Паника относится к таким явлениям, которые чрез-
вычайно трудно поддаются исследованию. Панику нель-
зя непосредственно наблюдать, во-первых, потому, что
никогда заранее не известны <сроки> ее возникнове-
ния, во-вторых, потому, что в ситуации паники весьма
сложно остаться наблюдателем: в том-то ее сила и за-
ключается, что любой человек, оказавшись <внутри>
системы паники, ей в той или иной степени поддается.
Исследования паники остаются на уровне описаний,
сделанных после ее пика. Эти описания позволили вы-
делить основные циклы, которые характерны для всего
процесса в целом. Знание этих циклов очень важно для
прекращения паники, что возможно при том условии,
что находятся силы, способные внести элемент рацио-
нальности в ситуацию паники, определенным образом
захватить <руководство> в этой ситуации. Кроме зна-
ния циклов, необходимо также и понимание психологи-
ческого механизма паники, в частности, такой особен-
ности заражения, как бессознательное принятие опре-
деленных образцов поведения. Если в ситуации паники
находится человек, который сможет предложить обра-
зец поведения, способствующий восстановлению нор-
мального эмоционального состояния толпы, есть воз-
можность прекратить панику.
Важным вопросом проблемы заражения является
вопрос о той роли, которую играет уровень развития
некоторой общности оценок, установок, свойственных
массе людей, подверженных психическому заражению.
Хотя вопрос этот недостаточно изучен в науке, в прак-
тике найдены формы включения этих характеристик в
ситуации заражения. Так, в условиях массовых зрелищ
стимулом, включающим предшествующую заражению
общность оценок, например, популярного актера, яв-
ляются аплодисменты. Они могут сыграть роль импуль-
са, вслед за которым ситуация будет развиваться по
законам заражения. Знание такого механизма исполь-
зуется в буржуазной пропаганде, где разработана осо-
бая концепция повышения эффективности воздействия
на открытую аудиторию путем доведения ее до откры-
того возбуждения: в частности, в фашистской пропаган-
де специальная психологическая служба разрабатывала
способы вовлечения аудитории в состояние экстаза.
тия лич
Мера в которой различные аудитории поддаются за-
рдению, зависит, конечно, и от общего уровня разви-
тия личностей, составляющих аудиторию, и - более
ддретно-от уровня развития их самосознания.
В этом смысле справедливо утверждение, что в совре-
менных обществах заражение играет значительно мень-
шую роль, чем на начальных этапах человеческой исто-
рии. Б. Ф. Поршнев справедливо отмечал, что, чем вы-
ше уровень развития общества, тем критичнее отноше-
ние индивидов к силам, автоматически увлекающим их
на путь, тех или иных действий или переживаний, тем,
следовательно слабее действие механизма заражения.
Традиция, сложившаяся в западной социальной пси-
хологии, обычно рассматривает феномен заражения в
условиях антисоциального и неорганизованного поведе-
ния (различные стихийные бедствия и пр.), однако, за-
частую под этот тип поведения подводятся и проявле-
ния массовых сознательных, социальных действий.
Интерпретация их с точки зрения лишь процессов зара-
жения, снижают значимость этих явлений, что являет-
ся в конечном счете проявлением специфической иде-
ологической позиции, использующей ложную теоретиче-
скую схему анализа. Примером может служить интер-
претация революционных выступлений масс, даваемая
некоторыми исследователями на Западе. Задача марк-
систской социальной психологии состоит в том, чтобы
дать конкретный анализ механизма заражения, его
форм в ситуациях различной социальной значимости.
В частности, до сих пор практически неисследованным
остается вопрос о роли заражения в организованном,
социально-одобряемом поведении, например заражение
личным примером в различных массовых производст-
венных ситуациях, на субботниках и т. д. Возможно,
что в этих случаях откроются какие-то новые стороны
феномена заражения, например его компенсаторная
функция в условиях недостаточной организации и т. д.
Таким образом, нельзя сказать, что в современных
условиях проблема заражения абсолютно устарела. Ни-
какой рост самосознания не отменяет таких массовых
форм психического заражения, как <боление> на ста-
дионах во время спортивных соревнований. Социаль-
Пая психология в большом долгу перед обществом при
изучении этой проблемы: здесь пока существуют лишь
отрывочные описания и наблюдения, но по существу
нет исследований.
Внушение. Внушение представляет собой особый вид
воздействия, а именно: целенаправленное, неаргументи-
рованное воздействие одного человека на другого или
на группу. При внушении осуществляется процесс пе-
редачи информации, основанный на ее некритическом
восприятии. Часто, всю информацию, передаваемую от
человека к человеку, классифицируют именно с точки
зрения меры активности позиции коммуникатора, раз-
личая в ней сообщение, убеждение и внушение. Именно
эта третья форма информации связана с некритическим
росприятием. Предполагается, что человек, принимаю-
щий информацию, в случае внушения не способен на
ее критическую оценку. Естественно, что в различных
ситуациях и для различных групп людей мера неаргу-
ментированности, допускающая некритическое приня-
тие информации, становится весьма различной.
Явление внушения исследуется в психологии очень
давно, правда, в большей степени оно изучено в связи
с медицинской практикой или с некоторыми конкрет-
ными формами обучения. На социально-психологичес-
ком уровне внушение изучено еще в недостаточной сте-
пени. Феномен внушения, <суггестия>, как социально-
психологическое явление, обладает глубокой специфи-
кой, поэтому правомерно говорить об особом явлении
<социальной суггестии>. В остальном в социально-пси-
хологическом исследовании сохраняется терминология,
используемая в других разделах психологической нау-
ки, изучающей это явление: человек, осуществляющий
внушение, называется суггестор-, человек, которому
внушают, т. е. выступающий объектом внушения, назы-
вается суггеренд. Явление сопротивления внушающему
воздействие называется контрсуггестией. В отечествен-
ной литературе впервые вопрос о значении социальной
суггестии был поставлен в работе В. М. Бехтерева
<Внушение и его роль в общественной жизни> (1903).
При анализе внушения как специфического средства
воздействия встает, естественно, вопрос о соотношении
внушения и заражения. В советской литературе нет од-
нозначного ответа на этот вопрос. Для Б. Ф. Поршнева
внушение являлось одним из видов заражения, наряду
с Подражанием. Б. Д. Парыгин, напротив, подчеркивает
отличия внушения от заражения, которые сводятся к
следующему": 1) при заражении осуществляется сопе-
оеживание большой массой людей общего психического
состояния, внушение же не предлагает такого <равенст-
ва> в сопереживании идентичных эмоций: суггестор
здесь не подвержен тому же самому состоянию, что и
суггеренд. Процесс внушения имеет одностороннюю на-
правленность - это не спонтанная тонизация состояния
группы, а персонифицированное, активное воздействие
одного человека на другого или на группу; 2) внуше-
ние, как правило, носит вербальный характер, тогда
как при заражении, кроме речевого воздействия, ис-
пользуются и иные средства (восклицания, ритмы
и пр.). С другой стороны, внушение отличается от
убеждения. Еще В. М. Бехтерев показал, что внушение
действует путем непосредственного прививания психи-
ческих состояний, не нуждаясь в доказательствах и ло-
гике. Убеждение, напротив, построено на том, чтобы с
помощью логического обоснования добиться согласия
от человека, принимающего информацию. При внуше-
нии же достигается не согласие, а просто принятие ин-
формации, основанное на готовом выводе, в то время
как в случае убеждения вывод должен быть сделан
принимающим информацию самостоятельно. Поэтому
убеждение представляет собой преимущественно ин-
теллектуальное воздействие, а внушение - преимущест-
венно эмоционально-волевое.
Именно поэтому при изучении внушения установле-
ны некоторые закономерности относительно того, в ка-
ких ситуациях и при каких обстоятельствах эффект
внушения повышается. Так, если говорить не о меди-
цинской практике, а о случаях социальной суггестии,
то доказана зависимость эффекта внушения от возрас-
та: в целом дети более поддаются внушению, чем взрос-
лые. Точно так же в большей мере внушаемыми ока-
зываются люди утомленные, ослабленные физически.
чем обладающие хорошим самочувствием. Но самое
главное то, что при внушении действуют специфичес-
кие социально-психологические факторы. Так, напри-
П а р ы г и н Б. Д. Ук. соч., с. 263-265.
167
мер, в многочисленных экспериментальных исследова-
ниях выявлено, что решающим условием эффективности
внушения является авторитет суггестора, создающий
особый, дополнительный стимул воздействия - дове-
рие к источнику информации. Этот <эффект доверия>
проявляется как по отношению к личности суггестора,
так и по отношению к той социальной группе, которую
данная личность представляет. Авторитетность суггес-
тора и в том и в другом случае выполняет функцию
так называемой <косвенной аргументации>, своего рода
компенсатора отсутствия прямой аргументации, что яв-
ляется специфической чертой внушения.
Подобно тому, как это имеет место в ситуациях за-
ражения, при внушении результат зависит и от харак-
теристик личности суггеренда. Феномен контрсуггестии
иллюстрирует как раз меру сопротивления внушению,
которую демонстрирует отдельная личность. В практи-
ке социальной суггестии разработаны способы, при по-
мощи которых можно блокировать в определенной сте-
пени эту <психическую самозащиту>. Совокупность та-
ких мер Б. Ф. Поршнев предложил называть контр-
контрсуггестией. Подобно тому как в логике теория
ошибок существует для построения опровержений и
для защиты от опровержений, в теории социальной суг-
гестии феномен контрсуггестии может быть использо-
ван не только для <защиты> личности от суггестивного
воздействия, но и для опровержения этой защиты. Так,
если в качестве средства контрсуггестии выступает не-
доверие к суггестору, то путем включения дополнитель-
ной информации о суггесторе можно добиться отклоне-
ния этого недоверия, и этот комплекс мер будет как
раз представлять контрконтрсуггестию. Можно, конеч-
но, предположить, что и в ответ на эти дополнительные
усилия личность постарается выдвинуть новый ряд за-
щитных мер, но до сих пор практически исследования
не углублялись далее .первого <слоя> контрконтрсуг-
гестии.
Знание структуры суггестивного воздействия имеет
большое значение в двух планах. С одной стороны,
названная проблематика представляет интерес для осо-
бой ветви психологической науки - для исторической
психологии. Б. Ф. Поршневу принадлежат исследования
исторического развития феномена суггестии и контрсуг-
гестии, но это весьма специальный вопрос. С другой
стороны, выявленная схема суггестивного воздействий
доложена в основу большого количества эксперимен
тальных работ, важных как в теоретическом, так и f
прикладном плане.
В теоретическом плане феномен суггестии изучает"
ся в тесной связи с проблемами социальной перцепций
а также в контексте формирования групповой сплочен
ности. Анализ общения как процесса познания людьм
друг друга показал, что в структуре такого познани
значительную роль играет предшествующая восприяти
заданная (или сложившаяся) социальная установка>
которую можно рассматривать в данном контексте, ка
своего рода фактор внушения. Понятно, что в таксу
аспекте исследования внушения утрачивают характер
описаний и прочно могут быть поставлены на эксперИ"
ментальную основу. Что касаегся связи феномена суг
гестии с конформностью индивидов и тем самым
проблемой групповой сплоченности, то этот вопрос тре"
бует отдельного рассмотрения, что будет сделан
ниже.
В прикладном плане исследования внушения имею
большое значение для таких сфер, как пропаганда
реклама. Роль, которая отводится внушению в систем
средств пропагандистского воздействия, различна в за
висимости от того, какого рода пропаганда имеется
виду, каковы ее цели и содержание. Основная черта со
циалистической пропаганды - апелляция к логике
сознанию, поэтому и средства, разрабатываемы
здесь-это преимущественно средства убеждения, что
впрочем, не исключает присутствия определенных эле
ментов суггестии. В буржуазной пропаганде роли вну
.шения отводится особое место. На Западе основной
массив современных экспериментальных исследований
социальной суггестии связан с проблемами пропагай
дистского воздействия. Метод внушения рассматривает
ся здесь как метод своеобразного психопрограммирова
ния аудитории, т. е. относится к методам манипулятив
ного воздействия на личность.
Особенно очевидным является применение этого ме
тода в области рекламы. Здесь разработана особая кой
цепция <имэджа>. Термин <имэдж> употребляется
данном случае не в его буквальном значении, как об
раз, а в специальном смысле. Имэдж выступает как
звено в механизме суггестии, применяемом в рекламе.
Имэдж-это специфический <образ> воспринимаемого
предмета, когда ракурс восприятия умышленно сме-
щен и акцентируются лишь определенные стороны объе-
екта. Поэтому достигается иллюзорное отображение
объекта или явления. Между имэджем и реальным
объектом существует так называемый <разрыв в досто-
верности>, поскольку имэдж сгущает краски образа и
тем самым выполняет функцию механизма внушения.
И,".
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61