Прогнозирующее мышление отличается от процес-
са принятия решения как мыслительного акта, предпола-
гающего наличие уже готовых альтернатив как объектов,
элементов выбора тем, что всегда осуществляется в на-
правлении лишь одной альтернативы. Акт выбора не мо-
жет состояться раньше, чем прогнозирующим мышлени-
ем не будут выработаны разные способы действий для
того, чтобы затем они могли выступить в качестве объек-
тов отбора, перебора или выбора. Отсюда становится
понятным принципиальное различие прогнозирования и
принятия решения как относительно самостоятельных
функциональных компонентов управления. В случае про-
гнозирования и принятия решений лежат разные по фор-
ме процессы мышления. Этим определяется и вполне оп-
равданное различение предмета психологии мышления и
психологии принятия решений, которое и в зарубежной
психологии закреплено в разных терминах: decision
macking <принятие решений> и problem-solving <решение
проблем> (262]. Психологию мышления интересует про-
цесс создания определенных подходов, способов решения
задачи, тогда как психологию принятия решений - про-
цесс выбора одного из множества уже готовых или создан-
ных ранее вариантов действий. Для психологии мышления
центральным вопросом является соотношение процесса и
его результата в виде создаваемых способов действий, для
2.4. Процесс решения педагогических и учебных ... Щ
психологии принятия решений - соотнесение созданных
1 альтернатив с актом выбора.
1 Несмотря на то, что прогнозирование и принятие
1 решений по механизму протекания мышления противо-
стоят и исключают друг друга, в процессе управления они
выступают в единстве как акты взаимодействующие и вза-
имоопределяющие. Как уже было показано, прогнозиру-
ющее мышление формирует и готовит способы решения
и без предсказания их акт выбора состояться не может. В
свою очередь, процесс принятия решения в случае отсут-
ствия подходящего способа действия стимулирует поиск
и формирование новых способов и альтернативных дей-
ствий с оценкой их последствий.
Ситуация выбора или принятия решения, формиру-
емая процессом прогнозирования, складывается из следу-
ющих компонентов: субъект, осуществляющий выбор;
окружение и тенденции (прогнозы) его изменения; возмож-
ные результаты в данных условиях; состав доступных аль-
1тернативных способов действий; ожидаемая эффектив-
1ность каждого варианта поведения по каждому из ожида-
1 емых результатов; удельная ценность каждого результата
1для субъекта, принимающего решение; вероятность вы-
бора и, наконец, сам выбор как санкция на актуализацию
1 определенного действия.
- . При решении проблемы выбора лицо, принимаю-
щее решение, обычно задает себе два вопроса: какие аль-
тернативы доступны и какие из них лучше при данных
1 конкретных условиях? Способ ответа на эти вопросы бу-
1 дет характеризовать стратегию выбора, которой придер-
1живается субъект, принимающий решения. На теорети-
ческой или эмпирической основе психологами описано
множество разновидностей стратегий, отличающихся
между собой критериями или основаниями для их выде-
ления.
Так, с точки зрения целевой функции или эффектив-
ности стратегии подразделяются на удовлетворяющие,
ИД Глава 2. Психологическая характеристика ...______
оптимизирующие и максимизирующие [117, 331]. При
удовлетворяющей, или минимизирующей, стратегии лю-
бой способ действия принимается как приемлемый, если
он обещает хотя бы некоторое улучшение результата от-
носительно исходного положения дел. Оптимизирующей
стратегией принято называть ту, которая ориентирована
н выбор варианта действия с наилучшей эффективностью
относительно всех других при данных обстоятельствах и
ограничениях. Максимизирующая стратегия - это та, при
которой выбор определенного способа действий направ-
лен на максимально возможный уровень достижения по-
лезного результата [178].
По степени сложности ситуации выбора и ее опре-
деленности стратегии различаются на алгоритмические и
эвристические [262]. К алгоритмическим стратегиям от-
носятся те, при которых имеется полный перечень извест-
ных альтернатив и однозначный алгоритм, порядок, пос-
ледовательность выбора. Эвристические стратегии не
имеют жестких предписаний, определяющих порядок вы-
бора, и субъект, принимающий решение, формирует про-
грамму и систему правил выбора, основанную на его лич-
ном опыте. Характерной чертой эвристических стратегий
является сокращение числа исходных вариантов и спосо-
бов действий в целях облегчения принятия решения. Обыч-
но эвристические стратегии применяются при решении
сложных, необычных, новых и творческих задач, где оп-
ределенность исходов не очевидна, тогда как алгоритми-
ческие стратегии используются для решения стереотип-
ных, стандартных, часто повторяющихся задач. В свою
очередь эвристические стратегии по способу рассмотре-
ния исходных альтернатив различаются на внутренние,
внешние и смешанные. При внутренней стратегии каж-
дая альтернатива оценивается по множеству отдельных
ее свойств. При внешней стратегии происходит оценка
разных альтернатив по отдельным их свойствам. Смешан-
ные стратегии объединяют в себе внешнюю и внутреннюю
2.4. Процесс решения педагогических и учебных ...
стратегию одновременно. Решение с помощью смешанной
стратегии обычно слагается из трех этапов: анализ внут-
ренних свойств альтернатив (внутренняя стратегия), срав-
нение альтернатив между собой по различным их свойствам
(внешняя стратегия) и окончательная оценка выбираемой
альтернативы по ее внутренним свойствам (внутренняя
стратегия).
По временной ориентации стратегии различаются
на перспективные и ситуативные. Перспективная страте-
гия основана на учете влияния текущих и промежуточ-
ных решений на будущее положение дел. Еще древние
философы, в частности Эпикур, поучали людей руковод-
ствоваться в своей жизни дальней перспективой и подчи-
нять ей желания и стремления сегодняшнего дня. На ос-
нове преобладания временной ориентации Е.С.Кузьмин
делит, например, руководителей и всех людей на страте-
ITOB, тактиков и операционалистов, ориентирующихся в
1 своих решениях соответственно на дальние, средние и
1 ближние цели [134]. Уместно в этой связи привести и за-
мечание Б.Ф.Ломова о том, что формирование дальней
мотивации особенно важно в воспитании молодежи, ру-
ководствующейся часто ситуативной мотивацией, отчего
<возникают разного рода нарушения дисциплины, снижа-
>стся учебная, трудовая активность и т. д. [157]. В случае
Ешерспективной стратегии последняя представляет собой
"многоэтапный процесс принятия решений, последователь-
1но приближающих достижение дальних конечных целей.
В зависимости от субъективных гипотез человека
r относительно главных факторов, определяющих акт вы-
. бора в процессе принятия решений, люди проявляют стра-
тегии, которые условно можно было бы назвать экстер-
нальной и интернальной [4, 188,248,277], При интерналь-
1- Ной стратегии процесс принятия решений рассматривается
зависимым в основном от. самой личности. При экстер-
нальной стратегии человек считает, что принимаемые
им решения и их последствия определяются целиком
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...
внешними обстоятельствами и факторами физического и
социального окружения. В обеих стратегиях обнаружи-
вает себя известное в социальной психологии явление ка-
узальной атрибуции [277]. С этим же явлением связаны и
стратегии, различающиеся по направлению последствий,
которые вызываются принимаемыми решениями. По ука
занному основанию стратегии подразделяются на объек-
тную и субъектную [4]. Субъектную стратегию характе-
ризуют решения, приводящие к изменениям в состояниях
самой системы или в поведении человека, принимающе-
го решения. Для объектной стратегии доминирующей тен-
денцией являются действия, направленные на изменения
внешнего окружения.
Сочетания последних четырех стратегий образуют
производные от них частные формы: экстернально-объек-
тную, интернально-объектную, экстернально-субъектную
и интернально-субъектную. Экстернально-объектную
стратегию отличают решения, в результате которых в от-
вет на изменения среды выбираются действия, модифи-
цирующие само внешнее окружение. Например, постоян-
ные разговоры соседей по парте на уроке учитель предуп-
реждает тем, что рассаживает учащихся по разным местам.
Экстернально-субъектную стратегию характеризуют ре-
шения, результатом которых являются действия, изменя-
ющие собственное поведение человека в случаях перемен
во внешнем окружении. Например, изменение континген-
та студентов может привести преподавателя к решению
переменить способ и методику обучения или повысить уро-
вень своего педагогического мастерства. Интернально-объ-
ектная стратегия проявляется в выборе способов действий,
изменяющих свойства окружения в ответ на внутренние
изменения в системе. Примером тому мог быть случай,
когда ассистент, не подготовившийся к лекции, заменяет
ее самостоятельной работой студентов. Наконец, интер-
нально-субъектная ориентация в решениях предусмат-
ривает выбор способов действий, изменяющий внутренние
2.4. Процесс решения педагогических и учебных ...
состояния системы или способы действия человека в ка-
честве отклика на его собственные изменения. Например,
студент принимает решение ликвидировать свое отстава-
ние в учебе путем повышения собственной учебной ак-
тивности.
В социально-психологической литературе можно
встретить дифференциацию стратегий, различающую пос-
ледние на деловую и социальную [21, 135]. При первой стра-
тегии выбор способов действий осуществляется исходя из
интересов дела, при второй - во имя интересов отдельных
групп или лиц. Первая стратегия ориентирована на успеш-
ное выполнение задачи, вторая - на сохранение или улуч-
шение благоприятных межперсональных отношений.
Нет оснований считать, что каждая из названных
форм и разновидностей стратегий может выступать в ка-
честве инвариантной черты личности человека, принима-
ющего решения. Принимаемые человеком стратегии ме-
няются в различных обстоятельствах. Вместе с тем мож-
но допустить и формирование относительно устойчивых
форм преобладания и доминирования отдельных страте-
гий или особых их сочетаний, образующих определенный
стилевой тип в принятии решений. Это тем более важно
отметить потому, что имеются данные, показывающие
влияние стилевых особенностей в принятии решений как
на индивидуальные достижения отдельных людей, в том
числе и тех, кто принимает решения, так и на результаты
совместной деятельности людей и эффекты их взаимодей-
ствия. Например, установлено, что большее психологи-
ческое сотрудничество устанавливается между лицами с
интернально-объектной и экстернально-субъектной стра-
тегиями поведения [4]. Итак, для повышения эффектив-
ности совместной групповой деятельности важно учиты-
вать существующие индивидуальные различия в преоб-
падающих типах стратегий принятия решений [327].
Для дальнейшего рассмотрения вопроса о процес-
сах принятия решений целесообразно разграничить ряд
___ Глава 2. Психологическая характеристика ...
исходных понятий, которыми при этом оперируют. Мы
уже условились считать, что единицей анализа при ситуа-
ционном подходе к управлению является управленческая
ситуация, определение и признаки которой были описа-
ны в первом разделе книги. В случае обучения аналогич-
ной единицей анализа следует считать учебно-педагоги-
ческую ситуацию. Раньше также отмечалось, что все со-
циальные ситуации, к числу которых относятся и ситуации
учебно-педагогические, отличаются исключительной
сложностью, динамичностью, изменчивостью, противо-
речивостью и неопределенностью, т.е. такими парамет-
рами, которые придают им проблемный характер. <Си-
туацию, включающую неопределенность, а следователь-
но требующую решения, принято называть проблемной>
[157, с.224]. Проблемная ситуация, считает Г.Н.Солнце-
ва, всегда связана либо с неопределенностью целей, либо
способов действий, либо с неопределенностью тех и дру-
гих одновременно [262]. Посредником между целями и
средствами (способами действий) являются субъективные
критерии оценки ситуации, которые представляют собой
систему личностно значимых ценностей Если критерии
плохо определены (а они могут даже и не осознаваться
человеком), то и они становятся дополнительными источ-
никами неопределенности ситуации. Усилителями неоп-
ределенности могут выступать также большой состав
элементов ситуации и связей между ними (сложность ситу-
ации), дефицит или избыточность информации, повыша-
ющих неопределенность, лимиты времени и др. Сочетание
разных параметров ситуации как источников ее неопреде-
ленност образует множество типов проблемных ситуаций.
Каждый из главных элементов ситуации - цель
субъекта, его способы и субъективные критерии ее оцен-
ки могут быть представлены на разных уровнях обобщен-
ности, например, цель - как обобщенный образ желаемо-
го результата и цель - как множество конкретных пара-
метров будущего результата; способ действия - как общая
_ \. Процесс решения педагогических и учебных ...
стратегия и как совокупность конкретных приемов и ак-
тов поведения; критерии - как обобщенные формы норм
и ценностей и как система конкретных личных предпоч-
тений и оценок. Чем более обобщенными по форме явля-
ются цели, способы и субъективные критерии оценки си-
туации, тем выше неопределенность проблемной ситуа-
ции. Сходные уровни по степени обобщенности ситуаций,
а следовательно, задач и решений применительно к обла-
сти обучения, выделяет Ю.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85