https://wodolei.ru/catalog/vanni/Roca/
Во-первых, произвольная саморегуляция интел-
лектуальной деятельности конкретизируется в основных опера-
циях и свойствах практического мышления, рассмотренных
ранее, - планировании, прогнозировании, контроле, оценке.
Все они подлежат обязательному произвольному осознаваемо-
му контролю, а значит - саморегуляции. От меры ее совер-
шенства зависит эффективность всех основных операций прак-
тического мышления. Во-вторых, саморегуляция обеспечивает
такое важнейшее качество интеллектуальной деятельности ру-
ководителя, как критичность мышления. Развитую саморегу-
ляцию можно уподобить своеобразному <фильтру>, <внутрен-
ней цензуре>. Она обеспечивает контроль за достоверностью
поступающей информации, за обоснованностью мыслительной
обработки информации (<трезвостью>, <приземленностью>),
за адекватностью своего поведения в целом. В-третьих, разви-
тая способность к саморегуляции позволяет оптимальным об-
разом распорядиться своими наличными интеллектуальными и
иными ресурсами. Это проявляется во многих аспектах орга-
низации управленческого труда: в умении выбрать способы
работы, наиболее отвечающие индивидуальным особенностям,
адекватно спланировать свой рабочий день, спланировать ме-
роприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу,
320
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
распорядиться своим <временным ресурсом>, наконец, вооб-
ще - четко спланировать рабочее время и др. В-четвертых,
важным проявлением способности к саморегуляции в деятель- ;
ности руководителя является возможность на ее основе управ- |
ления собственным состоянием, контроля за ним. Для руково-!
дителя, как ни для кого другого, в наибольшей степени актуаль- 1
ны требования <владеть собой>, <не поддаваться эмоциям>, <не |
впадать в панику>, <быть оптимистичным>, <ровным с подчи- 1
ценными>, <беспристрастным> и т.д. Все это, однако, сопряжено а
и с наибольшими трудностями, свойственными именно управ- |
ленческой деятельности, - высокой ответственностью, сложно-|
стью, социальными отношениями, эмоциогенностью, конфликт- |
ностью. Данное свойство является также одним из факторов |
стрессустойчивости к негативным внешним условиям. В своем,
высшем проявлении стрессустойчивость - это способность не1
только сохранять высокое качество деятельности в сложных и |
экстремальных условиях, но и повышать дееспособность, <усили-
вать> интеллектуальную деятельность пропорционально сложно-
сти этих условий.
Рефлексивность как общая способность личности также спе-1
цифическим образом проявляется в деятельности руководителя, |
придает своеобразие его интеллектуальным функциям. Ее роль|
рассматривается в гл. 21; здесь же отметим два следующих!
обстоятельства. \
Данная способность является психологической основой для _
механизмов <рефлексивного управления>. Его основной принцип |
состоит в признании <управляющим> того, что <управляемый>,
обладая всеми теми же качествами, что и он сам, будет вести
себя в ситуации так же, как и он - т.е. правильно, наиболее
эффективно с точки зрения самого <управляющего>1. Следова-
тельно, для того чтобы предвидеть особенности поведения под-
чиненного, руководитель должен мысленно встать на его пози-
ции управляемого, что и достигается посредством рефлексии.
Развитая рефлексия является предпосылкой для так называе-
мого оттормаживания непосредственных, часто импульсивных
реакций на происходящее. В психологии существует понятие
* Суть этого принципа хорошо выразил по отношению к полководческому искусству
управления А. Мольтке: <На войне .часто приходится принимать в соображение вероят-
ные действия противника и в большинстве случаев наиболее вероятным оказывается, что
противник принимает правильное решение> [по 92].
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
321
<рефлексивной паузы>, благодаря которой в поведение включа-
ются дополнительные интеллектуальные операции. Эмпирически
это отражено в ряде общеизвестных выражений, использующих-
ся для описания деятельности руководителя: <иногда лучше не
ответить, чем ответить>, <молчание - золото>, <сделать паузу>
и др. Умение <держать паузу> - не менее важное доказательст-
во интеллектуальной зрелости, чем быстрота в действиях, в при-
нятии управленческих решений [103].
Вместе с тем управленческая деятельность характеризуется
и как бы противоположным требованием к интеллектуальной
деятельности. Это - требования к скорости переработки ин-
формации, к скорости ее <вспоминания> (актуализации), к
скорости (<мгновенности>) реакции на события, и в особен-
ности в быстроте принятия, решений. Большинство задач опе-
ративного управления, все экстренные ситуации или напря-
женные режимы деятельности базируются на скоростных ка-
чествах обработки информации. В силу этого <скоростной
фактор интеллекта> выступает в качестве ведущего для реали-
зации функций оперативного управления, а также для преодоле-
ния экстремальных ситуаций, типичных для управленческой дея-
тельности.
Со <скоростным фактором> тесно связана, но не тождественна
ему еще одна общая способность - общая активность. Ее психо-
физиологической основой выступает тот или иной уровень общей
активированности нервной системы. Он зависит от индивидуаль-
ных особенностей нейрофизиологических структур мозга (прежде
всего - ретикулярной формации), а также от особенностей мета-
болизма организма в целом. Доказано, что интеллектуальная актив-
ность является важным условием высокой креативности и, следова-
тельно, всех тех качеств руководителя, которые производны от нее.
Одновременно интеллектуальная активность является и важней-
шим фактором общей - личностной - активности уже не только
как познавательного, но и как социального качества. В этом плане
интеллектуальная активность предопределяет уровень развития
таких важных управленческих качеств, как общительность, пред-
приимчивость, уверенность в себе, самостоятельность, доминант-
ность, энергичность, инициативность, стремление к достижениям
и др. В психологии управления симптомокомплекс качеств руково-
дителя, производный от общего свойства активности, обозначают
понятием общественной энергичности [53].
21-862
Я V Я
8 з и
1^
а 2'
^ Ю V
Я 3 5:
3 о "
5 с"
^ &
'II
Н
5^
О 5!(
а а\ д 'тз
л> 9
Й !Х
я
т
III
8 |8
^|1
|1т1
О
Ц
11
^ 2
О
2
я >
вэ
? ^ Я
^ ?!
"Iй
^
о
- я
ы о
^о
0 8 N
1р
"3
^ я
О ВЭ Я
81 ^
2^1
Л> (" Р
^т4 и0
^ ? я
5 8е
, к
ц << я
оЗ ё-
а< оп1
- 2( О
II
I
^ .^
^ ^
II
(^ Ч
<т>
(")
1^
^
я 2
8 1
В 8
я *
и о
^ ^ .
^|
1 ^1
О
5 &
1
Я^
8 Э
м 5
о^о
я
^1
1!
1|
^1
3 я
я и
" 5
>
^^3 I
Ы|
1
^ ^
3^
3^1^
11 ^?
? ^ я1
и а и Е
^1
ыЭ Щ
У Я
о 3 я
е( 1
?< в |
I ^
1^1
^ а 1
1 Я
я о
ц!
II
д о
Д 3
1
^
I:
!а у
'Е Е
><< 3
? в
I!
;;( ^
П^
я и
^
1
^11
й1
-а ^
й Г
п
о
б
я^1
я о Я
и я У
О а &
1Щ
'111.
8 я ^
я
|
5( "
В) >
? а
ц
и
13
я
" а
^ ^
В 1
-з Е?
?? &
^ и
^
3 я ов
^ и
Г> ъ. Х
Я я
о я
^
* а
> а
1 И
" ^
8^
8
1
3 1
8 я
^
я о
1
я
1
а
^1
11^
1^ а
В 8
м Г? 01
| ^ о
а |
| 1е0
^ |
ц!
2 Ї л>
й^л
^ ^5
^ 3^
с з о
'Из
^ 11
>^ ? ?
^
.1
Глава 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
Рассмотренные в предыдущих главах когнитивные психические
процессы, а также интеллект в целом играют важнейшую роль в
организации деятельности руководителя. Кроме того, они наибо-
лее изучены, а их роль в обеспечении любой (в том числе и
управленческой) деятельности, поведения в целом наиболее
самоочевидна; все эти процессы непосредственно даны человеку
в его самонаблюдении1. Поэтому в особенности когнитивные
процессы интеллекта выступают и как наиболее очевидные сред-
ства, механизмы реализации управленческой деятельности.
Вместе с тем когнитивные процессы являются хотя и важней-
шим, но лишь одним из классов процессов, обеспечивающих уп-
равленческую деятельность. Другим классом является совокупность
психических процессов, обозначаемая понятием регулятивных
процессов деятельности. Необходимость в них связана с тем, что
только когнитивные процессы недостаточны для целостной орга-
низации деятельности. Это связано со следующими причинами.
Во-первых, любой из когнитивных процессов теснейшим об-
разом взаимосвязан со всеми другими, взаимодействует с ними и
испытывает на себе их сильное влияние. Это проявляется и при
характеристике восприятия, когда оно выступает как межлич-
ностная перцепция, насыщенная компонентами прошлого опыта
(память) и оценочными операциями (мышление). Это же от-
четливо видно и при описании оперативной памяти, главным
свойством которой в деятельности руководителя является моби-
1 Еще Р. Декарт отмечал, что сомневаться можно во всем, но только не в том, что
существует само сомнение; это отражено в его знаменитом <содйо егрэ 5ит> - <мыслю,
следовательно существую>.
19.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ
325
лизационная готовность информации. Последняя, однако, прямо
зависит от меры организованности знаний в прошлом опыте,
связана со стилями восприятия и, в особенности, с когнитивной,
мыслительной организацией опыта. Поэтому любой когнитив-
ные процесс - это определенная абстракция, а в деятельности,
особенно в такой сложной, как управленческая, все они реализу-
ются комплексно, как некая целостная система. В ней отдельные
когнитивные процессы закономерно организованы и синтезиро-
ваны. Следовательно, должны быть и специальные процессы,
обеспечивающие такой синтез: процессы, регулирующие работу
когнитивной системы.
Во-вторых, все когнитивные процессы не только соорганизо-
ваны друг с другом, но взаимодействуют также и с иными
процессами психики - эмоциональными, мотивационными, во-
левыми. Хорошо известно, например, как сильно может видоиз-
меняться мышление под влиянием сильных, а тем более -
стрессовых эмоциональных факторов и состояний. Столь же из-
вестна, например, <эмоциональная блокада> памяти при силь-
ных негативных эмоциях. Напротив, положительные эмоции
оказывают, как правило, облегчающее (фасилитирующее) влия-
ние на когнитивные процессы. Следовательно, взаимодействие
когнитивных процессов с эмоциональными, мотивационными и
волевыми процессами также требует их соорганизации, регуля-
ции их отношений друг с другом.
В-третьих, все когнитивные процессы по своей основной
функции, по своей исходной ориентации направлены, прежде
всего, на познание, на ориентировку в среде, на переработку
информации (что и отражено в их обобщающем названии). На
основе результатов обработки информации затем осуществляется
организация деятельности. Однако организация деятельности, ее
построение и реализация - это также очень сложная и вполне
самостоятельная задача. Она поэтому требует специальных
средств ее решения, специальных психических процессов, на-
правленных на это. В особой мере это относится опять-таки к
управленческой деятельности, поскольку именно она характери-
зуется наибольшей степенью сложности. Она не может реализо-
вываться <автоматически>, не будучи снабженной специальными
психологическими процессами, обеспечивающими ее регуляцию.
В связи со всеми этими причинами в психологии сложились
представления о еще одной (наряду с когнитивной) подсистеме
326
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
психических процессов - регулятивной. Соответственно, наряду
с классом когнитивных процессов, выделяется еще один их
класс - регулятивные психические процессы. Все они имеют
иную, нежели когнитивные, исходную ориентацию, иную основ-
ную функцию. Они направлены непосредственно на построение,
организацию и регуляцию деятельности. Состав этого класса
процессов определяется теми задачами, которые необходимо ре-
шать при построении деятельности. Действительно, любая дея-
тельность направлена на достижение определенной цели; однако
это возможно лишь в том случае, если сама цель будет сформу-
лирована человеком, т.е. будет реализован специальный и очень
сложный процесс целеобразования. Любая деятельность, далее,
немыслима без плана, что предполагает реализацию другого - и
также очень сложного, специального процесса - планирования.
Построение деятельности объективно предполагает необходи-
мость прогноза изменений среды и, следовательно, требует реа-
лизации прогресса прогнозирований. По ходу деятельности по-
стоянно возникают проблемные ситуации, задачи, условия неоп-
ределенности, которые объективно требуют от человека реше-
ния - выбора. Тем самым появляется необходимость в еще
одном деятельностном процессе - процессе принятия решения.
Постоянно возникает также и необходимость в контроле про-
межуточных и конечных результатов деятельности, а также
самого ее хода, что предполагает необходимость подключения
другого деятельностного процесса - самоконтроля. Построение
деятельности требует также процессов самопрограммирования
своих действий и процессов внесения корректив в ход деятель-
ности - процессов коррекции.
Таким образом, без всех перечисленных процессов деятель-
ность просто невозможна. Они составляют важную часть содер-
жания деятельности. Без них анализ деятельности не может
считаться полным. Все эти процессы являются комплексными,
синтетическими по своему строению. Они включают в свой
состав как основные когнитивные процессы, так и эмоциональ-
ные, волевые, мотивационные процессы. Например, процесс
принятия решения, безусловно, требует от человека реализации
всех его познавательных способностей - восприятия информа-
) Процесс прогнозирования во многом сходен с процессом анпиартсарш - пред-
восхищения будущих событий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92
лектуальной деятельности конкретизируется в основных опера-
циях и свойствах практического мышления, рассмотренных
ранее, - планировании, прогнозировании, контроле, оценке.
Все они подлежат обязательному произвольному осознаваемо-
му контролю, а значит - саморегуляции. От меры ее совер-
шенства зависит эффективность всех основных операций прак-
тического мышления. Во-вторых, саморегуляция обеспечивает
такое важнейшее качество интеллектуальной деятельности ру-
ководителя, как критичность мышления. Развитую саморегу-
ляцию можно уподобить своеобразному <фильтру>, <внутрен-
ней цензуре>. Она обеспечивает контроль за достоверностью
поступающей информации, за обоснованностью мыслительной
обработки информации (<трезвостью>, <приземленностью>),
за адекватностью своего поведения в целом. В-третьих, разви-
тая способность к саморегуляции позволяет оптимальным об-
разом распорядиться своими наличными интеллектуальными и
иными ресурсами. Это проявляется во многих аспектах орга-
низации управленческого труда: в умении выбрать способы
работы, наиболее отвечающие индивидуальным особенностям,
адекватно спланировать свой рабочий день, спланировать ме-
роприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу,
320
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
распорядиться своим <временным ресурсом>, наконец, вооб-
ще - четко спланировать рабочее время и др. В-четвертых,
важным проявлением способности к саморегуляции в деятель- ;
ности руководителя является возможность на ее основе управ- |
ления собственным состоянием, контроля за ним. Для руково-!
дителя, как ни для кого другого, в наибольшей степени актуаль- 1
ны требования <владеть собой>, <не поддаваться эмоциям>, <не |
впадать в панику>, <быть оптимистичным>, <ровным с подчи- 1
ценными>, <беспристрастным> и т.д. Все это, однако, сопряжено а
и с наибольшими трудностями, свойственными именно управ- |
ленческой деятельности, - высокой ответственностью, сложно-|
стью, социальными отношениями, эмоциогенностью, конфликт- |
ностью. Данное свойство является также одним из факторов |
стрессустойчивости к негативным внешним условиям. В своем,
высшем проявлении стрессустойчивость - это способность не1
только сохранять высокое качество деятельности в сложных и |
экстремальных условиях, но и повышать дееспособность, <усили-
вать> интеллектуальную деятельность пропорционально сложно-
сти этих условий.
Рефлексивность как общая способность личности также спе-1
цифическим образом проявляется в деятельности руководителя, |
придает своеобразие его интеллектуальным функциям. Ее роль|
рассматривается в гл. 21; здесь же отметим два следующих!
обстоятельства. \
Данная способность является психологической основой для _
механизмов <рефлексивного управления>. Его основной принцип |
состоит в признании <управляющим> того, что <управляемый>,
обладая всеми теми же качествами, что и он сам, будет вести
себя в ситуации так же, как и он - т.е. правильно, наиболее
эффективно с точки зрения самого <управляющего>1. Следова-
тельно, для того чтобы предвидеть особенности поведения под-
чиненного, руководитель должен мысленно встать на его пози-
ции управляемого, что и достигается посредством рефлексии.
Развитая рефлексия является предпосылкой для так называе-
мого оттормаживания непосредственных, часто импульсивных
реакций на происходящее. В психологии существует понятие
* Суть этого принципа хорошо выразил по отношению к полководческому искусству
управления А. Мольтке: <На войне .часто приходится принимать в соображение вероят-
ные действия противника и в большинстве случаев наиболее вероятным оказывается, что
противник принимает правильное решение> [по 92].
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
321
<рефлексивной паузы>, благодаря которой в поведение включа-
ются дополнительные интеллектуальные операции. Эмпирически
это отражено в ряде общеизвестных выражений, использующих-
ся для описания деятельности руководителя: <иногда лучше не
ответить, чем ответить>, <молчание - золото>, <сделать паузу>
и др. Умение <держать паузу> - не менее важное доказательст-
во интеллектуальной зрелости, чем быстрота в действиях, в при-
нятии управленческих решений [103].
Вместе с тем управленческая деятельность характеризуется
и как бы противоположным требованием к интеллектуальной
деятельности. Это - требования к скорости переработки ин-
формации, к скорости ее <вспоминания> (актуализации), к
скорости (<мгновенности>) реакции на события, и в особен-
ности в быстроте принятия, решений. Большинство задач опе-
ративного управления, все экстренные ситуации или напря-
женные режимы деятельности базируются на скоростных ка-
чествах обработки информации. В силу этого <скоростной
фактор интеллекта> выступает в качестве ведущего для реали-
зации функций оперативного управления, а также для преодоле-
ния экстремальных ситуаций, типичных для управленческой дея-
тельности.
Со <скоростным фактором> тесно связана, но не тождественна
ему еще одна общая способность - общая активность. Ее психо-
физиологической основой выступает тот или иной уровень общей
активированности нервной системы. Он зависит от индивидуаль-
ных особенностей нейрофизиологических структур мозга (прежде
всего - ретикулярной формации), а также от особенностей мета-
болизма организма в целом. Доказано, что интеллектуальная актив-
ность является важным условием высокой креативности и, следова-
тельно, всех тех качеств руководителя, которые производны от нее.
Одновременно интеллектуальная активность является и важней-
шим фактором общей - личностной - активности уже не только
как познавательного, но и как социального качества. В этом плане
интеллектуальная активность предопределяет уровень развития
таких важных управленческих качеств, как общительность, пред-
приимчивость, уверенность в себе, самостоятельность, доминант-
ность, энергичность, инициативность, стремление к достижениям
и др. В психологии управления симптомокомплекс качеств руково-
дителя, производный от общего свойства активности, обозначают
понятием общественной энергичности [53].
21-862
Я V Я
8 з и
1^
а 2'
^ Ю V
Я 3 5:
3 о "
5 с"
^ &
'II
Н
5^
О 5!(
а а\ д 'тз
л> 9
Й !Х
я
т
III
8 |8
^|1
|1т1
О
Ц
11
^ 2
О
2
я >
вэ
? ^ Я
^ ?!
"Iй
^
о
- я
ы о
^о
0 8 N
1р
"3
^ я
О ВЭ Я
81 ^
2^1
Л> (" Р
^т4 и0
^ ? я
5 8е
, к
ц << я
оЗ ё-
а< оп1
- 2( О
II
I
^ .^
^ ^
II
(^ Ч
<т>
(")
1^
^
я 2
8 1
В 8
я *
и о
^ ^ .
^|
1 ^1
О
5 &
1
Я^
8 Э
м 5
о^о
я
^1
1!
1|
^1
3 я
я и
" 5
>
^^3 I
Ы|
1
^ ^
3^
3^1^
11 ^?
? ^ я1
и а и Е
^1
ыЭ Щ
У Я
о 3 я
е( 1
?< в |
I ^
1^1
^ а 1
1 Я
я о
ц!
II
д о
Д 3
1
^
I:
!а у
'Е Е
><< 3
? в
I!
;;( ^
П^
я и
^
1
^11
й1
-а ^
й Г
п
о
б
я^1
я о Я
и я У
О а &
1Щ
'111.
8 я ^
я
|
5( "
В) >
? а
ц
и
13
я
" а
^ ^
В 1
-з Е?
?? &
^ и
^
3 я ов
^ и
Г> ъ. Х
Я я
о я
^
* а
> а
1 И
" ^
8^
8
1
3 1
8 я
^
я о
1
я
1
а
^1
11^
1^ а
В 8
м Г? 01
| ^ о
а |
| 1е0
^ |
ц!
2 Ї л>
й^л
^ ^5
^ 3^
с з о
'Из
^ 11
>^ ? ?
^
.1
Глава 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
Рассмотренные в предыдущих главах когнитивные психические
процессы, а также интеллект в целом играют важнейшую роль в
организации деятельности руководителя. Кроме того, они наибо-
лее изучены, а их роль в обеспечении любой (в том числе и
управленческой) деятельности, поведения в целом наиболее
самоочевидна; все эти процессы непосредственно даны человеку
в его самонаблюдении1. Поэтому в особенности когнитивные
процессы интеллекта выступают и как наиболее очевидные сред-
ства, механизмы реализации управленческой деятельности.
Вместе с тем когнитивные процессы являются хотя и важней-
шим, но лишь одним из классов процессов, обеспечивающих уп-
равленческую деятельность. Другим классом является совокупность
психических процессов, обозначаемая понятием регулятивных
процессов деятельности. Необходимость в них связана с тем, что
только когнитивные процессы недостаточны для целостной орга-
низации деятельности. Это связано со следующими причинами.
Во-первых, любой из когнитивных процессов теснейшим об-
разом взаимосвязан со всеми другими, взаимодействует с ними и
испытывает на себе их сильное влияние. Это проявляется и при
характеристике восприятия, когда оно выступает как межлич-
ностная перцепция, насыщенная компонентами прошлого опыта
(память) и оценочными операциями (мышление). Это же от-
четливо видно и при описании оперативной памяти, главным
свойством которой в деятельности руководителя является моби-
1 Еще Р. Декарт отмечал, что сомневаться можно во всем, но только не в том, что
существует само сомнение; это отражено в его знаменитом <содйо егрэ 5ит> - <мыслю,
следовательно существую>.
19.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ
325
лизационная готовность информации. Последняя, однако, прямо
зависит от меры организованности знаний в прошлом опыте,
связана со стилями восприятия и, в особенности, с когнитивной,
мыслительной организацией опыта. Поэтому любой когнитив-
ные процесс - это определенная абстракция, а в деятельности,
особенно в такой сложной, как управленческая, все они реализу-
ются комплексно, как некая целостная система. В ней отдельные
когнитивные процессы закономерно организованы и синтезиро-
ваны. Следовательно, должны быть и специальные процессы,
обеспечивающие такой синтез: процессы, регулирующие работу
когнитивной системы.
Во-вторых, все когнитивные процессы не только соорганизо-
ваны друг с другом, но взаимодействуют также и с иными
процессами психики - эмоциональными, мотивационными, во-
левыми. Хорошо известно, например, как сильно может видоиз-
меняться мышление под влиянием сильных, а тем более -
стрессовых эмоциональных факторов и состояний. Столь же из-
вестна, например, <эмоциональная блокада> памяти при силь-
ных негативных эмоциях. Напротив, положительные эмоции
оказывают, как правило, облегчающее (фасилитирующее) влия-
ние на когнитивные процессы. Следовательно, взаимодействие
когнитивных процессов с эмоциональными, мотивационными и
волевыми процессами также требует их соорганизации, регуля-
ции их отношений друг с другом.
В-третьих, все когнитивные процессы по своей основной
функции, по своей исходной ориентации направлены, прежде
всего, на познание, на ориентировку в среде, на переработку
информации (что и отражено в их обобщающем названии). На
основе результатов обработки информации затем осуществляется
организация деятельности. Однако организация деятельности, ее
построение и реализация - это также очень сложная и вполне
самостоятельная задача. Она поэтому требует специальных
средств ее решения, специальных психических процессов, на-
правленных на это. В особой мере это относится опять-таки к
управленческой деятельности, поскольку именно она характери-
зуется наибольшей степенью сложности. Она не может реализо-
вываться <автоматически>, не будучи снабженной специальными
психологическими процессами, обеспечивающими ее регуляцию.
В связи со всеми этими причинами в психологии сложились
представления о еще одной (наряду с когнитивной) подсистеме
326
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
психических процессов - регулятивной. Соответственно, наряду
с классом когнитивных процессов, выделяется еще один их
класс - регулятивные психические процессы. Все они имеют
иную, нежели когнитивные, исходную ориентацию, иную основ-
ную функцию. Они направлены непосредственно на построение,
организацию и регуляцию деятельности. Состав этого класса
процессов определяется теми задачами, которые необходимо ре-
шать при построении деятельности. Действительно, любая дея-
тельность направлена на достижение определенной цели; однако
это возможно лишь в том случае, если сама цель будет сформу-
лирована человеком, т.е. будет реализован специальный и очень
сложный процесс целеобразования. Любая деятельность, далее,
немыслима без плана, что предполагает реализацию другого - и
также очень сложного, специального процесса - планирования.
Построение деятельности объективно предполагает необходи-
мость прогноза изменений среды и, следовательно, требует реа-
лизации прогресса прогнозирований. По ходу деятельности по-
стоянно возникают проблемные ситуации, задачи, условия неоп-
ределенности, которые объективно требуют от человека реше-
ния - выбора. Тем самым появляется необходимость в еще
одном деятельностном процессе - процессе принятия решения.
Постоянно возникает также и необходимость в контроле про-
межуточных и конечных результатов деятельности, а также
самого ее хода, что предполагает необходимость подключения
другого деятельностного процесса - самоконтроля. Построение
деятельности требует также процессов самопрограммирования
своих действий и процессов внесения корректив в ход деятель-
ности - процессов коррекции.
Таким образом, без всех перечисленных процессов деятель-
ность просто невозможна. Они составляют важную часть содер-
жания деятельности. Без них анализ деятельности не может
считаться полным. Все эти процессы являются комплексными,
синтетическими по своему строению. Они включают в свой
состав как основные когнитивные процессы, так и эмоциональ-
ные, волевые, мотивационные процессы. Например, процесс
принятия решения, безусловно, требует от человека реализации
всех его познавательных способностей - восприятия информа-
) Процесс прогнозирования во многом сходен с процессом анпиартсарш - пред-
восхищения будущих событий.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92