цение этого термина в концептуальный аппарат пси-
>гии повлекло за собой разное толкование двух этих
тий. Понятийные и терминологические разногласия
ются непреодоленными и до настоящего времени.
Термин <коммуникация> имеет латинское проис-
<ение и означает <общее>, <объединяющее>, <совмес-
>>. Если понятие <общение> описывать в тех же при-
L, что и понятие <коммуникация>, а это не лишено
шия, тогда оба понятия можно рассматривать как
шентные, или как синонимы. Но поскольку термин
шмуникации> родился и вышел из теории информа-
и теории связей, под коммуникацией как научным
тием стали понимать простой обмен или передачу
эрмации или сообщения. В рамках интеракционистс-
направления в западной социальной психологии тер-
у <коммуникация> стали придавать иное значение.
идмуникация - это не столько передача информации от
tioro лица к другому, сколько поведенческая сторона
вмодействующих между собой дюдей. В широком
1сле слова термином <коммуникация> обозначают
Ш Глава 2. Психологическая характеристика ...
-
любую связь между людьми, все существующие способы
социальных связей и взаимосвязей. При таком широком
определении понятие <коммуникация> становится более
общим по отношению к общению, если последним обозна-
чать лишь непосредственные формы взаимодействия меж-
ду людьми.
. Кроме терминологических разногласий среди пси-
хологов нет единства и по поводу научного статуса обще-
ния. А.Н.Леонтьев, А.А.Леонтьев, Г.М-Дридзе и другие
авторы трактуют общение как одну из сторон предмет-
ной деятельности [78, 150, 1523. Б.Г.Ананьев, Б.Ф.Ломов
возражают против слияния общения с предметной деятель-
ностью, поскольку общение выражает субъектно-субъек-
тные отношения, а предметная деятельность - субъектно-
объектные. Б.Ф.Ломов пишет: <Общейие выступает как
самостоятельная и специфическая форма активности
субъекта. Ее результат - это не преобразованный пред-
мет, а отношения с другим человеком, с другими людь-
ми> [157, с. 248). Для общения специфическим признаком
является взаимодействие, для которого необходимо не
менее двух человек, каждый из,которых обязательно дол-
жен выступать как субъект. В анализе субъектно-субъек-
тных отношений раскрываются, по мнению Б.Ф.Ломова,
<не просто действия того или иного субъекта или воздей-
ствия одного субъекта на другого, но процесс их взаимо-
действия, в котором обнаруживаются содействие (или
противодействие), согласие (или противоречие), сопере-
живание и т.п. [157, с. 249]. В отличие от предметной дея-
тельности, общение имеет свою собственную структуру,
состоящую из отправителя сообщения, его получателя,
формы, темы (содержания), кода или языка сообщения.
Эти элементы, вместе взятые, образуют ситуацию обще-
ния, которая в функциональном плане состоит из системы
сопряженных циклов; в них выражают точки зрения, пози-
ции, установки, отношения партнеры по общению [157]. По
другой модели процесс общения, или коммуникации,
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-JBA
)чает следующие элементы: отправитель (кто передал
)щение), содержание сообщения (что передано), канал
?дачи сообщения, кто принял или кому передано со-
1вние (получатель), цель сообщения и с каким резуль-
эм оно передано.
Процесс общения является многомерным и много-
эвневым, о чем свидетельствуют разнообразные фор-
: и разновидности коммуникаций: общение прямое и
женное, непосредственное и опосредованное, деловое
личное, межперсональное и межгрупповое и др. [224].
йяетически первичной формой общения является непос-
датвенное общение людей друг с другом, которое, в свою
юредь, представлено речевым и невербальным общенн-
1. В онтогенетическом развитии человека невербальные
рмы общения (жесты, мимика, пантомимика) предше-
>уют речевой форме общения, которая у взрослых лю-
1 приобретает ведущую роль. В историческом плане на
вове непосредственных форм общения возникают его
осредованные формы. Их отличительная черта - пре-
оление необходимого для прямого общения <единства
га и времени действия> [157, с. 265]. Так, появление
сменности и книгопечатания освободило людей от
Сходимости непосредственного общения, многократно
шчило число источников усвоения человеческого опы-
L В еще большей степени сфера общения человека рас-
тилась в связи с развитием техники и средств массо-
: коммуникаций.
Выше уже подчеркивалось, что в общении люди про-
яют, раскрывают для себя и других свои психические
гаества. Но в общении психические качества не только
являются, но развиваются и формируются, поскольку,
д>ясь с другими людьми, человек усваивает общечело-
юский опыт, исторически сложившиеся общественные
1мы, ценности, знания и способы деятельности, форми-
ь, таким образом, как личность и субъект деятельнос-
1 этом смысле общение, как и предметная деятельность,
НН Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
становится важнейшим фактором психического развития
человека.
По своему назначению общение многофункциональ-
но. Б.Г.Ананьев в число основных функций общения вклю-
чал познание участниками общения друг друга; форми-
рование между ними межличностных отношений и функ-
цию регуляции поступков и поведения [8]. В.Н.Мясищев,
А.А.Бодалев выделяют в общении три стороны - отраже-
ние, отношение и обращение, каждая из которых выпол-
няет соответственно свои особые функции: познание в
общении людьми предметного мира и друг друга, форми-
рование межличностных отношений и воздействие людей
друг на друга [132, 190]. По классификации Б.Ф.Ломова,
основными функциями общения являются информацион-
но-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и
аффективно-коммуникативная [157]. В свою очередь,
Г.М.Андреева к числу основных функций общения отно-
сит: коммуникативную, связанную с обменом информа-
цией; интерактивную, главное назначение которой состо-
ит в организации совместной деятельности, и перцептив-
ную функцию, с которой связано познание людьми друг
друга [II]. Несмотря на терминологичесюфе различия в
приведенных классификациях основных функций об-
щения, в них можно усмотреть тем не менее общие дня
всех классификаций три группы функций: когнитивную,
связанную с взаимным обмсиом информации и познани-
ем людьми друг друга; аффективную, направленную на
формирование межперсональных взаимоотношений, и
регулятивную функцию, состоящую в регуляции, управ-
лении каждым участником общения собственным пове-
дением и поведением других, а также в организации со-
вместной деятельности. Все эти функции, реализуемые
общением, выступают всегда в единстве, однако для науч-
ных задач их целесообразно рассмотреть в отдельности.
Прежде всего общение может быть рассмотрено как
процесс передачи, приема и взаимного обмена инфор-
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
риацией. В этом узком значении общение, если его опреде-
йягь в терминах теории информации, и будет выступать
процесс коммуникации. В информационной функции
1сния прежде всего раскрывается его предметное содер-
[ие, т.е. то, по поводу чего люди общаются. Ю.Н.Еме-
яов по предмету общения выделяетследующие его раз-
эидности: 1) по поводу событий, объектов внешнето
ра и способов их преобразования; 2) по поводу самих
1СШИКОВ общения; 3) по поводу отношений между ними.
1яервом случае общение целиком опосредовано предмет-
Цюй деятельностью, во втором - предметная деятельность
несколько отступает на задний план, но имплицитно
Иродолжает определять взаимоотношения и состояния
Заводей, третий тип общения можно было бы назвать об-
ЦЙнием по поводу общения [81]. К этим трем -пшам об-
йцевия следует добавить еще один, на который справед-
ю указывают В.Е.Семенов и Г.Шибутани [251, 301].
м типом является общение человека с самим собой,
котором поводом, объектом и субъектом общения
упает один и тот же человек.
При анализе информационных процессов любого
мкания принципиальное значение приобретает ряд
iCHTOB, специфичных для коммуникаций между людь-
Коммуникативные процессы между людьми отличают-
от чисто информационных процессов в технических ус-
>йс1вах тем, что информация в общении не просто ае-
егся от источника к получателю нян обрагао, а именно
юнивается. Более того, в общении люди не только об-
шваются известной, заданной информацией, но овн
ут ее видоизменять, преобразовывать и создавать но-
), С этой точки зрения общение не может быть сведено
Цйростому движению или потоку информации в прямом
1 обратном направлении. Основная задача информа-
жного обмена в общении состоит в выработке общего
дела, единой точки зрения и согласия по поводу раз-
аспектов ситуации общения. Особое значение в
ЦП Глава 2. Психологическая характеристика ...________
достижении подобного согласия имеют понимание и ин-
терпретация людьми передаваемой информации. Я.Яно-
ушек, определяя коммуникацию как процесс передачи и
принятия значений, выделяет в ней два аспекта - пред-
метный, или содержательный, и интерпретационный. Ин-
терпретационный аспект коммуникации связан с тем
смыслом, который придают участники общения переда-
ваемым ими значениям [332].
На важность субъективных, интерпретационных
характеристик коммуникации обращает внимание и В.Е.-
Семенов [2511. Определяя коммуникацию как обмен сооб-
щениями между людьми, автор подчеркивает, что заклю-
ченная в сообщениях информация всегда выступает как
субъективно-интерпретированное содержание. Содержа-
ние всякого сообщения оказывается многократно опос-
редованным различными психологическими особенностя-
ми как коммуникатора, так и реципиента. Формирование
сообщения коммуникатором опосредовано его личност-
ными особенностями, его представлениями о реципиенте
и отношениями к нему, социально-психологической ситуа-
цией создания сообщества. С помощью индивидуального
словаря-тезауруса и личных смыслов коммуникатор ко-
дирует сообщение и придает ему ту или иную форму в
соответствии со спецификой того или другого средства
(канала) коммуникации. Далее сообщение продолжает
свою жизнь только будучи кем-то воспринято, причем этим
другим может быть сам автор сообщения. Содержание пе-
реданного сообщения вновь изменяется в зависимости от
того, кто его получает. Как и в случае коммуникатора, по-
сылаемое им сообщение опосредуется, трансформируется,
изменяется под влиянием индивидуально-психологических
особенностей личности реципиента, отношения последне-
го к сообщению и его автору, социально-психологичес-
кой ситуации восприятия сообщения.
Проблема смысловой интерпретации сообщений и
текстов является специальным предметом исследования в
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-вв
i6orax Г.М.Дридзе, Я.А.Микк [78, 120]. За единицу об-
[ения Г.М.Дридзе принимает текст, который представ-
1ст собой <некоторую систему смысловых элементов,
ункционально (т.е. для данной конкретной цели обще-
йя) объединенных в единую замкнутую иерархическую
эммуникативно-познавательную структуру общей кон-
энцией или замыслом (коммуникативным намерением)
объектов общения> [78, с. 71]. Самое общение трактуется
Цр.М.Дридзе как сменяемые друг друга акты порождения
11янтерпретации теста. Если же рассматривать обучение
1яокк коммуникативный процесс, то и оно выступает, по
1-Няению автора, как непрерывные акты порождения и
1янтерпретации научных и учебных текстов и обмена эти-
1пи текстами между участниками педагогического процес-
108. При анализе текста главным является не столько то,
ltro и как говорится, сколько, зачем и почему говорится в
1ГОЙ или другой форме. Текст не сводим к средствам и спо-
рам его исполнения. В тексте прежде всего реализуются
ммуникативное намерение, замысел, цели общения, а
?его способ формирования и выражения. Вначале дол-
ва быть определена цель общения, а затем уже тема (со-
кание) и способы общения, с помощью которых его
за> реализуется. Такой подход для практики обучения,
пример иностранным языкам, означал бы переход от
Сучения общению через язык к обучению языку через
Мщение.
Итак, текст - это всегда результат воплощения
деленного коммуникативно-познавательного замыс-
1, подчиненная ему иерархия содержательно-смысловых
щииц общения. Замысел коммуникатора должен быть
вжватно воспринят и понят реципиентом. Это опреде-
1>сти интерпретации реципиентом коммуникативно-
шамерения автора является характеристикой информа-
яости текста. Информативность текста - это не общая
информационная насыщенность, а лишь та ее часть,
ЦН Глава 2. Психологическая характеристика ...
которая становится достоянием реципиента. Информатив-
ность текста подразделяется на первичную и вторичную.
Первичная информативность определяется той смысло-
вой частью текста, которая извлечена реципиентом и со-
впадает с намерением коммуникатора. Вторичную инфор-
мативность составляет та часть информации в тексте,
которая оказалась полезной реципиенту, но которая не
предусматривалась замыслом коммуникатора. Извлече-
ние побочной информации из текста вместо основной
свидетельствует о слабом коммуникативном потенциале
реципиента. По мнению Г.М.Дридзе, организовать текст
(сообщение) так, чтобы коммуникативное намерение его
автора адекватно интерпретировалось адресатом, - зна-
чит сделать его информативным в первом значении этого
слова и в этом же смысле эффективным.
Эффективность текстового сообщения зависит от
выбранных лингвистических средств общения. Те линг-
вистические средства, которые способствуют адекватной
интерпретации текста, принято считать прагматически
релевангаымн. Особое значение для адекватного понима-
ния и интерпретации сообщений и текстов (письменных
или устных) имеет общность кода, языка и системы зна-
ний, которыми пользуются коммуникатор и реципиент.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85