2) вид регулятивных психических процессов, содержанием ко-
торого является генерация и формулировка целей индивидуальной дея-
тельности, а также их конкретизация на подпели различных уровней
соподчиненности.
Централизация - условие, при котором право принимать наибо-
лее важные решения остается за высшим уровнем управления.
Эвстресс - эвристический стресс; фаза и тип стресса, характери-
зующиеся повышением продуктивности психической и исполнитель-
ской деятельности.
Экспрессивные процессы - процессы, возникающие в ходе
межличностного взаимодействия членов группы, непосредственно свя-
занные с формированием и выражением их оценочных и эмоциональ-
ных отношений друг к другу.
Экстернальный тип руководителя - руководитель, не считаю-
щий себя ответственным за события собственной жизни и большинст-
во организационных событий, склонный объяснять их причины обстоя-
тельствами.
Экстрапунитивные реакции - тип реагирования личности на
состояние фрустрации, характеризующийся внешней направленностью,
вымещением негативных эмоций на других и провоцирующий агрес-
сивные формы поведения.
Элиминативное поведение - форма поведения руководителя в
ситуациях неопределенности, направленная на то, чтобы избежать
самостоятельного принятия решения, а также недопущение и предуп-
реждение таких ситуаций.
Эмоции - психическое отражение в форме непосредственного
пристрастного переживания жизненного смысла явлений и ситуаций,
обусловленного отношением их объективных свойств к потребностям
субъекта.
Эмоциональная резистентность - устойчивость личности к
эмоциональным факторам.
Эмпатия - понимание состояний другого человека (преимущест-
венно - эмоциональных) в форме сопереживания, вчувствования в его
внутренний мир.
Этапы карьеры - основные и закономерно сменяющие друг
друга макростадии профессионального пути личности.
565
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Эффект бумеранга - явление <отраженного воздействия>, когда
управленческие влияния на исполнителя (или группу) порождают ана-
логичные по содержанию, но часто более сильные ответные действия с
их стороны.
Эффект ореола - тенденция давать обобщенную и одинаковую
оценку всем параметрам ситуации или личности без их критической
дифференциации; может быть либо преувеличенно позитивной, либо
негативной.
<Эффективный менеджер> - условное понятие, обозначающее
идеального руководителя, знающего основные положения теории уп-
равления, умеющего их действенно реализовать на практике, характе-
ризующегося высокой профессиональной компетентностью.
<Я-зеркальное> - система представлений о собственной личнос-
ти, формирующаяся на основе восприятия ее оценок, демонстрируе-
мых другими людьми.
Литература
1. Американский капитализм и управленческие решения / Под ред.
Л.И. Евенко. М., 1977.
2. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская А.А. Современная соци-
альная психология на Западе. М., 1980.
3. Ансофф И. Стретегическое управление. М., 1989.
4. Арбиб М. Метафорический мозг. М., 1976.
5. Белкин П.Г., Емельянов Е.Н., Иванова М.А. Социальная психология
научного коллектива. М., 1987.
6. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990.
7. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. М., 1982.
8. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., 1997.
9. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.
10. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М., 1969.
11. Выготский А.С. Мышление и речь // Собр. соч.: В 6 т. М, 1982. Т. 2.
12. Вудкок М; фрэнсис Л. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.
13. Генов Ф. Психология управления. М., 1982.
14. Головаха Е.И. Структура групповой деятельности. Социально-психо-
логический анализ. Киев, 1979.
15. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные
корпорации. М., 1993.
16. Грейсон Аж., 0'А/гйл К. Американский менеджмент на пороге
XXI века. М" 1991.
17. Аанилов-Аанильян В.И. Бегство к рынку. М., 1991.
18. Аизель П., МакКинси У., Ренан А. Поведение человека в организаци-
ях. М.,1993.
19. Аиксон П. фабрики мысли. М., 1976.
20. Аружшшн В.Н. Психология общих способностей. М., 1995.
21. Евенко Л.И. Вступительная статья к книге М. Мескона и др. <Осно-
вы менеджмента>. М., 1992.
22. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышлен-
ными корпорациями США. М., 1983.
23. Ерманский О.А. Легенда о форде //Научная организация труда и
управления. М., 1966.
ЛИТЕРАТУРА
567
24. Журавлев А.А., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль
руководства производственным коллективом. М., 1976.
25. Залмах В.П. Выработка управленческих решений на производстве..
Рига, 1978.
26. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. М., 1984.
27. Зшерт В., Аанг А. Руководить без конфликтов. М., 1990.
28. Кандалов А,П; Суименко Е.И. Психология коллегиальности и едино-
началия. М., 1979.
29. Как добиться успеха / Под ред. В.Е. Хрупкого. М., 1991.
30. Карнеги А, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей.
М., 1994.
31. Карпов Л.В. Психологический анализ трудовой деятельности. Яро-
славль, 1988.
32. Карпов А. В. Психология принятия решения в профессиональной
деятельности. М., 1991.
33. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.,
1998.
34. Киллен К. Вопросы управления. М., 1981.
35. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. М., 1977.
36. Козелеикий Ю. Психологическая теория решений. М., 1979.
37. Ковалевски С. Научные основы административного управления. М.,
1979.
38. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 1987.
39. Красовский Ю.А. Управление поведением в фирме. М., 1997.
40. Криневский Р.Л. Если вы - руководитель. Элементы психологии
менеджмента в повседневной работе. М., 1993..
41. Кудряшова А.А, Каким быть руководителю: психология управленчес-
кой деятельности. Л., 1986.
42. Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. М.,
1970.
43. Кунц Г., 0'Арннел С. Управление. Системный и ситуационный
анализ управленческих функций. М., 1981.
44. Курс для высшего управленческого персонала / Под ред. В.И. Тере-
щенко. М., 1970.
45. Курс практической психологии / Под ред. Р. Р. Кашапова. Мо-
жайск, 1992.
46. Кхол И. Эффективность управленческих решений. М., 1975.
47. Ладанов ИЛ Практический менеджмент. М., 1995.
48. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.
49. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения. М., 1983.
568
ЛИТЕРАТУРА
50. Аиндсли ДБ. Эмоции // Экспериментальная психология. М., 1960.
51. Аомов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психоло-
гии. М., 1984.
52. Аомов Б.Ф., Сурков Е.Н. Антиципация в структуре деятельности. М.,
1984.
53. Мангутов Н.С., У майский А.И. Организатор и организаторская дея-
тельность. Л., 1975.
54. Мартынов Е.А. Профессионалы в управлении. Л., 1991.
55. Мейстер Дх Эргономические основы разработки сложных систем.
М., 1979.
56. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой. М., 1995.
57. Мерсер Д ИВМ: управление самой преуспевающей корпорацией
мира. М., 1991. /
58. Мескон М., Альберт М; Хедури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
59. Мильнер Б.З. Организация программно-целевого управления. М.,
1980.
60. Шарм П. Как проводить деловые беседы. М., 1983.
61. Монтень М. Опыты. М., 1979.,
62. Морита А. Сделано в Японии. М., 1990.
63. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л., 1983.
64. Наполеон. Избранные произведения. М., 1941.
65. Наумова Н.Ф. Психологические механизмы свободного выбора //
Системные исследования, 1983. М., 1984.
66. Научная организация труда и управления. М., 1966.
67. Никифоров Г.С. Самоконтроль человека. Л., 1988.
68. Ниссинен И., Вуотилайнен Э. Время руководителя: эффективность
использования. М., 1988.
69. Нормативные и дескриптивные модели принятия решения. М.,
1981.
70. Общение и оптимизация совместной деятельности / Под ред.
В.С. Агеева. М., 1987.
71. Омаров А.М. Управление: искусство общения. М., 1983.
72. Ошанин ДА. Концепция оперативности отражения в инженерной и
общей психологии // Инженерная психология. М., 1977.
73. Парыгин БД Основы социально-психологической теории. М., 1971.
74. Пиз А. Язык телодвижений. М., 1996.
75. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.,
1988.
76. Планкетт А; Хейл Г. Выработка и принятие управленческих реше-
ний. М., 1984.
ЛИТЕРАТУРА
569
77. Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона: Сборник. М., 1989.
78. Практическое мышление: функционирование и развитие / Под
ред. Д-Н. Завалишиной. М., 1988.
79. Пригожий. А.И. Организации: системы и люди. М., 1983.
80. Психологические аспекты управления. М., 1984.
81. Психологические проблемы современного руководителя. М., 1982.
82. Рубинштейн С.А. Основы общей психологии. М., 1946.
83. Саймон Г. Наука об жясусственном. М., 1973.
84. Свенцицкий А.А. Социальная психология управления. Л., 1983.
85. Секреты умелого руководителя. М., 1991.
86. Система работы с кадрами управления. М., 1984.
87. Синк ДС. Управление производительностью. М., 1989.
88. Совместная деятельность / Под ред. Б.Ф. Ломова. М., 1988.
89. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М., 1997.
90. Тарасов В.К. Персонал - технология: отбор и подготовка менедже-
ров. М., 1989.
91. Тарле Е. Наполеон. М., 1941.
92. Теплов Б.М. УМ полководца // Проблемы индивидуальных разли-
чий. М., 1961.
93. Типы руководителей - стили управления. Новосибирск, 1992.
94. Тичи Н., Аеванна М, Лидеры реорганизаций. М., 1990.
95. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных
процессов. Л., 1980.
96. Тэйлор Ф.У. Научная организация труда // Научная организация
труда и управления. М., 1966.
97. Уиткин Э. Профессия - менеджер. М., 1992.
98. Управление - это наука и искусство. М., 1992.
99. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М.,
1984.
100. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без пораже-
ния. М., 1992.
101. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.,
1987.
102. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. Т. 1, 2.
103. Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования.
М., 1996.
104. Хофман И. Активная память. М., 1986.
105. Хрящева Н.Ю. Деловое общение руководителя. Л., 1990.
106. Шадриков В.Д Способности и деятельность. М., 1995.
37-862
1*>^цэ'^>^и.> УДМ Ы М (^>ЬД1^>МЫЫЬЛ 1->>-> >-> I->>->>-> >-' 1-А 1-1 >-> О О О ^?
е^^л^^ы- Р^о оо ^1 о^01>(^шь>>-^0 >о ро ^Р^ ^^ ^ (<> !-1 Р рэ оо ^ 0
^га&ООООс<^Р^Р2С^ВО&&&Р^'^'>1-''>'в^^'1~^^"^>~'>'^?^('ЯЁЁЁЁ
^ЕИИ? ^8|й^р1С||1й|!|-|
И|'Я^|11ЩЩ1 УШ 11
И1^! Ш 1 11 (| Е1 И |!115
Яй-в>-1^!?. О".^''^-'! 52- < -' ч /^Э ВБ Р Э^Е & 5
оиз^.^ о^: -3 ^УПя-х'?!''^ Ои Я.?- >--1 р.чэЗ б!-
и 2^ г!|г г^ ^!^
^ ^- 78 " о >^|-^^|^ |о ' ^ I ^ ИЗ--
^1 I I. ^ ^1  II |^ I ' 1%
^|Ї 1^ ^г г &1?3 ^- ^^ |- 1 3я ^^м&.^^^^^в-^^.^й- и " ^
^1^1 5 ^ (-0 '-'>
(Я <0
о? й^^"а-: ао3^а^5. а: ' <
^^ I I ? 1.^ Ї 1'^ г   Г "
1 1 1 1 ^ ? 1 г ? 1
5-00 ? 1  ^ .^ ^ -^ ^ с
'в 0\ 0\ 0\ ^<^> <-п01<-п (-я >^1^1 ^ <^> <<> >^ >(>.>(^4>.ф. Р>>^ >|^4&|& т 'л ш
I> 1<>1-> 0^0 ООт^^ ^ *1^1^1 ?^ >-1 О \0 Р0^-1^^ *^и^ ?>^?~^0 ^ОРО^Д
^?|1^??|^^:?|?1|?^^||?|^||?11^||^|1|||1
а ? ^р^'0?! ^"й-^Зй.!.'^^ '-1 1''с^^- а р"'?^51^^:! ^11^-та?
^& ^1^^^1 ^р^^^ ^^!3 з^?^^"^^^>^^^?^
ЕцЯ>?,1^!;^?'*!!"!?!>^!?
з^^<а^'^^?&о-^<1ЯЗ&-о2' ^9^&^^з8 ^'о^1 ий-г0^ а
^--^1" ^^ВВтй-ё^й^ ^о<^^йз^^8, 88!ГГй.*^а
.щ II -^^111^1. ^НИ р-1^
^111 !^?И|й !4г1№ Ц^И^-^ I
||11 г! ?|2 ^?|1| ||1|И 1^ Ц-^г! Г^ I
^^|| д^ ^.э^^?"!:!?!. "11 ^г! ^ |а:^с?Е &1|
{^ "У С ^И М''"У б* ' 3 -ч и! в '^>-* ?*?й & 3 _^Д^
^Е| I 11^Ц^ ^! г ^
э ?^ 1 и  Г й- I с1 ^ 1 ч ^
\0\0\0^0'>000 00000000 0000 0000 ООЧО--^^ ^10-^^ -~)^1 0\ О^О^Й^О^К
((^^Ы^Р^О ро --I 0\ 1/1 ^(-и ^> -> О >0 00 ^ р\ ^А ,0. о3 ы ^О УО ОО-Зо^й>^
и? А1 И1 &? У (С1 оч ^ЕР^О-ч^-З^т-.^о ^^^'?^^_^'>^^>г._^>>^^-^(-1-1 ?--(-'(-с-^-'
II Щ^-?1
&5^-,^--Д|~,В.б-.~л1-9.ч.аЗ--5^-'5&>т'--11-р1.- - рз из * я0??>?!-- ?э "9 .>- _ Я:
?-ч '" '" к*^ йз>-$ Р. ч" а-^^^ я^'*'. '^У-й.а-г <'(Ж&-9 ">,(% '*" д.-
И-^^^рц^1^^"^^ "^Е Р^^Г^^
ЩГ-Гг^Г1^!-:??!^^! Г^| ^Г^ИРг
^-^й-^^.аэ"^^^^?3?"^^0^?"^ ^.ч^^ ^З^ОЯ-^ЗйаЗ
1^1.1^^^^ 1з1Рг|1^ .пг и?И^^
" оз л у1 д: -^ о <- '?+ " ч ? Р " и а '<о> айч 8*й95'^^>н
' НЭД^П№11НИ
п Г11^1|.-:! ггг^' Р.г 1^Ш
Щ
^У. и11-15^1^ ^^ э^^^1 .^ ^^^^М^1^Г
?1 ^  3 ё-^^а ^
0433 я?^^^?^
^ ^ и ^ > 8 Я ^
э^;|1 ^^^? н 1^-Л|| ^Г"!!!^,,
р'^!!. ?^^| 1| ^^|П^ №1 гре
^^^ п1| . ^ !^г ^ ^ || Пг!^^
т^ ^я а-м- > 2? ^^я^' /^^й ^й <й^<^^*-'
^ ^ё' 1 а?! 1^ ёг"^ ^)^.г^ з-0^^!?^^
-^ &-^^^ |^^<<-- Ц^^^ зёг!^-^^
^  1 .2^ ^ Э-^ 7^ ^ 1 ^ Й-1 ^Ц. ^
^ ^р^^^ оч^^а ?.^ 1->^?-а^
^ ^ ^^ 1 9 |^   ^  ?- 2 
 Г 3 1 1. ^ . . 1||!:
0\ ? III 1 1 1 Л-8
^^^К^^^^Р^^ЙРЙЙ1
:|^^?1| я1|1^|
^ГйР^й?
Е1{ нй^|й
^^| 1я| 1^3'^
111 {II1 1|1|а г
Й-9&- Э.^>? ае-^з-ч Э
а &>->< о
е- ч ^о I- г
^й^3
ги ;Ш Е^Гг
я ^: 5 ^
^г б.щ ЮТ- |
^"11И1Р |1
0\ ^'^ ^ ^ у-
1^ ^ г I
\о а
оо <
0 ^
О
Приложение
<Управленческий континуум> (по К.С. Джорджу)

Годы Индивидуум иди Основной вклад в развитие менеджмента
этническая группа
4000 до н.э. Египтяне Признание необходимости планирования, органи-
зации и контроля
3000 Шумеры Письменность; регистрация фактов
2600 Египтяне Децентрализация и организация управления
1800 Хаммурапи Использование свидетелей и письменных докумен-
тов для контроля; установление минимальной
заработной платы
1600 Египтяне Централизация в управлении
1491 Евреи Концепции организации, скалярный принцип,
принцип исключения
1100 Китайцы Признание необходимости организации, планиро-
вания, руководства и контроля
500 Менциус Признание необходимости систем и стандартов
500 Китайцы Признание принципа специализации
400 Ксенофонт Признание менеджмента как особого видя искус-
ства
350 Платон Формулировка принципа специализации
325
20 н.э. Иисус Христе Единоначалие. Золотое правило. Человеческие отно-
шения
284 Диоклетиан Делегирование полномочий
900 Аль-фараби Требования к руководителю
1436 Венепианвы Учет издержек производства; чеки и балансы для
контроля; присваивание номеров при инвентариза-
ции; метод конвейера; управление кадрами; стан-
дартизация и взаимозаменяемость деталей; конт-
роль товарных запасов; контроль себестоимости
1500 Томас Мор Призыв к усилению специализации; анализ недо-
статков плохого руководства
1525 Макиавелли Осознание принципа массового согласия; призна-
ние необходимости целеустремленности в организа-
ции; определение качеств руководителя
1776 Дж. Стюарт Истоки теории власти
ПРИЛОЖЕНИЕ

1776 Адам Смит Применение принципа специализации к промыЕ
ленным рабочим; концепции контроля; рас*
оплаты труда
1799 ЭлиУитии Научные методы; использование методов исчма
ния себестоимости; контроль качества; кокцешр
взаимозаменяемости частей
1800 Джеймс Уатг, Стандартные операции; спецификации;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92