Это означает, что существую-
щий в ряде наук профессиональный жаргон оказывается неприем-
лемым для изложения результатов прикладного исследования. Рс-
319
зультаты должны быть изложены в форме, не только доступной
заказчику, но и делающей их <готовыми к потреблению>. Не-
смотря на тривиальность этой истины, данная проблема оказыва-
ется сложнейшей проблемой нашего времени, поскольку разрыв
между профессиональным и обыденным языками достигает порой
существенной степени. Проблема перевода терминов науки на язык
практики не всегда решается просто: в каждом конкретном случае
приходится специально анализировать меру допустимости упот-
ребления специальной терминологии, а с другой стороны, меру
допустимости ее упрощения.
В-третьих, прикладное исследование использует специфичес-
кий вид гипотез. Источником формирования гипотез здесь не обя-
зательно является какая-либо соответствующая теория, чаще ги-
потеза формулируется на основе практических соображений. Эти
практические соображения предстают как некоторый веер возмож-
ных решений, и один из вариантов решения проверяется в иссле-
довании. Отсюда следует чрезвычайно важный вывод. Нормой вся-
кого научного исследования является соответствие уровня полу-
ченного обобщения проверяемой гипотезе, т.е. обобщение не долж-
но претендовать ни на что иное, кроме подтверждения или отвер-
жения гипотезы. Итог исследования должен содержать точный ответ
на поставленный вопрос. При этом не исключено, что по мере
осуществления исследования могут быть получены более далеко
идущие результаты, которые ученый вправе использовать. Но не-
посредственная цель прикладного исследования - проверить вы-
двинутую практикой гипотезу.
В-четвертых, в прикладном исследовании существует необхо-
димость не просто четкого формулирования рекомендаций, но и
указание направления, а порой и сроков, этапов их внедрения в
практику. Такая мера строгости в этом вопросе не обязательна в
фундаментальном исследовании, хотя и здесь весьма желательна.
Прикладное исследование, не содержащее такого плана реализа-
ции, вызывает неудовлетворенность заказчика.
В-пятых, в прикладном исследовании приняты совершенно
иные критерии эффективности. Если в фундаментальном исследо-
вании показателями его успешности могут быть ссылки на него в
научных журналах (<индекс цитирования>), награждение его авто-
ра научной премией или присуждение ему ученой степени, то в
прикладном исследовании таким критерием является лишь одно -
решение конкретной задачи, поставленной заказчиком.
Наконец, в-шестых, различаются роли <теоретика> и <практи-
ка>: теоретик продуцирует и получает знание о каком-либо про-
цессе, практик добивается реального улучшения в осуществлении
320
Специфика прикладно-
го исследования в
социальной психологии
этого процесса. Цель ему задана извне, и работа, как правило,
лучше оплачивается. Из-за расхождения ролей в сообществе уче-
ных часто возникают конфликты, построенные на взаимном пре-
небрежении <теоретиков> и <практиков>.
Все сказанное означает, что прикладное исследование требует
особой квалификации исследователя, определенных навыков, его
большой моральной и социальной ответственности. Естественно,
что все эти качества становятся особенно значимыми, когда речь
идет о прикладных исследованиях, касающихся сферы отношений
между людьми.
Бурное развитие социально-психоло-
гических исследований в нашей стра-
не в значительной мере было стиму-
лировано именно потребностями прак-
тики. Это наложило свой отпечаток на становление самой науч-
ной дисциплины. Если нормальный ход развития науки заключа-
ется в том, что развитие фундаментальных исследований обгоня-
ет развитие прикладных исследований, когда первые задают про-
блематику, а вторые - проверяют на практике истины, получен-
ные в фундаментальных исследованиях, то в социальной психо-
логии имеет место определенный <обгон> фундаментальных ис-
следований со стороны прикладных работ. Нерешенность, спор-
ность, дискуссионность многих проблем социально-психологичес-
кого знания не позволяют практике ждать того момента, когда
все эти вопросы получат окончательные решения. Практические
запросы становятся не только настоятельными, но и требующими
достаточно быстрых решений. Такая ситуация порождает как по-
ложительные, так и отрицательные моменты для развития соци-
альной психологии.
Положительные моменты заключаются в том, что различные
области народного хозяйства и культуры финансируют социаль-
но-психологические исследования и тем самым создают благо-
приятные возможности для развития науки (особенно в условиях,
когда государство не в состоянии финансировать науку на сколь-
ко-нибудь удовлетворительном уровне); отрицательные моменты
порождены тем, что социальная психология зачастую еще не го-
това ответить на некоторые вопросы, поставленные практикой,
но в условиях острой общественной потребности она дает эти от-
веты, что иногда означает относительно низкое качество приклад-
ных исследований. Происходит это не потому, что социальные
психологи не хотят добросовестно работать, а потому, что уро-
вень развития науки не всегда позволяет дать всесторонний и глу-
111
бокий ответ на практический вопрос. В этой ситуации мыслимы
две стратегии поведения исследователя перед заказчиком: можно
прямо очертить круг собственных возможностей и отвести вопро-
сы, на которые дать ответ нельзя на данном уровне развития нау-
ки; можно согласиться со всеми предложенными проблемами,
принять их как заказ, зная, что ответ заведомо не будет базиро-
ваться на должном уровне знаний. Первую позицию занять труд-
нее: многие полагают, что такого рода признания неспособнос-
ти социальной психологии решить определенные вопросы
компрометируют науку. На первый взгляд вторая позиция выгля-
дит не только как более привлекательная, но и как более <сме-
лая>. Однако полученный в исследовании результат при условии
выбора второй стратегии может нанести социальной психологии
неизмеримо больший урон, чем первой, так же, впрочем, как и
заказчику.
Конечно, престиж социальной психологии в обществе во многом
зависит от того, насколько плодотворны ее практические прило-
жения, но вряд ли можно всерьез думать, что престиж этот может
долгое время сохраняться на таких практических рекомендациях,
которые не обоснованы всерьез предшествующими им, <чисто>
научными разработками. Развитие прикладной социальной пси-
хологии в качестве своего важнейшего условия имеет развитие фун-
даментальных исследований, касающихся основных проблем дан-
ной науки. <Теоретический и эмпирический анализ должен пред-
шествовать любой социально-психологической рекомендации по
решению какой-либо проблемы>, - замечает Р. Айзер (Айзер, 1984.
С. 254).
На современном этапе гораздо более корректной позицией яв-
ляется позиция точного указания на то, что <может> и чего <не
может> сегодня социальная психология. В тех областях, где при-
кладные социально- психологические исследовании возможны,
социальный психолог должен подойти к ним с максимальной от-
ветственностью. Названные специфические черты прикладных
исследований в полной мере представлены и в социальной психо-
логии. Многие из них общи как для социально-психологических,
так и для социологических исследований (Ядов, 1995). Но в соци-
альной психологии они обрастают еще целым комплексом специ-
фических трудностей.
Следует помнить, что всякое социально-психологическое ис-
следование, проведенное <в поле>, есть вмешательство исследова-
теля в жизнь реальной группы, где складываются определенные
взаимоотношения, живут и действуют реальные люди с реальным
миром своих собственных мыслей, чувств, отношений. Приход
социального психолога в эту реальную ситуацию человеческой
жизнедеятельности не должен разрушить этот естественный про-
цесс. Руководящим принципом работы здесь должен быть тот же
принцип, которого обязан придерживаться врач в соответствии с
требованием Гиппократа <Не навреди!>. Именно здесь социально-
го психолога и поджидает ряд затруднений.
Они связаны с особенностями применяемых в социальной пси-
холотми методик. Как мы установили, они базируются на том. что
источник получения информации - человек. Вся стратегия при-
кладного исследования построена на постоянном взаимодействии
исследователя с людьми, включенными в реальный процесс жиз-
недеятельности. Но человек в реальной социальной ситуации -
это не испытуемый в лаборатории. Там, когда он приходит на экс-
перимент, он настроен соответствующим образом, в каком-то смыс-
ле отключен от своих житейских проблем. Давая ответы на раз-
личные вопросы, выполняя задания экспериментатора, он <настроен
на волну> эксперимента.
В процессе же своейтрудовой, учебной или спортивной дея-
тельности, где застал его социальный психолог, проводящий ис-
следование <в поле>, такой <испытуемый> перестает быть испыту-
емым в традиционном смысле этого слова: он прежде всего член
своего коллектива, исполнитель особых функций, и исследование
ценно тем, что фиксирует именно эту его деятельность. Значит.
отвечая на вопросы интервью, заполняя социометрическую кар-
точку и т.д., он не выключен полностью из системы окружающих
его отношений. Это дает большой выигрыш полевому социально-
психологическому исследованию, помогает избежать стерильнос-
ти ситуации, возникающей в лаборатории, но это же и заставляет
улавливать такие переменные, которые чрезвычайно трудно учесть.
Предположим, что исследователь приходит в цех и хочет изучить
вопрос о характере отношений в коллективе по <вертикали> -
между рабочими и мастером. Он может обратиться к рабочему,
который только что получил замечание от мастера, выговор, кажу-
щийся ему несправедливым. Чисто эмоциональная оценка ситуа-
ции в момент проведения исследования может дать такой сдвиг в
данных, который исказит всю картину взаимоотношений. Дело
социального психолога, проводящего исследование <в поле>, -
уметь найти коэффициенты подобных искажений, что сделать да-
леко не всегда удается.
Другой вопрос касается самого времени проведения приклад-
ного исследования. Все социально-психологические методики гро-
моздки, их применение требует значительного времени. Если ис-
следование проводить в рабочее время, оно может нарушить про-
изводственный ритм. Если проводить его после рабочей смены -
это значит задержать людей на довольно значительное время. Оста-
вить <добровольцев> (чаше всего к этому приходится прибегать) -
допустить известное смешение выборки, к тому же по некоторым
методикам бывает необходим сплошной опрос. Нет единого алго-
ритма для решения этих проблем: в каждом конкретном случае
приходится принимать решение о пути, на котором понесешь на-
именьшие потери. Но важно знать об этих трудностях, иметь их в
виду, быть озабоченным ими. Такое знание служит порукой тому,
что будут действительно реализованы все возможности для сня-
тия негативных эффектов и найдено оптимальное решение.
Особое значение приобретает и соблюдение ряда этических
норм. Социальный психолог, проводящий прикладное исследова-
ние, выполняет заказ администрации, руководства и т.д. Выявле-
ние ряда характеристик групп, их климата сплошь и рядом влечет
за собой - эксплицитно или имплицитно - определенные кри-
тические замечания, часто в адрес тех людей, от деятельности
которых зависят недостатки и которые в то же время являются
заказчиками исследования. Социальный психолог должен быть
осмотрителен, чтобы своим вмешательством не осложнить отно-
шений в реальном коллективе. Очень важно абсолютно точно обо-
значить свою роль. Иногда в реальных группах, где впервые про-
водится социально-психологическое исследование, исследовате-
ля принимают за члена какой-нибудь комиссии, за контролера и
т.д. Вместо ответов на задаваемые вопросы следуют различные
просьбы, а порой и жалобы. Это присвоение чужой роли иногда
необходимо по методике, но чаше такой необходимости нет. В та-
ком случае прямой долг исследователя - максимально точно объ-
яснить цель своего прихода, цель исследования, свои собствен-
ные функции и задачи. Понятно, что при изложении этих вопро-
сов он должен соблюдать все те правила, которые требуются зада-
чей исследования.
Свойственная всякому прикладному исследованию трудность
в отношении языка резко возрастает в социальной психологии.
Как для психологии вообще, так и для социальной психологии
особенно сложно пользоваться теми понятиями, которые имеют
большое распространение в обыденной речи и обрастают часто
случайными коннотациями. Такие психологические термины, как
<личность>, <деятельность>, <ценность>, широко используются в
обыденной жизни. Любая методика, включающая эти термины,
без операционального их определения может дать нежелательный
эффект, если испытуемые будут понимать предложенные терми-
ны в том смысле, к которому они привыкли в повседневных си-
пи
туациях. Значит, первая проблема, которая встает перед социаль-
ным психологом, с точки зрения требований к языку исследова-
ния, заключается в своеобразной адаптации этого языка по от-
ношению к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать еще
и по другой причине: отдельные термины могут быть не понятны
или восприниматься слишком ситуативно (например, в вопросе
интервью: <Часто ли Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы
будут весьма различны для молодого холостого мужчины и для
пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не только терми-
ны, но и контекст, в котором они применяются людьми на основе
их собственной жизненной позиции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67