https://wodolei.ru/catalog/dushevie_kabini/70x70/
Дидактичность вклю-
чает также и умение говорить, слушать, убеждать, правильно фор-
мулировать свои мысли. Итак, в свете всего сказанного очевидна
большая значимость рефлексивности в управленческой деятельнос-
ти. Поэтому, казалось бы, чем более рефлексивным является руко-
водитель, тем эффективнее его деятельность, тем выше удовлетво-
ренность подчиненных руководством. В действительности, одна-
ко, существует более сложная закономерность.
Специальные исследования показали, что между уровнем
рефлексивности и эффективностью управленческой деятельности
нет прямой связи (рис. 25).
444 ГЛАВА 21. КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Уровень рефлексивности
Рис. 25. Зависимость эффективности управленческой деятельности от уровня
рефлексивности
Лучшими в своем деле оказались руководители, у которых
способность к самоанализу, к восприятию внутреннего мира
других людей была на среднем (хотя и достаточно развитом)
уровне [33]. Руководители, имеющие низкий <индекс рефлек-
сивности>, обладают недостаточными способностями к выполне-
нию основных управленческих функций; характеризуются в
целом как профессионально неэффективные. Но и руководители
с сильно выраженной <склонностью к раздумьям>, часто прибе-
гающие к тщательному анализу происходящего, нередко не
справляются с работой, требующей обработки больших массивов
информации, необходимости оперативного принятия решения
(подчас в условиях дефицита времени и неопределенности).
Кроме того, доказано, что высокая способность к рефлексии
связана с тревожностью, мнительностью, склонностью испыты-
вать чувство вины. Требования профессии управленца стихийно
отсеивают тех, кто обладает чрезмерно высоким уровнем реф-
лексивности. Рефлексивный руководитель поэтому не обязатель-
но <эффективный руководитель>. В заключение характеристики
специфики рефлексивных процессов в управленческой деятель-
ности необходимо остановиться на понятии рефлексивного уп-
равления. Оно имеет два смысла - <широкое> и <узкое>. В ши-
роком смысле - это управление, построенное с учетом и на
основе психологических закономерностей рефлексии, о которых
сказано выше. Это синоним психологически обоснованного, гра-
мотного, гуманистически ориентированного управления.
21.3. РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
445
В узком - специальном смысле под рефлексивным управлением
понимается особая тактика воздействий на других, в основе
которой лежит проекч,ия собственных способов поведения в той
или иной ситуации на прогнозируемое поведение других людей.
Кро-.(е того, доказано, что рефлексивное управление обычно при-
водит и к определенному переосмыслению руководителем своей
управленческой деятельности. Такое переосмысление включает
пять главных и взаимосвязанных процессов [39].
1. Преобразование прямых управленческих воздействий в коопера-
тивно-партнерские взаимодействия, которые работают не по сиюми-
нутным, а по долговременным интересам и целям. Это способствует
повышению их устойчивости и равнозначно превращению прямого
управления в самоуправление.
2. Перевоплощение руководителя, а также его сотрудников в такие
роли, которые расширяют и обогащают внешние и внутренние контак-
ты. Обогащение ролевого репертуара отрабатывается в ходе специали-
зированных ролевых, игр, девиз которых <Познай других через себя и
себя через других>.
3. Переоценивание на этой основе своих обязанностей, возможно-
стей, желаний, стремлений на меняющихся путях па'ртнерского взаи-
модействия. Здесь происходит более углубленное понимание себя,
более корректное понимание партнеров, более ясное понимание того,
как тебя воспринимают другие.
4. Переструктурирование управленческих отношений руководителя
в новую организацию совместного делового партнерства по долговре-
менным интересам и конечным результатам с делегированием полно-
мочий <снизу вверх> и <сверху вниз>.
5. Переакцентирование руководителя с одной системы управленчес-
ких ценностей на другую, которая закрепляет новый способ мышления
и поведения [39].
Глава 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ
РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции
состояний
Три рассмотренных в предыдущих главах класса процессов -
когнитивные, регулятивные и коммуникативные играют опреде-
ляющую роль в организации управленческой деятельности. Одна-
ко ее психическая организация не исчерпывается только ими, а
включает иные процессы - эмоциональные и волевые, а также
мотивационные.
Необходимо указать на одну из наиболее общих особеннос-
тей психики как объекта познания, изучения. Она в целом на-
столько сложна и многомерна, что требует для своего раскрытия
не какого-либо одного, а нескольких способов описания одно-
временно. Поэтому и выделение в ней трех рассмотренных клас-
сов психических процессов - когнитивных, регулятивных и
коммуникативных является хотя и важным, но лишь одним из
таких способов. Наряду с ним и даже значительно раньше, чем
он, сложился иной способ, делящий психику на <ум, чувство и
волю>. Тем самым он также указывает на необходимость обра-
щения к эмоциональным и волевым процессам организации дея-
тельности.
Кроме того, столь же традиционным является и еще более
обобщенный способ деления психики на три ее основных ком-
понента - психические процессы в целом, психические состоя- .
ния и свойства личности. Наконец, следует учитывать очень
тесную связь эмоциональных и волевых процессов со вторым из
этих компонентов - состояниями. В них эмоции и воля прояв-
22.1. ПОНЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВОЙ РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИЙ
447
ляются наиболее полно и отчетливо. В связи с этим необходимо
обратиться к их специальному рассмотрению'.
Тесная взаимосвязь эмоциональных и волевых процессов, их
определяющее влияние на контроль человека за своими состоя-
ния; >и в ходе деятельности зафиксированы в понятии эмогую-
нально-во левой регуляции состояний. Раскрытие содержания
этого обобщенного понятия требует определения трех других,
входящих в него, понятий - эмоций, воли, состояний, а также
особенностей их проявления в деятельности.
Эмоции (от лат. етоуеге - возбуждать, волновать) опреде-
ляются как одна из форм психического отражения, состоящая в
непосредственном, пристрастном переживании явлений и ситуа-
ций, обусловленном соотношением их объективных свойств и
потребностей субъекта. Эмоции - это относительно более про-
стая форма оценочного, субъективного отношения к действи-
тельности по сравнению с чувствами. Эмоции могут разверты-
ваться и в осознаваемой, и в неосознаваемой форме. Чувства -
это одна из основных форм переживания человеком своего отно-
шения к предметам и явлениям действительности; они отлича-
ются достаточно высокой стабильностью, сложностью и, как
правило, осознанностью. В отличие от свойств ситуативности
эмоций, отражающих субъективные значения предметов и собы-
тий в конкретно сложившихся условиях, чувства соотносятся с
явлениями, имеющими стабильную мотивацию. Чувства поэтому
менее <привязаны> к ситуации, но в большей степени характе-
ризуют личность и ее мотивы. Различаясь, таким образом, по
степени сложности, осознанности, устойчивости, предметной от-
несенности, эмоции и чувства одновременно сходны в том, что
они выступают двумя формами личностного отношения человека
к окружающей действительности и к самому себе.
Эмоции и чувства выполняют две основные функции - сиг-
нальную и регулирующую. Во-первых, они являются своеобраз-
ными сигналами о том, что из происходящего имеет наиболь-
шее значение для личности. Во-вторых, они в известной мере
определяют, регулируют содержание поведения человека, влияя
на особенности этого процесса - напряженность, длительность,
способы и т.д. В зависимости от окраски, тона выделяют две их
1 Другие отмеченные компоненты - мопшвауюнныс процессы и свойства личнос-
ти рассматриваются в гл. 23, 24.
448
ГЛАВА 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
основные группы - положительные и отрицательные. Первые
обозначаются как стенические, т.е. усиливающие психические
возможности человека; вторые - как астенические, негативно
влияющие на деятельность, поведение, состояние. Наряду с по-
ложительными и отрицательными, существует обширная сфера
так называемых амбивалентных (двойственных) эмоций и
чувств. Они характеризуются сочетанием положительных и от-
рицательных отношений к одному и тому же предмету, явле-
нию, человеку.
Далее, для протекания эмоциональных процессов характерна
определенная фазовостъ, когда первая фаза - нарастания эмо-
ционального напряжения сменяется фазой разрешения, снятия
напряженности. Параметр фазовости, наоборот, нехарактерен
для чувств, поскольку они являются стабильными формами отно-
шений. Однако чувства специфичны тем, что включают несколь-
ко основных категорий такого рода стабильных отношений.
При этом выделяют интеллектуальные, моральные, эстетичес-
кие и праксические чувства (последние связаны с ходом деятель-
ности; от греч. ргах15 --дело, занятие).
Эмоции принято классифицировать по степени их интенсив-
ности, выраженности. Во-первых, при минимальной выражен-
ности они выступают в форме своеобразного эмоционального
фона - в качестве окраски того или иного психического про-
цесса, поведенческого действия. Приобретая большую интенсив-
ность и выделяясь как самостоятельный процесс, они приобрета-
ют форму собственно эмоционального переживания. В предельно
выраженных формах они могут приобретать вид аффектов -
эмоциональных процессов, быстро овладевающих человеком, ха-
рактеризующихся значительными изменениями сознания, нару-
шением волевого контроля за действиями. Кроме того, основны-
ми формами эмоциональных отношений считаются стрессовые
состояния (см. далее) и настроения. Настроение - это общее
эмоциональное состояние, в течение длительного времени окра-
шивающее психические процессы и поведение человека. Эмоции
и чувства, имея глубинное подобие своих психологических меха-
низмов, характеризуются поэтому сходством тех закономерно-
стей, по которым они влияют на деятельность. Одной из них
является то, что и эмоции, и чувства обусловливают то или иное
состояние, которое в свою очередь непосредственно влияет на
процесс и результаты деятельности. Однако связь эта хотя и
22.1. ПОНЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВОЙ РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИИ
449
сильна, но все же опосредована, поскольку может регулировать-
ся другой важнейшей категорией психических процессов - во-
левыми прог^ессами.
Воля в качестве психического процесса определяется как со-
знательная саморегуляция субъектом своей деятельности и пове-
дения, обеспечивающая преодоление трудностей при достиже-
нии целей. При ее характеристике ключевое значение имеют
три следующих понятия - волевою акта (и его структуры),
волевого усилия и волевых свойств личности.
В структуре волевого акта выделяются три основных звена
(этапа). Первое - это осознание человеком цели и возникнове-
ние желания ее достичь. Как правило, такие цели личности множе-
ственны; различны и мотивы, побуждающие человека стремиться к
ним. Поэтому имеет место второй этап волевого акта - фаза
<борьбы мотивов>, связанная с выбором между той или иной
целью. Она завершается принятием решения о выборе конкретной
цели, а также обобщенного способа ее достижения. Наконец,
после этого необходима реализация принятого решения и сопря-
женное с ней новое, также волевое по своей природе, усилие,
связанное с преодолением трудностей, возникающих при этом.
Все этапы волевого акта требуют специфического напряже-
ния - преодоления человеком себя, т.е. того, что обычно обо-
значается понятием волевого усилия. Это - усилие, связанное с
преодолением импульсивных, хотя и очень сильных желаний и
потребностей (<хочу>) и осознанной ориентации поведения на
достижение поставленных целей (<надо>). Волевое усилие
может принимать разную форму: 1) форма побуждения - ини-
циации деятельности (усилие заставить себя что-либо делать);
2) форма запрета - торможения (усилие удержаться от того,
чтобы сделать что-либо); 3) форма поддержания работоспособ-
ности (усилие по преодолению утомления); 4) форма контро-
ля; 5) форма сопротивления внешним воздействиям (помехам).
В зависимости от степени развития волевых процессов и того,
какую роль они играют в личностной организации, различают
тот или иной уровень волевых свойств личности. К числу наибо-
лее значимых среди них обычно относят самостоятельность, це-
леустремленность, решительность, настойчивость, выдержку,
самообладание. Производными от них, но имеющими более
общий характер являются также свойства дисциплинированно-
сти, смелости, стойкости. Эмоциональные и волевые процессы,
29-862
К д. _
" у №
53Ї
1я^
я о о
I3!
5 ^Й
^ 9 Ц
и ^ ^
Я д О ч
у й з а
о у ^<<
Р 2
Ш Й м Ч
о я а
в о 5
^
ц
в^
5: О
ж о
Е.
Эффективность деятельности
?а
II
Й ^Й
^ 1
^ ^
3 'й 5'
и 1 ^
II
I. / *
я
$ 2^
8^
я к
^ 8 Е
5
1
^1 ^
^ | ? о/о
В Ч)
'"б п>
>
1
Л>
я в "
и 1
> в
2!!
I11
ц'
31
^я|
111
1^
^
1 ^'
1^
II
ц<
^
^1
1
& <т*
1
1
1
О
я Й и
^ а ^ 2
й 5( о 2
$ 8 3 о
я я - >
"?1
Я Я а9
О1 ||^1
> О 5
"И 5< И "
3 я о
я ч
^
В м
Я 5 &
^ я и
р д
и
!
,, п
>
" я |<
я о
^
во
из
5
?!
^У
1!
Н
о
И а
2 я
и
$ №
Я Я
я^
1 ^ ^1
ш
о^а ^
о 3 я
^ о
>
ё ^
V 5 в
452
ГЛАВА 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
действием стресса или утомления сначала и в большей степени
снижаются интеллектуальные функции (как более сложные), а
затем и в относительно меньшей мере - моторные, исполни-
тельские функции (как более простые).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92
чает также и умение говорить, слушать, убеждать, правильно фор-
мулировать свои мысли. Итак, в свете всего сказанного очевидна
большая значимость рефлексивности в управленческой деятельнос-
ти. Поэтому, казалось бы, чем более рефлексивным является руко-
водитель, тем эффективнее его деятельность, тем выше удовлетво-
ренность подчиненных руководством. В действительности, одна-
ко, существует более сложная закономерность.
Специальные исследования показали, что между уровнем
рефлексивности и эффективностью управленческой деятельности
нет прямой связи (рис. 25).
444 ГЛАВА 21. КОММУНИКАТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Уровень рефлексивности
Рис. 25. Зависимость эффективности управленческой деятельности от уровня
рефлексивности
Лучшими в своем деле оказались руководители, у которых
способность к самоанализу, к восприятию внутреннего мира
других людей была на среднем (хотя и достаточно развитом)
уровне [33]. Руководители, имеющие низкий <индекс рефлек-
сивности>, обладают недостаточными способностями к выполне-
нию основных управленческих функций; характеризуются в
целом как профессионально неэффективные. Но и руководители
с сильно выраженной <склонностью к раздумьям>, часто прибе-
гающие к тщательному анализу происходящего, нередко не
справляются с работой, требующей обработки больших массивов
информации, необходимости оперативного принятия решения
(подчас в условиях дефицита времени и неопределенности).
Кроме того, доказано, что высокая способность к рефлексии
связана с тревожностью, мнительностью, склонностью испыты-
вать чувство вины. Требования профессии управленца стихийно
отсеивают тех, кто обладает чрезмерно высоким уровнем реф-
лексивности. Рефлексивный руководитель поэтому не обязатель-
но <эффективный руководитель>. В заключение характеристики
специфики рефлексивных процессов в управленческой деятель-
ности необходимо остановиться на понятии рефлексивного уп-
равления. Оно имеет два смысла - <широкое> и <узкое>. В ши-
роком смысле - это управление, построенное с учетом и на
основе психологических закономерностей рефлексии, о которых
сказано выше. Это синоним психологически обоснованного, гра-
мотного, гуманистически ориентированного управления.
21.3. РЕФЛЕКСИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
445
В узком - специальном смысле под рефлексивным управлением
понимается особая тактика воздействий на других, в основе
которой лежит проекч,ия собственных способов поведения в той
или иной ситуации на прогнозируемое поведение других людей.
Кро-.(е того, доказано, что рефлексивное управление обычно при-
водит и к определенному переосмыслению руководителем своей
управленческой деятельности. Такое переосмысление включает
пять главных и взаимосвязанных процессов [39].
1. Преобразование прямых управленческих воздействий в коопера-
тивно-партнерские взаимодействия, которые работают не по сиюми-
нутным, а по долговременным интересам и целям. Это способствует
повышению их устойчивости и равнозначно превращению прямого
управления в самоуправление.
2. Перевоплощение руководителя, а также его сотрудников в такие
роли, которые расширяют и обогащают внешние и внутренние контак-
ты. Обогащение ролевого репертуара отрабатывается в ходе специали-
зированных ролевых, игр, девиз которых <Познай других через себя и
себя через других>.
3. Переоценивание на этой основе своих обязанностей, возможно-
стей, желаний, стремлений на меняющихся путях па'ртнерского взаи-
модействия. Здесь происходит более углубленное понимание себя,
более корректное понимание партнеров, более ясное понимание того,
как тебя воспринимают другие.
4. Переструктурирование управленческих отношений руководителя
в новую организацию совместного делового партнерства по долговре-
менным интересам и конечным результатам с делегированием полно-
мочий <снизу вверх> и <сверху вниз>.
5. Переакцентирование руководителя с одной системы управленчес-
ких ценностей на другую, которая закрепляет новый способ мышления
и поведения [39].
Глава 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ
РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
22.1. Понятие эмоционально-волевой регуляции
состояний
Три рассмотренных в предыдущих главах класса процессов -
когнитивные, регулятивные и коммуникативные играют опреде-
ляющую роль в организации управленческой деятельности. Одна-
ко ее психическая организация не исчерпывается только ими, а
включает иные процессы - эмоциональные и волевые, а также
мотивационные.
Необходимо указать на одну из наиболее общих особеннос-
тей психики как объекта познания, изучения. Она в целом на-
столько сложна и многомерна, что требует для своего раскрытия
не какого-либо одного, а нескольких способов описания одно-
временно. Поэтому и выделение в ней трех рассмотренных клас-
сов психических процессов - когнитивных, регулятивных и
коммуникативных является хотя и важным, но лишь одним из
таких способов. Наряду с ним и даже значительно раньше, чем
он, сложился иной способ, делящий психику на <ум, чувство и
волю>. Тем самым он также указывает на необходимость обра-
щения к эмоциональным и волевым процессам организации дея-
тельности.
Кроме того, столь же традиционным является и еще более
обобщенный способ деления психики на три ее основных ком-
понента - психические процессы в целом, психические состоя- .
ния и свойства личности. Наконец, следует учитывать очень
тесную связь эмоциональных и волевых процессов со вторым из
этих компонентов - состояниями. В них эмоции и воля прояв-
22.1. ПОНЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВОЙ РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИЙ
447
ляются наиболее полно и отчетливо. В связи с этим необходимо
обратиться к их специальному рассмотрению'.
Тесная взаимосвязь эмоциональных и волевых процессов, их
определяющее влияние на контроль человека за своими состоя-
ния; >и в ходе деятельности зафиксированы в понятии эмогую-
нально-во левой регуляции состояний. Раскрытие содержания
этого обобщенного понятия требует определения трех других,
входящих в него, понятий - эмоций, воли, состояний, а также
особенностей их проявления в деятельности.
Эмоции (от лат. етоуеге - возбуждать, волновать) опреде-
ляются как одна из форм психического отражения, состоящая в
непосредственном, пристрастном переживании явлений и ситуа-
ций, обусловленном соотношением их объективных свойств и
потребностей субъекта. Эмоции - это относительно более про-
стая форма оценочного, субъективного отношения к действи-
тельности по сравнению с чувствами. Эмоции могут разверты-
ваться и в осознаваемой, и в неосознаваемой форме. Чувства -
это одна из основных форм переживания человеком своего отно-
шения к предметам и явлениям действительности; они отлича-
ются достаточно высокой стабильностью, сложностью и, как
правило, осознанностью. В отличие от свойств ситуативности
эмоций, отражающих субъективные значения предметов и собы-
тий в конкретно сложившихся условиях, чувства соотносятся с
явлениями, имеющими стабильную мотивацию. Чувства поэтому
менее <привязаны> к ситуации, но в большей степени характе-
ризуют личность и ее мотивы. Различаясь, таким образом, по
степени сложности, осознанности, устойчивости, предметной от-
несенности, эмоции и чувства одновременно сходны в том, что
они выступают двумя формами личностного отношения человека
к окружающей действительности и к самому себе.
Эмоции и чувства выполняют две основные функции - сиг-
нальную и регулирующую. Во-первых, они являются своеобраз-
ными сигналами о том, что из происходящего имеет наиболь-
шее значение для личности. Во-вторых, они в известной мере
определяют, регулируют содержание поведения человека, влияя
на особенности этого процесса - напряженность, длительность,
способы и т.д. В зависимости от окраски, тона выделяют две их
1 Другие отмеченные компоненты - мопшвауюнныс процессы и свойства личнос-
ти рассматриваются в гл. 23, 24.
448
ГЛАВА 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
основные группы - положительные и отрицательные. Первые
обозначаются как стенические, т.е. усиливающие психические
возможности человека; вторые - как астенические, негативно
влияющие на деятельность, поведение, состояние. Наряду с по-
ложительными и отрицательными, существует обширная сфера
так называемых амбивалентных (двойственных) эмоций и
чувств. Они характеризуются сочетанием положительных и от-
рицательных отношений к одному и тому же предмету, явле-
нию, человеку.
Далее, для протекания эмоциональных процессов характерна
определенная фазовостъ, когда первая фаза - нарастания эмо-
ционального напряжения сменяется фазой разрешения, снятия
напряженности. Параметр фазовости, наоборот, нехарактерен
для чувств, поскольку они являются стабильными формами отно-
шений. Однако чувства специфичны тем, что включают несколь-
ко основных категорий такого рода стабильных отношений.
При этом выделяют интеллектуальные, моральные, эстетичес-
кие и праксические чувства (последние связаны с ходом деятель-
ности; от греч. ргах15 --дело, занятие).
Эмоции принято классифицировать по степени их интенсив-
ности, выраженности. Во-первых, при минимальной выражен-
ности они выступают в форме своеобразного эмоционального
фона - в качестве окраски того или иного психического про-
цесса, поведенческого действия. Приобретая большую интенсив-
ность и выделяясь как самостоятельный процесс, они приобрета-
ют форму собственно эмоционального переживания. В предельно
выраженных формах они могут приобретать вид аффектов -
эмоциональных процессов, быстро овладевающих человеком, ха-
рактеризующихся значительными изменениями сознания, нару-
шением волевого контроля за действиями. Кроме того, основны-
ми формами эмоциональных отношений считаются стрессовые
состояния (см. далее) и настроения. Настроение - это общее
эмоциональное состояние, в течение длительного времени окра-
шивающее психические процессы и поведение человека. Эмоции
и чувства, имея глубинное подобие своих психологических меха-
низмов, характеризуются поэтому сходством тех закономерно-
стей, по которым они влияют на деятельность. Одной из них
является то, что и эмоции, и чувства обусловливают то или иное
состояние, которое в свою очередь непосредственно влияет на
процесс и результаты деятельности. Однако связь эта хотя и
22.1. ПОНЯТИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВОЙ РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИИ
449
сильна, но все же опосредована, поскольку может регулировать-
ся другой важнейшей категорией психических процессов - во-
левыми прог^ессами.
Воля в качестве психического процесса определяется как со-
знательная саморегуляция субъектом своей деятельности и пове-
дения, обеспечивающая преодоление трудностей при достиже-
нии целей. При ее характеристике ключевое значение имеют
три следующих понятия - волевою акта (и его структуры),
волевого усилия и волевых свойств личности.
В структуре волевого акта выделяются три основных звена
(этапа). Первое - это осознание человеком цели и возникнове-
ние желания ее достичь. Как правило, такие цели личности множе-
ственны; различны и мотивы, побуждающие человека стремиться к
ним. Поэтому имеет место второй этап волевого акта - фаза
<борьбы мотивов>, связанная с выбором между той или иной
целью. Она завершается принятием решения о выборе конкретной
цели, а также обобщенного способа ее достижения. Наконец,
после этого необходима реализация принятого решения и сопря-
женное с ней новое, также волевое по своей природе, усилие,
связанное с преодолением трудностей, возникающих при этом.
Все этапы волевого акта требуют специфического напряже-
ния - преодоления человеком себя, т.е. того, что обычно обо-
значается понятием волевого усилия. Это - усилие, связанное с
преодолением импульсивных, хотя и очень сильных желаний и
потребностей (<хочу>) и осознанной ориентации поведения на
достижение поставленных целей (<надо>). Волевое усилие
может принимать разную форму: 1) форма побуждения - ини-
циации деятельности (усилие заставить себя что-либо делать);
2) форма запрета - торможения (усилие удержаться от того,
чтобы сделать что-либо); 3) форма поддержания работоспособ-
ности (усилие по преодолению утомления); 4) форма контро-
ля; 5) форма сопротивления внешним воздействиям (помехам).
В зависимости от степени развития волевых процессов и того,
какую роль они играют в личностной организации, различают
тот или иной уровень волевых свойств личности. К числу наибо-
лее значимых среди них обычно относят самостоятельность, це-
леустремленность, решительность, настойчивость, выдержку,
самообладание. Производными от них, но имеющими более
общий характер являются также свойства дисциплинированно-
сти, смелости, стойкости. Эмоциональные и волевые процессы,
29-862
К д. _
" у №
53Ї
1я^
я о о
I3!
5 ^Й
^ 9 Ц
и ^ ^
Я д О ч
у й з а
о у ^<<
Р 2
Ш Й м Ч
о я а
в о 5
^
ц
в^
5: О
ж о
Е.
Эффективность деятельности
?а
II
Й ^Й
^ 1
^ ^
3 'й 5'
и 1 ^
II
I. / *
я
$ 2^
8^
я к
^ 8 Е
5
1
^1 ^
^ | ? о/о
В Ч)
'"б п>
>
1
Л>
я в "
и 1
> в
2!!
I11
ц'
31
^я|
111
1^
^
1 ^'
1^
II
ц<
^
^1
1
& <т*
1
1
1
О
я Й и
^ а ^ 2
й 5( о 2
$ 8 3 о
я я - >
"?1
Я Я а9
О1 ||^1
> О 5
"И 5< И "
3 я о
я ч
^
В м
Я 5 &
^ я и
р д
и
!
,, п
>
" я |<
я о
^
во
из
5
?!
^У
1!
Н
о
И а
2 я
и
$ №
Я Я
я^
1 ^ ^1
ш
о^а ^
о 3 я
^ о
>
ё ^
V 5 в
452
ГЛАВА 22. ЭМОЦИОНАЛЬНО-ВОЛЕВАЯ РЕГУЛЯЦИЯ СОСТОЯНИЙ
действием стресса или утомления сначала и в большей степени
снижаются интеллектуальные функции (как более сложные), а
затем и в относительно меньшей мере - моторные, исполни-
тельские функции (как более простые).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92