Роль
руководителя состоит в том, чтобы вовлечь участников в
совместную работу по исследованию их взаимоотношений и
поведения, организовать групповой процесс, а потом неза-
метно устраниться от директивного руководства. Общая
ошибка всех руководителей тренинговых групп заключает-
ся в стремлении активно включиться в групповой процесс,
<вытянуть> группу из тупиковой ситуации. В действитель-
ности такие действия руководителя только мешают группе
реализовать свои резервные возможности. Однако устраниться
от руководства - не значит утратить контроль над ситуаци-
ей. Опытный руководитель, избегая очевидного руковод-
ства группой, всегда тем не менее остается центральной
фигурой, тонко, ненавязчиво направляя процесс в нужное
русло.

В тех случаях, когда работа в тренинговой группе огра-
ничена во времени, меняется и роль наставника. Руководи-
тель такой краткосрочной группы должен быть более акти-
вен, чаще вступать в конфронтацию с участниками, обес-
печивая обратную связь. Группа с укороченным сроком
действия чаще всего бывает структурированной: руководи-
тель задает тон занятия, дает конкретные задания, форми-
рует ситуации, а группа вырабатывает свой вариант реше-
ния. Запланированноеть действий хорошо зарекомендовала
себя при решении различного рода конфликтных ситуаций.

335

Противоположностью структурированной группе може
служить так называемая Тэвистокская группа. Она была пред-
ложена У. Байеном в 1959 г., а название группы происходи?
от Тэвистокской клиники и Тэвистокского института чело-
веческих отношений в Лондоне, где У. Байен занимался ис-
следованием так называемых малых учебных групп.

Основное внимание в этих группах сосредоточивается
на индивидуальном развитии и уникальности каждой лич-
ности. В Тэвистокской группе в качестве допущения прини-
мается, что высказывания одного участника, его поведе-
ние, отраженное в групповом зеркале, разделяется другими
участниками, а сама группа ведет себя как взаимосвязан-
ная система, в которой целое оказывается чём-то боль-
шим, нежели сумма его частей. Руководителю в такой груп-
пе отводится пассивная роль, в то время как члены груп-
пы исследуют особенности собственного поведения -
руководитель группы остается в тени.

Т-группа в пеихокоррекционном плане имеет две основ-
ные цели: 1. Самосовершенствование личности. 2. Обучение
навыкам межличностного общения.

Т-группа, кроме функции научения, выполняет еще и
функцию психического выздоровления. Это означает, что
занятия в Т-группе делают ее участников более воспри-
имчивыми к чужим чувствам и потребностям, позволяют
глубже осознать себя и свое собственное поведение, по-
могают наладить адекватные межличноетные отношения,
повысить свою коммуникабельность, открытость, укре-
пить уважение к окружающим и чувство собственного
достоинства.

Позже Т-группы по своему целевому назначению стали
подразделяться на группы развития коммуникативных на-
выков и умений (подготовка руководителей, деловых лю-
дей); группы межличноетных отношений (проблемы семьи,
брака); группы сензитивности (группы, ориентированные
на рост и самосовершенствование личности).

Родоначальники Т-групп в основе своего (как они счи-
тали) обучающего метода выделили следующие позитив-
ные начала: применение психологических знаний в практи-
ческой жизни, ориентация на демократические (в противо-
вес авторитарным) методы обучения, способность в процессе
обучения устанавливать отношения взаимопонимания и вза-
имопомощи, готовность вникнуть в проблему другого чле-
на группы.

336

У-ряям, или группы социально-психологического тре-
нинга, большей частью создаются и используются для об -
чения правильному поведению в различных ситуациях меж-
личностного общения. В них обсуждаются проблемы, с ко-
торыми участники сталкиваются в повседневной жизнч.
ведется поиск их решения.

Основная задача, которую решают Т-группы, - обуче-
ние деловому и личностному взаимодействию, руководств.
людьми и организации совместной деятельности.

Иногда Т-группы применяются для изменения инди-
видуальной психологии клиентов. Особое значение при-
дается непосредственным переживаниям участников, и\
самосознанию и осознанию того, что происходит-вокр\г
Конкретные цели этой группы, направленность ее дея-
тельности в основном определяются самими участниками
групп.

В Т-группах поощряется исследовательское, заинтересо-
ванное отношение к действительности, а также способность
быть и оставаться самим собой во взаимодействии с людь-
ми. Особая роль отводится сотрудничеству и этому специ-
ально обучают участников таких групп. Работа Т-групп на-
правлена на то, чтобы в атмосфере взаимного доверия и
полной психологической открытости каждый из участни-
ков смог лучше познать самого себя, выработать умения и
навыки познания других людей, установления с ними до-
верительных отношений. Развитие процессов в Т-группах
идет поэтапно.

Оснсжнм эюсям ябожм У-ял

Предоставление каждым участником самого себя в опре-
деленном виде деятельности - <Какой я>.

Получение реакций от других людей на собственные вы-
сказывания: <Какой ты>, <Каким мы видим тебя.

Поиск каждым участником новых форм межличностного
поведения с учетом мнений и реакций других людей. Это
этап экспериментирования над собой.

Закрепление и отработка эффективных форм поведе-
ния, получивших одобрение со стороны большинства чле-
нов группы.

Т-группы обычно используются как своеобразная социо-
психологическая микролаборатория для выявления имею-
щихся у каждого из участников возможностей развития и
отработки умений межличностного общения.

337

Социально-психологический тренинг
как средство коррекции

В широком смысле слова под социально-психологичес-
ким тренингом (СПТ) понимается практика психологичес-
кого воздействия, основанная на активных методах группо-
вой работы. При этом подразумевается использование свое-
образных форм обучения знаниям, умениям и техникам в
сфере общения, деятельности, собственного развития и кор-
рекции.

СПТ направлен на овладение определенными социаль-
но-психологическими знаниями, развитие коммуникатив-
ных способностей персонала, рефлексивных навыков, спо-
собности анализировать ситуацию, поведение, состояние как
членов группы, так и свои собственные, умения адекватно
воспринимать себя и окружающих. При этом вырабатыва-
ются и корректируются нормы личностного поведения и
межличностного взаимодействия, а также развивается спо-
собность гибко реагировать на ситуацию, быстро перестра-
иваться в различных условиях и разных группах.

Тренинг проводится как со специально подобранными
для этой цели группами, так и с реально существующими
группами, а также в семьях. Если в первом случае чаще
преследуются индивидуальные психокоррекционные цели,
то во втором задачи заключаются в улучшении социально-
психологического климата в коллективе.

Социально-психологический тренинг - один из методов
активного обучения и психологического воздействия, осу-
ществляемого в процессе интенсивного группового взаимо-
действия и направленного на повышение компетентности в
сфере общения, в котором общий принцип активности обу-
чаемого дополняется принципом рефлексии над собствен-
ным поведением и поведением других участников группы.
Для такой рефлексии и саморефлексии в группе создаются
максимально благоприятные условия в виде возможности
получить обратную связь на поведение каждого участника
от тренера, членов группы, просмотра видеоматериалов.

Ояя ь СЛТ- повышение компетентности в сфере
общения конкретизируется различными решаемыми в его
процессе задачами. В зависимости от приоритета задач, на
которые направлен СПТ, он может приобретать различные
формы:

!. Ориентироваться на приобретение и развитие специ-
альных навыков, например умения вести деловую беседу,
решать межличностные конфликты и т.д.;

338

2. Углублять опыт анализа ситуаций общения, например
коррекция формирования развития установок, необходи-
мых для успешного общения, развития способности адек-
ватно воспринимать себя и других, анализировать ситуации
группового взаимодействия.

Основные задачи, решаемые в ходе социально-психоло-
гического тренинга, можно разделить на пять групп:

1. Приобретение психологических знаний, взглядов раз-
личных психологических школ на личность человека, про-
цесс взаимодействия людей, движущие пружины этого вза-
имодействия. приемы эффективного общения.

2. Приобретение внешне выражаемых умений и навыков
общения: в парном взаимодействии, в составе группы, при
вступлении в контакт, при активном слушании и т.д., т е
обогащение техники и тактики общения.

3. Коррекция коммуникативных установок, таких как
партнерство - взаимодействие с позиции силы, искрен-
ность - манипуляция, вовлеченность - избегание общения
настойчивость - соглашательство, т.е. выработка собствен-
ных стратегий общения.

4. Адекватное восприятие себя и других в ситуациях об-
щения.

5. Развитие и коррекция личности, ее глубинных образо-
ваний, решение личностных экзистенциальных проблем.

Перечисленные задачи отражают основную составляю-
щую деятельности профессионального коммуникатора, ее
психологический коммуникативный аспект. Атмосфера пси-
хологической безопасности и комфорта, создающаяся в ходе
тренинга, позволяют участникам проявить набор поведен-
ческих эмоциональных стереотипов и, получив обратную
связь на свое поведение, осознать вероятные ошибки во
взаимодействии с людьми, возможности других, более про-
дуктивных подходов к общению, приобрести новые навы-
ки взаимодействия. Каждый тренинг в той или иной мере
решает все перечисленные задачи и эта мера зависит не
только от тренинга, но и от мотивации, целей, личных
проблем участников группы.

СПТ проводится в группах по 8-12 человек под руко-
водством психолога, прошедшего специальную подготовку.

Обычный цикл занятий рассчитан на 30-50 ч, однако
продолжительность его можно варьировать в зависимости
от характера решаемых задач. В то же время опыт показыва-
ет, что непродолжительные занятия (менее 20-24 ч) не

334

позволяют в полной мере реализовать оптимальную про-
грамму СПТ и снижают ее эффективность.

Занятия могут проводиться с интервалами в !-3 дня и
средней продолжительностью каждого занятия 3 ч. Но более
эффективной формой организации работы является л<яа-
<о//- несколько занятий подряд по 8-] 0 ч непрерывной
работы.

В процессе СПТ применяются различные методические
приемы: групповая дискуссия (базовый методический при-
ем), ролевая игра, невербальные упражнения и т.д. Исполь-
зование в ходе занятий видеозаписи существенно повышает
эффективность СПТ, предоставляя участникам (наряду с
обратной связью, полученной от других членов группы)
объективную обратную связь.

СПТ получил широкое распространение в первую оче-
редь как составная часть подготовки специалистов различ-
ного профиля: руководителей, педагогов, врачей, психоло-
гов, социальных работников и т.д.

Подготовка специалистов в области психокоррекции, пред-
полагающих использовать групповые формы в своей работе,
также включает СПТ, так как, наряду с теоретическими
знаниями, специалист должен владеть практическими навы-
ками, а именно: быть компетентным в общении (это один
из существенных компонентов успешной профессиональной
деятельности в специальностях, ориентированных на соци-
альное взаимодействие); уметь устанавливать эмоциональный
контакт; организовывать пространство общения; идентифи-
цировать эмоциональное состояние по экспрессивным ха-
рактеристикам поведения; создавать благоприятный климат
общения; выслушивать и понимать клиента; контролировать
собственное экспрессивное поведение, позу, мимику, жес-
тикуляцию; аргументирование высказывать свою точку зре-
ния; разрешать конфликтные проблемные ситуации.

Овладение данными навыками и приобретение опыта
более эффективного их применения на практике и является
задачами СПТ для психологов. На групповых занятиях с
помощью игр могут выявляться и анализироваться ошиб-
ки, допускаемые в общении с клиентом, приобретается опыт
ведения беседы, осуществляется коррекция собственного
эмоционального состояния.

Не менее важная задача СПТ, решаемая в системе подго-
товки психологов, - ймямнмс яоб/сскмх с/ие/о/ямяос,
свойственных участникам группы. Очевидно, что стереоти-
пы, затрудняющие успешное общение, мешают профессио-

340

нальной деятельности психолога. Однако стереотипы в обыч-
ном общении, способствующие успеху, должны быть от-
рефлексированы, так как в профессиональной деятельнос-
ти могут оказаться нежелательными.

Во время занятия группы СПТ, в процессе непосред-
ственного группового взаимодействия приобретаются зна-
ния в области психологии личности, группы, общения, вза-
имоотношений, складывающихся между людьми; развива-
ются способности адекватно и полно воспринимать себя и
других; повышается чувствительность к групповым процес-
сам; вырабатываются навыки использования этого опыта в
своей профессиональной деятельности.

Результативность СПТ в решающей степени зависит от
соблюдения в группе общепринятых принципов. Основные
из них: активность на занятиях, принцип открытой обрат-
ной связи, принцип <здесь и теперь, доверительность в
общении.

смиянос/пь ня дйнятияж

Принцип активности на занятиях означает следующее.
Предметом изучения и анализа являются различные аспек-
ты социально-психологического взаимодействия человека с
окружающей ценностно-нормативной средой, реальным ее
носителем.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81