Это
понятие было разработано для описания группы явле-
ний, которые важны в психотерапии и во всех межлич-
ностных взаимодействиях. Я хотел бы попытаться дать
его определение.

Конгруэнтность - термин, который мы используем
для обозначения точного соответствия нашего опыта и
его осознания. Он может быть расширен далее и обоз-
начать соответствие опыта, осознания и общения. Воз-
можно, самой простой иллюстрацией является ребенок.
Если он ощущает голод на физиологическом и висце-
ральном уровне, то, вероятно, его осознание приходит
в соответствие с этим ощущением и его общение также
соотвстстчуст его внугреннему опыту. Он испытывает
голод и дискомфорт, и это наблюдается на всех уров-
нях. В этот момент он как бы объединен и составляет
целое в ощущении голода. С другой стороны, если он
сыт и доволен, это чувство также представляет собой
едино гао соответствия на висцеральном уровне, на
уровне сознания и на уровне общения. Он всегда явля-
ется одним единым существом, независимо от того, рас-
сматриваем ли мы его опыт на висцеральном уровне,
уровне RIO сознания или на уровне общения. Возможно,
одна из причин того, что большинство людей сслъ от-
зывчивы по отношению к детям, состоит в том, что они
так абсс.лютно искренни, едины или конгруэнтны. Если
младенец проявляет любовь, гнев, презрение или страх,
нам нс приходит в голову сомневаться, что он нспыты-
мет на всех уровнях именно эти чувствд. Он явно про-
чвляет стоах, или любовь, или что-либо с;пе,

Для илл;ос:гроции несоответствия нам нужно обра-
титься к кому-т"-!Судь, кто уже миновал стадию детства,

401

В качестве наглядного примера возьмем человека, кото-
рый испытывает гнев, участвуя в групповой дискуссии.
Его лицо раскраснелось, в его тоне слышен гнев, он
грозит оппоненту пальцем. Тем не менее, когда его при-
ятель говорит: <Ладно, не стоит из-за этого сердиться>
он отвечает с искренним удивлением: <А я и не сер-
жусь! Меня вообще это не трогает1. Я просто логично
рассуждал>. Остальные члены группы начинают смеять-
ся, услышав это заявление.

Что же здесь происходит? Кажется, ясно, что на фи-
зиологическом уровне он испытывает гнев. Но это не
совпадает с его осознанием. На уровне сознания он не
испытывает гнев и также не сообщает об этом (посколь-
ку он его не осознает). Существует реальное несоответ-
ствие между опытом и осознанием и между опытом и
общением.

Следует также отметить, что в действительности пе-
редаваемая им информация двойственна и нечетка. По
его словам, она состоит в изложении логики и фактов.
По его тону и сопровождающим жестам она имеет со-
всем другой смысл: <Я сержусь на вас>, Я думаю, что
такая двойственность или противоречивость сообщения
имеет место всегда, когда человек, который в данный
момент неконгруэнтен, пытается вступить в общение.

Данный пример иллюстрирует еще один аспект кон-
цепции несоответствия. Сам индивид не может правиль-
но судить о степени своей собственной конгруэнтности.
Поэтому смех группы четко и единодушно свидетель-
ствует о том, что человек испытывает гнев, независимо
от того, думает ли он так сам или нет. Но в его собст-
венном сознании это не соответствует истине. Другими
словами, оказывается, что степень конгруэнтности в
данный момент не может быть оценена самим индиви-
дом. Мы можем научиться успешно измерять ее, прини-
мая во внимание точку зрения других людей. Мы также
многое сможем узнать о конгруэнтности, когда человек
признает свою собственную неконгруэнтность в про-
шлом. Так, если бы человек, о котором шла речь в на-
шем примере, проходил курсы психотерапии, он смог
бы расценить этот случай, находясь в принимающих
безопасных отношениях во время психотерапевтиче-
ского сеанса, таким образом: <Теперь я понимаю, что
ужасно сердился на него, хотя тогда я думал, что не
сержусь>. Мы скажем, что он пришел к признанию то-

402

го что его защитная реакция в гот момент мешала ему
осознать свой гнев.

Еще один при-мер раскроет другой аспект .юкопгру-
энтности. Миссис Браун, которая едва сдерживала зе-
воту и все время смотрела на часы, прощаясь, -говорит
хозяйке: .<Я прекрасно провела время. Это был чудес-
ный вечер;. Здесь неконгруэнтиость имеет место нс
межлУ опытом и осознанием. Миссис Ьрауи хорошо
осознает, чти uiia скучала. Неконгруэнтносгь имеет ме-
сто меж/.у осознанием и сообщением. Таким образом,
можно отметить, что, когда существует несоответствие
между опытом и осознанием, обычно говорят о защит-
ной реакции, об отказе осознать что-то. Когда же несо-
ответствие имеет место между осознанием и сообщени-
ем, то это расценивается как фальшь или лживость.

Понятие несоответствия имеет одно важное слодс1-
вие, которое не вполне очевидно. Оно может быть
сформулировано следующим образом, Если индивид в
данный момент полностью конгруэнтен, то есть его фи-
зиологические ощущения точно осознаются, а его сооб-
щение абсолютно соответствует его осознанию, тогда
его сообщение не может содержать высказываний о
внешних фактах. Если он конгруэнтен, то он никогда не
скаже" <Этот камень твердый>, <Он глуп>, <Ты пло-
хой> или <Она умна>. Причина этого в том, что мы ни-
когда нс ощущаем такие <факты>. Точное осознание
ощущений всегда выражается как чувство, восприятие,
значение с точки зрения кого-то. Я никогда lie знаю, что
он глуп, а вы плохи. Я могу только воспринимать вас,
возможно, такими. Точно так же, строго говоря, я не

таю. что камень твердый, хотя я могу быть абсолютно
уверен, что я ощущаю его твердым, когда падаю на не-
го. !И даже в этом случае; я могу допустит;>, что физик
зос!;рини?.;,;ет его как проницаемую массу атомов и о-
екул, ,\ьиж,1:,ихс с огромной скоростью.) Если чело-
век и высокой степени кози-рузчтен, то ясно, что ас" е:о

:оо?цс;!ия обязательно будут включены ч контекст его
личного чоо"рияия. Это имеет гая/чые Еосдедгтаия.

.,.к/:!о <"у..-:м-\. чт-o если еловех .с; ?.ь;скачь!-
лй<-.у ,- -ходя ч.-, контексте личного вос:::-из<тия, это <;

тбясггельо тк-а.разумевао1 соун-стис, Любая мано-
рс1 "тазьгчаться может бы;;.. использована в каческе

выражает свои чувства и ощущения как таковые, а не
как факты, касающиеся другого человека или внешне-
го мира. Обратное, однако, не обязательно верно.

Вероятно, я сказал достаточно, чтобы показать, что
понятие конгруэнтности является довольно сложным и
имеет ряд особенностей, приводящих к определенным
следствиям. Ему не так легко дать операциональное оп-
ределение, хотя некоторые исследования уже заверше-
ны, а другие продолжаются, Выдвигаются приближен-
ные операциональные показатели того, что переживает-
ся, в отличие от того, что осознается. Мы верим, что
возможны дальнейшие уточнения.

Завершая определение этого понятия на уровне
здравого смысла, я хочу отметить, что все мы узнаем
конгруэнтность или неконгруэнтность в людях, с кото-
рыми имеем дело. Общаясь с некоторыми людьми, мы
понимаем, что в основном данный человек не только
сознательно подразумевает именно то, что говорит, но
и что его самые глубинные чувства соответствуют тому,
о чем он говорит, будь то гнев, чувство соперничества,
симпатия или стремление к сотрудничеству. Мы чувст-
вуем, что <мы полностью понимаем его позицию>. С
другими людьми мы понимаем, что их слова - это толь-
ко маска, фасад. Мы думаем о том, что же они чувству-
ют на самом деле. Мы думаем о том, знают ли они сами,
что они чувствуют. Мы стараемся быть с такими людьми
осмотрительными и осторожными.

Теперь очевидно, что разные люди различаются по
степени конгруэнтности и что один и тот же человек
может обладать разной степенью конгруэнтности в раз-
ное время в зависимости от того, что он испытывает, и
от того, в состоянии ли он осознать свой опыт или он
должен защитить себя от этого опыта.

Значение конгруэнтности
для общения между людьми

Очевидно, важность этого понятия для межличност-
ного взаиг-юдействия станет ясна, если мы выскажем
несколько утверждений о неких гипотетических Смите
и Джпунзе.

1. Любое обращение Смита к Джоупзу отмечено oii-

404

ределенной степенью конгруэнтности у Смита. Это оче-
видно на основании изложенного выше.

2. Чем больше соответствие опыта, сознания и сооб-
щения у Смита, тем более вероятно, что Джоунз будет
воспринимать его сообщение как понятное. Я думаю,
это утверждение было обосновано достаточно полно.
Если все слова, тон, жесты носят единый характер, так
как являются проявлением конгруэнтности и единства
Смита, тогда гораздо менее вероятно, что они будут
двусмысленны и непонятны Джоунзу.

3. Вследствие этого, чем более ясным является со-
общение Смита, тем с большей ясностью Джоунз отве-
чает на него. Можно просто сказать, что даже если
Джоунз может быть совершенно неконгруэнтным, вос-
принимая мою тему дискуссии, тем не менее его реак-
ция будет более ясной и конгруэнтной, чем в том слу-
чае, когда сообщение Смита воспринималось им как
двусмысленное.

4. Чем более все в Смите конгруэнтно теме обще-
ния, тем меньше ему придется занимать оборонитель-
ную позицию, и тем легче ему правильно воспринимать
ответы Джоунза. Другими словами, Смит выразил то,
что на самом деле чувствует. И поэтому он может более
свободно слушать партнера. Чем меньше он заботится
о защите <фасада>, тем более правильно он может вос-
принимать то, что сообщает ему Джоунз.

5. Но именно в этой степени Джоунз чувствует, что
его эмпатически понимают. Он чувствует, выражая
свои мысли (либо в целях защиты, либо конгруэнтно),
что Смит понял его почти так, как он сам себя воспри-
нимает и так же как он воспринимает тему обсуждения.

6. Для Джоунза чувствовать себя понятым значит ис-
пытывать доброе отношение к Смиту. Чувствовать себя
понятым значит чувствовать, что оказываешь положи-
тельное воздействие на опыт другого человека, в нашем
случае Смита,

7. В той степени, в которой Джоунз ощущает: а) кон-
груэнтность или целостность Смита в их взаимоотноше-
ниях; в) что Смит испытывает к нему расположение:

с! что Смит относится к нему с эмпатическим понима-
нием, - в той степени создаются условия для психоте-
рзпсьтических отношений, В другой своей работе [2{ я
попито .-;;s описать условия, которые, как позволяет
предположить наш опыт, являются необходимыми и дс-

405

статочными для психотерапии, и поэтому я не буду еще
раз приводить здесь это описание.

8. В той степени, в которой Джоунз испытывает
воздействие этих характеристик психотерапевтиче-
ских отношений, он обнаруживает, что у него стано-
вится меньше барьеров в общении. Вследствие чего
он стремится общаться более искренне, более конг-
руэнтно. Мало-помалу уменьшаются его защитные
реакции.

9. Общаясь более свободно, уменьшив свои защит-
ные реакции, Джоунз может теперь правильно вос-
принимать дальнейшие рассуждения Смита, не имея
необходимости искажать их с целью защиты. Это
повторение пункта 4. Но теперь относительно Джо-
унза.

10. В той степени, в которой Джоунз теперь в со-
стоянии слушать, Смит чувствует эмпатическое понима-
ние (как в пункте 5 относительно Джоунза); чувствует
положительное отношение Джоунза (параллель с пунк-
том 6) и обнаруживает, что это взаимодействие имеет
психотерапевтический эффект (так же как в пункте 7).
Таким образом Смит и Джоунз до некоторой степени
оказывают друг на друга взаимное психотерапевтиче-
ское воздействие.

1 1. Это означает, что до некоторой степени психо-
терапевтический процесс имеет место у обоих индиви-
дов и что результат психотерапии одинаков для каждо-
го из них в одинаковой степени, личность меняется в
сторону большей цельности и единства, меньшей конф-
ликтности и большей жизненной энергии, поведение
становится более зрелым.

12. Эту цепь событий может нарушить появление
угрозы в сообщении. Так, если Джоунз в пункте 3
включает в свой более конгруэнтный ответ что-то но-
вое, лежащее за пределами сферы конгруэнтности
Смита, то есть затрагивающее область, в которой Смит
неконгруэнтет, тогда, возможно, Смит не сможет пра-
вильно воспринимать, у него возникает защитная реак-
ция на то, что сообщает ему Джоунз, его ответное со-
общение имеет нечеткий двусмысленный характер, и
весь процесс, описанный в приводимых выше пунктах,
имеет обратный эффект.

406

Предварительная формулировка общего закона

Приняв во внимание все, что я изложил выше, ка-
жется, можно сформулировать это намного более лако-
нично в виде общего принципа. Ниже осуществляется
такая попытка.

Допустим, что: а)существует минимальное желание
двух людей установить контакт; в) есть способность и
минимальное желание каждого из них принимать сооб-
щения друг друга; и с) контакт длится некоторое время,
тогда можно предположить, что верными будут следу-
ющие отношения.

Чем больше конгруэнтны опыт, его осознание и со-
общение о нем одного индивида, тем в большей степени
последующие отношения будут включать: тенденцию к
взаимному общению со все увеличивающейся конгру-
энтностью, тенденцию к более адекватному взаимному
пониманию сообщений, улучшение психологической
согласованности и действий обоих партнеров, взаимная
удовлетворенность отношениями.

И наоборот, чем больше в общении неконгруэнтно-
сти, опыта и осознания, тем в большей степени после-
дующие отношения будут включать: дальнейшее обще-
ние того же качества, нарушение точного понимания,
ухудшение психологической согласованности и дейст-
вий обоих партнеров, взаимную неудовлетворенность
отношениями.

Возможно, этот общий закон может быть выражен
более формализованно и точно, если принять во внима-
ние, что именно восприятие того, кто принимает сооб-
щение партнера коммуникации, является решающим.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80