Иными словами: <Больше претензий, хороших и разных!> Пусть их
будет не менее 20-25. Затем они зачитываются вслух и передаются
Десятая глава
248
сопернику. Команда, получившая ультиматум, должна рассмотреть его
и либо обоснованно отклонить пункты, либо предложить меры по уре-
гулированию спорных вопросов. Сообщите участникам, что ответы
должны, по возможности, быть оригинальными, изящными, ходы и
приемы не должны повторяться.
Затем происходит зачитывание ответов на претензии. Тренер оце-
нивает каждый балл по трехбалльной шкале. Хороший ответ - 3 бал-
ла, плохой - 1 балл, так себе - 2 балла. Побеждает команда, на-
бравшая больше баллов. Победившая команда получает один балл в
общий зачет, проигравшая команда ничего не получает.
ОБЛАСТЬ ЭКОНОМИКИ. Задание 1. Макроэкономика
Все этапы начинаются одинаково: со смены лидера в командах.
Больше я не буду об этом упоминать. Затем подбрасываем монету.
Одной команде достается социализм, а другой ~ капитализм. В до-
полнение к этим общественным формациям выделяется полчаса време-
ни, и за этот срок команды должны выписать и систематизировать
главные, по их мнению, факторы, характеризующие и определяющие
доставшуюся им систему. Тренер может осторожно вмешиваться в об-
суждение и направлять его. Он может, например, обратить внимание
членов команды на то, что они забыли проработать вопрос о социаль-
ных институтах, свойственных той и другой формациям, или предосте-
речь от эмоциональных качественных оценок, обусловленных сего-
дняшним положением у нас в стране.
Закончив систематизацию, представители команд выступают с со-
общениями на заданную тему, затем выступления обсуждаются, в сис-
темы вносятся дополнения, причем предложения может вносить и ко-
манда соперников, но принимаются эти дополнения только по решению
команды-автора.
После того, как обе системы обсуждены, поправки внесены. Вы
опять кидаете жребий. Одной из команд достается задание разработать
оптимальный план перевода бывшего Советского Союза с социалисти-
ческих на капиталистические рельсы, а другой - план перевода США
от капитализма к социализму. Планы должны быть подробными, в них
следует учесть экономические, геополитические, социальные последствия
249
Владимир Большаков
подобных переходов, необходимую очередность мероприятий, с помо-
щью которых должны осуществляться переходы.
Как правило, обсуждения подобных проблем бывают жаркими, осо-
бенно если в тренинговую группу включены люди, придерживающиеся
различных политических взглядов, с различными системами ценностей.
От тренера требуется умение удержать группу от перерастания об-
суждения в ссору, а также немалая эрудированность, навыки ком-
плексного видения проблем.
Сначала переводится социализм в капитализм, а затем перевод
США в социализм, потому что второй вопрос не так болезнен и жи-
вотрепещущ, и во время его рассмотрения страсти немного улягутся.
Если одна из команд на этом этапе игры была явно лучше другой,
объявите ее победительницей и дайте 1 балл. Если же различие было
незначительным или, на Ваш взгляд, команды примерно равны, то
объявите ничью. Ничья - самый благоприятный для течения тренинга
исход.
ОБЛАСТЬ ЭКОНОМИКИ. Задание 2. Управление предприятием
В зависимости от состава группы выбираете, об управлении чем
именно пойдет речь. Если Вы тренируете директоров, то пусть это
будет завод или фабрика, если в вашей группе занимаются учителя -
то школа, если депутаты - то структура Совета и т. д. Если же заня-
тия проводятся со школьниками или студентами, то можете выбирать
все, что угодно, Ваша фантазия ничем не ограничена. Рассмотрим слу-
чай с руководителями-производственниками. Вот тут, кстати, хороша
<Вертушка>, придуманная Тарасовым и описанная в этой книге в од-
ной из первых глав. Но приведу и свою игру. Сюжетный ход прост: в
коллектив приходит новый руководитель. Руководителей выбирает ка-
ждая команда (по одному от команды), и сначала действует один, а
потом - второй. Тому, кто начнет игру, предоставляется за смелость
право выбора: быть директором, придерживающимся демократического
или авторитарного стиля управления. Другой руководитель удовольст-
вуется оставшейся ролью.
Предположим, что начинает игру участник, выбранный командой А,
и он выбрал авторитарный стиль поведения. Ему предоставляется пра-
во выбора кого-нибудь из участников себе в заместители. Заместитель
250
Десятая глава
должен во всем поддерживать начальника, безоговорочно выполнять
все его требования. Он может проявлять инициативу, но эта инициати-
ва должна лежать в рамках интересов начальника. Остальные 10 уча-
стников игры не глядя берут по одной из 10 игральных карт, среди
которых есть три пиковой масти. Те, кому достанутся эти роковые
карты, должны начать игру в роли противников нового начальника, в
роли людей, негативно относящихся к действиям <новой метлы>. Ос-
тальные семь игроков не имеют первоначальных установок на игру: ни
позитивных, ни негативных. Они непредвзяты, и их отношения к дей-
ствиям начальника зависят от действий и поведения самого начальника.
Участники не обязаны сообщать друг другу, какая карта досталась ка-
ждому, а начальник не имеет права спрашивать об этом. По ходу игры
каждый участник может изменять свое отношение к начальнику, из
стана нейтральных переходить в когорту поддерживающих, или, ска-
жем, из <негативных> в <позитивные> и обратно. Лишь только те
трое, кому досталась пиковая масть, обязаны на первой стадии игры
поставить минусы в своих бланках. После того как мы разобрались с
симпатиями и антипатиями, предложите каждому участнику выбрать
себе должность. Должности могут быть следующими: главный бухгал-
тер, главный энергетик, начальник отдела снабжения, начальник цеха
и т. д. и т. п. Все должности должны быть приблизительно одного
уровня, т. е. никто не должен выбирать себе роль барышни-
машинистки (хотя в высшей степени опрометчивым было бы недооце-
нивать роль машинисток в сфере производственных отношений!).
После того, как каждый занял свое руководящее место, начинается
игра. Она проводится в три этапа, и каждый этап продолжается около
15 минут, причем в любой момент руководитель может сказать
<достаточно>, и игра прерывается.
На первом этапе руководитель проводит совещание, на котором он
сообщает, что ему не нравится в работе предприятия, что он собирает-
ся изменить, и какими методами он хочет это сделать. Форма прове-
дения совещания - на усмотрение руководителя. Он может собрать
всех своих подчиненных вместе, поговорить с каждым в отдельности, с
кем-то совсем не говорить, издать приказ, выступить по заводскому
радио и т. д. Требование одно: он должен придерживаться авторитар-
ного стиля руководства, раз уж он его выбрал.
Владимир Большаков 251
Руководитель, начиная игру, знает, что по окончании этапа каждый
участник игры выставит ему две оценки. Первая показывает, в лучшую
или худшую сторону изменилось отношение этого участника игры к
директору; а вторая показывает, ведут ли, по мнению оценивающего,
действия начальника, к пользе для предприятия. Если отношение
улучшились, то оценка <+>, если наоборот - оценка <->; если ведут
к пользе, то <+>, если нет, то <->. И лишь три участника, вытянув-
шие пиковые карты, обязаны поставить минусы в обеих графах первого
этапа игры.
Таблица для подведения итогов раздается каждому участнику, она
изображена ниже.

1-й этап2-й этап3-й этапСумма
Личное отношение к руководителю-+--1
К улучшению или ухудшению работы++++3
предприятия ведет деятельность директора
В распоряжении руководителя все средства воздействия на своих
сотрудников, вплоть до увольнения, но он должен понимать, что вряд
ли уволенный сотрудник поставит ему плюс в своем бланке, ведь даже
уволенный сотрудник имеет право оценивать действия руководителя на
всех трех этапах игры. Еще уточнения: если начальник собирает сове-
щание, или вызывает к себе кого-нибудь из подчиненных, или сам
приходит к нему в кабинет и т. п., то встреча должна состояться: под-
чиненные не могут заболеть, уехать в командировку еще при старом
директоре, выйти на минутку и т. д. Если же начальник проводит со-
вещание не со всеми участниками, то те, кто в совещании не участву-
ют, могут заходить друг к другу в гости, обмениваться мнениями,
строить козни, плести интриги, агитировать друг друга <за> и <против>.
На втором этапе все правила сохраняются, только <пиковые> уже
не обязаны ставить минусы, если, по их мнению, деятельность руково-
дителя заслуживает одобрения, они могут сменить гнев на милость.
На втором этапе, продолжающемся тоже 15 минут, начальник дол-
жен распределить премию и время отпусков. Общая сумма премии со-
ставляет шесть средних окладов присутствующих, а в отпуск можно
отправлять только одного человека в месяц. Начальник решает эти
вопросы так, как сочтет нужным, участники игры ведут себя так, как
252 Десятая глава
им хочется, не выходя, разумеется, за рамки роли. После окончания
этапа все вновь выставляют оценки.
На третьем этапе, по мнению начальника, предприятие в целом
работает нормально, но структуры, возглавляемые двумя (на выбор
начальника) участниками, работают неудовлетворительно, тогда как
структуры, возглавляемые двумя другими участниками (опять же по
выбору руководителя), работают особенно хорошо. Руководитель объ-
являет фамилии этих сотрудников (как хороших, так и плохих). После
этого на общем собрании в отсутствие руководителя хорошие и плохие
должны затеять конфликт, в который должны на той или иной стороне
втянуться остальные участники. Конфликт разворачивается в течение 5
минут (как правило, этого времени более чем достаточно, вообще в
играх конфликты удаются участникам лучше всего). Затем приходит
руководитель. В его распоряжении 15 минут, чтобы понять суть кон-
фликта и справиться с ним. Затем участники в последний раз выстав-
ляют свои оценки и подсчитывают суммы. Правила подсчетов просты:
плюс с минусом взаимно уничтожаются. Образец заполнения бланка и
подсчета приведен в предыдущей таблице. Затем тренер собирает все
бланки и подсчитывает общую сумму. Итоговых оценок две: по первой
шкале (личное отношение), и по второй шкале (оценки степени успеш-
ности действий руководителя). Если первая оценка положительна, то,
значит, руководитель улучшил отношение к себе в целом. Если вторая
оценка больше нуля, то его профессиональная деятельность оценивает-
ся подчиненными позитивно, и наоборот.
Оценки, сосчитанные тренером, сообщаются группе только после
подведения итогов игры второго руководителя.
Второй руководитель, выдвинутый командой В, должен играть роль
начальника, придерживающегося демократических взглядов на управле-
ние. Соответственно этому имиджу, он может выбрать из участников
трех игроков в свою команду. На первом этапе игры они будут одно-
значно поддерживать руководителя и ставить ему плюсы. На втором и
третьем этапах они могут изменить этому правилу. Трое выбранных
участников могут делать замечания руководителю, давать ему советы,
проявлять инициативу в большем объеме, чем это мог себе позволить
заместитель авторитарного руководителя. Остальные участники игры
берут по одной из 8 карт, три из которых пиковой масти. Игроки,
Владимир Большаков 253
которым они достанутся - недоброжелатели, их роль - быть недо-
вольными и мешать, на первом этапе игры они ставят минусы.
Игра разворачивается таким же образом, что и в первый раз, толь-
ко руководитель должен придерживаться демократического стиля, как
это он понимает.
По окончании трех этапов игры с дем. руководителем, тренер пред-
лагает группе обсудить, кто из руководителей больше соответствовал
своей роли (авторитара или демократа). Тот, кто, по мнению большин-
ства участников, соответствовал больше, получает по 3 дополнительных
балла в каждую шкалу.
Затем тренер зачитывает оценки и сообщает, кто победил. Иногда
на этом игра и заканчивается, а иногда участники настолько возбуж-
даются, что целесообразно выпустить пар, проведя небольшое обсуж-
дение методов руководства, какой способ управления лучше в каких
ситуациях, какие управленческие приемы были использованы каждым
руководителем, как они воспринимались подчиненными и т. д. Тренер
может принимать участие в обсуждении, и обязан приложить все уси-
лия, чтобы дискуссия не переросла в конфликт.
Эта игра требует от руководителей большого напряжения, и поэто-
му тренеру следует заблаговременно проследить, чтобы в этот раз
группы выдвинули на роли начальников людей наиболее подготовленных.
ОБЛАСТЬ ЭМОЦИИ. Задание 1. Индивидуальные
эмоциональные состояния
Тренер просит каждого участника выбрать себе какое-либо эмоцио-
нальное состояние, такое, которое каждому будет легче смоделировать.
Попросите лидеров групп проследить, чтобы в одной команде участни-
ки не выбирали одинаковых состояний. После завершения выборов
каждый участник сообщает, что же он выбрал. Затем тренер формиру-
ет пары для игры. Пары составляются из членов разных команд со-
гласно таким правилам:
1. Не сводить в одну пару людей, которые уже испытывают по от-
ношению друг к другу особенно сильные чувства (от любви до нена-
висти включительно).
2. Не сводить в одной паре людей, выбравших себе одинаковые со-
стояния.
254
Десятая глава
3. По мере возможности сводить в одну пару людей, выбравших
сильно различающиеся состояния (например, состояния веселья и ску-
ки; гнева и равнодушия и т. д.).
4. Тренер должен стараться, если это позволяет состав группы,
сделать так, чтобы каждый участник в ходе выполнения 3 этапов пер-
вого задания этой области сыграл в гомогенной и гетерогенной по по-
ловому признаку паре.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54