Традиция, сложившаяся в социальной психологии, обычно рас-
сматривает феномен заражения в условиях антисоциального и не-
организованного поведения (различные стихийные бедствия и пр.),
однако этот тип поведения может иметь проявления и в массовых
сознательных, социальных действиях. Интерпретация их с точки
зрения лишь процессов заражения снижает значимость этих дей-
ствий, но учет фактора заражения, например, в ходе различных
митингов и манифестаций необходим. Задача социальной психо-
логии состоит в том, чтобы дать конкретный анализ механизма
заражения, его форм в ситуациях различной социальной значи-
мости. В частности, до сих пор практически неисследованным ос-
тается вопрос о роли заражения в организованном, социально одоб-
ряемом поведении, например заражение личным примером в раз-
личных массовых производственных ситуациях, при проведении
177
спасательных работ в ситуации различных катастроф и т.д. Воз-
можно, что в этих случаях откроются какие-то новые стороны
феномена заражения, например его компенсаторная функция в
условиях недостаточной организации и т.п.
Таким образом, нельзя сказать, что в современных условиях
проблема заражения абсолютно устарела. Никакой рост самосо-
знания не отменяет таких форм психического заражения, которые
проявляются в массовых социальных движениях, особенно в пе-
риоды нестабильности общества, например в условиях радикаль-
ных социальных преобразований. Социальная психология в боль-
шом долгу перед обществом при изучении этой проблемы: здесь
пока существуют лишь отрывочные описания и наблюдения, но
по существу нет серьезных исследований.
Внушение представляет собой особый вид воздействия, а имён-
но"целенаправленное, неаргументированное воздействие одного чело-
века на другого или на группу. При внушении осуществляется про-
цесс передачи информации, основанный на ее некритическом вос-
приятии. Часто всю информацию, передаваемую от человека к че-
ловеку, классифицируют с точки зрения меры активности пози-
ции коммуникатора, различая в ней сообщение, убеждением внуше-
ние. Именно эта третья форма информации связана с некритичес-
ким восприятием. Предполагается, что человек, принимающий
информацию, в случае внушения не способен на ее критическую
оценку. Естественно, что в различных ситуациях и для различных
групп людей мера неаргументированности, допускающая некри-
тическое принятие информации, становится весьма различной.
Явление внушения исследуется в психологии очень давно, прав-
да, в большей степени оно изучено в связи с медицинской практи-
кой или с некоторыми конкретными формами обучения. Внуше-
ние, <суггестия>, как социально-психологическое явление облада-
ет глубокой спецификой, поэтому правомерно говорить об особом
явлении <социальной суггестии>. В остальном в социально-психо-
логическом исследовании сохраняется терминология, используе-
мая в других разделах психологической науки, изучающей это яв-
ление: человек, осуществляющий внушение, называется суггестор,
человек, которому внушают, т.е. выступающий объектом внуше-
ния, называется суггеренд. Явление сопротивления внушающему
воздействие называется контрсуггестией. В отечественной литера-
туре впервые вопрос о значении социальной суггестии был по-
ставлен в работе В.М. Бехтерева <Внушение и его роль в общест-
венной жизни> (1903). При анализе внушения как специфическо-
го средства воздействия встает, естественно, вопрос о соотноше-
нии внушения и заражения.
В литературе нет однозначного ответа на этот вопрос. Для од-
них авторов внушение является одним из видов заражения наряду
с подражанием, другие подчеркивают отличия внушения от зара-
жения, которые сводятся к следующему: 1) при заражении осу-
ществляется сопереживание большой массой людей общего пси-
хического состояния, внушение же не предлагает такого <равенст-
ва> в сопереживании идентичных эмоций: суггестор здесь не под-
вержен тому же самому состоянию, что и суггеренд. Процесс вну-
шения имеет одностороннюю направленность - это не спонтан-
ная тонизация состояния группы, а персонифицированное, актив-
ное воздействие одного человека на другого или на группу; 2) вну-
шение, как правило, носит вербальный характер, тогда как при
заражении, кроме речевого воздействия, используются и иные сред-
ства (восклицания, ритмы и пр.) (Парыгин, 1971. С. 263-265). С
другой стОроны, внушение отличается от убеждения тем, что не-
посредственно вызывает определенное психическое состояние, не
нуждаясь в доказательствах и логике (Бехтерев, 1903). Убеждение,
напротив, построено на том, чтобы с помощью логического обо-
снования добиться согласия от человека, принимающего инфор-
мацию. При внушении же достигается не согласие, а просто при-
нятие информации, основанное на готовом выводе, в то время как
в случае убеждения вывод должен быть сделан принимающим ин-
формацию самостоятельно. Поэтому убеждение представляет со-
бой преимущественно интеллектуальное, а внушение - преиму-
щественно эмоционально-волевое воздействие.
Именно поэтому при изучении внушения установлены неко-
торые закономерности относительно того, в каких ситуациях и
при каких обстоятельствах эффект внушения повышается, Так, если
говорить не о медицинской практике, а о случаях социальной суг-
гестии, то доказана зависимость эффекта внушения от возраста: в
целом дети более поддаются внушению, чем взрослые. Точно так
же в большей мере внушаемыми оказываются люди утомленные,
ослабленные физически, чем обладающие хорошим самочувстви-
ем. Но самое главное заключается в том, что при внушении дейст-
вуют специфические социально-психологические факторы. Так,
например, в многочисленных экспериментальных исследованиях
выявлено, что решающим условием эффективности внушения яв-
ляется авторитет суггестора, создающий особый, дополнительный
фактор воздействия - доверие к источнику информации. Этот
<эффект доверия> проявляется как по отношению к личности суг-
гестора, так и по отношению к той социальной группе, которую
данная личность представляет. Авторитет суггестора и в том. и в
другом случаях выполняет функцию так называемой косвенной
179
аргументации, своего рода компенсатора отсутствия прямой аргу-
ментации, что является специфической чертой внушения.
Так же, как это имеет место в ситуациях заражения, при вну-
шении результат зависит и от характеристик личности суггеренда.
Феномен контрсуггестии иллюстрирует меру сопротивления вну-
шению, которую оказывает отдельная личность. В практике соци-
альной суггестии разработаны способы, при помощи которых мож-
но блокировать в определенной степени эту <психическую самоза-
щиту>. Совокупность таких мер предложено называть <контрконтр-
суггестией> (Поршнев, 1968). Феномен контрсуггестии может быть
использован не только для защиты личности от суггестивного воз-
действия, но и для опровержения этой защиты. Так, если в качест-
ве средства контрсуггестии выступает недоверие к суггестору, то
путем включения дополнительной информации о суггесторе мож-
но добиться отклонения этого недоверия, и этот комплекс мер
будет как раз представлять контрконтрсуггестию. Логично, конеч-
но, предположить, что и в ответ на эти дополнительные усилия
личность постарается выдвинуть новый ряд защитных мер, но до
сих пор практические исследования не углубились далее первого
<слоя> контрконтрСуггестии.
В теоретическом плане феномен суггестии изучается в тесной
связи с проблемами социальной перцепции. Анализ общения как
процесса познания людьми друг друга показал, что в структуре
такого познания значительную роль играет предшествующая вос-
приятию заданная (или сложившаяся) социальная установка, ко-
торую можно рассматривать в данном контексте как своего рода
фактор внушения.
В прикладном плане исследования внушения имеют большое
значение для таких сфер, как пропаганда и реклама. Роль, которая
отводится внушению в системе средств пропагандистского воздей-
ствия, различна в зависимости от того, какого рода пропаганда
имеется в виду, каковы ее цели и содержание. Хотя основная чер-
та пропаганды - апелляция к логике и сознанию, а средства, раз-
рабатываемые здесь, - это преимущественно средства убеждения,
все это не исключает присутствия определенных элементов суггес-
тии. Метод внушения выступает здесь как метод своеобразного
психопрограммирования аудитории, т.е. относится к методам ма-
нипулятивного воздействия. Особенно очевидным является при-
менение этого метода в области рекламы. Здесь разработана осо-
бая концепция <имиджа>, который выступает как звено в меха-
низме суггестии. Имидж - это специфический <образ> восприни-
маемого предмета, когда ракурс восприятия умышленно смещен и
акцентируются лишь определенные стороны объекта. Поэтому
180
достигается иллюзорное отображение объекта или явления. Меж-
ду имиджем и реальным объектом существует так называемый раз-
рыв в достоверности, поскольку имидж сгущает краски образа и
тем самым выполняет функцию механизма внушения. Имидж стро-
ится на включении эмоциональных апелляций, и искусство рек-
ламы в том и состоит, чтобы обеспечить психологически действие
суггестивных сторон имиджа. Практика создания имиджа исполь-
зуется не только в рекламе, но и в политике, например в период
избирательных кампаний. В массовом поведении стихийных групп
имидж выдвинутых толпой лидеров также приобретает большое
значение как фактор психологического воздействия, осуществля-
ющего путем внушения регуляцию поведения массы людей.
Подражание также относится к механизмам, способам воздей-
ствия людей друг на друга, в том числе в условиях массового пове-
дения, хотя его роль и в иных группах, особенно в специальных
видах деятельности, также достаточно велика. Подражание имеет
ряд общих черт с уже рассмотренными явлениями заражения и
внушения, однако его специфика состоит в том, что здесь осу-
ществляется не простое принятие внешних черт поведения друго-
го человека или массовых психических состояний, но воспроизве-
дение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения. В ис-
тории социальной психологии подражанию уделено большое мес-
то. Как уже отмечалось, разработка идей о роли подражания в
обществе характерна для концепции Г. Тарда, которому принад-
лежит так называемая теория подражания. В основных чертах эта
теория сводится к следующему: фундаментальным принципом раз-
вития и существования общества служит подражание. Именно в
результате подражания возникают групповые нормы и ценности.
Подражание выступает как частный случай более общего <миро-
вого закона повторения>. Если в животном мире этот закон реали-
зуется через наследственность, то в человеческом обществе - че-
рез подражание. Оно выступает источником прогресса: периоди-
чески в обществе совершаются изобретения, которым подражают
массы. Эти открытия и изобретения входят впоследствии в струк-
туру общества и вновь осваиваются путем подражания. Оно не-
произвольно, и может быть рассмотрено как <род гипнотизма>,
когда осуществляется <воспроизведение одного мозгового клише
чувствительной пластинкой другого мозга> (Тард, 1892).
Социальные конфликты, происходящие в обществе, объясня-
ются противоречиями между возможными направлениями подра-
жания. Поэтому природа этих конфликтов подобна природе кон-
фликтов в индивидуальном сознании, когда человек просто испы-
тывает колебания, выбирая новый образец поведения. Различает-
181
ся несколько видов подражания: логическое и внелогическое, внут-
реннее и внешнее, подражание-мода и подражание-обычай, под-
ражание внутри одного социального класса и подражание одного
класса другому. Анализ этих различных видов подражания позво-
лил сформулировать законы подражания, среди которых, напри-
мер, имеются следующие: подражание осуществляется от внутрен-
него к внешнему (т.е. внутренние образцы вызывают подражание
раньше, чем внешние: духу религии подражают раньше, чем обря-
дам); низшие (имеются в виду низшие по социальной лестнице)
подражают высшим (провинция - центру, дворянство - королев-
скому двору ) и т.д.
Легко видеть, что подобная концепция дает классический при-
мер абсолютизации роли подражания в обществе, когда все обще-
ственные проблемы рассматриваются с точки зрения действия не-
которого психологического механизма. По справедливому замеча-
нию Э. Дюркгейма, при таком подходе смешиваются в кучу самые
разнообразные общественные явления. Между тем подражание
ребенка взрослому, например, развивается по совсем иным зако-
нам, чем взаимоотношение классов в обществе.
Однако, если отвлечься от абсолютизации идеи подражания,
можно в анализе, предложенном Тардом, выделить весьма полез-
ные соображения: сегодня скорее не только они. а довольно со-
лидная практика экспериментальных исследований позволяет ус-
тановить действительные характеристики этого специфического
средства психологического воздействия. Особое значение, конеч-
но, подражание имеет в процессе развития ребенка. Именно в дет-
ской психологии поэтому проводится основная масса эксперимен-
тальных исследований подражания (Обухова, 1995, С. 317). Одна-
ко, коль скоро феномен включен в ткань общения, исследования
эти имеют определенный социально-психологический интерес. Так,
исследования механизма подражания стали предметом специаль-
ной теории подражания, разработанной в рамках необихевиорист-
ской ориентации Н. Миллером, Д. Доллардом и А. Бандурой. Опи-
раясь на понятие <подкрепление>, А. Бандура описывает три спо-
соба следования подкрепленному поведению <модели>, т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67