Общие способности
Интегральные способности
Специальные способности
Макроуровень
Мезоуровень
Микроуровень
Именно этот - переходный, средний (т.е. центральный во
всей структуре)'уровень наиболее важен и наиболее специфичен
35 - 862
ю СП Я 3 С
5. а о о $
1ф'
1111.1
О (11 Ч О
-3 Я О " >
п Ї а <^ *
2 - я ? ц
III!8
а!
я <
1
00
^11
1^1
и ^1,
(-1 * В
^ ^ ^
5: а О
я|ё
о & <
 9
СП
2 .
а я
^ л
^
х< о
 .
^11
111
Биографические
характеристики
Личностные качества
эффективного менеджера
Общеуправленческие
способности
Специальные
способности
Интегративные
способности
Общие
способности
Частные
способности


II
^1
&>
>
Ц
н
>
и о И
о > й
^'^
я " 5 а
Е ^ | й Я
И ^ 1 я Ц
Я 2
|1
б (а
й й 3
|  у
х Я Т1 я
ЭЕ^
щ'
д (I Х
Э 'ТЗ О


я
я
1
и
^ :
3 ?
в ^>
^1
1 
3: л
2 Я 8( я
11-М
*  Д ^
^ > Я 5 ;
3 |с.
^ я^
> Я У
" 2 Ї я
 | Й Е
^1
п> >_ " л
'^ ^
^е ^
1  ^
Л> -< О
^У
^ я 5
б Й "

1
$ ^
Я 2
1
ь< а
я г;
Вё <
" 5< Я
(-1 5 Ї 8
г! ^ я
III
1'й
Э R ? ! з
^ а  
^1"
11:11
5^1 'З ^ ^Ч
^4 гч -ч
 Ї ^ 3
а< 3 |> е а
а з ?^ 1
 я д о я
> И ? я *
т 1 ; 1 О
Краткий терминологический словарь
Автономные решения - решения, принимаемые руководителем
индивидуально, без непосредственного взаимодействия с группой (ор-
ганизацией), но при обязательном учете позиций ее членов.
Авторитарный стиль управления - стиль, характеризующийся
максимальным сосредоточением всей полноты властных полномочий у
руководителя и устранением других членов группы (организации) от
решения основных вопросов управления, а также воздействием на них
- преимущественно мерами принуждения.
Авторитет - влияние, которым пользуется индивид в решении
организационных проблем, основанное на признании его опыта, зна-
ний, личностных достоинств.
Активность - одна из общих способностей личности, проявляю-
щаяся в высоком энергетическом обеспечении психической деятельно-
сти и обусловливающая ее эффективность.
Альтернативы принятия управленческих решений - любые
варианты выхода из проблемных ситуаций, субъективно различаемые
индивидом и (или) задаваемые ему извне.
Антиципация - форма опережающего отражения действитель-
ности, состоящая в способности действовать и принимать решения с
определенным временным упреждением в отношении будущих ожида-
емых событий.
Атрибуция каузальная - интерпретация субъектом межличност-
ного восприятия причин и мотивов поведения других людей.
Аттракция - процесс взаимного тяготения людей друг к другу и
формирования одного человека для другого.
Аут-управленческие члены группы (организации) - индиви-
ды, ни прямо, ни косвенно не привлеченные для партисипативного
осуществления управленческих функций.
Аффект - максимально выраженное и относительно кратковре-
менное эмоциональное состояние, связанное с резкими изменениями
важных для человека жизненных обстоятельств и сопровождающееся
грубыми нарушениями психической и моторной деятельности.
Аффилиация - стремление человека к взаимодействию с други-
ми людьми и приобщению к какой-либо социальной группе.
Баланс- властей - соотношение, устанавливающееся в процессе
управления между властью руководителя и властью подчиненных.
549
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Бюрократия - тип организации, для которой характерно специа-
лизированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, пра-
вила и стандарты, показатели оценки работы.
Вербальный - имеющий непосредственное отношение к знаково-
му и, прежде всего, словесному (устному и письменному) материалу, а
также к процессам оперирования с ним.
Вертикальное разделение труда - разделение и координация
усилий выполнения составляющих работу компонентов (управления и
производства). Вертикальное разделение создает уровни управления.
Власть - возможность действовать или способность воздействовать
на ситуацию или поведение других людей.
Власть, основанная на вознаграждении - власть, основанная
на убежденности исполнителя, что лицо, оказывающее влияние, имеет
возможность удовлетворить его актуальную потребность.
Власть, основанная на принуждении - влияние, основанное на
вере исполнителя, что оказывающий влияние может наказать его, за-
труднить удовлетворение его потребностей.
Внешняя мотивация - совокупность побудительных причин дея-
тельности, не связанных непосредственно с ее содержанием, лежащих
. вне ее.
Внутренняя мотивация - совокупность побудительных причин
деятельности, непосредственно заложенных в самом содержании дея-
тельности и условиях ее выполнения (например, интерес к самому
процессу деятельности).
Внушение - процесс воздействия на психику человека, связанный
со снижением критичности и сознательности при восприятии и реали-
зации внушаемого содержания, с отсутствием его активного понима-
ния, а также анализа и оценки на основе прошлого опыта.
Выученная беспомощность - психическое состояние, а также
фиксированная форма поведения человека, в основе которых лежит
стойкое убеждение в предопределённости результатов поведения внеш-
ними факторами, а не своими усилиями и действиями.
Гетерархия - принцип управления сверхсложными системами,
при котором их функционирование регулируется двумя или более па-
ритетными (равными по значимости) управляющими центрами.
Глубина (высота) иерархии - число иерархически соподчинен-
ных уровней управления в организационной системе.
Горизонтальное разделение труда - разделение работы в орга-
низациях на составляющие компоненты, между которыми не устанав-
ливаются отношения иерархической соподчиненности.
Группа - два лица или более, которые взаимодействуют между
собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и испытывает
на себе его влияние.
550
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Группа руководителя - группа, состоящая из руководителя и
подчиненных, находящихся в зоне его контроля.
Групповое мышление (Сгоирйипк) - тенденция отдельных
личностей подавлять собственную точку зрения на ту или иную пробле-
му, чтобы не нарушать гармонию группы.
Действие - основной структурный компонент деятельности;
представляет собой произвольную, преднамеренную опосредованную
активность, направленную на достижение осознаваемой цели.
Делегирование - передача задач и прав исполнителю, который
принимает на себя ответственность за них.
Демократический стиль управления - стиль, характеризую-
щийся учетом мнения членов организации при решении ее основных
проблем, отсутствием навязывания руководителем своей воли и осно-
ванный на том, что активность людей мотивирована потребностями
высших порядков.
Децентрализация - параметр организации, показывающий, в
какой мере функции по ее управлению распределены по ее иерархи-
ческим уровням.
Деятельность - форма активного отношения субъекта к действи-
тельности, направленная на достижение сознательно поставленных
целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей и
освоением социального опыта.
Дивергентное мышление - тип мышления, основанный на раз-
витой способности к поиску и нахождению множества вариантов ре-
шения проблемы при четко заданных исходных посылках.
Дивизиональная структура - тип организационной структуры,
разработанный в интересах больших организаций, для которых линейно-
функциональные структуры перестают быть эффективными. Включает в
себя ряд скоординированных дивизионов, каждый из которых строится
как функциональная структура.
Дистресс - дисфункциональный стресс: фаза и тип стресса, харак-
теризующиеся грубыми расстройствами деятельности и дезоптимиза-
цией психических состояний.
Дифференциация структуры - степень разделения организации
на структурные звенья; включает горизонтальную и вертикальную диф-
ференциацию.
Диффузия ответственности - явление распределения общей от-
ветственности за результат между членами группы, в итоге чего личная
ответственность каждого из них становится существенно меньше ис-
ходной.
Доминантность - свойство личности, состоящее в способности и
потребности оказывать влияние на других, подчинять их себе, занимать
лидерские позиции в группе.
551
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Единоначалие - принцип построения организаций, согласно ко-
торому подчиненный должен принимать полномочия только от одного
начальника и быть ответственным только перед ним. Он в свою оче-
редь несет всю полноту ответственности за функционирование системы
в це'Х)м.
Законная власть - влияние, основанное на праве и традиции.
Исполнитель знает, что руководитель имеет юридическое и норма-
тивное право отдавать приказания и верит в необходимость подчине-
ния им.
Заражение - процесс передачи эмоционального состояния от
одного индивида к другому, происходящий либо помимо смыслового
воздействия, либо дополнительно к нему. Наиболее выражено в груп-
повых взаимодействиях, где оно приобретает характер циркулярной
реакции.
Зона неуправляемости - совокупность организационных задач,
сфер деятельности организации, а также ее членов, находящихся вне
возможностей руководителя оказывать на них управленческое воздейст-
вие.
Идентификация - когнитивно-эмоциональный процесс частично
неосознаваемого отождествления субъектом себя с другими субъектом,
группой, образцом.
Идиосинкразический кредит - разрешение группы на девиант-
ное (отклоняющееся от групповых норм) поведение, предоставляемое
отдельным ее членам. Он тем больше, чем выше групповой статус
индивида и значимее его вклад в прошлые достижения группы.
Иерархические структуры - тип организаций, характеризую-
щийся многоуровневым управлением, жестким соподчинением уровней
и незначительным объемом управления на каждом из них.
Имидж организации - сложившийся во внешней среде органи-
зации ее образ, основанный преимущественно на ее специфических и
позитивных особенностях.
Ин-управленческие члены группы (организации) - индиви-
ды, прямо или косвенно привлеченные к партисипативному осущест-
влению управленческих функций.
Индивидуальная управленческая концепция - система устой-
чивых взглядов, складывающихся у руководителя под воздействием дея-
тельности и носящая индивидуализированный характер относительно
сути, приемов, методов и форм управления, а также его целей и задач,
стиля и условий, требований к подчиненным и отношения к ним.
Инновационная функция - одна из основных функций управ-
ления, содержанием которой является обеспечение развития системы.
Существует три основные сферы инновационных процессов: совершен-
ствование технологии, кадровое развитие, организационные инновации.
552
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Интегральные способности - мезоуровень в структуре общих
способностей личности: по степени обобщенности они расположены
между общими и специальными способностями; включают в свой со-
став способности к целеполаганию, прогнозированию, принятию реше-
ний, самоконтролю, толерантность к неопределенности и др.
Интеллект - основная общая способность личности, представляю-
щая собой высшую форму интеграции всех частных когнитивных спо-
собностей субъекта.
Интерес - эмоционально окрашенная установка, направленность
на тот или иной вид деятельности или на какой-либо объект, вызван-
ная положительным отношением к ним; форма проявления познава-
тельной потребности.
Интервальный тип руководителя - руководитель, предпочи-
тающий брать на себя ответственность за события собственной жизни,
а также за исполнение возложенных на него обязанностей.
Интерференция - снижение качества исполнения действий,
функций управления в результате их совмещения во времени и нало-
жения их друг на друга.
Интрапунитивная реакция - тип реагирования личности на со-
стояние фрустрации, характеризующийся внутренней направленностью
(<уход в себя>), самообвинением и порождающий состояние депрес-
сии.
Интуиция - процесс порождения нового знания, протекающий
без осознанного контроля за ним со стороны субъекта, в силу чего
результат данного процесса носит характер непосредственного усмотре-
ния.
Канал связи - любое средство передачи информации: письмен-
ной, устной, формальной, неформальной, электронной, экспрессивной.
Клиентурное поведение - поведение, характеризующееся актив-
ными двусторонними коммуникациями работников с конечными по-
требителями продукции организации на основе взаимной выгоды.
Клика - разновидность неформальных групп в рамках формаль-
ной организации, характеризующаяся преобладанием либо внеорга-
низационных интересов, либо корпоративной замкнутостью. Может
подразделяться на подклики меньшего объема.
Когнитивные психические процессы - один из классов психи-
ческих процессов, обеспечивающих познание внешней и внутренней
среды личности. Включает процессы ощущения, восприятия, представ-
ления, внимания, воображения, памяти и мышления.
Когнитивные стили - индивидуально-своеобразные способы
переработки информации о своем окружении.
Когнитивные структуры - индивидуально-своеобразные формы
организации личностью своего интеллектуального (ментального) опыта,
553
КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
лежащие в основе его упорядочивания и регулирующие познавательную
активность личности.
Коллегиальные решения - тип решений, реализуемых в непо-
средственном контакте членов группы друг с другом, а также в услови-
ях ее иерархической организации.
Коммуникативная компетентность - обобщающее коммуни-
кативное свойство личности, включающее развитые коммуникативные
способности и сформированные умения и навыки межличностного об-
щения, знания об основных его закономерностях и правилах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92