Как только он отстает от реальных по-
требностей обстановки, он перестает отвечать предъявляемым тре-
бованиям и изменяется. Управленческие решения, эффективные в
одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опас-
ными для других отраслей и ситуаций. Многовариантность реше-
ний и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйствен-
ных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации состав-
ляют основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менедже-
ров делается не на стандартные решения, а на способность быстро
и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти
тот единственный возможный в данном положении подход, кото-
рый является в конкретных условиях оптимальным.
Развитие рыночного хозяйствования на российском рынке про-
исходит с учетом регионального самофинансирования и самообес-
печения регионов ресурсами, формирования собственного террито-
риального рынка, что необходимо учитывать в управлении на уровне
государства. Внедрение принципов менеджмента может, и во мно-
гих сферах уже привносит импульс ускорения в развитие рынка.
Так, для до сих пор убыточных и промышленно отсталых предпри-
ятий менеджмент как система современного управления производ-
ством и сбытом продукции прежде всего на основе результатов
интенсивного изучения и прогнозирования рынка играет роль пре-
образователя.
Эффект экономической самостоятельности и самофинансиро-
вания в значительной мере предопределяется масштабами и ре-
зультатами внедрения прогрессивных форм организации хозяйст-
вования. Теперь производственное и социальное развитие коллек-
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 11
тивов определяется объемами заработанных ими денег. Появляет-
ся объективная основа для экономической заинтересованности и
усиления ответственности за конечные результаты работы. Кол-
лективы ныне во многом самостоятельно распоряжаются создавае-
мыми на предприятиях фондами. Отсюда резкое возрастание инте-
реса к менеджменту с учетом специфики каждого предприятия.
Менеджмент, как известно, регулируется законами развития
рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспо-
собление производственно-сбытовой деятельности предприятия к
изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению как к про-
цессу оценивает его в качестве системы, в которой работа, направ-
ленная на достижение целей предприятия, рассматривается не как
единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязан-
ных деловых акций, материализующих функции управления. В
рамках последних - планирование, организация, мотивация, ру-
ководство, координация, контроль, коммуникации, исследования,
оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство,
ведение переговоров, заключение сделок. Все это и должен в пол-
ной мере уметь делать руководитель предприятия или его менед-
жер, то есть, наемный управляющий.
Основные функции менеджмента, следовательно, - плани-
рование, организация, мотивация, контроль и координация. Пла-
нирование, в рамках которого определяются цели рыночной дея-
тельности, необходимые для этого средства, разрабатываются ме-
тоды, наиболее эффективные в конкретных условиях. На основе
прогнозов на будущее и стратегических планов обеспечивается вся
работа предприятия.
Организация, задачей которой является формирование струк-
туры компании, обеспечение ее всем необходимым для нормальной
работы (персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, де-
нежными средствами и др.). Организация направлена на создание
необходимых условий для достижения запланированных целей.
Мотивация имеет целью активизировать работающих, побу-
дить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей.
Для этого внедряется разнообразное материальное и моральное
стимулирование работающих, создаются условия для проявления
творческого потенциала и развития работников.
Контроль, задача которого - в количественной и качествен-
ной оценке и учете результатов работы. Главные инструменты дан-
ной функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельности
фирмы, учет и анализ. Контроль выступает в качестве элемента
обратной связи. На основе его данных осуществляется корректи-
ровка принятых решений, планов, норм и нормативов.
Координация - важнейшая функция менеджмента, гаранти-
рующая бесперебойность и непрерывность действий. Цель коорди-
нации - достижение согласованности в работе всех звеньев орга-
низации посредством установления оптимальных связей (коммуни-
12 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
каций) между ними. Здесь широко используются отчеты, интервью,
собрания, компьютерная связь, средства радио- и телевещания и
т. д. С помощью различных форм связи обеспечивается взаимодей-
ствие между подсистемами, осуществляется маневрирование ре-
сурсами, достигается единство и согласование всех функций ме-
неджмента, а также действий руководителей.
При решении поставленных перед фирмой задач менеджер
использует разные подходы. При системном подходе руководители
призваны рассматривать организацию как совокупность взаимо-
связанных элементов, таких как люди, структура, технология, ко-
торые ориентированы на достижение различных целей в условиях
меняющейся внешней среды. Ситуационный подход предполагает,
что пригодность различных методов управления определяется кон-
кретной ситуацией. Наиболее эффективным в реальной позиции
выступает метод, максимально соответствующий ее условиям. При
ситуационном подходе предполагается выявление основных внут-
ренних и внешних факторов, влияющих на организацию. Для прак-
тических целей менеджеры рассматривают только те факторы, ко-
торые оказывают воздействие в каждом конкретном случае.
Цели
менеджмента
Основные цели менеджмента - прогнозирование,
планирование и достижение намеченных резуль-
татов бизнеса. Задачей менеджеров является обеспечение прибыль-
ности деятельности фирмы посредством рациональной организа-
ции производственного процесса, включая управление производст-
вом и развитие технико-технологической базы, а также эффектив-
ное использование кадрового потенциала при одновременном повы-
шении квалификации и творческой активности каждого работника.
Важнейшей задачей менеджеров является организация про-
изводства товаров и услуг с учетом потребностей потреби-
телей на основе имеющихся материальных ресурсов и обес-
печение достаточной рентабельности предприятия, его ста-
бильного положения на рынке. Для этого необходимы:
- осуществление технологической перестройки и автомати-
зация производства, переход к использованию работников высокой
квалификации;
- стимулирование работы сотрудников фирмы путем созда-
ния для них благоприятных условий труда, установления более
высокой заработной платы, внедрения широкой гаммы нематери-
альных поощрений;
- постоянный контроль за эффективностью деятельности
фирмы, координация работы всех ее подразделений;
- систематический поиск и освоение новых рынков.
Менеджерам приходится решать целый комплекс ключевых
вопросов:
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента 13
- определение целей развития фирмы;
- выявление приоритетных задач, их очередности и последо-
вательности путей их разрешения; >
- разработка стратегии развития фирмы;
- подготовка системы мероприятий для решения поставлен-
ных задач в установленные сроки;
- оценка необходимых ресурсов и источников их пополнения;
- установление жесткого контроля за выполнением намечен-
ных заданий;
- эффективное управление людьми.
Эффективно действующий на рынке менеджер обеспечивает
единство всех видов форм и стадий процесса управления в качест-
ве целостной системы экономического, организационно-технического
и социально-психологического управления.
Налаживание эффективной деятельности фирмы на рынке в
текущее время и в перспективе - главное в менеджменте. Управ-
ление путем постановки и реализации целей осуществляется с уче-
том оценки потенциальных возможностей фирмы, ее обеспеченно-
сти необходимыми ресурсами, условий конкурентной борьбы. Ха-
рактерны цели общие и специфические. Общие (стратегические)
цели отражают концепцию развития фирмы в целом, а специфиче-
ские - разрабатываются в рамках общих целей по основным ви-
дам деятельности фирмы. Рациональное использование материаль-
ных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при ми-
нимуме затрат и максимуме эффективности, что и осуществляется
в процессе управления, когда работники сами направляют свои дей-
ствия на достижение общих целей на основе мотивации их труда.
Менеджмент функционирует на основе собственного экономи-
ческого механизма, который направлен на решение конкретных
проблем взаимодействия коллективов подразделений фирмы, ее
сотрудников в реализации поставленных перед фирмой задач. Этот
механизм объективно обусловлен работой фирмы в рыночных ус-
ловиях, когда результаты всей ее деятельности получают оценку
на рынке. В основе менеджмента как концепции рыночного управ-
ления лежит объективный процесс обобществления и укрепления
производства, который дает фирмам возможность влиять на со-
стояние рынка, характер и механизм экономических отношений на
нем, осуществлять его раздел и передел.
Сущность
менеджмента
В нашей стране менеджмент со всеми его много-
численными аспектами ранее не изучался, так как
это противоречило бы принципам, стилю и методам управления
социалистическим производством. Отрицание научного управления
означало игнорирование многих важнейших путей эффективного
хозяйствования, возможностей роста производительности труда, ра-
ционализации структуры управления, материально-финансовой сба-
лансированности ресурсов.
14 Раздел I. Менеджмент в рыночной экономике
Понятие "менеджмент" трактуется в мировой литературе по
управлению и практике весьма широко. Поэтому любое его опреде-
ление будет неполным. В фундаментальном Оксфордском словаре
английского языка, например, менеджмент определяется как спо-
соб (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления,
особого рода умение и административные навыки, орган управле-
ния, административная единица. В одном из наших словарей ино-
странных слов "менеджмент" переводится на русский язык сле-
дующим образом: "управление производством, совокупность прин-
ципов, методов, средств и форм управления производством с целью
повышения эффективности производства и его прибыльности".
В специальной литературе по управлению этот термин трак-
туется в еще более многостороннем плане. Но между разными ва-
риантами нет противоречий. Они взаимодополняют и конкретизи-
руют друг друга. Это позволяет глубже уяснить сущность и содер-
жание менеджмента, сделать правильный вывод о его обществен-
ной значимости и необходимости изучения.
Наиболее часто в характеристике менеджмента используются
подходы, которые трактуют его как науку управления, процесс
управления, искусство управления, функцию управления, органы
или аппарат управления, людей, управляющих организацией.
При определении сущности и содержания менеджмента под-
черкивается прежде всего его процессный характер. Менеджмент
характеризуется прежде всего как интеграционный процесс, с по-
мощью которого профессионально подготовленные специалисты
формируют организации и управляют ими посредством постановки
целей и разработки способов и методов их достижения.
Менеджмент предполагает выполнение ряда требований, осу-
ществляя которые менеджеры обеспечивают условия эффективно-
го труда занятых в организации работников и получение результа-
тов, соответствующих поставленным целям. Умение ставить и реа-
лизовывать цели, определяемое как искусство точно знать, что и
как предстоит сделать, лежит в основе менеджмента. Подобным
искусством обязаны обладать менеджеры, чья работа состоит в ор-
ганизации и руководстве работой всего персонала для достижения
целей фирмы. Поэтому менеджмент нередко идентифициру-
ется с менеджерами, а также с органами или аппаратом
управления.
Во многих определениях менеджмента делается акцент на то,
что управление - это самостоятельная область знаний, наука, имею-
щая свой предмет, свои специфические проблемы, методы и спосо-
бы их решения. В определении менеджмента как науки подчерки-
вается важность системных, упорядоченных знаний в этой области.
Широко распространено понимание менеджмента как искус-
ства. Оно базируется на том, что хозяйственные организации пред-
ставляют сложные системы, на функционирование которых воз-
действуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и
1. Понятие, сущность и основные функции менеджмента
15
внутренней среды. Поэтому умение управлять столь сложным ме-
ханизмом требует более серьезной профессиональной подготовки.
В отличие от теории управления, развиваемой до недавнего
прошлого в нашей стране, современный менеджмент не может
быть представлен в виде четко сформулированных правил,
рецептов деятельности. В нем находит отражение понимание
того, что мы живем в очень сложном и быстро меняющемся мире, в
котором подвержены изменениям даже сами закономерности, по
которым этот мир существует и развивается. И попытки изложить
наши знания о таких сложных системах, как современные органи-
зации, в рамках жестких схем и правил неизменно приводят к не-
оправданному упрощению, искажению истинной картины, а значит
к иллюзиям, заблуждениям и ошибкам. Поэтому современный ме-
неджмент это скорее система наиболее общих представле-
ний об организациях, новая "управленческая философия", не-
жели свод готовых рекомендаций.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87