укрепляется взаимосвязь контроллинга с бухгалтерским учетом и
финансовой отчетностью, информационным менеджментом. Успех
деятельности лиц, занимающихся контроллингом, зависит от уме-
ния взаимодействия с управленческим персоналом предприятия,
его внешними контрагентами. Это, кстати, может оказаться весьма
полезным для руководителей российских фирм при решении во-
проса о том, кому быть контроллером в их организации.
В необходимости внедрения рациональной системы контрол-
линга на средних и крупных предприятиях теперь мало кто сомне-
вается. В небольших же фирмах функции контроллера обычно вы-
полняет руководитель. Но для этого нужны специальные профес-
сиональные знания, позволяющие эффективно сформировать порт-
фель заказов, выявить оптимальные издержки, соизмеримые с дей-
ствующей ценой, умело распределить прибыль в целях развития.
Большинство российских компаний испытывают трудности со
сбытом. Цены рынка на оборудование, аренду, материалы, энергию
растут, как правило, быстрее, чем цены на производимую продук-
цию. Из-за этого уменьшается прибыль и приходится анализиро-
вать - что, где, у кого и по какой цене покупать, кому и по какой
цене продавать, а значит жизненно необходим контроллинг, позво-
ляющий найти оптимальный вариант действий, сохранить и увели-
чить свою долю рынка, добиться максимальной для конкретных
условий прибыли.
Внедрение контроллинга становится объективной необходимо-
стью. Но его нужно приспособить к условиям российского рынка, к
его специфике частой непредсказуемости. Только такой путь по-
зволяет сохранить фирму, обеспечить персонал работой, прилич-
ной зарплатой, гарантировать платежи владельцам дивидендов, а
государству - налогов. В противном случае предприятие просто
обанкротится. Можно представлять контроллинг как систему под-
готовки фирмы к наступлению наиболее вероятных событий. В этом
случае работа начинается в сфере бухгалтерского учета в рамках
составления прогнозных балансов и отчетов о прибылях и убытках.
Контроллинг поможет энергично воздействовать на то, что еще толь-
ко может быть в будущем.
Для использования контроллинга в российских условиях при-
ходится применять управленческий учет как основу учетной поли-
тики, не только делить затраты на постоянные и переменные, вы-
являть объемы прибыли, но учитывать затраты и результаты про-
даж как по видам продукции, услуг, так и по сегментам рынка,
группам клиентов, местам формирования производственных и фи-
нансовых итогов.
240
Раздел II. Управление предприятием
Контроллинг нацелен на будущее предприятия. Но эта, фор-
мируемая сегодня перспектива, становится реальной благодаря де-
тальному планированию производства и продаж, предполагаемых
результатов деятельности, расчетам эффективности вновь реали-
зуемых проектов. Будущее станет реальностью на основе учета
реальных возможностей фирмы. Отсюда столь важна полноценная
периодическая информация об отклонениях между фактическими
и плановыми показателями, характеризующими объемы продаж,
затрат, прибыль, состояние финансов и осуществленных инвести-
ций. Как воздух становится необходимой информационная база для
управления по отклонениям, для разработки альтернативных ре-
шений.
Важно не забывать разницы понятий "контроллинг" и "кон-
троллер". Контроллинг - выступает как особая деятельность управ-
ляющего, сотрудника предприятия независимо от занимаемой долж-
ности. Это относится к собственнику предприятия, менеджменту, к
руководителям подразделений и к каждому работнику. Любой ра-
ботник предприятия обязан выполнять конкретные функции и дос-
тигать поставленные перед ним цели. Задачи предприятия разби-
ваются на составляющие, что находит свое выражение при обозна-
чении функций менеджеров, других работников в сферах произ-
водства и реализации продукции, материально-технического снаб-
жения, центрального регулирования.
Работник фирмы обязан не только хорошо знать свои обязан-
ности, но и руководствоваться целью работы всего предприятия-
Контроллинг поэтому реализуется каждым членом коллектива в
отдельности. А служба контроллинга предприятия разрабатывает
соответствующий инструментарий, обеспечивает консультирование
по его практическому применению, анализирует развитие менедж-
мента и регулирует его.
В основе контроллинга лежит предварительный контроль.
Когда появляются отклонения от запланированного, важно вовре-
мя определить - куда двигаться в последующем. Обычно для этого
используется принцип прямой связи (по цепи взаимоотношений с
клиентом). Выявляется, как при изменившихся обстоятельствах все
же достичь цели, за счет каких дополнительных мер. Подобный
подход продуктивен, поскольку он создает творческую атмосферу,
развивает дух сотрудничества в коллективе.
Контроллер отвечает за качество использования методики,
имеющей целью обеспечение прогнозируемой прибыли, отсюда в
инструментарии контроллинга важное место занимает бухгалтер-
ский учет, причем не финансовый, обозначенный законодательст-
вом, а внутренний производственный учет. Реализация задач кон-
троллинга поэтому становится прямо пропорциональной уровню
постановки бухгалтерского учета. Контроллер обеспечивает возмож-
ность, чтобы каждый сотрудник был в состоянии контролировать
свой труд самостоятельно. Поэтому под контроллингом еще пони-
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 241
мается и система обучения, нацеленная на развитие потенциала и
способностей персонала.
Работа контроллера базируется на бухгалтерском учете, в част-
ности используются материалы производственного учета. Затраты
предприятия сортируются по местам их <рЇрмирования. В резуль-
тате выявляются конкретные работники, которые за данные расхо-
ды непосредственно отвечают. При наличии учета затрат по их
видам, местам формирования, по тем, кто за них отвечает, и ин-
формационной системы определения сумм их покрытия становится
реальным определение возможностей достижения запланирован-
ных конечных результатов функционирования предприятия, обес-
печение оптимального распределения имеющихся ресурсов.
Основой для калькуляции являются фактические суммы за-
трат, произведенных для определенного заказа. Сопоставление этой
калькуляции с запланированной показывает отклонение от наме-
ченного, т. е. то, что произошло на самом деле. Данные сведения
используются для последующего калькулирования. На основе по-
добной работы открывается возможность следить за ходом работ и
величиной затрат до конца исполнения заказа. Таким образом, бух-
галтерия действует теперь и в сфере маркетинга, представляя ин-
формацию для отдела реализации продукции.
Контроллер обычно является руководителем службы контрол-
линга и тесно сотрудничает со службой бухгалтерского учета. При
этом обеспечивается консультационная помощь менеджерам пред-
приятия, поскольку контроллер владеет для этого соответствую-
щим инструментарием. На основе автоматизированной обработки
информации обеспечивается "смычка" контроллинга и информаци-
онного менеджмента. На небольшом предприятии данные вопросы
решаются топ-менеджером, тогда как на крупных фирмах эти про-
блемы распределены между целым рядом служб. Например, в Рос-
сии на малом предприятии реально видеть руководителя, который
в одном лице выступает контроллером, шефом финансовой служ-
бы, отвечает за кадры, осуществляя в то же время все управление
предприятием. При таких обстоятельствах его задача состоит в том,
чтобы обеспечивать правильность применения методики, способст-
вующей достижению предприятием намеченной прибыли. В сис-
тему контроллинга входит:
- формирование системы планирования, в частности помощь
в определении плановой программы развития предприятия и его
целей; руководство и координация работами по планированию и
составлению бюджета; объединение частных целей и отдельных
планов в едином целостном плане предприятия;
- участие в составлении отчетности, особенно за счет внедре-
ния системы информационного ее обеспечения;
- удовлетворение потребностей руководства предприятия в
информации и необходимой отчетности; своевременное предостав-
ление систематической информации об отклонениях фактических
242
Раздел II. Управление предприятием
показателей от плановых, прежде всего по расходам, накоплениям,
состоянию финансовых средств и инвестиций;
- разработка и предоставление руководству предприятия сис-
темы коррегирующих мер при превышении расходов по установ-
ленным планом позициям;
- анализ причин допущенных отклонений, подготовка аль-
тернативных решений и рекомендаций по устранению сложивших-
ся трудностей;
- составление необходимых отчетов для руководства компа-
нии;
- оценка расчетов эффективности новых проектов.
Успехи в контроллинге нереальны без постоянного техниче-
ского совершенствования производства, без использования всех
факторов, обеспечивающих эффективность продаж. Исходя из по-
требностей клиентов, коллектив предприятия внедряет инновации,
обеспечивая рост прибыли и привлечение новых клиентов.
Система контроллинга открывает возможность интегрировать
учет, планирование и маркетинг на предприятии в целостную сис-
тему управления и, следовательно, должна координировать оба вида
мышления - системное и прямолинейное. Цели, принципы управ-
ления, способы достижения целей должны быть доведены до каж-
дого сотрудника предприятия. Это делается в письменной форме,
документально закрепляется и доводится до всех подразделений
предприятия. Осознание стратегии предприятия его работниками
стимулирует стремление к качественной работе, ее мотивацию,
формирует добротный моральный климат на предприятии. От всех
членов коллектива, независимо от служебного положения, требует-
ся постоянное проявление инициативы, способности самостоятель-
но принимать решения, направленные на поиск, нахождение и уст-
ранение упущений, постоянное совершенствование деятельности
предприятия в соответствии с поставленными целями.
Целевая ориентация, включающая согласование целей, управ-
ление ими, достижение целей, обеспечивает предпосылки для су-
ществования предприятия, постоянного улучшения его показате-
лей, прежде всего по денежной наличности, доходам на инвестиро-
ванный капитал, обеспечению намеченных планом расходов.
Итак, основная концепция контроллинга включает:
1. Определение целей. В основе контроллинга лежит страте-
гическое планирование, предвидение реального положения пред-
приятия на рынке на перспективу, согласование оперативного и
стратегического менеджмента. Менеджер обязан:
- определить философию фирмы, ее имидж, миссию;
- установить конкретные цели, качественные показатели (до-
ходы на инвестированный капитал, наличные деньги, источники
покрытия).
Конкретизация целей контроллинга позволяет уточнить всю
деятельность предприятия на перспективу, установить будущие
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 243
изменения его обязательств перед партнерами, сотрудниками, ин-
весторами, обеспечить ликвидность, добиться выполнения запла-
нированных показателей. >
2. Управление целями - это:
- поиск "узких мест" в работе фирмы;
- анализ отклонений от намеченной стратегической програм-
мы;
- своевременная корректировка целей в соответствии с изме-
нениями на рынке. Это делает контроллер (его служба) на основе
анализа плановых и фактических показателей, достигнутых резуль-
татов в оперативном и стратегическом плане.
3. Достижение целей обеспечивается эффективным опера-
тивным менеджментом, хорошей мотивацией труда работников,
разработкой и внедрением инноваций, планированием, ориентиро-
ванным на будущее.
В задачи оперативного контроллинга входит учет, анализ, пла-
нирование и управление результатами деятельности фирмы, осу-
ществление контроля, выявление и устранение текущих трудно-
стей, совершенствование мотивации коллектива для повышения
результатов деятельности. В его рамках осуществляется один из
основных принципов рационального ведения дела - проверка ра-
боты каждого подразделения по соотношению "прибыль - затра-
ты". Стратегический контроллинг включает в себя формулировку
целей, управление ими и достижение поставленных целей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87