VadikV


2
Н. Я. Сацков: «Практически
й менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя»



Н. Я. Сацков
Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя


«Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя»:
ИКФ «Сталкер»; Донецк; 1998
ISBN ISBN 966-596-162-4 ББК 65.290-2

Аннотация

Книга поможет менеджерам и биз
несменам развить самостоятельность мышления и действий, расширить поз
нания в области ряда нетрадиционных поведенческих наук, а также экономи
ки, социологии, социальной психологии и на этой основе выработать рацион
альные методы и приемы своей деятельности. Изложение построено на анали
зе опыта основоположников праксеологии Ц общей теории рациональной д
еятельности людей с точки зрения ее эффективности. Ознакомившись с этой
книгой, деловые люди смогут активизировать свою предпринимательскую д
еятельность и превзойти конкурентов.
Познавательно и доходчиво о навыках управления людьми в коллективе.

Практический менеджмент. Ме
тоды и приемы деятельности руководителя

От автора

Дорогой читатель! Представленные в данной книге методы и приемы деятель
ности менеджеров и бизнесменов обобщались и разрабатывались автором д
ля своей управленческой и предпринимательской деятельности. Они помог
ли автору пройти путь от кочегара до директора Института праксеологии (г
. Киев), что дает основание ознакомить вас с ними для использования в своей
повседневной практической работе. Книга адресована в равной степени ка
к менеджерам, так и бизнесменам, поскольку их функции зачастую сводятся
к одним и тем же приемам и методам. Под словом «менеджер» (manage Ц управлять) м
ы понимаем управляющего, специалиста по управлению, а под словом «бизнес
мен» (businessman Ц человек, занимающийся выгодным делом/бизнесом) Ц коммерсант
а, дельца, предпринимателя. Близость этих синонимов определяется сутью д
еятельности Ц управлением производством, совокупностью принципов, ме
тодов, средств и форм управления, разработанных в различных странах с це
лью повышения экономической эффективности. Таким образом, расширенное
понимание близости значения этих терминов дает нам основание добавить
к ним и такие слова, как «руководитель», «деятель», «предприниматель», «к
оммерсант», обозначающие смежные аналогичные понятия. Применяемые сло
ва-синонимы служат выражению тонких смысловых оттенков деятельности, с
пособа познания, исследования явлений и образа действия менеджеров, биз
несменов, предпринимателей, деятелей и руководителей, выражению той или
иной эмоциональной или стилистической окраски. Перечисленные слова об
означают практически одно и то же понятие, но первые два из них Ц «менедж
ер» и «бизнесмен» Ц наиболее полно отражают специфические современны
е условия нашей жизни и деятельности. Ознакомьтесь с предлагаемыми мето
дами и приемами деятельности менеджеров и бизнесменов, используйте их, н
акапливая свой потенциал, дополняйте их творческим опытом и осмысление
м бытия, и вы достигнете своих целей, приобретете уверенность в себе, сдел
аете свою жизнь содержательнее и интереснее.

1. Общие критерии достижения
успешной деятельности и структура организаторской деятельности менед
жера и бизнесмена

Современные условия предъявляют новые требования к менеджерам и бизне
сменам, вызывая более высокую напряженность их труда, умение ценить врем
я, необходимость владеть комплексом организационных и психологических
качеств, привносить элемент творчества в работу. В этой связи особую акт
уальность приобретают качественные параметры деятельности менеджеро
в и бизнесменов. При этом следует учитывать, что их работа Ц это не только
самая сложная область деятельности, требующая широких познаний эконом
ики, техники, технологии, организации производства, физиологии, психолог
ии, права и целого ряда других наук, но и самая ответственная. Недостаточн
о эффективная и качественная работа менеджера и бизнесмена может не тол
ько привести к банкротству или снижению экономической эффективности р
аботы фирмы; но и нанести ущерб государству. Качество работы менеджеров
и бизнесменов, инициатива и предприимчивость, трудовая активность и цел
есообразная их деятельность Ц дело не личное, а общественное, государст
венное.

Назначение человека Ц в раз
умной деятельности.
Аристотель
Встарь богатейшими странами были те, природа которых была наиболее обил
ьная; ныне богатейшие страны Ц те, в которых человек наиболее деятелен.

Г. Бокль
Руководитель должен наперед считаться с возможностью как успеха, так и н
еудачи.
Публилий Сир
Дружба, основанная на бизнесе, предпочтительнее, чем бизнес, основанный
на дружбе.
Дж. Рокфеллер

1.1. ОБЩИЕ КРИТЕРИИ И МЕТОДЫ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Внедрение рыночной экономики, дезинтеграция СССР, новые экономические
взаимоотношения в СНГ, дальнейшее расширение сферы влияния, разделение
и кооперация, дифференциация и интеграция труда указывают, что деятельн
ость менеджеров и бизнесменов становится все более интенсивной, а это об
условливает необходимость неустанного совершенствования применяемы
х методов и приемов, своевременного использования всех возможностей дл
я упорядочения работы на основе последних достижений науки и практики, С
этой целью разработана логическая система повышения уровня работы мен
еджеров и бизнесменов на базе развития поисково-инверсионного стиля ум
ственной деятельности как высшего творческого акта; доходчиво и вместе
с тем на должном научном уровне представлена значительная часть приемо
в трудовой деятельности менеджеров и бизнесменов в соответствии с логи
ческой последовательностью выполняемых ими работ; даны конкретные рек
омендации и практические указания по одной, из самых сложных сфер челове
ческой деятельности. В основу системы положена имитационная модель пов
едения и деятельнееаш.менеджеров и бизнесменов. Это дает им возможность
внимательнее посмотреть на сферу своей деятельности, предварительно о
ценить ее качество и полноту, организовать и спланировать дальнейшее ее
совершенствование. Задача состоит в том, чтобы познать ее суть, т. е. социа
льно-трудовые и экономические отношения людей, получить возможность пр
едвидеть ход их развития и целесообразно воздействовать на него при пом
ощи предлагаемых методов и приемов. Предпринимательской деятельности
надо учиться постоянно, независимо от возраста, опыта и занимаемого поло
жения. При этом следует учитывать, что успех может быть достигнут лишь ус
ердной и постоянной работой, добросовестным отношением к делу. Даже само
му опытному предпринимателю необходимо постоянно совершенствовать пр
именяемые им методы и стиль, систематически анализируя и объективно оце
нивая свои недостатки, уделять внимание поиску новых, более рациональны
х форм деятельности. Это особенно важно в современных условиях развития
экономики, когда задача ставится таким образом, чтобы достигнуть нового
качественного состояния общества. При разработке системы имитационног
о моделирования повышения эффективности работы менеджеров и бизнесмен
ов сфера их деятельности рассматривалась как многоцелевая система, осн
ованная на объединении подсистем, каждая из которых направлена на решен
ие конкретной задачи. Дальнейшие теоретические и практические направл
ения совершенствования труда менеджеров и бизнесменов определены с ис
пользованием методов и приемов новой научной дисциплины Ц праксеолог
ии, или общей теории рациональной деятельности людей с точки зрения ее э
ффективности. Рассмотрены наиболее важные проблемы, связанные с деятел
ьностью менеджеров и бизнесменов при решении тактических и оперативны
х задач. Такой общий замысел комплексного подхода к повышению, эффективн
ости деятельности менеджеров и бизнесменов дает возможность увидеть и
осознать взаимодействие различных проблем управления, в том числе и тех
, на которые не обращается подчас достаточное внимание, и направить усил
ия на решение конкретных задач. Оценивая идею функциональной имитации д
еятельности, изучите ее всесторонне, проверьте реальную возможность пр
именения предложенных рекомендаций. При этом постарайтесь выяснить, яв
ляются ли они лучшими по сравнению с используемыми вами приемами и метод
ами деятельности, и если да, то почему. Сопоставьте идею или предложение с
формулировкой проблемы или задачи и подумайте, можно ли с помощью данной
идеи разрешить поставленную проблему. Выясните, имеется ли возможность
улучшить вашу деятельность с помощью разработанной системы. Оцените по
ложение исходя из своего опыта, значения проблемы, вашей личной ответств
енности, квалификации и других факторов. Проанализируйте идею вновь, теп
ерь уже с точки зрения имеющихся факторов. Учитывайте, что, как показывае
т практика, самым важным и наиболее общим критерием успехов менеджеров и
бизнесменов является свойственный им активный характер деятельности
в конкурентной борьбе в противоположность более пассивному характеру
приспособления представителей других профессий. Именно принцип социал
ьно-деятельного приспособления и активного изменения среды в своих инт
ересах является наиболее характерным в социально-трудовом процессе ме
неджеров и бизнесменов, в своеобразной и сложнейшей их деятельности с ко
нкурирующими партнерами, от взаимодействия с которыми возрастает их со
бственная приспособленность к борьбе за сферы влияния в условиях рынка,
когда апатичные и инертные остаются позади. Следует согласиться с иссле
дователями, отмечающими, что как для экономической науки, так и для други
х наук о жизни основная и самая общая тенденция изучаемых явлений есть т
енденция приспособления, основной и самый общий из ее абстрактных закон
ов Ц закон приспособления. Но здесь он, естественно, принимает более час
тную, более специальную форму; речь идет не о приспособлении вообще, а об а
ктивном, социально-трудовом приспособлении. Так, вся теория обмена и кон
куренции сводится к вопросу о том, как и при каких условиях производител
ь может приспособиться к рынку, а через него Ц к социальной системе прои
зводства в целом. Учение о трудовой стоимости как основе цен может быть п
рочно и окончательно доказано только в том случае, если мы выясним и уста
новим, что приспособленность социального целого требует обмена по пока
зателю трудовой стоимости и нарушается, поскольку движение цен не соотв
етствует этой норме. Чтобы ясно понимать принцип социально-трудового пр
испособления и правильно им пользоваться, надо постоянно иметь в виду не
только его положительную, но и отрицательную сторону: приспособление не
является само собою и сразу, оно возникает из неприспособленности и име
ет ее как бы своей предпосылкой; механизм жизни ее устраняет и этим созда
ет приспособление. Обыкновенно у экономистов и вообще у социологов прин
цип приспособления прямо не фигурирует, но образует постоянную скрытую
предпосылку их анализа и дедукции, ибо всякий раз, когда делается вывод, ч
то такая-то социальная форма развивается и доминирует, а такие-то вытесн
яются и отмирают, это и выражает собою результат исследования приспособ
ленности или неприспособленности данных форм к условиям социальной жи
зни и развития. Существует, однако, и такие школы в социальных науках, кото
рые выдвигают идею приспособления открыто и с большей настойчивостью, н
о в чрезвычайно ошибочном виде, а именно Ц придают ей не тот специальный
смысл, который вытекает из социальных наук, из характера их объекта, а ино
й, узкобиологический, пожалуй, даже Ц зоологический. Социологи-дарвини
сты, совершенно упуская из виду трудовое единство социальной системы, пр
иравнивают экономическую деятельность людей к индивидуальной и видово
й борьбе животных за их существование, конкуренцию внутри менового обще
ства к конкуренции во всей биологической природе и пытаются не столько о
бъяснить, сколько оправдать законом выживания приспособленных истреби
тельную конкуренцию капитала с мелким производством и экономическое п
одавление им пролетариата. Социологи-органицисты, напротив, крайне преу
величивая жизненное единство социальной системы, приравнивают ее к выс
окодифференцированному организму и объясняют ее строение и жизнь поср
едством сопоставления различных функций и частей общества с функциями
и частями живого индивидуума. Таким образом обосновывается и оправдыва
ется узкая специализация внутри общества, дробление его на классы и груп
пы, господство одних классов и групп над другими. Коренная ошибка здесь з
аключается в том, что единство общественного целого является социально-
трудовым, т, е. предполагает сознательную деятельность каждой из «клеток
» общества Ц человеческих особей, тогда как единство организма Ц физио
логическое, оно не только не предполагает особого активного сознания ка
ждого элемента, но скорее исключает это последнее. Никакой сознательной
координации между функциями клеток или тканей не требуется, так как имее
тся налицо их материальная непрерывность, а экономия сил организма дела
ет необходимым возможно большее упрощение функций отдельных элементов
. Мускульному волокну, которое сокращается, или клетке железы, отделяюще
й слизь, незачем думать о том, что она делает, или совещаться с себе подобн
ыми, вступать с ними в меновые договоры и т. п., как это наблюдается в социал
ьных отношениях людей. В организме сознательность целого опирается на с
тихийность жизни частей, тогда как общества из бессознательных автомат
ов никогда не получится.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62