умение <держать себя в рамках>, та
как и агрессия, может быть социально <заразительным>. В результате демоне
ция моделей сдержанного, неагрессивного поведения может зачастую оказа
весьма эффективной, для того чтобы сравнительно тривиальные и кратковре]
ные инциденты не стали искрами для возникновения полномасштабных и
тельных актов коллективного насилия.
КОГНИТИВНЫЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ АГРЕССИИ: АТРИБУЦИ>
СМЯГЧАЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ОПРАВДАНИЯ
На первый взгляд, агрессия представляет собой, если так можно выразиться,
рячую форму поведения: она содержит в себе мощный эмоциональный зар
Ведь даже такие выражения, как <выведенный из себя>, <несдержанный> и <
веденный до белого каления>, подчеркивают наличие эмоционального компон
та в агрессивных действиях. Как уже отмечалось в этой книге, совсем не обя
тельно, что причиной агрессии будут гнев или схожие с ним эмоции. Напрот
агрессия зачастую является результатом холодного безэмоционального расче
и тогда ее лучше всего называть целенаправленной или же инструментальной,
никак не эмоциональной (ВегЬотг, 1989; 2111тапп, 1988). Такие наблюден
наводят на мысль, что агрессия зачастую задействует важные когнитивные щ
цессы или их компоненты, такие как память, мышление, установки и атрибуции
конечно же, в значительной степени агрессивное поведение (ВегЬотг, 198
Может ли вмешательство, разработанное с учетом подобных факторов, быть э
фективным средством, снижающим вероятность возникновения открытой агр(
сии и интенсивность ее проявлений? Этот вопрос рассматривался в огромн<
количестве исследований, и полученные результаты нередко обнадеживали. Бол
шинство этих работ концентрировали свое внимание на трех когнитивных фа
торах, сдерживающих агрессию: на атрибуции; информации, имеющей отношею
ГЛАВА 9
-104: 1Х11:1-01 М 71 1ГМОЛСППС А1 СЕССИЕЙ
к смягчающим обстоятельствам, и на роли оправданий или объяснения причин. В
соответствии с расставленными акцентами мы рассмотрим данные, имеющие от-
ношение к каждому из этих факторов.
АТРИБУЦИИ И АГРЕССИЯ: КАК ОТВЕТ НА ВОПРОС <ЗА ЧТО?>
МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА ХОД АГРЕССИИ
Представьте себе, что вы разговариваете с кем-то по телефону, и вдруг, после серии
странных шумов, связь прерывается. Как вы поведете себя в подобной ситуации?
Станете злиться и попытаетесь выместить злость на своем собеседнике, набрав его
номер заново и сказав ему пару ласковых, чтобы у него так же, как и у вас,
испортилось настроение? Скорее всего нет: ведь вам ясно, что он тут ни при чем,
и это просто какие-то неполадки на линии. Теперь, представьте себе ту же самую
ситуацию, но с одним, весьма существенным отличием: за мгновение до того, как
связь обрывается, человек на том конце провода говорит в ваш адрес какую-то
резкость. Каковы будут ваши действия на этот раз? Наверняка, выйдя из себя, вы
постараетесь отплатить ему той же монетой: он же явно на это и напрашивался.
Учитывая противоположность ваших реакций в этих двух ситуациях, неволь-
но обращаешь внимание на существенную роль атрибуций - нашего восприятия
причин, побуждающих людей поступать именно таким образом. Атрибуция -
составная часть единого социального процесса: мы постоянно пытаемся понять
других, осознать мотивы и причины поведения. Что же касается агрессии, мы при-
бегаем к ней, чтобы в точности понять, почему другие ведут себя, на первый взгляд,
провокационно. Действительно ли другой человек хотел обидеть нас или же он
просто неуклюже выразился? Неужели другой водитель намеренно <подрезал>
нас на повороте или же он просто не заметил нас? В этой и во множестве других
ситуаций мы пытаемся определить, почему другие вели себя именно так, а не
иначе. Выводы, к которым мы вследствие этого приходим, оказывают необычайно
сильное влияние на все наше будущее поведение, в том числе и на склонность
прибегать к агрессивным действиям. Мы уже говорили о роли атрибуций и дру-
гих аспектов социального мышления, когда рассматривали социальные детерми-
нанты агрессии (см. главу 4). Сейчас же расширим рамки предыдущего обзора и
обратим особое внимание на потенциальную ценность атрибуций как способа
контроля агрессивного поведения или снижения интенсивности агрессивных про-
явлений.
Несколько экспериментов могут подтвердить важную роль атрибуций в выбо-
ре нами реакции на кажущуюся провокацию (Реги5оп Ки1е, 1983; .ТоЬпзоп
Ки1е, 1986; Кгетег ЗерЬепв, 1983). Например, в одном, весьма тщательно по-
ставленном эксперименте, Обучи и Камбара (ОЬЬисЫ КатЬага, 1985) давали
задание испытуемым женщинам принимать информацию, поставив их в извест-
ность, что другой человек (помощница экспериментатора) намеревается послать
им разряды электрического тока умеренной или большой мощности. Затем поло-
вина испытуемых получила удары током со стороны своего оппонента именно
той мощности, что и ожидалась, в то время как другая половина получила удары,
не совпадавшие по мощности с ожидаемыми. (Если в намерение оппонента вхо-
дило послать разряд электротока большой мощности, испытуемые получали уда-
ры умеренной мощности и наоборот - в ожидании слабых разрядов они полу-

Агрессивные Неагрессивные
АГРЕССИВНЫЕ НАМЕРЕНИЯ ОППОНЕНТА
Реальная сила тока
- Высокое напряжение
\\\\"1 Низкое напряжение
Рис. 9.5. Испытуемые, уверенные в том, что их оппонент планирует нанести им сильный
посылали разряды электрического тока большей мощности, нежеллица уверенны в
собирается нанести слабый удар. Такое положение дел сохранялось неави отделе
мощности разряда, полученной испытуемыми. (ОШисЫ КатЬага, 1985)
чали сильные.) Затем, на втором этапе эксперимента, испытуемым была пре
тавлена возможность адресовать разряды электрического тока различной мо1
сти помощнице экспериментатора.
Если индивиды реагируют в первую очередь на намерения, скрывающиес
провокационными действиями других, то можно предположить, что лица кото
звестно о намерении противника нанести им удары током высокого напряже]
будут наносить более сильные ответные удары, нежели те, которым известно,
их противник собирается выбрать разряды слабой мощности. Более того, т.
тенденция не будет зависеть от действительной мощности разряда, получен
ими. Ьсли же, напротив, индивиды отвечают, главным образом, на истинный 1
вень провокации со стороны других (а не на их намерения), можно предполож
что лица, получившие удар электического тока большой мощности, ответят бс
агрессивно, нежели те, в адрес которых бы посылались электрические разр
средней мощности, независимо от намерения оппонента. Как видно из рис. ?
полученные результаты однозначно подтверждают первую из выдвинутых н.
версии. Испытуемые, уверенные в том, что их оппонент собирается нанести
удар тока высокого напряжения, в ответах были более агрессивны, нежели те,
ожидал получить электрический разряд слабой мощности. Более того, что оч
ГЛАВА 9
ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ И УПРАВЛЕНИЕ АГРЕССИЕЙ
важно, эта тенденция сохранялась независимо от реальной мощности разрядов
электрического тока, полученных испытуемыми. Другими словами, испытуемые,
думавшие, что их оппонент стремится причинить им значительную боль, и полу-
чившие реально электрические разряды малой мощности, оказались более агрес-
сивными, чем лица, уверенные в том, что им намерены причинить незначительную
боль, а на самом деле получившие сильные удары током!
Эти результаты, как и результаты подобных исследований, показывают, что
наша реакция на провокации других зависит в значительной степени от наших
атрибуций по поводу намерений, скрывающихся за поведением других. Только
когда мы видим, что люди специально делают нам гадости, мы отвечаем им тем же,
следуя древнему принципу <око за око, зуб за зуб>. Вывод, который мы можем
использовать для решения вопроса о превентивных мерах и управлении агресси-
ей, достаточно прост: провокационные действия, в основе которых лежит недобро-
желательность - сознательное стремление провокатора причинить вред реципи-
енту, - встречаются гораздо чаще провокационных действий, совершенных без
видимой причины. Кроме того, агрессию можно уменьшить, если известно, в какой
степени провокационные действия со стороны других приписываются злонаме-
ренности. Специфическая тактика достижения подобной цели представлена в
следующем разделе.
СМЯГЧАЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА: ВЗАИМОЗАВИСИМОСТЬ
ЭМОЦИЙ И ПОЗНАНИЯ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ АГРЕССИЕЙ
Основной темой современных исследований в области социального познания -
исследований, как мы думаем о других и как обрабатываем социальную ин-
формацию - является тесная и сложная связь между познанием и эманаци-
ями. Другими словами, множество исследователей концентрируют внимание на
вопросах о том, как мысли определяют чувства и наоборот, как чувства влияют
на мысли (15еп,1987; Ьеп Вагоп,1981; 2а)опс,МигрЬу 1п1е11аг1" 1989). Эти
вопросы поднимались и изучались в связи с проблемой управления человеческой
агрессией. В частности, исследователи пытались выяснить, может ли специфиче-
ская форма социальной информации - обычно называемая <смягчающие обсто-
ятельства> - снизить уровень возбуждения как реакции на провокацию, а так-
же уменьшить вероятность и силу объектных проявлений агрессии (21Нтапп,
1988). По всей видимости, наиболее четкие и убедительные доказательства в
пользу такого влияния приводятся Зильманном и его коллегами (2Я1тапп
оЙ1ег5, 1975; 2Я1тапп Сапог, 1976).
Например, в эксперименте, поставленном Зильманном и Кантором (2Я1тапп
Сап(:ог, 1976), студенты-выпускники участвовали в опыте, якобы устанавливаю-
щем влияние зрительных раздражителей на физиологические реакции. В соот-
ветствии с поставленной целью на протяжении всего эксперимента у испытуемых
несколько раз измерялись частота пульса, артериальное давление и температура
тела. Каждый участник опыта имел дело с двумя различными экспериментатора-
ми. Как водится, один из них был вежлив и любезен, второй, напротив, вел себя
грубо и вызывающе, обвиняя испытуемых в том, что они отказываются сотрудни-
чать, и отзываясь о вежливом экспериментаторе в весьма оскорбительной манере.
объяснение грубому поведению своего коллеги, заявляя, что тот расстроен о
татами важного исследования; на третьем этапе никаких объяснений не дав
Другая особенность этого опыта заключалась в разном времени предъяв
информации, объясняющей причину грубого поведения. В одном случае
варительное объяснение) такая информация предоставлялась до начала о
грубого экспериментатора с испытуемыми. Во втором случае (объяснение
фактум) - после провокаций с его стороны.
После того как испытуемые столкнулись с двумя различными эксперт
торами, их просили дать оценку этим людям, причем человек, сообщавший о
задании, объяснял испытуемым, что их оценки будут направлены прямо в н,
исследовательский отдел с целью помочь в решении, кому из двух указ.
экспериментаторов стоит содействовать в дальнейшей исследовательской р
Чтобы подобные утверждения звучали убедительно, отзывы испытуемых по
лись в конверт с надписью <Научно-исследовательский отдел>, который з,
тывался в их присутствии. Таким образом создавалась видимость того, что
ки испытуемых, которые они давали двум экспериментаторам, имели для с
последних важное значение.
Результаты эксперимента оказались весьма наглядными. Во-первых, а
характеристик, данных испытуемыми личности грубого экспериментатора
твердил предположение, что предварительное объяснение и объяснение пос
тум способствуют снижению уровня агрессии (в данном случае резкости Е
зываний), поскольку в контрольной группе, где не было представлено ни
информации по поводу причин грубого поведения экспериментатора, таких
нений зафиксировано не было. Далее выяснилось, что, как и прогнозиров
ранее, предварительное объяснение - более эффективное (хотя не так уж
много) средство для снижения уровня агрессии, нежели объяснение постфг
Короче говоря, как только испытуемые узнавали о том, что <неприятный> :
риментатор расстроен результатами другого исследования, их агрессивное
отношению к этому человеку резко падала, причем, если подобная инфор]
поступала до начала провоцирования, уровень агрессии становился более нн
нежели в том случае, когда она поступала после.
Кроме того, в каком-то смысле даже более впечатляют данные измерени
зиологических реакций, сделанные в русле изучения воздействия смягчаюиц
формации на поведение испытуемых. Эти измерения показали, что испыг
из контрольной группы, которым не давалось никакого объяснения пове,
грубого экспериментатора, демонстрировали после провокации рост уровн
буждения, который оставался стабильным на протяжении долгого временэ
испытуемых из этой группы даже в конце эксперимента можно было зарег>
ровать достаточно высокий уровень возбуждения. Участники, получившие с
нение постфактум, демонстрировали резкое снижение уровня возбуждения
предоставления информации по поводу причин грубого поведения ассистен
к концу эксперимента их возбуждение постепенно вернулось на первоначал
уровень. И наконец, данные, возможно, представляющие для нас наибол
интерес: испытуемые из группы предварительного объяснения демонстри
ли сравнительно низкие показатели по физиологическим реакциям, когда ре.
сталкивались с грубостью экспериментатора. Более того, умеренное возбужу
возникшее вследствие провокации, спадало очень быстро, буквально за считг
1ГТ>ТГ1ГТТ (П\Я Г>ТТ О С\ ТУ------ __-____ __-___

ГЛАВА 9
ПРЕВЕНТИВНЫЕ МЕРЫ И УПРАВЛЕНИЕ АГРЕССИЕЙ
? К
<1
к ш
(О СО

к 4
Базовый уровень О

Смягчающей информации
не поступало
Смягчающая информация
поступала после осуществ-
ления провокации
Смягчающая информация
поступала до осуществле-
ния провокации
Сразу Через 3 мин Через 30 сек Через 2 мин
после после после полу- после полу-
провокацин провокации чения смяг- чения смяг-
чающей ин- чающей ин-
формации формации
(испытуемые, (испытуемые,
получавшие получавшие
информацию информацию
после осу- после осу-
ществления ществления
провокации) провокации)
ФАЗЫ ЭКСПЕРИМЕНТА
Рис.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68