9.3. НЕОБХОДИМОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ
Добивайтесь от подчиненных применения технических знаний и применяйте
их сами. Планируя производство, определяя режим работы, изыскивая пути с
окращения издержек производства, обращаясь к внутренним источникам те
хнической информации, старайтесь применять технические знания. В любой
области, где бы вы ни были заняты, сведите все к точно измеряемым критерия
м и введите их, повышайте производительность труда на базе повышения его
материально-технической оснащенности, использования современных тех
нических средств механизации и автоматизации. Добивайтесь комплекснос
ти в применении технических средств, используйте простые и опробованны
е элементы работы, связанные с оформлением документов, их подготовкой, р
азмножением, учетом, обработкой, приемом и передачей, механизируйте и ав
томатизируйте их. Применяйте диктофоны для рационализации и облегчени
я своих действий, ведения записей на собраниях и совещаниях, составления
документов для ведения диалога с подчиненными, выдачи указаний исполни
телям через диспетчера и секретаря. Это позволит в 4-5 раз уменьшить затра
ты вашего времени. Тренируйтесь говорить и излагать свои мысли кратко, ч
етко, ясно и грамотно. Используйте шире средства связи. Применяйте их для
общения с заместителем и помощниками. Из громкоговорящих переговорных
устройств шире используйте аппараты двусторонней связи. При большом чи
сле абонентов применяйте телефонный аппарат с автоматическим устройст
вом набора номеров, что обеспечит вам оперативную связь со многими абоне
нтами, возможность закодирования телефонных номеров, позволит произво
дить вызов нажатием кнопки. Шире используйте различные графики, контрол
ьные номограммы. Определите их потребность, результативность, эффектив
ность. Повышайте отдачу от АСУ, получая и анализируя информацию, ее целев
ую направленность, критерии ее подготовки и создания. Подходите к АСУ ка
к к комплексу технических средств обработки данных, функционирование к
оторых должно быть органически связано с деятельностью аппарата управ
ления и позволит решать новые задачи, оптимизировать решения, перераспр
еделять функции, перестраивать организационную структуру, обосновыват
ь перспективы, повышать эффективность.
9.4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ РАБОТА ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПЛАНОВ
Убеждайте подчиненных принимать планы и выполнять их. Инструктируйте с
отрудников относительно новых порядков работы. Отвечайте на уточняющи
е вопросы и обучайте новых сотрудников. Выдавайте конкретное задание и н
аряды на работу. Воздействуйте на отстающих работников. Получайте необх
одимую для сотрудников информацию. Договоритесь о минимальных требова
ниях, необходимых для поддержания дисциплины, исходя из всеобъемлющего
критерия, что данная обязанность выполняется удовлетворительно лишь т
огда, когда все нарушения разбираются быстро и справедливо в соответств
ии с действующими предписаниями. Убеждайте, предусматривая многократн
ое, терпеливое, доброжелательное повторение ряда положений, направленн
ых на избавление от слабостей, ошибок, вредных привычек, предрассудков, т
енденциозности. Направляя подчиненных на принятие и выполнение планов,
изучайте характерологию, личностные реакции подчиненных, их морально-э
тические и социальные установки, воспитывая у них профессионально важн
ые качества. Своевременная корректировка характерологических особенн
остей работника может явиться эффективным способом профилактики. Исхо
дите из индивидуальных психологических качеств работника и его социал
ьных позиций, его роли в коллективе. Определяйте наличие неформальных гр
упп и неофициальных лидеров, их авторитет и степень влияния на коллектив
, их организаторские способности и целеустремления. Учитывайте, направл
яйте и используйте мнение этих лидеров, убеждайте их принимать и выполня
ть планы в первую очередь. Наряду с этим не допускайте полного обособлен
ия неформальных групп, хотя и учитывайте сложившуюся официальную струк
туру при расстановке кадров или распределении поручений. Учитывайте, чт
о вводимые вами резкие ограничения и препятствия в контактах между член
ами группы могут способствовать усилению ее сплоченности, направленно
й прежде всего против ваших действий и планов. Проводите целенаправленн
ую воспитательную работу совместно с профсоюзной организацией по спло
чению коллектива, активизации общения его членов, согласованности их де
йствий, нормализации психологического и морального климата, развитию т
оварищеских контактов, психологической совместимости. Создавайте усло
вия для совершенствования молодых работников, доведя до них более интен
сивные и напряженные задания, выполнение которых не соответствует иног
да даже их способностям, исходите в этом из принципа развития личности. У
делите внимание характеру официальной управленческой структуры, орган
изационным связям работников. Учитывайте, что неупорядоченность в деле
гировании полномочий, отсутствие документальной регламентации функци
й, зафиксированных в соответствующих положениях или должностных инстр
укциях, снижает оперативность в руководстве коллективом и, следователь
но, качество работы руководителя, вызывает неравномерность в нагрузке, н
арушает порядок делегирования полномочий, существующий на предприятии
.
9.5. РАБОТА С ОТЧЕТАМИ
Осуществляйте надзор за выполнением заданий. Требуйте необходимую инф
ормацию о ходе работы. Обеспечивайте гласность. Контролируйте выход сот
рудников на работу. Не забудьте об устных отчетах. Однако следует помнит
ь, что получение устных отчетов является лишь второстепенным делом в исп
олнении ваших служебных обязанностей. Суть же всей вашей деятельности з
аключается в том, чтобы умело использовать эти отчеты и принимать необхо
димые меры. Критерием удовлетворительной работы в данном случае целесо
образно считать условие, при котором вся необходимая информация собира
ется и эффективно используется. Будьте оптимистом в оценке итогов и перс
пектив вашей деятельности на каждбм новом этапе. Четко представляйте се
бе нерешенные проблемы и реальные возможности их осуществления. Не само
обольщайтесь. Осознавайте, что крупные задачи требуют времени и соответ
ствующих усилий для своего претворения в жизнь. Энергично беритесь за вс
е более сложные, ответственные задания, ставшие актуальными и выполнимы
ми именно в силу уже достигнутого вами. Составляя полный отчет, помните, ч
то он должен отвечать своему основному назначению без каких-либо дополн
ительных разъяснений. Информируйте своих подчиненных об использовании
данных отчета. Помните, что это является очень важной частью работы по от
четности. Определите какой-то условный критерий, позволяющий вам судить
о пользе того или иного отчета лично для вас. Критерием удовлетворитель
ности данной работы руководителя может быть условие, при котором все его
подчиненные хорошо понимают сообщаемую им информацию. При этом явно нед
остаточно лишь зачитать распоряжения, исходящие от вышестоящего руков
одства, а необходимо добиваться такой формы изложения распоряжений, при
которой все ваши подчиненные смогли бы ясно увязать их содержание со сво
ей деятельностью.
9.6. РАБОТА С ВЫШЕСТОЯЩИМ РУКОВОДСТВОМ
Убеждайте вышестоящее руководство принимать ваши рекомендации. Добива
йтесь одобрения на проведение работ. Давайте рекомендации о продвижени
и по службе, перемещении. Рекомендуйте вышестоящим инстанциям различны
е улучшения и усовершенствования их деятельности. Критерием удовлетво
рительности данной работы может быть условие, при котором рекомендации
имеют практическое значение, относятся к делу и приемлемы для внедрения
. Рекомендации должны включать в себя перечисление всех преимуществ, выз
ываемых данным изменением, а также изложение тех отрицательных моменто
в, устранить которые и предполагается данными рекомендациями. Содейств
уйте вышестоящему руководству в решении общих и специальных проблем. Вы
полняйте качественно поручения своего руководителя. Развивайте элемен
ты предпринимательства и предприимчивости по умножению общественного
богатства и повышению благосостояния людей, повышению эффективности п
роизводства, росту производительности труда. Стремитесь к более сложны
м, трудным и интересным заданиям, нуждающимся в оригинальных решениях, н
аходчивости. Проявляйте настойчивость и развивайте инициативу, распре
деляйте работы на своем участке, разрабатывайте планы их выполнения, рас
ставляйте сотрудников, доводите до них задания, применяйте творческий п
одход к общим и специальным вопросам. Информируйте своевременно вашего
руководителя о принятых мерах, направленных на выполнение его указаний
и заданий, «тогда безопасно пойдешь по пути твоему, и нога твоя не споткне
тся».

10. Гигиена умственного труда
, осуществление мер по сохранению и укреплению здоровья

Долг руководителя заботиться о здоровье как важнейшей социально-эконо
мической категории, выражающейся количественно в продолжительности де
ятельности и жизни, сохранении биологических, физиологических, психиче
ских способностей и качественно Ц в дальнейшем их развитии, повышении т
рудоспособности, социальной активности и целесообразной деятельности
. Следует учитывать, что здоровье людей Ц это важнейший показатель благ
осостояния населения. В нем находит отражение и то, как люди отдыхают и ле
чатся, насколько комфортабельны их жилища, в каких условиях они трудятся
, и многое другое. Здоровье Ц также и важный фактор экономического разви
тия, ибо оно определяет не только продолжительность жизни человека, но и
его трудоспособность. Поэтому чем выше уровень здоровья населения, тем в
ыше потенциал трудовых ресурсов. При прочих равных условиях от здоровья
зависит интенсивность труда и, следовательно, объем работы, который може
т быть выполнен. От степени здоровья зависит и количество отработанного
рабочего времени, поскольку болезнь означает приостановление на какой-
то период трудовой деятельности.

Здоровье Ц мудрых гонорар.

П. Беранже
При усидчивой умственной работе без движения и телесного труда Ц сущее
горе.
Л.Н. Толстой
Ходьба и движение способствуют игре мозга и работе мысли.
Ж.-Ж. Руссо

10.1. ПЕРЕНАПРЯЖЕННОСТЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ В УСЛОВИЯХ РЕАКЦИИ ОЖИДАНИ
Я И ТРЕВОГИ
В современных условиях повышается удельный вес так называемых психосо
матических заболеваний, происхождение которых связывают с возрастающи
ми психическими, прежде всего эмоциональными перегрузками, характерны
ми для современной цивилизации. Все внешние воздействия в большей или ме
ньшей степени вызывают в организме изменения, совокупность которых Г. Се
лье назвал реакцией тревоги. Проводя эксперименты, ученыеобнару-жили, ч
то через сутки после возникновения реакции тревоги в организме обязате
льно происходит новая серия изменений, что, как выяснилось, присуще всем
представителям животного мира и, в частности, человеку. И эти, как бы втори
чные, изменения находятся в прямой зависимости от вида и интенсивности в
оздействия, вызвавшего реакцию тревоги. Дальнейшие исследования учены
х показали, что реакция тревоги Ц всего лишь начальное звено многоступе
нчатого процесса, который через сутки делает организм более устойчивым
к воздействию, породившему эту реакцию. Иными словами, организм как бы го
товится к повторной встрече с данным воздействием через сутки. Именно по
этому вторая стадия реакции организма на внешнее воздействие получила
название реакции ожидания. За счет чего организм повышает свою устойчив
ость к повторному воздействию? Во-первых, используются функциональные р
езервы, но организм в этом случае работает с большим напряжением, чем в но
рмальных условиях. А во-вторых, происходят структурные перестройки. Есл
и, например, под влиянием внешнего воздействия погибли клетки или разруш
ились внутриклеточные структуры в каких-то органах и тканях, то первооч
ередной задачей организма становится не только максимально возможное
восстановление этих повреждений к моменту повторного воздействия, но и
создание определенного «запаса прочности». Таким образом, отражая атак
и внешней среды, организм животных и человека формирует сначала реакцию
тревоги, а через сутки Ц реакцию ожидания. Если внешнее воздействие име
ет суточную периодичность, то возникающая на следующие сутки под его вли
янием реакция тревоги формируется уже на фоне реакции ожидания, образуя
смесь реакций тревоги и ожидания. Восстановительные процессы, характер
ные для реакции ожидания, день ото дня будут уменьшать изменения, происх
одящие во время реакции тревоги. Да и в самой реакции ожидания постепенн
о меняется соотношение функциональных и структурных компонентов: если
в первые дни она строится в основном за счет простого повышения активнос
ти, работоспособности органов и тканей, принимающих участие в адаптации
организма, то в последующем все большее значение приобретают структурн
ые перестройки. В зависимости от интенсивности внешнего воздействия вс
е реакции организма можно условно разделить на три стадии. На первой ста
дии адаптационный процесс осуществляется за счет повышения функционал
ьной активности органов и тканей, принимающих участие в данном процессе
. Существенных структурных перестроек не происходит. Так организм реаги
рует на слабое внешнее воздействие. Увеличение его интенсивности сопро
вождается переходом реакции ожидания во вторую стадию Ц адаптация осу
ществляется уже в основном за счет структурных перестроек, что и повышае
т резервные возможности организма (кстати, на этом базируется тренировк
а организма к различным физическим и химическим воздействиям).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62