Встречаются и противоположные превращения. То;
еще недавно мотивировало активность, теряет непосредственную
дрдтельность, занимает положение промежуточной цели: "Было
оужбой - стало службой", - писала М. Цветаева об утрате любви...
ц цеди деятельности, подобно мотивам, подвержены превращениям
единицы более мелкие и конкретные при автоматизации действия,
ориентиры при выполнении шаблонных операций в свою очередь
дгут возвысить свой ранг до положения промежуточных целей дея-
тельности, если последняя сталкивается с затруднениями.
Другой формой проявления собственной динамики активности че-
довека является "надситуативная активность" (В.А. Петровский). Фе-
номен надситуативной активности заключает в том, что человек сво-
бодно и ответственно ставит перед собой цели, избыточные по отно-
шению к исходным требованиям ситуации. Примером "надситуатив-
ной активности" могут послужить факты из экспериментов В.И. Ас-
нина, В комнате две девочки - одна школьного, другая дошкольного
возраста. Старшей девочке предлагают справиться с очень простой за-
дачей: достать предмет, лежащий посреди стола на таком расстоянии
от краев, отгороженных невысоким барьером, что дотянуться до него
непосредственно рукой нельзя; для этого достаточно воспользоваться
здесь же лежащей палочкой. Девочка ходит вокруг стола, совершает то
одну, то другую пробу, а задача все не решается... Девочка меньшего
возраста сначала молча наблюдает, а потом начинает подавать совет за
советом: "подпрыгнуть" (подсказка явно неудачная), "воспользовать-
ся палочкой" (то единственное, что может спасти положение), нако-
нец, сама берет палочку и пытается достать предмет. Однако старшая
немедленно отбирает у нее это "орудие", объясняя, что достать палоч-
кой нетрудно, что "так" всякий сможет. В этот момент в комнате появ-
ляется экспериментатор, которому испытуемая заявляет, что достать
со стола предмет она не может. Интересно, что девочка игнорирует па-
рочку, но даже если использует ее как инструментдостижения цели, то
избегает условного вознаграждения (например, как бы случайно забы-
ет предмет-награду на столе). Поиск неординарного решения в этом
"Римере выступает как проявление надситуативной активности-дей-
вования над порогом требований ситуации.
Среди проявлений надситуативной активности особое место за-
"мает феномен активной неадаптивности. Его можно проиллюст-
Ровать на примере явления "бескорыстного риска" (В.А. Петров-
ский)
с ред испытуемым была поставлена задача действовать точно и
ошибочно, самостоятельно выбирая цель и стремясь, не промах-
ись, попасть в нее. Цель разрешено выбирать где угодно в пре-
Q заданного п эксперименте пространства, в котором существует
я зона. Случайное попадание в нее, однако, чревато наказани-
ем. Выяснилось, что некоторые испытуемые, хотя их никто и нич1
этому, казалось бы, не побуждает, стремятся работать и непосредстд
ной близости к опасной зоне, рискуя неблагоприятными последста
ями любого случайного промаха. Другие же в этой ситуации не п
зиоляют себе подобного риска, выбирая цели, значительно удада
ные от зоны опасности. Многократные повторения и варьирован
эксперимента позволили сделать вывод о выраженности у перц
группы склонности к бескорыстному риску, щ
В последующих экспериментах было установлено, что люди с
собные к "риску ради риска", гораздо чаще встречаются среди ц
тажников-высотников, спортсменов-мотоциклистов, монтеров вь
ковольтныхлиний и др. по сравнению с представителями других>
фессий.
Экспериментально доказано также, что лица, обнаруживая
способность к ситуативному риску, склонны рисковать "ради ри
Однако испытуемые, не продемонстрировавшие при исследов
бескорыстный риск, как правило, не рискуют в ситуации, когда,<
даемый выигрыш не больше ожидаемой неудачи. Склонностью
корыстному риску, которую можно обнаружить в психологическоп
сперименте, то есть в результате множественных испытаний, пц
ляет, таким образом, прогнозировать волевые действия людей в>в
ации действительной опасности.
Обстоятельства жизни человека таковы, что только в редки
чаях можно гарантировать точное соответствие между целямия
рые человек преследует, и достигаемыми результатами. Строго
ря, гарантии такого рода суть иллюзии, за которые приходится
тить. Основатель экспериментальной психологии В. ВундтвкЩ
ве общего закона психической жизни сформулировал закон "ПЙ
гонии целей", согласно которому человек всегда достигает ч<Ц
иного, чем то, что входило в его первоначальные намерения. Д
расплатился один из персонажей романа М. Булгакова- БерЯЙ
свою уверенность в том, что его планы осуществятся, когда ft
персонаж - Воланд усомнился в прогнозах первого... Если отяЦ
турпых примеров перейти к специальным исследованиям, ТСМ
нится, что эффект непредсказуемости последствий действовав
рактеризуется не только избыточностью, но и противополоЖ>
результатов активности исходным ее мотивам. Иначе говоря,)
таты активности человека неизбежно неадаптивны. "Естьбол<
которой умирают все, это - жизнь" - такова бесспорная, х<У
чальная истина. Не только в сфере своих витальных (жизнь)
тов с миром, но и в познании, созидании, общении, самопС
человек неизбежно выходит за границы предустановленного,
яет последствия, озадачивающие его несовпадением с первоначаль-
ный побуждениями. Отсюда и принцип "недеяния", принятый в ря-
де восточных учений. Иной подход заключается в том, что человек
"олне сознательно ("ответственно и свободно") ставит перед собой
цели с непредрешенным исходом; более того, постановка такой цели
мотивирована самой возможностью промаха. В этом случае, как ни
парадоксально, человек ощущает себя подлинным субъектом проис-
ходящего, хотя успех достижения цели не гарантирован. Такова суть
"активной неадаптивности", один из примеров которой был приведен
выше.
Глава 11. Категория общения
Как и все метапсихологические категории, "общение" выступает
в качестве междисциплинарного предмета познания, к которому об-
ращены многие другие науки: лингвистика (и в особенности психо-
лингвистика), информатика, герменевтика, педагогика и др. Это в зна-
чительной степени объясняет многоплановый характер категории об-
щения.
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществля-
ется в системе объективных отношений, которые складываются меж-
дулюдьми в их общественной жизни.
Объективные отношения и связи (отношения зависимости, под-
чинения, сотрудничества, взаимопомощи и др.) неизбежно и законо-
мерно возникают в любой реальной группе. Отражением этих объек-
тивных взаимоотношений между членами группы являются субъек-
тивные межличностные отношения, которые изучает социальная пси-
хология.
Основной путь исследования межличностного взаимодействия и
взаимоотношений - это углубленное изучение различных социаль-
ных фактов.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но ника-
человеческая общность не может осуществлять полноценную со-
тнуюдеятельность, если небудетустановлен контактмеждулюдь-
нее включенными, и не будет достигнуто между ними должное
"мопонимание.
"так, общение - это многоплановый процесс развития контактов
Уюдьми, порождаемый мотивами совместной деятельности.
оЩение включает в себя обмен информацией между участника-
рстной деятельности (коммуникативная сторона общения).
ug ЇР сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен
"о словами, но и действиями.
Наконец, третья сторона общения предполагает восприятие 0611
Ю1ЦИМИСЯ друг друга.
Таким образом, в едином процессе общения можно условно вы
лить три стороны: коммуникативную (передача информации), иц
рактивную (взаимодействие) и, наконец, перцептивную (взаимов
приятие).
Понимание общения как производство)
Общение как щего, объединяющего людей в процессе)
обмен информацией взаимодействия и совместной деятельное!
предполагает, что этим общим прежде все
является язык как средство общения. Язык обеспечивает коммуннЯ
цию между общающимися, потому что его понимает как тот, кто<
общает информацию, кодируя ее в значениях слов, отобранных д
этой цели, так и тот, кто принимает эту информацию, декодируя
то есть расшифровывая эти значения и изменяя на основе этой,)
формации свое поведение. "
Человек, адресующий информацию другому человеку (комм
катор), и тот, кто ее принимает (реципиент), для осуществления
лей общения и совместной деятельности должны пользоваться оЦ
и той же системой кодификации и декодификации значений, то
говорить на "одном языке". Если коммуникатор и реципиент шпЦ
зуют различные системы кодификации, то они не могутдобиться)
имопонимания и успеха в совместной деятельности.
Обмен информацией становится возможен, если значения, зак
ленные за используемыми знаками (словами, жестами, иероглж)
и т. д.), известны участвующим в общении лицам.
Значение - это содержательная сторона знака как элемента, в
редствующего познание окружающей действительности. Подоби
му как орудие опосредствует трудовую деятельность людей, 3>
опосредствуют их познавательную деятельность и общение, и
Общение как
межличностное
взаимодействие
Система словесных знаков образует язык как средство сущес
вания, усвоения и передачи общественно-исторического опыта>й
Вступая в общение, то есть обращаясь к комуЛ
с вопросом, просьбой, приказанием, объяснят
описывая что-то, люди ставят перед собой цель<
зать воздействие на другого человека.
Цели общения отражают потребности совмес
деятельности людей. Это не исключает случаев пустой болтовни
называемого фатического общения (отлд/я. fatulis - глупый),.
держательного использования коммуникативных средств седине
ной целью поддержания самого процесса общения.
Общение имеет или, во всяком случае, предполагает некс
дьтат - изменение поведения и деятельности других людей. Та-
е общение выступает как межличностное взаимодействие, то есть
дупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в про-
g их совместной деятельности. Межличностное взаимодействие
ддставляет собой последовательность развернутых во времени ре-
цй людей на действия друг друга.
Совместная деятельность и общение протекают в условиях соци-
"ьного контроля, осуществляемого на основе социальных норм -
рнятых в обществе образцов поведения, регламентирующих взаи-
ддействие и взаимоотношения людей.
Общество вырабатывает в качестве социальных норм специфиче-
скую систему образцов поведения, им принятых, одобряемых, куль-
дируемых и ожидаемых от каждого, находящегося в соответствую-
щей ситуации. Их нарушение включает механизмы социального конт-
роля, обеспечивающего коррекцию поведения, отклоняющегося от
нормы.
Диапазон социальных норм чрезвычайно широк - от образцов по-
ведения, отвечающего требованиям трудовой дисциплины, воинско-
годолга и патриотизма, до правил вежливости.
Социальный контроль в процессах взаимодействия осуществля-
ется в соответствии с репертуаром ролей, "используемых" общающи-
мися людьми. Под ролью понимается нормативно одобряемый обра-
зец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает
данную социальную позицию (по должности, возрастным или поло-
вым характеристикам, положению в семье и т. д,).
Один и тот же человек, как правило, выполняет различные роли,
входя в различные ситуации общения.
Взаимодействие людей, исполняющих различные роли, регулиру-
ются ролевыми ожиданиями. Хочет или не хочет человек, но окружа-
ющие ожидают от него поведения, соответствующего определенному
образцу. То или иное исполнение роли обязательно получает общест-
пную оценку, и сколько-нибудь значительное отклонение от образца
Нуждается.
Итак, необходимым условием успешности процесса общения яв-
ся соответствие поведения взаимодействующих людей ожидани-
ДРУГ друга.
"ельзя представлять себе процессы общения всегда и при всехоб-
" льствах гладко протекающими и лишенными внутренних про-
"Речий. В некоторых ситуациях обнаруживается антагонизм по-
"и, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач
еи, что иногда оборачивается взаимной враждебностью - воз-
т межличностный конфликт. Социальная значимость конфликта
различна и зависит от ценностей, которые лежат в основе межлич
стных отношений.
Причиной возникновения конфликтов являются также непрес
ленные смысловые барьеры в общении, препятствующие налаж>
нию взаимодействия общающихся. Смысловой барьер в общенц
это несовпадение смыслов высказанного требования, просьбы, д
каза для партнеров, создающее препятствие для их взаимопон.
ния и взаимодействия, at
Общение как
понимание людьми
друг друга
Помимо общепринятой системы значений, слова, как и другие)
ты сознания человека, имеют некоторый личностный смысл, не
рук) особую значимость, индивидуальную для каждого. Соотнои
значений и личностного смысла было исследовано в трудах A.h,
онтьева. "В отличие от значений личностные смыслы... неимеютев.
"надиндивидуального", своего "не психологического" существовЙ
Если внешняя чувственность связывает в сознании субъекта зна<
с реальностью объективного мира, то личностный смысл связывй
с реальностью самой его жизни в этом мире, с ее мотивами. Лич1
ный смысл и создает пристрастность человеческого сознания".
ностный смысл, то есть особую значимость для человека, приобр
то, что связывает цели деятельности с мотивами ее осуществлено
в чем оказываются запечатленными его потребности.
За взаимодействием и коммуникативной
ной общения выступает его перцепт>
аспект - осуществляемое в общении взад
восприятие его участников.
Общение становится возможным только>
случае, если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценШ
вень взаимопонимания и дать себе отчет в том, что представят
бой партнер по общению.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96