Качество, реально дешево 
А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я  AZ

 

Ос-

нойные засм; повышение успешности анализа ситуаций,
выделение существенной противоречивой и ложной инфор-
мации, умение структурировать нечетко определенные за-
дачи, способность прогнозировать последствия принимае-
мых решений, эмоциональность, устойчивость в условиях
дефицита времени и конкуренции, расширение репертуара
управленческого стиля, коррекция личностных <барьеров>,
мешающих эффективному принятию решений, стратегия
разрешения личностных ситуаций. Продолжительность - 3-
5 дней, аруляй- 10-12 человек.

5. Общий менеджерский тренинг - базовый игровой тре-
нинг для менеджеров-руководителей. Осиойнме зжмм. вы-
явление особенностей лидерских качеств участников, моти-
вации, стиля руководства, изучения стадий развития орга-
низаций, овладение различными стратегиями управления,
овладение навыком распределения ответственности и др.
ТТроосмиьнос/яь - 30-40 ч, руяиа - 10-12 человек.

6. Тренинг навыков работы с клиентом-потребителем. Ос-
нойнь зясмм: овладение основными техниками работы с
клиентом, изучение психологии потребителя, овладение
спецификой работы с клиентом в условиях сервиса, соци-
альной помощи, бизнеса, маркетинга и т.д. /7ро<м.жмте/!ь-
нос/яь- 30-40 ч, уляа- 10-12 человек.

7. Тренинг проведения опросов и собеседований. Оснойнмс
зям; овладение техниками проведения различного рода
опросов, собеседований, интервью, консультаций, техни-
кой сбора информации, проведения маркетинговых иссле-
дований, техникой установления контакта с контрагентами
и др. ТТромжи/яеб/уос/я!) - 30-40 ч, лля - 10-12 чело-
век.

В качестве примера коммуникативного тренинга можно
рассмотреть тренинг педагогического общения.

8. Тренинг педагогического общения. Тренинг педагоги-
ческого общения может проводиться в студенческой группе
под руководством психолога-преподавателя, в группах мо-
лодых педагогов, педагогов-стажеров, лиц, работающих в
образовательных учреждениях, но не имеющих педагоги-
ческого образования и соответствующей подготовки. Необ-
ходимыми условиями осуществления коммуникативного
профессионального самовоспитания через систему тренинга

360

является серьезное отношение к занятиям, постоянный кри-
тический самоанализ собственного общения, систематичес-
кая и индивидуальная работа над собой, внимание к работе
партнеров. Тренинговая группа разыгрывает из себя учени-
ческий класс, каждый ее член последовательно выполняет
роль учителя. Группа отрабатывает ряд упражнений, кото-
рые повышают компетентность в общении каждого ее члена.
Упражнения направлены на отработку поведения в учени-
ческом классе.

Упражнение 1. Каждый член группы должен выпол-
нить ряд простых действий. Войдите в аудиторию. Откройте
окно. Напишите на доске. Откройте книгу или классный
журнал. Те же действия нужно сделать с быстрой сменой
ритма.

Упражнение 2. Выполнение элементарных педагоги-
ческих действий с введением неожиданных заданий. Сядьте
за стол. Откройте книгу. Раздается неожиданный стук в дверь.
Реагируйте и действуйте. Вы пишете у доски. Неожиданно
открылось окно. Действуйте.

Упражнение 3. Поиск внутреннего ритма в процессе
движения по аудитории. Необходимо выполнить объяснение
нового материала, передвигаясь по аудитории в различном
темпе. Необходимо при этом объяснять причину того или
другого ритма по отношению к содержанию педагогичес-
кой деятельности.

Упражнение 4. Направлено на последовательность и
целесообразность действий в меняющихся обстоятельствах.
Ведущий дает задание: <Войдите в аудиторию. Начинайте
действовать. Идет вводное задание, а в конце аудитории
возникает шум. Реагируйте. Вы пишете у доски. Стук в дверь.
Вы направляетесь к двери и в это время - шум в аудитории.
Реагируйте. После выполнения заданий необходимо объяс-
нить, как член группы оценивал помехи, насколько была
точна и адекватна содержаниям его помех его собственная
реакция. Эти упражнения можно проводить как в вербаль-
ном, так и в не вербальном планах.

Упражнение 5. Направлено на формирование мышеч-
ной свободы в процессе педагогической деятельности. Уп-
ражнение начинается с проверки степени зажатости каждо-
го члена группы.

Согните и напрягите указательный палец руки. Проверь-
те, как распределяется мышечная энергия, куда идет напря-
жение: в соседние пальцы, в кисть, в локоть, в шею, на-
пряглась ли другая рука. Постарайтесь убрать лишнее напря-

361

жение. Держите палец напряженным, но освободите шею,
плечо, локоть, чтобы рука двигалась свободно, а палец оста-
вался напряженным. Освободите остальные пальцы, которые
также напряжены, а указательный держите напряженным.

Упражнение 6. Направлено на освобождение и по-
степенное зажатие всей мускулатуры. По счету до десяти
освободить всю мускулатуру, а за тем зажать ее по счету до
пяти. Освободить всю мускулатуру, начиная от головы и
кончая пальцами ног, а затем напрячь ее. Счет может быть
произвольным и меняться. Расслабить мышцы ног и так
далее до головы, а потом напрячь все тело и опять рассла-
бить. Упражнение делается на различный счет 25, !5, 10, 5.

Упражнение 7. Направлено на задержание напряжен-
ности и преодоление ее. Зажать мышцы верхней части тела.
Задержать зажим. Ослабить. По команде <раз> - зажим, по
команде <два) - расслабление. Чередовать зажатие и рас-
слабление на разных группах мышц.

Упражнение 8. Направлено на быструю смену объек-
тов зажима, на быстрое осуществление частичного зажима
тела. Аналогичные упражнения делаются в процессе медлен-
ного движения, потом - в процессе быстрой ходьбы.

Упражнение 9. Упражнение по снятию мышечного
напряжения в процессе выполнения элементарных педаго-
гических действий, которые поочередно выполняются все-
ми членами группы. Войдите в аудиторию. Подойдите к сто-
лу. /ОЙРЯё/ЯСЯ ЗЯ.СЯ/ИСС/ИЬ Л<6<М М ОСЙСб<М
//ойрм/яь н е/<я/?!б мзмм/е иаясснмё. Пишите за столом.
/Тосябтися мими// /<а/;ж//мс. Пишите на доске. Укре-
пите плакаты. Снятие лишнего напряжения, /ор/са м сня-

/ЯМС МЗММ
Упражнение 10. Упражнение на снятие мышечного
зажима в процессе элементарных педагогических действий
с вводными заданиями.

Войдите в аудиторию. Пишите у доски. Вводное зада-
ние - шум на последней парте. Реагируйте. /о<ь/яе л<м-
иос яа/.я.жмс ям /алмм. Уберите излишнее напря-
жение и т.д.

Войдите в аудиторию. Встаньте перед слушателями. 7<з-
что тело легко и свободно. Вы готовы к любому действию.
Сядьте на стул. Смотрите на слушателей. Снимите излишнее
напряжение. Почувствуйте себя свободным и готовым к
любым педагогическим действиям. Импровизируйте.

362

Войдите в воображаемую аудиторию. Пройдите по ней.
Приготовьте воображаемые материалы, как будто вы нахо-
дитесь в заполненном людьми помещении. Следите, чтобы
работали только те группы мышц, которые необходимы.

Упражнение П. Направлено на отработку поз в про-
цессе педагогической деятельности. По заданию тренера все
члены группы занимают определенные позы на основе сиг-
нала <хлопок>. Необходимо объяснить (оправдать) позу. По-
думайте, что может сделать педагог, находясь в таком по-
ложении. Проверьте, какие группы мышц зажаты. Необхо-
дим ли этот зажим при этом действии. Уберите излишний
зажим. После того как поза оправдана, членам группы пред-
лагается в этом этюдном порядке продолжать действие,
которое начинается с той же позы. Довести его до логичес-
кого завершения.

Упражнение 12. Направлено на изучение физических
особенностей поз каждого члена группы и устранение обна-
руженных недостатков: напряженности, расхлябанности, су-
тулости, угловатости, манерности и т.д.

Упражнение 13. Направлено на ощущение мышечной
свободы и эмоционального благополучия в аудитории. Члену
группы предлагается выйти за дверь. Он будет изображать
роль педагога, который идет на урок. яанмс. <Постарайтесь
почувствовать перед входом в класс бодрое состояние всего
тела, его мобилизованность. Почувствовали? Входите. Начи-
найте действовать. Поищите себе удобное место или позу в
аудитории. Нашли. Действуйте. Устраивает ли вас положение?
Поменяйте его, пока не будете чувствовать себя хорошо>.
Эти задания выполняют все члены группы, постоянно опре-
деляя в себе индивидуальные возможности управления своей
мышечной свободой и телесным аппаратом.

Упражнение 14. Упражнение по развитию навыков
произвольного внимания, наблюдательности и сосредото-
ченности. Прислушайтесь последовательно к звукам в ауди-
тории, за дверью, за окном. Назовите их. Прислушайтесь к
звукам и в помещении, и за окном. Назовите их. Прислу-
шайтесь к звукам в коридоре, в аудитории и за окном од-
новременно. Назовите и объясните их. На память воспроиз-
ведите, чем были заняты все присутствующие на занятии,
как они были одеты.

Взгляните на картину педагогического содержания. Дай-
те ей возможную интерпретацию. Время показа картины
постепенно сокращается. Рассмотрите картины педагогичес-
кого содержания в короткий промежуток времени, опера-

363

тивно оцените обстановку и предложите систему действий
учащихся.

Членам группы поочередно дается задание в роли педа-
гога разговаривать с аудиторией, а в это время, в качестве
вводных даются такие задания: шум за дверьми, шум в
аудитории. Необходимо оценить и представить происходя-
щие события.

Упражнение 15. Членам группы в течение трех минут
дают возможность подумать, с чего они могли бы начать
объяснение заранее подготовленного нового материала. За-
тем они должны мысленно объяснять материал с тем же
выражением и эмоциональностью, как если бы они объяс-
няли его вслух. В это время тренер поочередно предлагает
каждому говорить вслух. Потом они опять объясняют мате-
риал мысленно, затем опять вслух.

Упражнение 16. Членам группы поочередно предла-
гается выполнить следующее задание: начать импровизиро-
ванное объяснение нового материала или разговор с клас-
сом. На отдельных партах (на первой, на последней) сидят
нарушители дисциплины. Необходимо, разговаривая с ауди-
торией, не терять их из виду и реагировать на их поведение.

Упражнение 17. Направлено на развитие навыков об-
щения. Войдите в аудиторию и поздоровайтесь с ней. Вой-
дите в класс и привлеките к себе внимание без речевого
общения: средствами мимики, пантомимики, взгляда.

Обратитесь к члену группы в роли учащегося с вопросом
в виде просьбы, требования, предупреждения, похвалы,
насмешки, юмора, намека, приказа, пожелания. Необходи-
мо найти не только нужные голосовые, но и пластико-
мимико-пантомимические интонации; следить за мышеч-
ной свободой, снятием излишнего мышечного напряжения.
Проигрываются различные педагогические ситуации.

Упражнение 18. Техника интонирования. Даются раз-
личные фразы и ставится задача произнести их с различны-
ми оттенками в зависимости от педагогической ситуации.
Например: <Идите сюда!>, <Выполнили ли задание?>, <Прошу
внимания!), <Да>, <Нет), <Сядьте). Фразы придумывают и
сами члены группы.

Упражнение 19. Членам группы предлагается быстро
отвечать на неожиданные вопросы по любым проблемам. На
обдумывание время не дается. Развиваются навыки спон-
танной коммуникации.

Упражнение 20. Составление педагогических рассказов.
Ведущий вводит фразу, а все члены группы по очереди до-

364

бавляют свои фразы, образуя в целом сюжетный рассказ. Тре-
нер зачитывает часть педагогического рассказа. Предлагает членам
группы сначала закончить его в словах, а затем действием.

Упражнение 21. Направлено на определение уточне-
ния системы общения.

/Терсмй сярмянуи. Войдите в аудиторию, где вчера был кон-
фликт, и найдите правильную систему общения. Сначала
происходит психолого-педагогическое обоснование ситуации.

/яором йярман/я. Сначала исполняется этюд, а затем да-
ется его психолого-педагогичеекое толкование. Ситуации
могут предлагать сами члены группы в разнообразных пси-
холого-педагогических средах.

Упражнение 22. Развитие мимики, пантомимики. Про-
водится на занятиях и индивидуально дома, перед зерка-
лом, для постижения особенностей своей мимической при-
роды. Темы: изобразите основные эмоции (удивление, вол-
нение, смех, ирония). Темы мимирования могут предлагаться
членами группы. Эти задания полезны для педагогической
целесообразности, передачи переживания, а также для раз-
вития двигательных, пантомимических, мимических и зри-
тельных средств воздействия.

Упражнение 23. На стадиальность процесса общения.
Ориентирование, выбор объекта. Привлечение к себе вни-
мания. Зондирование особенностей объекта, его располо-
женности к общению. Собственно вербальное общение, об-
ратная связь. Реализация коммуникативных задач на каж-
дой стадии. В начале эти стадии осуществляются каждым
членом группы в отдельности медленно, затем темп реали-
зации стадии увеличивается. Отрабатываются отдельные ста-
дии общения как речевые, так и доречевые.

Упражнение 24. На реализацию речевого общения. Вой-
дите в класс. Сориентируйтесь в его коммуникативной об-
становке. Постарайтесь сразу вспомнить предыдущую сферу
общения. Соберите на себе внимание аудитории. Рассмотри-
те ее внимательно и начинайте непосредственное речевое
воздействие. Упражнение по стадиям общения проводятся
систематически до полной автоматизации процесса обще-
ния в плане его стадиального движения.

Упражнение 25. На выявление индивидуальных осо-
бенностей и профессионально-педагогического общения как
отражения творческой педагогической индивидуальности
члена группы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81


А-П

П-Я