производительность труда; обеспеченность
персоналом; оцениваются кадры и управленческий персонал; выяс-
няются возможности разработки новых видов продукции.
Далее уточняются основные задачи, отражается стратегия дей-
ствий коллектива подразделения. В оперативном плане подразде-
ления также формулируются требования поддержки ее стороны
других служб и подразделений фирмы. Последние должны быть
поставлены в известность о потребностях данного подразделения в
ресурсах, иначе ресурсы могут быть распределены без учета этого.
Координирует работу по организации поддержки отдел планирова-
ния. Он направляет в соответствующие взаимозависимые отделы
соответствующую информацию. Завершающий раздел оперативно-
го плана - план мероприятий, представляющий собой программу
реализации плана. Он включает конкретные задачи, даты их вы-
полнения, ответственных за реализацию заданий, формы отчетно-
сти о выполнении и завершении работ, условия для выполнения
плана и возможные препятствия.
Бизнес-план Особое значение в российских условиях приобре-
тают разработка и реализация планов организации и развития биз-
неса - бизнес-планов. В настоящее время в России бурно протека-
ет процесс формирования и совершенствования работы действую-
щих предприятий различных форм собственности. Важной задачей
является привлечение инвестиций, в том числе и зарубежных. Для
этого необходимо аргументированное, тщательно обоснованное
оформление предложений, требующих капиталовложений. Успеш-
ное формирование нового бизнеса также не может обойтись без
четкого и объективного планового проекта. Статистические данные
о неудачах новых предприятий указывают на то, что риск доста-
8 Уткин Э. А.
220 Раздел II. Управление предприятием
точно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих
проблем используется бизнес-план.
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инст-
рументом и для действующих фирм, используемых во всех сферах
предпринимательства. Многие бизнесмены его недооценивают. Они
не представляют, насколько наличие хорошего бизнес-плана спо-
собно помочь новому бизнесу добыть капитал, определить планы на
будущее, составить аналитические таблицы, по которым можно будет
оценивать, как развивается дело. Бизнес-план побуждает предпри-
нимателя тщательно изучить каждый элемент предполагаемого
рискового рыночного занятия. Наверняка в этом процессе обнару-
жится множество слабых мест и пробелов, устранению которых
придется уделить существенное внимание. Там же, где с такого
рода проблемами справиться невозможно, сам факт их выявления
позволит принять решение об отказе от предприятия еще до того,
как в него будут вкладываться средства.
Если предприниматель направится к коммерческому заимо-
давцу или потенциальному инвестору с отличными инновационны-
ми идеями, но без готового бизнес-плана, его попросят подготовить
соответствующую плановую программу и прийти еще раз, или, что
еще хуже, его просто не воспримут всерьез и больше не пригласят.
Бизнес-план обязательно должен быть составлен и представлен,
если предприниматель хочет, чтобы с ним имели дело. Цель разра-
ботки бизнес-плана - спланировать хозяйственную деятельность
фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с по-
требностями рынка и возможностями получения необходимых ре-
сурсов. Бизнес-план помогает предпринимателю решить следую-
щие основные задачи:
- определить конкретные направления деятельности фирмы,
целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
- сформулировать долговременные и краткосрочные цели
фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, от-
ветственных за реализацию стратегии;
- выбрать состав и определить показатели товаров и услуг,
которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить произ-
водственные и торговые издержки по их созданию и реализации;
- выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий
мотивации их труда, предъявляемым требованиям для достижения
поставленных целей;
- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по
изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразова-
нию, каналам сбыта и т. п.;
- оценить финансовое положение фирмы и соответствие имею-
щихся финансовых и материальных ресурсов возможностям дос-
тижения поставленных целей;
- предусмотреть трудности, "подводные камни", которые мо-
гут помешать практическому выполнению бизнес-плана.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 221
Пренебрегая составлением бизнес-плана, предприниматель
может оказаться не готовым к тем неприятностям, которые ждут
его на пути к успеху. А чаще всего это кончается плачевно как для
него, так и для бизнеса, которым он занимается. Поэтому лучше не
пожалеть времени и серьезно заняться бизнес-планированием. Пись-
менное оформление бизнес-плана имеет очень существенное зна-
чение для организации работ по его выполнению. Не следует пре-
небрегать составлением бизнес-плана даже в условиях, когда си-
туация на рынках меняется довольно быстро.
Планирование деятельности фирмы с помощью бизнес-пла-
на сулит немало выгод, в частности:
- заставляет руководителей фундаментально изучить пер-
спективы фирмы;
- позволяет осуществить более четкую координацию пред-
принимаемых усилий по достижению поставленных целей;
- определяет показатели деятельности фирмы, необходимые
для последующего контроля;
- побуждает руководителей конкретнее определить свои цели
и пути их достижения;
- делает фирму более подготовленной к внезапным измене-
ниям рыночных ситуаций;
- четко формулирует обязанности и ответственность всех ру-
ководителей фирмы.
Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том,
что правильно составленный такой план даст перспективу разви-
тия фирмы, то есть, в конечном счете, отвечает на самый нужный
для бизнесмена вопрос: стоит ли вкладывать деньги в это дело,
принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств.
Как правило, потребность в бизнес-плане возникает при ре-
шении таких актуальных задач, как:
- подготовка заявок существующих и вновь создаваемых фирм
на получение кредитов;
- обоснование предложений по приватизации государствен-
ных предприятий;
- открытие нового дела, определение профиля будущей фир-
мы и основных направлений ее коммерческой деятельности;
- перепрофилирование существующей фирмы, выбор новых
видов, направлений и способов осуществления коммерческих опе-
раций;
- составление проспектов эмиссии ценных бумаг (акций и об-
лигаций) приватизируемых и частных фирм;
- выход на внешний рынок и привлечение иностранных ин-
вестиций.
В зависимости от направленности и масштабов задуманного
дела объем работ по составлению бизнес-плана может изменяться
в достаточно большом диапазоне, т. е. степень детализации его мо-
жет быть весьма различной. В одном случае бизнес-план требует
222
Раздел II. Управление предприятием
менее объемной проработки, часть разделов может вообще отсут-
ствовать. В другом - бизнес-план предстоит разрабатывать в пол-
ном объеме, проводя для этого трудоемкие и сложные маркетинго-
вые исследования.
При составлении бизнес-плана важна степень участия в этом
процессе самого менеджера. Личное участие руководителя в со-
ставлении бизнес-плана настолько существенно, что многие зару-
бежные банки и инвестиционные фонды отказываются вообще рас-
сматривать заявки на выделение средств, если становится извест-
но, что бизнес-план был подготовлен консультантом со стороны, а
руководителем лишь подписан.
Бизнес-план - документ перспективный и составлять его ре-
комендуется минимум на 3-5 лет вперед. Для первого и второго
года основные показатели рекомендуется давать в поквартальной
разбивке (а при возможности даже в помесячном разрезе). Начиная
с третьего года, можно ограничиться годовыми показателями.
Основные рекомендации в подготовке бизнес-плана - это крат-
кость, т. е. изложение только самого главного по каждому разделу
плана; доступность в прочтении и понимании, т. е. бизнес-план дол-
жен быть понятен широкому кругу людей, а не только специали-
стам, и не изобиловать техническими потребностями. Бизнес-план
должен быть убедительным, лаконичным, пробуждать интерес у
рецензента. Только заинтересовав потенциального инвестора, пред-
приниматель может надеяться на успех своего дела.
Бизнес-план состоит обычно из следующих разделов:
Раздел 1. Возможности фирмы.
Раздел 2. Виды товаров (услуг).
Раздел 3. Рынки сбыта товаров (услуг).
Раздел 4. Конкуренция на рынках сбыта.
Раздел 5. План маркетинга.
Раздел 6. План производства.
Раздел 7. Организационный план.
Раздел 8. Правовое обеспечение деятельности фирмы.
Раздел 9. Оценка риска и страхование.
Раздел 10. Финансовый план.
Раздел 11. Стратегия финансирования.
Очень важно в полной мере оценить имеющийся реальный
рыночный потенциал фирмы - "печку, от которой предстоит тан-
цевать". В условиях рынка руководство каждой фирмы постоянно
ставит перед собой следующие вопросы:
- что представляет собой фирма;
- кто является покупателем товаров и услуг фирмы;
- каковы потребности этих покупателей и что именно для них
ценно в товарах и услугах фирмы;
- какой станет фирма в перспективе.
На эти вопросы нужны обстоятельные ответы, которые по су-
ществу являются основой формирования программы деятельности
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 223
фирмы. Хорошо проработанная программа позволяет работникам
фирмы ощутить себя участниками общего дела в освоении потен-
циальных возможностей, открывает им перспективу, подчеркивает
их значимость, нацеливает на достижение поставленных целей.
При разработке программы четко определяются направлен-
ность и сферы деятельности фирмы. Границами этих сфер являют-
ся производимые товары, существующие рынки или их сегменты,
технологические возможности фирмы. Заметим, что товары и тех-
нологии в конечном счете обычно быстро устаревают, тогда как за-
просы рынков могут оставаться неизменными более длительное
время. При разработке программы руководство фирмы обязано стре-
миться, чтобы она не получалась слишком "узкой", однако нельзя
делать ее и слишком объемной. Границы программы должны соот-
ветствовать реальным возможностям фирмы.
Стандартный бизнес-план обычно включает в себя, как мини-
мум, следующие сведения: общее описание компании (продукция и
услуги, управление и организация, капитал и юридическая форма
компании); маркетинг-план; производственный план; финансовый
план; приложения.
В общей характеристике важно отразить основные виды дея-
тельности и характер компании. Не следует вдаваться в детали,
поскольку их можно изложить и в других разделах. В этом же
разделе желательно ответить на следующие вопросы: является ли
компания производственной, торговой или действует в сфере ус-
луг; где она расположена; в каких географических пределах она
планирует развивать свой бизнес. Важно предоставить сведения
относительно того, какой стадии развития достигла компания; на-
ходится ли ее бизнес в начальном периоде, когда еще нет полно-
стью разработанного ассортимента продукции; имеет ли фирма
разработанный ассортимент товаров; ведет ли она маркетинг своих
продуктов, стремится ли расширить масштабы деятельности.
Главное - правильно сформулировать цели бизнеса. Их изло-
жение важно для всех, в том числе и рецензента, и может способст-
вовать возникновению у последнего значительного интереса к пред-
ложениям. Цели, естественно, должны быть представлены реали-
стичными и достижимыми.
В подразделе "Капитал и юридическая форма компании" ме-
неджер информирует, какая юридическая форма фирмы будет
выбрана, каким образом будет капитализировано предприятие. Дан-
ный раздел должен быть лаконичным и точным. С точки зрения
планирования это - одна из важнейших частей предложения о
создании или дальнейшем развитии фирмы. Здесь указывается,
какого рода финансовые ресурсы потребуются для успешного раз-
вития предприятия.
При характеристике структуры компании определяется ряд
решений. Важнейшие из них - юридическая форма и способы
финансового участия. Предприниматель должен решить, будет ли
224 Раздел II. Управление предприятием
предприятие индивидуальным, партнерством, ограниченным парт-
нерством, корпорацией и т. д. В плане должны содержаться сведе-
ния об источниках средств фирмы, имеющихся в настоящее время,
а также о тех, к которым предполагается прибегнуть в будущем, с
тем, чтобы можно было оценить как инвестиции или ссуды вписы-
ваются в общую финансовую картину. Важно информировать, сколь-
ко средств предприниматель сам вложил в дело, сколько он хотел
бы получить в виде ссуды, а также представить соображения и о
других источниках финансирования.
Прогноз финансовых потребностей обязан находиться в соот-
ветствии с остальными частями плана. Должно быть гарантировано
соответствие между цифрами, приведенными в данном разделе, и
теми, которые включены в финансовый план. После определения
потребного объема и направления использования капитала пред-
стоит тщательно обосновать предполагаемые его источники.
Прежде чем перейти к рассмотрению планов, относящихся к
маркетингу и основной деятельности фирмы, нужно уделить долж-
ное внимание анализу продукции или услуг, характерных для дан-
ного бизнеса, поскольку вне зависимости от стратегических сообра-
жений бизнес не будет успешным, если не обеспечить привлека-
тельность для рынка его товаров и услуг. Задача этой части пла-
на - характеристика в наиболее сжатой форме основных парамет-
ров товаров и услуг, предлагаемых данной фирмой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87