Спроекти-
и создать оптимальные организационные формы
Глава 2. Психологическая характеристика ...
или структуры, перестроить или усовершенствовать их
это значит задать или изменить тот или другой способ
разделения общей цели на подцели и распределить, пере-
распределить последние между различными частями сис-
темы таким образом, чтобы они обеспечивали достиже-
ние полезного запрограммированного результата.
Цели систем множественны и многокомпонентны,
т.е. у системы может быть несколько общих целей. Заме-
тим, что к числу многоцелевых систем относятся и систе-
мы педагогические. В них каждая общая цель также явля-
ется многокомпонентной или составной, содержащей ряд
специфических целей, которые не всегда взаимодополня-
ют друг друга.
Возникающие конфликты и противоречия между
разными целями и по поводу тех или иных способов их
достижения вызывают необходимость согласования це-
лей одно- и разноуровневых организационных структур,
целевой интеграции всех взаимодействующих подсистем
организации. Пракгаческне способы координации целей
входят составной частью организации в любой социаль-
ной системе. Вот некоторые из них. Первый способ свя-
зан с выбором только какой-либо одной, наиболее важ-
ной для данной ситуации цеди за счет полного игнорирова-
ния или принижения целей организации или ее подсистем.
Второй способ предполагает построение матрицыдостоин-
ств целей путем оценки относительной полезности каждой
из них В результате такого ценностного ранжирования
определяете порядок и последовательность в реализации
целей, который приводит к нужному общему результату.
При третьем способе цели одной из подсистем принима-
ются в качестве основных, а цели всех других подразделе-
ний рассматриваются как ограничения. Наконец, четвер-
тый способ разрешения целевых конфликтов преду-
сматривает определение для всех подсистем желаемого
уровня достижения целей без усиления или принижения
приориггета целей других структурных подразделений.
2.1 - Цели как фактор управления в обучении.
-1В
юлагается лишь согласованиейсОорДинация целей
[ относительной свободе каждой подсистемы в своих
ствиях по достижению собственных целей [1173.
Для достижения установленных целей в изменяю-
тся условиях системы должны обладать известной ди-
ичностыо, пластичностью и избирательной мобили-
гостью своих структурных частей и подсистем [12].
бы обеспечить высокую адаптивность систем, необ-
имо предусмотреть различные организационные
жгуры и технологии их перестройки. В типовой для
жальных организационных структур схеме обычно
яяют стационарные и мобильные части [304]. Стаци-
вые организационные формы отвечают за реализа-
олгосрочных целей. В вузах, например, такими ста-
рными структурными подразделениями являются
ьтеты, кафедры. Мобильные, нестационарные, ди-
ные формы и структуры создаются, как правило,
шения текущих, ближних и конкретных задач. Мо-
<едусматриваться и полустационарные, или пуль-
мцие, организационные структуры (например, в
специализации), которые при своем относительном
1стве, но в зависимости от конкретных обстоя-
(например, при изменении плана приема на ка-
эо специальность) перестраиваются, изменяются,
[ваются или уменьшаются в размерах за счет дру-
>уктурных звеньев. Подобного рода <пульсация>
о затрагивает как вертикально, так и горизонталь-
голоженные системы и подсистемы. Кроме указан-
фМ, имеются матричные формы организации, для
IX характерно совмещение постоянных и времен-
>уктур с целью выполнения какого-либо отдельно-
мифического проекта, задачи или цели. Так, для
отки особо важной научной целевой программы
бьпъ сформирована специальная группа из пред-
1сй стационарных подразделений - кафедр или
>рий учебного или научного учреждения. Другим
ИД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
примером матричной организационной структуры в вузе
можно считать спецфакультеты или факультеты повыше-
ния квалификации, на которых повышение квалифика-
ции слушателей осуществляется объединением специали-
стов различных кафедр и научных лабораторий.
В зависимости от условий, в которых реализуется
цель, от средств и способов ее достижения, цель и факти-
ческий результат могут совпадать или не совпадать. Фак-
тический результат есть лишь объективированная часть
цели. Отклонения реального результата от ожидаемого,
свидетельствующие об успешности достижения поставлен-
ных целей, становятся основой для выбора действий по
их минимизации, с одной стороны, и для пересмотра це-
лей - с другой. Таким образом, контроль, который пред-
полагает выявление отклонений фактических результатов
от намеченных, и цели взаимосвязаны.
При соотнесении целей и реальных результатов не-
обходимо учитывать требование измеримости. Основу
подхода к измерению целей и фактических результатов
составляют понятия <норма>, <результативность> и <эф-
фективность>. Понятие <норма> было раскрыто ранее.
Что же касается результативности, то она отражает уро-
вень достижения целей, количественной мерой которого
являются абсолютные значения различных параметров и
свойств результата. Мерой, производной отрезультатив-
ности, является эффективность достижения целей. Эта ме-
ра относительна, поскольку предполагает соотнесение
конкретного результата с исходным предшествующим
итогом работы либо с эталоном (нормой) при учете про-
изведенных затрат энергетических, временных, матери-
альных, денежных и др. Поэтому эффективность дости-
жения цели определяется количеством затрат, необходи-
мых для получения заданного одинакового результата,
иногда о ней судят по результату, полученному при извест-
ных, одинаковых затратах. КоличественнхУэффективность
всегда выражается отношением абсолютных значений
1. Цели как фактор управления в обучении.
_дд
ierpOB результата к количеству произведенных зат-
Приведем пример. Допустим, что на момент поступ-
ив университет активная лексика английского языка
ух первокурсников составила соответственно 500 и
слов. Через год активный словарь первого студента
ее до 1000 слов, у второго-до 1200. Таким образом,
равенстве условий обучения абсолютный уровень
сений, или результативность, у первого студента
1 ниже, чем у второго, тогда как эффективность
l достижений у первого - выше по сравнению со
и равна соответственно 2 и 1,2. В приведенном
icpe эффективность отражает темпы продвижения
IX студентов в единицу времени. С этой точки зре-
iccb и во многих других подобных случаях достиже-
ли в извеством смысле измеряется скоростью и тем-
риближения к ней.
"?В педагогической практике и теории эквивалента-
енятнЙ <результативность> и <эффективность> явля-
квкадемическая успеваемость и учебная успешность.
академическая успеваемость указывает на абсолют-
Цпезультаты учения, то учебная усцещностьпредпола-
учет способов и темпов продвижения к целям обуче-
10,220).
С контрольной функцией управления тесно связан
>екции, под которой понимают процесс предуп-
[ и устранения возможных или фактических от-
[ от заданных целей, сохранение в допустимых
параметров полезного результата. Коррекция
[ожна без установления причин, вызывавших откло-
в ожидаемых результатах. Причинами отклонений
ечных результатах могут быть некорректно состав-
ie планы и ошибки в них, отсутствие полной, нуж-
своевременной информации, слабость прогнозов,
ки в принятых решениях, плохое исполнение, недо-
д в контроле и оценке результатов. На основе диаг-
причин выдвигается директивная информация по
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...
минимизации разницы между нормативной целью и фак-
тическим результатом. Обычно типичные причины и спо-
собы устранения возможных отклонений предусматрива-
ются в принятых программах и правилах. В тех случаях,
когда эти заранее предусмотренные меры предупрежде-
ния отклонений оказываются малопригодными в измен-
чивых условиях окружения, а другие корригирующие воз-
действия неизвестны, возникает необходимость пересмот-
ра целей и планов, правил и программ, формирование
новых решений и способов действий. А это означает на-
чало нового управленческого цикла с последующим раз-
вертыванием всех основных стадий управленческой тех-
нологии. Вместе с тем следует подчеркнуть, что на этапе
коррекции в свернутом виде представлены все стадии уп-
равления, которые выступают как средство регулирова-
ния - сохранения в заданных пределах различных призна-
ков полезного результата. Здесь имеют место оценка и
коррекция промежуточных целей, информационный по-
иск причин возникших отклонений, прогнозы и ожида-
ния относительно возможных эффектов от предполагае-
мых корригирующих воздействий, принятие решений по
выбору наилучшего из них, исполнение корригирующих
мер, измерение, сравнение и оценка реальных последствий.
Все эти функции протекают в условиях скоротечных со-
бытий и изменений, и в этом смысле регулирование и кор-
рекцию можно рассматривать как оперативное управле-
ние текущими состояниями или как форму управления,
которую принято называть в отличие от управления по
целям <управлением по отклонениям> [2861. Основной
смысл коррекционного этапа управления сохраняется и в
сфере обучения. Здесь коррекция скорее связана со ста-
билизацией, сохранением каких-либо исходных или задан-
ных психических состояний и свойств и меньше - с их раз-
витием.
Итак, из всего изложенного выше вытекает, что цели
выполняют роль системообразующего фактора в структуре
2.2. Информационная основа обучения.
-И
эвных функций управления и имеют решающее зна-
ie в организации обучения.
Определяющая роль целей в обучении очевидна ддя
гих ученых, тем не менее и в психологии, и в педагоги-
Нфоблема целей с ее множеством аспектов остается наи-
вее изученной. Один из главных вопросов состоит в том,
юбщие цели обучения и воспитания становятся личны-
рцелями учащихся и педагогов. Б.Ф.Ломов совершенно
веддиво подчеркивает, что у каждого человека, входя-
>в целевую группу, имеется свое поле цепей, благодаря
создаются предпосылки для совпадения ицдивидуаль-
i целей с общими целями [157]. В то же время цели обу-
> - это не механическая сумма индавидуальных целей,
как бы стоят над целями отдельных участников учеб-
процесса и определяют их. В общих целях обучения и
гания представлена структура общественных потреб-
tu, и именно поэтому они являются исходным основа-
[для интеграции индивидуальных целей. Одаако пси-
гические механизмы и педагогические способы согла-
дая индивидуальных целей и целей обучения, за
ЁШИ стоят разные структуры личных я общесшен-
иогребностей, в полной мере еще не изучены.
Информационная основа обучения
Всякое управление представляет собой процесс
щочення системы, который направлен на уменьше-
еопределенности состояний системы, вызываемой
>укшвными воздейстаиями на систему извне и изнут-
1свою очередь процесс упорядочения связан с огра-
нием степеней свободы исполнительных органов сн-
ы[ и приведением их в соответствие с конечной целью
1вным результатом.
В предеЭХах одной и той же системы каждый ее отдепь-
эдемеят характеризуется бесчисленным количествам
ЦЦ Глава 2. Психологическая характеристика ...
степеней свободы в своих возможных связях и взаимодей-
ствиях с другими элементами. Поэтому организованное
и упорядоченное поведение системы неизбежно предпола-
гает ограничение такого разнообразия. Суть управления
и состоит в снятии, исключении, ограничении множества
степеней свободы и выборе одной из них, наиболее всего
способствующей получению полезного результата в опре-
деленной конкретной ситуации. <У системы, - подчерки-
вает П.К.Анохин, - нет другого пути для упорядочения
работы ее компонентов как фокусирование степени их
участия в конечном результате> [12, с. 266].
Как свидетельствуют многочисленные исследования
в области кибернетики, основу такого упорядочения, т.е.
снятия избыточных степеней свободы, составляет инфор-
мация, или осведомленность системы о внешней среде и
ее объектах, оказывающих воздействия на данную систе-
му, а также о внутренних состояниях самой системы, обес-
печивающих или не обеспечивающих в известных услови-
ях функционирование системы согласно заданным целям
и общему плану. Поскольку информация ведет к ограни-
чению избыточных степеней свободы, а стало быть к орга-
низованному поведению системы, она в этом смысле ста-
новится реальным фактором управления.
Очевидность органического единства управления и
информации, ее огромной роли в управлении различны-
ми системами стала предпосылкой для выделения инфор-
мации в качестве главного предмета изучения в области
кибернетики, теории связей и автоматического регулиро-
вания, в рамках которых основное внимание обращено
на количественные и формально-логические аспекты ин-
формационных процессов.
Количество информации, ее недостаток или избы-
точность в каналах связи существенно сказывается на
уровне организации и упорядоченности системы в целом.
Вместе с тем, как сйраведливо подчеркивают многие со-
ветские и зарубежные ученые, реальное управление не
вцг
1-2,2. Информационная основа обучения. ЦЦ
1"-Ви
ркт быть основано только на количественных призна-
l информации в отрыве от ее содержательных и каче-
евных характеристик. Не вся и не всякая информация
кет выполнять управляющую функцию. Ее ценность
системы определяется тем, в какой мере она способ-
ет достижению целей и полезного результата.
П.К.Анохин, рассматривая функциональный меха-
1 любого поведенческого акта в качестве начального
ггапа, выделяет стадию информационного (афферен-
о) синтеза, представляющего собой прием, анализ,
>ботку, сопоставление и обобщение всей той инфор-
1и, которая необходима для совершения наиболее
ватного для данных условий поведения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85