Причем в зависимости от ситуации общения спосо-
выражения одного и того же или разных отношений у
вого и того же человека или разных людей заметно разли-
ЙУГСЯ. Иллюстрацией тому могут служить многочислен-
G примеры избирательного отношения и определяемого
[ обращения учителей к разным и одним и тем же учащим-
Всвою очередь и способы общения оказывают влияние
io, каким будет сформировано отношение. Авторитар-
ен жестокое обращение учителя с учащимся вызывает у
негативное отношение к этому учителю. В.Н.Мясищев
живал, что в общении человек выступает не только
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...________
как объект отношений, но и как их субъект. Главным обра-
зом от самого человека зависит, как к нему будут относить-
ся другие. Иначе говоря, то, как данный человек относит-
ся и ведет себя с другими, будет определять поведение и
отношение к нему других [190]. Имея в виду неоднознач-
ность связей общения и отношений, Я.Л.Коломинский
правильно указывает на возможность двух путей управ-
ления людьми, один из которых представляет собой регу-
лирование способов общения через изменение отношений,
а второй, наоборот, - регулирование отношений через
изменение способов обращения или общения.
В системе социальных отношений Я.Л.Коломинс-
кий выделяет объективные и субъективные аспекты [120].
Объективный аспект отражает общественно заданную
необходимость взаимодействия человека с другими людь-
ми в процессе труда и жизнедеятельности. Субъективный
аспект связан с личным переживанием тех отношений, в
которые человек объективно включен.
Не все отношения между людьми носят взаимный
характер. О взаимоотношении говорят только тогда, ког-
да имеются прямые межличностные отношения [120]. Вза-
имоотношения могут быть непосредственными, когда
общение происходит <лицом к лицу>, или опосредован-
ными какими-либо едствами коммуникации [письмо,
телеграф, радио, телевцденне). По временному признаку
взаямоотношения подразделяются на одновременные и
развернутые во времени, как, например, в многолетнем
обучении. По модальности взаимоотношения делятся на
объективно заданные (функциональные, субординацион-
ные) и личные.
В рамках групповых форм взаимодействия людей,
их взаимоотношения различаются на деловые, или офици-
альные, возникающие по поводу совместной деятельнос-
ти, и личные, или неофициальные, основанные на чувствах
симпатии и антипатии. А. В. Петровский выделяет три фор-
мы взаимоотношений: эмоциональные, неопосредованные
2.6. Общение и коммуникации в обучении. ЦЦ
(естной деятельностью; межличностные, опосредован-
целями и содержанием совместной деятельности, и
<шения взаимной ответственности и зависимости [211].
iee полную и многомерную классификацию взаимоот-
1ений предлагает А.А.Русалинова [241]. Она выделяет
кциональные взаимоотношения по вертикали и гори-
гали, формальные и неформальные, деловые и личные,
)ильные и ситуативные, конъюнктивные и дизъюн-
>ные. Как видно из приведенных классификаций, наи-
ве общепринятым является разделение взаимоотноше-
на деловые и личные. Заметим, что и их выделение
юльно условно. В реальной жизни личные взаимоот-
иения всегда опосредованы деловыми отношениями,
<оборот, все деловые отношения личносто присграс-
1, избирательны и эмоциональны. Для Т.Е.Коннико-
:, например, степень слияния деловых и личных взаи-
<гношений является общим диагностическим показа-
вм уровня развития внутригрупповых отношений в
1Ж[124].
Принято считать, что эмоциональное отношение
[ друг к другу находит свое наиболее полное выра-
в социометрических выборах, основанных на <сим-
- антипатиях>, системе эмоциональных предпоч-
предрасположенности к определенной эмоциональ-
оценке другого человека [52, 120, 134]. Социометрия
.иаиболее чувствительный и релевантный метод днаг-
1Яки эмоциональных межличностных отношений по-
йяет прогнозировать ряд поведенческих и личностных
явлений в группе. Так, при наличии у людей симпа-
нли антипатий друг к другу можно ожидать повыше-
илй понижения у них конфликтных реакций, взаимо-
кок, определенных изменений в уровне тревожности
бальных притязаний, способах обращения друг к дру-
гтактике решения совместных задач, степени индиви-
яой и групповой успешности учебной и профессио-
[ой деятельности [52,120].
Глава 2. Психологическая характеристика ...
Одной из главных характеристик положения чело-
века в системе межличностных отношений является соци-
ометрический статус, в котором проявляется обобщенное
эмоционально-оценочное отношение людей друг к другу,
степень желательности партнера по совместной деятель-
ности. Как известно, социометрический статус измеряет-
ся числом получаемых выборов [52, 120]. Соотношение
числа членов группы, получивших разное количество вы-
боров, образует статусную структуру личных взаимоот-
ношений, в которую входят <звезды>, <изолированные>,
<пренебрегаемые> и <отверженные> [120]. К <отвержен-
ным> относят тех, кто получает отрицательные выборы,
с кем открыто не хотят вступать в деловые и личные от-
ношения. <Изолированными> считаются лица, к которым
нет симпатий и которых не выбирают. К <пренебрегае-
мым> относятся лица, которых выбирают очень редко. И,
наконец, <звезды> - это те, которых выбирают больше
Других.
В последнее время в советской социальной психо-
логии вполне обоснованно стали различать ранее смеши-
вавшиеся понятия <руководитель>, <лидер> и <социомет-
рическая звезда> (эмоциональный лидер). В данном кон-
тексте нас интересуют два последних понятия. На наш
взгляд, лидерство представляет собой социально-психо-
логическую характеристику человека как субъекта дея-
тельности в системе межличностного взаимодействия, а
социометрический статус - это социально-психологичес-
кая характеристика личности как субъекта и объекта внут-
ригрупповых взаимоотношений. Лидер - это всегда во-
жак, за ним признается право вести за собой других в рам-
ках какой-либо конкретной совместной деятельности.
Социометрическая звезда - это тот, кого больше всего
любят. Не всегда <звезды> бывают лидерами, хотя лиде-
ры нередко являются <звездами> (281].
Кроме социометрического статуса, показателем
межличностных отношений, причем более значимым для
1.2>6. Общение и коммуникации в обучении.__________Щ
ей, является взаимность, определяемая количеством
имных выборов. Очень часто тот, кого выбирают, не
1бирает тех, кем он выбирается. Установлено, что вза-
юстьи социометрический статус тесно связаны. Чем
lie эмоциональный статус личности, тем чаще ей отве-
уг взаимностью. По данным Я.Л.Коломинского, лица
.1соким социометрическим индексом имеют до 90% о
нмных выборов [120]. Взаимность выборов выступает,
эдной стороны, как показатель эмоционального само-
дствия личности в группе, с другой - как показатель
юциональной групповой сплоченности.
Показатели социометрического статуса и взаимнос-
F объединяются показателем удовлетворенности отно-
ниями. Эмоциональная удовлетворенность измеряется
юшением числа отданных выборов к числу ответных
1мных выборов. Общегрупповой показатель эмоцио-
ьной удовлетворенности является индикатором степе-
развитости внутригрупповых, внутриколлективных
ношении. Кроме названных, есть много других, более
ггных эмпирических показателей межличностных вза-
оютношений, например такой, как эмоциональная экс-
ясивность, характеризующая круг желаемого общения
сем человек хотел бы общаться) или уровень притяза-
1В области взаимоотношений, определяемый по числу
даемых выборов, и др.
В настоящее время накоплено много конкретных
1ых, отражающих структуру и Динамику межличнос-
к отношений в различных группах, в том числе и в
жых коллективах, в зависимости от разных социаль-
демографических, групповых, деятельностных и лич-
этных факторов. Установлено, например, что с возрас-
1 отмечается некоторое увеличение числа лиц крайних
гусных категорий. Обнаружена также относительная
ййчивость социометрического статуса личности в те-
пе длительного периода как в рамках одной группы,
и при переходе человека в другие группы. Уместно
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
будет заметить, что длительное пребывание в <изгоях>,
равно как в положении <звезды>, может привести к сущест-
венной деформации личности, и это обстоятельство важно
учитывать в практике обучения и воспитания. Определен-
ное значение в обучении и воспитании имеют и другие ус-
тановленные факты, в частности данные о зависимости
эмоционального статуса человека от его возраста, внеш-
него вида, успехов в учебе, интеллекта и умственной ода-
ренности, развития качеств, ценных для группы, свойств
темперамента (экстраверсии, нейротизма, общительности),
перцептивных и рефлексивных способностей, социальных
установок, специфики и условий конкретной деятельности
[32,316]. Из всех перечисленных факторов, формирующих
социометрический статус личности, остановимся на двух
из них.
Если эмоциональный статус отражает в известной
мере объективное место человека в группе, то его отноше-
ние к реальному положению в группе, стремление и притя-
зание на иной статус составляют внутреннюю субъектив-
ную позицию личности. Эта внутренняя позиция личности
к своему реальному статусу в значительной степени опре-
деляется перцептивными и рефлексивными способностя-
ми. Напомним, что рефлексия в своем первоначальном
смысле, который придавал этому понятию Д.Локк, озна-
чает самонаблюдение, самовосприятие, самопознание. В
наше же время под рефлексией стали понимать способ-
ность человека встать на позицию другого, отражать внут-
реннее состояние других людей или способность встать в
позицию наблюдателя вообще по отношению к любому
объекту, в том числе и по отношению к самому себе [II,
76, 194, 213]. В данном контексте под рефлексией будем
иметь в виду ее первоначальное значение, т.е. способность
человека воспринимать, осознавать, познавать и оцени-
вать себя и свое состояние. Для обозначения восприятия,
понимания и оценки других будем пользоваться терми-
ном <социальная перцепция>, или <познание>. В плане
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-41
1ерсональных отношений рефлексия связана с воспри-
1см, пониманием и оценкой человеком своих отноше-
tc другими людьми, а перцепция - с восприятием, по-
1анием и оценкой отношений других людей между со-
l и к нему самому. Рефлексия и перцепция тесно связаны
кду собой. С одной стороны, восприятие человеком
>их отношений невозможно без понимания отношений
?яему других членов группы, с другой стороны, оценка и
Ишимание других людей и отношений между ними про-
жодит через призму его отношений с ними. В известном
1ысле социально-психологическую рефлексию можно
[ределить через уровень притязания личности в сфере
аимоотношений, а также через самооценку. Самооцен-
ки уровень притязания тоже связаны между собой: в
овне притязания всегда проявляется самооценка, а в
мооценке выражаются притязания человека. Ранее уже
мечалось, что уровень притязания определяется ко-
яеством ожидаемых выборов. Адекватность самооцен-
устанавливается числом совпадений ожидаемых и ре-
ьио полученных выборов. Приведем некоторые данные,
ражающие динамику самооценки и уровня притязаний
гвястеме межличностных отношений [120]. Обнаружено,
с возрастом адекватность оценки человеком своих
ошений повышается. Вместе с тем у взрослых наблю-
гся общая тенденция переоценивать свое прошлое и
голщее положение в группах. Более того, чем менее
гоприятным является положение в группе, тем боль-
проявляется завышенный уровень социальных притя-
шй. Выявлены и другие любопытные факты. Оказыва-
Я, что, строя прогноз в отношении возможного выбо-
1Лругими, человек основывается прежде всего на своем
Ношении к этим другим. Он полагает, что тот, к кому
хорошо относится, должен выбрать и его. Я.Л.Коло-
вижий назвал этот феномен <презумпцией взаимности>
О, с. 2951. У студентов, например, она наблюдается бо-
чем в 60% случаев.
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
Изучение социально-психологической наблюдатель-
ности, т.е. способности правильно воспринимать и оце-
нивать взаимоотношения других людей, показало, что
взаимоотношения других оцениваются более точно, чем
свои собственные, причем, чем выше у человека социо-
метрический статус, тем острее у него социальная наблю-
дательность. Одноклассники и однокурсники объектив-
нее судят о взаимоотношениях в классе или учебной груп-
пе, чем их учителя и преподаватели. Учителя, как правило,
завышают положение в группе тех учеников, которые им
нравятся, и занижают социально-психологический статус
школьников, которых не любят. Учителя и преподавате-
ли разных предметов особенно слабо прогнозируют край-
ние статусные категории, по-разному видят статусную
структуру в школьном классе или учебной группе. Час-
тично это вызвано тем, что в связи с каждым предметом в
учебной группе складывается неодинаковая система вза-
имоотношений. Как известно, свои <звезды> и <хвостис-
ты> есть по каждому предмету. Нетолько разные предме-
ты, но и каждый вид учебной деятельности может актуа-
лизировать особый вариант относительно устойчивой
структуры взаимоотношений [120].
В связи с тем, что складывающаяся структура вза-
имоотношений в учебной группе между одноклассника-
ми, а также между учителями и учащимися существенно
сказывается на учебных достижениях каждого из участ-
ников учебного процесса в отдельности и в целом всей
учебной группы, большое значение приобретают научные
исследования, раскрывающие структуру и динамику меж-
личностных отношений для педагогической практики с
точки зрения постановки и решения задач по управлению
и оптимизации взаимоотношений в учебных коллективах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85