Для этого необходимо не только тщательное
психологическое описание каждой научной роли, но и детальный
анализ мотивации каждого ученого, ибо эффективное сочетание
научных ролей предполагает высокую мотивированность каждого
члена научного коллектива. Наконец, не менее важным является и
исследование специфики самого процесса коммуникации между
учеными, в частности психологической готовности каждого ис-
следователя принять, переработать и сохранить разнообразную
информацию.
Неоднозначность вкладов различных сотрудников делает неяв-
ными критерии оценки их эффективности, а это может привести
к неадекватному представлению сотрудников об их успешности и
породить на этой почве особого рода конфликты, характерные для
научных коллективов. В таких конфликтах порой трудно вычле-
нить собственно деловую сторону и сторону межличностную. Ру-
ководитель научного коллектива должен уметь разрешать подоб-
ные конфликты, чтобы обеспечить высокую эффективность дея-
тельности руководимого им подразделения. Вместе с тем и его
собственная позиция в коллективе специфична: остается дискус-
сионным вопрос о том, обязательно ли руководитель научного
коллектива должен сочетать в себе функции администратора и ге-
нератора идей или они могут быть разделены между разными людь-
ми? Этот вопрос также встает перед практической социальной пси-
хологией.
Идеи программно-ролевого подхода широко применяются в
исследованиях на прикладном уровне, проводимых непосредст-
венно в научных учреждениях: институтах, лабораториях, высших
учебных заведениях (Белкин. Емельянов. Иванов. 1987). На осно-
ве таких исследований социальный психолог может осуществлять
деятельность трех видов. Первый вид деятельности состоит преж-
де всего в разработке рекомендаций на основе диагностики кон-
кретных ситуаций в каждом коллективе (например, о том, как
выделить оптимальные стадии реализации исследовательской про-
граммы, чтобы они были наглядны для членов научного коллекти-
ва, как построить систему научных ролей в коллективе и обрисо-
вать ролевой профиль каждого сотрудника, как регулировать меж-
личностные отношения вообще и межличностные конфликты в
частности и др.). Эти рекомендации обращены главным образом к
руководителям научных коллективов.
Второй вид деятельности социального психолога - это кон-
сультационная работа. В данном случае консультация может быть
дана и руководителям, и рядовым членам коллектива, способствуя
в последнем случае осознанию ситуации в коллективе, своей соб-
ственной роли в нем и тем самым повышению чувства удовлетво-
ренности работой.
Наконец, третий вид работы - это непосредственное обучение
руководителей научных коллективов методам управления в той их
части, которая связана со знанием социально-психологических
механизмов общения и взаимодействия. Такое обучение организу-
ется в различных формах, начиная с традиционных лекций и кон-
чая социально-психологическим тренингом. Исследования подоб-
ного плана, к сожалению, практически прекращены в настоящее
время в связи с резким ухудшением финансирования науки со сто-
роны государства. Более драматические проблемы, например, про-
блема <утечки мозгов>, волнуют научную общественность. Но все
это не снимает принципиальной необходимости практических уси-
лий психологов в области управления наукой и оптимизации на-
учного творчества.
Социальная психология традиционно
уделяла большое внимание семье, рас-
сматривая ее как пример естественной малой социальной группы.
Все особенности такой группы приобретают в семье определен-
ную специфику, но тем не менее знание закономерностей функ-
ционирования и развития малых групп может обусловить извест-
ный вклад в развитие оптимальных форм взаимоотношений и в
этой микроячейке общества. Можно выделить несколько классов
353
Служба семьи
задач, которые могут быть решены и решаются на практическом
уровне.
Первая часть таких задач связана с подготовкой молодых людей
к созданию сшьи. В последние годы достаточно часто ставится во-
прос о необходимости соответствующей работы школы в этом на-
правлении, но при постановке такого вопроса иногда все сводится
лишь к проблемам полового воспитания. Важность этого вопроса
очевидна, но подготовка к браку и к созданию семьи включает в
себя и проблемы психологической подготовки. Это означает, что
молодые люди должны не из случайных обрывочных сведений,
почерпнутых из обыденных суждений, знать о специфике семей-
ных взаимоотношений, в том числе и об их психологическом со-
держании. Например, такие вопросы, как вопросы о семейных
ролях, о тех изменениях, которые происходят в содержании этих
ролей в современных обществах, об известной адаптации к этому
новому их содержанию, - это вопросы, относящиеся в том числе
и к компетентности социальной психологии. Некоторые элемен-
тарные сведения о семье как об институте социализации ребенка
также полезны не только молодым супругам, но и лицам, готовя-
щимся к вступлению в брак. Иными словами, первой формой при-
ложения социальной психологии к этой области могут стать ее
просветительская функция, включение элементов подготовки мо-
лодежи к семейной жизни.
Вторая форма такого приложения: обеспечение так называе-
мой службы знакомства. Во многих научных публикациях, в об-
суждениях, организованных государственными и общественными
организациями, ставится вопрос о том, что современный образ
жизни создает при определенных условиях для части людей труд-
ности в поиске спутника или спутницы жизни. Эти трудности свя-
заны с тем, что занятость основных масс молодежи учебой, трудом
достаточно сильно локализует сферу общения: например, в таком
производстве, где преобладает труд только мужчин или только
женщин, естественная среда общения ограничивает контакты с
лицами другого пола. Работа и досуг, организуемый по производ-
ственному принципу, сужают возможности общения с людьми
определенного возраста, несемейных, одиноких и т.д. В данном
случае помощь может быть оказана отнюдь не социальной психо-
логией, а системой различных государственных и общественных
мер, как например, создание клубов, различных форм содружества
предприятий и т.п.
Но есть и другая сторона проблемы: возникновение у молодых
людей определенных психологических барьеров, мешающих им по
каким-то причинам устанавливать взаимоотношения с предста-
ём
вителями другого пола. Здесь сплошь и рядом нужна помощь пси-
холога. Что же касается социальной психологии, то она может взять
на себя функции организации психологической помощи одино-
ким людям, что тем более необходимо, так как зачастую они попа-
дают в руки не просто непрофессионалов, но настоящих шарлата-
нов, работающих на чисто коммерческих началах. Всякая консуль-
тация в этой области должна обязательно включать в себя профес-
сиональное обучение общению. Совершенно ясно, что <электрон-
ная сваха>, даже если и принять ее услуги, не может решить всей
проблемы: подбор партнера или партнерши по браку не может
исключить вопросов психологической организации их взаимоот-
ношений. Ряд экспериментов, проведенных к настоящему време-
ни, свидетельствует о том, что успех знакомства во многом зави-
сит от степени социально-психологической грамотности органи-
заторов подобной службы.
Вторая часть задач в системе службы семьи относится к уже
существующим семьям. Главный вопрос здесь -регулирование се-
мейных взаимоотношений, способствующее Повышению устойчи-
вости семьи. Среди разных причин увеличения числа разводов,
проанализированных неоднократно в специальной демографичес-
кой литературе, в качестве важной причины отмечается неумение
строить повседневные взаимоотношения между супругами. Это
означает, что важнейшей формой прикладных социально-психо-
логических исследований должны стать исследования, выясняю-
щие формы и структуру семейных конфликтов, способы их разре-
шения. Причем все это должно стать не просто темой исследова-
ния; социальный психолог-практик должен обучить нормальному
общению в семье (Алешина, 1993).
Средством такого обучения является социально-психологичес-
кий тренинг. Но всякий курс тренинга - это не только трудоем-
кая, но и длительная работа. Для такого контингента, как члены
семей, она должна быть где-то организована. Единственное реше-
ние проблемы -создание специальных семейных консультаций, где
эта работа уже проводится. Необходимость включения социально-
го психолога в штат сотрудников семейной консультации очевидна.
Прикладные исследования и практи-
ческая работа социального психолога
в сфере политики - относительно новая сфера деятельности в
нашей стране, хотя вообще такой опыт в мировой социальной пси-
хологии давно накоплен. Первые работы, принадлежащие Г. Лас-
суэлллу, относятся к 30-м гг. Обозначена специальная ветвь пси-
хологической науки - <политическая психология>, в фундамснталь-
355
Политика
ных работах по которой выявлен круг и практических ее приложе-
ний (М. Герман. И. Джанис. В. Стоун. П. Шаффнер). Перечень
проблем политики, в анализе которых есть место для социальной
психологии, очевиден: это психологические факторы принятия
политических решений, психологические условия их восприятия;
роль личностных характеристик и имиджа политического деятеля;
политическая социализация и многое другое. Однако проблемы
эти в большей степени разработаны как теоретические (Дилиген-
ский, 1994; Шестопал. 1990). Что же касается практических при-
ложений социальной психологии в этой сфере, то в общем этот
вопрос достаточно детально еще не разработан, хотя кое-какие
попытки и предпринимаются.
Важно отдавать себе отчет в тех специфических трудностях,
которые стоят перед психологом, работающим, например, кон-
сультантом у какого-либо крупного политического деятеля (Гоз-
ман, 1994). Во-первых, это совмещение в политике двух качеств:
возможности (в частности, финансовой) приглашать психолога и
желания сделать это (т.е. понимания важности такой работы). Во-
вторых, это проблема времени для исследования и консультирова-
ния, и доступа к данным: политические решения часто должны
быть приняты в сжатые сроки, а часть данных является секретной.
В-третьих, психолог, лающий личные рекомендации политичес-
кому деятелю, должен в той или иной мере разделять его концеп-
цию, его взгляды, т.е. встает проблема соотнесения профессио-
нальной и гражданской позиции психолога. В-четвертых, нужно
преодолеть негативное отношение к психологической службе в
политике, которое иногда имеет место среди общественности
(<политик не должен жить подсказками> и т.п.).
Тем не менее осознание необходимости психологической под-
держки постепенно распространяется среди политических деяте-
лей. В нашем обществе это осознание пришло вместе с радикаль-
ными преобразованиями в разных сферах жизни общества, с из-
менениями экономических и политических структур, с возникно-
вением совершенно новых отношений, в том числе в политичес-
кой сфере, например в период избирательных кампаний. Поэтому
постепенно формируются проблемы и методы работы психолога в
этой области.
Обобщения первых опытов такого рода позволили выделить
следующие направления (Гозман, 1994).
1. Участие в разработке и принятии решений. Беда многих по-
литических решений в том. что при их разработке не принимали в
расчет такой фактор, как восприятие этих решений гражданами.
Иными словами, не учитывались психологические последствия
6
принимаемых решений. Коррекцию политического решения с этой
точки зрения и должен осуществлять психолог: учесть ожидания
граждан, построить прогноз восприятия документа разными слоя-
ми населения. Чтобы такой прогноз был обоснованным, необхо-
димы предварительные замеры состояния массового сознания, что
возможно сделать лишь совместными усилиями психологов и со-
циологов, а в экономической политике - и экономистов. Если
решение заведомо непопулярно (а в кризисные периоды это встре-
чается сплошь и рядом), психолог обязан предвидеть и возможные
конфликты на почве принятия (или непринятия) политического
решения, обозначить пути их возможного устранения.
2. Второе направление практической деятельности психолога
(как, впрочем, и социолога) - это систематический анализ дина-
мики общественного мнения. Здесь речь идет не об отношении к
каждому конкретному решению, а об общем представлении в мас-
совом сознании тех или иных политических, экономических и
социальных реалий. В дополнение к традиционным методам изу-
чения общественного мнения, принятым в социологии, социаль-
ный психолог может проводить серию глубоких интервью, полу-
чая специфические <срезы> мнений отдельных групп по отдель-
ным вопросам. Поскольку заказчиком в таком исследовании вы-
ступает либо конкретный политик, либо какая-то политическая
структура, надо быть готовым к тому, что полученная психологом
картина не удовлетворит инициатора исследования. В принципе
каждый политик и сам определенным образом ориентируется (или
думает, что ориентируется) в общественном мнении, и его заклю-
чение может не совпадать с выводами исследователя. Самая рас-
пространенная среди политиков болезнь - принимать желаемое
за действительное, и психологу-практику надо быть готовым к тому,
чтобы убедить заказчика в корректности своего анализа. Специ-
фический вариант работы психолога-практика в этой сфере - ре-
комендации политику относительно его встреч с избирателями или
с какими-то другими группами населения. Здесь имеется в виду, в
частности, просветительская работа с политиком по поводу спосо-
бов общения, роли диалогического общения и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67