если кто-то будет
задерживаться, все равно сделайте заказ, оставив опоздавшему возможность
выбрать себе напиток, как только он придет. Перед обедом собравшимся бу-
дет вполне достаточно выпить одну-две порции, однако если кто-то из ва-
ших гостей захочет попросить третью, вряд ли вы сможете этому как-то
воспрепятствовать. Возможно, не все приглашенные захотят выпить вторую
порцию, поэтому не спешите просить официанта налить всем по второму ра-
зу, поскольку гостям будет неудобно оставить свои напитки нетронутыми.
Заказывая вино к обеду, вы не ошибетесь, если попросите принести бутылку
красного вина и бутылку белого.
Нередко приглашения на обед предшествуют какому-нибудь вечернему ме-
роприятию, на которое у вас заранее куплены билеты. "У меня есть билеты
на футбольный матч в следующую пятницу. Если у тебя нет никаких опреде-
ленных планов, я бы очень хотел пойти на него с тобой, а до этого мы бы
вполне могли вместе пообедать". В том случае, когда вы хотите доставить
удовольствие особенно важному для вас клиенту, выясните сначала, что он
больше любит - театр, музыку, бейсбол или нечто такое, чем славится ваш
город, - и купите заранее билеты, спланировав время так, чтобы перед
этим мероприятием вместе пообедать. Нередко обстоятельства сами диктуют
характер послеобеденных развлечений. Так, будучи в Нью-Йорке, коллеги,
которые любят театр, неизменно остаются довольны, когда их водят на са-
мое известное представление на Бродвее, а в Новом Орлеане ваши клиенты,
увлекающиеся джазом, могут быть в восторге от вечера, проведенного во
Французском квартале.
Развлечения в загородном клубе
Один из традиционных способов, которым бизнесмены доставляют удо-
вольствие клиентам своей компании, - это приглашение в загородный клуб
на партию в гольф или на несколько сетов в теннис. Говорят, что важные
решения чаще принимаются у семнадцатой лунки за игрой в гольф, чем в ка-
бинете высокопоставленного чиновника. Деловые женщины, точно так же, как
и мужчины, вполне могут развлекать в загородных клубах своих деловых
партнеров, в свою очередь, принимая аналогичные приглашения для решения
рабочих проблем.
Для такого рода развлечений вы можете утром встретиться в клубе, по-
играть в гольф или в теннис, перекусить во время ленча, а потом расс-
таться, возвратившись на работу или уехав домой. Если же вы заняты с ут-
ра на службе, вместе или порознь поезжайте в клуб к ленчу, а перекусив,
проведите день на поле для игры в гольф или на теннисном корте. В любом
случае, такое времяпрепровождение может оказаться прекрасным сочетанием
приятного с полезным.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ С УЧАСТИЕМ СУПРУГ ИЛИ СУПРУГОВ
В некоторых случаях развлечения, связанные с деловой активностью,
требуют присутствия супруг или супругов, например:
 приезд деловых партнеров с супругами в ваши края;
 прием в ответ на приглашение вас с супругой;
 стремление ближе познакомиться с клиентом;
 прием, приглашение на который подразумевает участие супружеской четы,
например, официальный обед или танцевальный вечер; установление дружес-
ких отношений с деловым партнером и желание разделить испытываемые вами
дружеские чувства с супругами; ваше стремление, будучи руководителем,
ближе познакомиться с сотрудниками и дать им возможность лучше узнать
вас как человека.
Приглашения
Нередко деловым партнерам хочется упрочить возникшие между ними отно-
шения и отправиться куда-нибудь вместе с супругами. Выступая инициатором
такого приглашения, вы подразумеваете, что будете вместе с женой, а если
принимаете приглашение партнера, это значит, что оно распространяется и
на нее. Если вы не женаты, приглашая куда-нибудь такого знакомого, дого-
воритесь со своей приятельницей о том, что она пойдет с вами на эту
встречу, а если вас пригласит супружеская пара, можете задать вопрос:
"Мне лучше прийти с подругой или вы хотели бы, чтобы я был один?"
Коль скоро вы не состоите в браке, но живете с близким человеком, от-
ношение к нему должно быть точно таким же, как к супругу. Ваш приятель
(приятельница) может бывать с вами на всех приемах и вечеринках, куда
приглашают сотрудников с супругами, вне зависимости от того, проводится
ли это мероприятие на работе или дома у кого-нибудь из ваших коллег. Ес-
ли вашу подругу или друга не пригласили, поскольку тот, кто организует
прием или вечеринку, не осведомлен о вашей личной жизни, вам вполне
удобно задать такой вопрос: "Могу я привести с собой Джоанну Уайтхед -
женщину, с которой я живу?", или: "Я живу с Биллом Адамсом, и мне бы хо-
телось прийти вместе с ним. Вы не возражаете?" Правила хорошего тона
требуют, чтобы человека, с которым вы вместе живете, приглашали на зва-
ные вечера точно так же, как вашего супруга или супругу, поэтому вам
должны будут ответить: "Да, конечно".
Если же, тем не менее, ответ будет отрицательным, вам самому придется
решать, хотите ли вы идти туда в одиночестве или предпочтете отклонить
приглашение. В первом случае - если вы согласитесь пойти, - постарайтесь
не впадать в гостях в дурное расположение духа. Если же вы откажетесь,
можете вежливо объяснить: "Мне очень жаль, но я прийти не смогу. В любом
случае, очень вам благодарен".
Не забывайте и о том, что существуют "встречи в офисе", на которые
супруги не приглашаются. Подразумевается, естественно, что ни Билл Ада-
ме, ни Джоанна Уайтхед там также присутствовать не должны.
Вечерние развлечения
Неофициальные деловые встречи, на которые приглашаются супруги, как
правило, связаны с вечерним досугом - обедом в ресторане, за которым мо-
жет последовать посещение еще какого-либо мероприятия.
Обед в ресторане должен быть организован точно так же, как и любой
другой неофициальный обед. Если вы являетесь инициатором встречи, не за-
будьте заранее оповестить своих гостей, послав на их домашний адрес
письменное приглашение либо сделав таковое при личной встрече на работе.
Вам надо будет зарезервировать столик или отдельный кабинет в ресторане,
заблаговременно туда приехать для встречи гостей, а потом рассадить их
так, чтобы женщины чередовались за столом с мужчинами, а двое самых по-
четных гостей с супругами сидели по правую и левую сторону от вас с ва-
шей женой.
Иногда перед встречей в ресторане хозяин предлагает гостям собраться
у него дома на коктейль, а потом все отправляются в ресторан. В этом
случае все должно быть организовано как и в других аналогичных ситуаци-
ях, причем на хозяине лежит ответственность за то, чтобы гости прибыли в
ресторан вовремя.
Если вы собираетесь пригласить ваших гостей из ресторана еще на ка-
кое-нибудь мероприятие, перед тем, как купить билеты или зарезервировать
места, выясните, что именно доставит им особое удовольствие. Не стоит,
скажем, покупать билеты на бейсбол, если супруга вашего коллеги терпеть
не может эту игру; не надо заказывать столик в тенденциозном ночном клу-
бе, если жена вашего делового партнера не любит танцевать. Если вы не
знаете вкусов тех, кого приглашаете, лучше всего пойти в театр на спек-
такль, который наверняка будет приятен всем.
Празднование семейных торжеств
Иногда непросто бывает решить, стоит ли приглашать на семейные тор-
жества деловых партнеров. Одним из таких случаев является свадьба сына
или дочери. Многие деловые люди используют это событие как повод для то-
го, чтобы пригласить сотрудников, клиентов и деловых партнеров. Если вы
решите так поступить (а я пошла бы на это лишь с согласия ваших сына или
дочери даже в том случае, если вы полностью оплачиваете торжество),
будьте очень внимательны в выборе приглашенных, чтобы ни один из тех
коллег, чьим сотрудничеством вы дорожите, не затаил на вас обиду потому,
что вы забыли послать ему приглашение. Естественно, вы позовете только
тех сотрудников, которые одновременно являются вашими друзьями - в спи-
сок приглашенных совсем не обязательно вносить имена всех, кто работает
в вашем отделе, или всех ваших клиентов.
Несколько слов о детях
Хотя детей редко приглашают на неофициальные встречи с деловыми парт-
нерами, иногда это нужно делать, в частности, в тех случаях, когда вы с
коллегами или партнерами решили с семьями пойти в цирк, организовать
пикник, покататься на лодке или вместе отметить какое-то семейное тор-
жество. Если вы в данном случае выступаете в роли гостя, никогда не го-
ворите, что придете с детьми - подождите, пока вам это предложит тот,
кто вас приглашает. И никогда не приходите с детьми в гости без предуп-
реждения, независимо от того, насколько неофициальной является встреча.
Меню для приема составляется заранее, продукты закупаются для того, что-
бы угостить служащих компании, а не незваных гостей и детей сотрудников,
вне зависимости от того, насколько они очаровательны или мало едят.
Приглашение домой
Приглашение домой - следующий шаг после приглашения в ресторан или
какое-нибудь другое заведение, и это свидетельствует о том, что между
деловыми партнерами или сотрудниками установились дружеские отношения,
потому что при такой встрече людей окружает спокойная домашняя обстанов-
ка. В таких случаях, естественно, на встрече присутствует супруга хозяи-
на. Как правило, один из партнеров приглашает домой другого на завтрак
или ленч не столько потому, что хочет доставить ему удовольствие,
сколько ради возможности обсудить какую-то проблему наедине.
Если вы не женаты или не замужем, но живете с подругой или другом,
отношение к ним должно быть точно таким же, как и к супругам. Даже в том
случае, если ваш деловой партнер был не в курсе того, что вы живете не
один, ситуация быстро прояснится. В этих обстоятельствах достаточно
просто представить вашему гостю подругу или друга: "Это - Джоанна Уайт-
хед (или Билл Адаме)".
Приглашение в гости
Пригласив в гости только нескольких своих сотрудников, вы заранее
должны быть уверены в том, что остальные на вас не обидятся. Либо позо-
вите их в другой раз, либо организуйте прием так, чтобы они ничего о нем
не узнали. Некоторые руководители имеют обычай приглашать каждого своего
сотрудника в отдельности раз в год, другие принимают коллег небольшими
группами, третьи организуют прием сразу для всех служащих компании. Ат-
мосфера приема в немалой степени зависит от того, какими возможностями
вы располагаете у себя дома, а также от того, как вы с супругой обычно
проводите приемы.
Обстановка на вечере будет особенно теплой, если наряду с вашими сот-
рудниками в числе приглашенных окажется несколько ваших личных друзей, с
которыми вас не связывают деловые интересы. В этом случае вы дадите по-
нять гостям, что ко всем относитесь, как к друзьям, вне зависимости от
того, объединяют ли вас общественные или деловые связи.
Приветствие гостей
Когда гости начнут собираться, вы будете знакомы, по крайней мере, с
одним человеком из каждой супружеской пары. Поздоровайтесь с тем, кого
вы знаете, обменявшись с ним или с ней рукопожатием, а потом тут же по-
вернитесь к его супруге или ее супругу, имя которых вам уже известно,
поскольку вы звонили, чтобы их пригласить, либо посылали приглашение по
почте, и скажите: "Здравствуйте, Эрик (или Сьюзен). Очень рад вас ви-
деть". Ваш супруг (супруга) должен находиться неподалеку от вас, чтобы,
поприветствовав гостей, вы могли, обернувшись, сказать приглашенным:
"Хочу представить вам мою жену (мужа). Дженифер (или Майкл), это Сьюзен
Эпплтон - моя помощница, и ее муж Эрик".
После представления и обмена рукопожатиями хозяин может взять верхнюю
одежду гостей или проводить их в помещение, где они могли бы раздеться,
если в доме такое имеется. Когда гостей собирается немного, хозяин может
провести пришедших по комнате, представляя их тем, с кем они еще не поз-
накомились. На больших приемах, таких, как коктейли, эту функцию иногда
берут на себя сотрудники хозяина, представляя своих супруг и супругов
сослуживцам.
Роль вашей супруги
Хотя наше общество, в котором с такой настойчивостью говорят о равных
правах мужчин и женщин, стало очень индивидуалистичным, вы не сможете
оградить свою супругу (супруга) от тех суждений, которые составляют о
вас люди. "Как она могла выйти замуж за него?" - могут говорить они,
или: "Что же он такое в ней нашел?" Ответы на эти вопросы должны оцени-
вать вы сами. Невзирая на то, насколько вы любите друг друга, если вы
полагаете, что ваша супруга или супруг сможет обидеть людей, с которыми
вы работаете, настоятельно могу вам порекомендовать не принимать коллег
в своем доме. Когда вам будет нужно организовать ответный прием, устрой-
те его вне дома, так, чтобы ваш спутник или спутница жизни не оказались
в центре внимания.
Когда вы приглашаете гостей домой, ваш муж или жена находятся там же,
чтобы вам помогать - они дают понять присутствующим, что гостям в вашем
доме рады, развлекают их в меру сил, разносят прохладительные напитки.
Поскольку во время приема непременно будут много говорить о работе, ес-
тественно, ваш супруг или супруга должны будут проявить к этой теме ин-
терес - слушать, задавать вопросы, как бы подчеркивая тем самым вашу об-
щую вовлеченность в дела компании. Вместе с тем, ваш муж или жена предс-
тавляют для ваших сотрудников интерес и сами по себе. Он или она вольны
выбирать, стоит ли обсуждать с присутствующими свои профессиональные
проблемы... только, пожалуйста, не слишком много говорите о детях! Как
бы то ни было, ваш супруг или супруга должны вести себя так, чтобы гос-
ти, разъезжаясь по домам, могли сказать друг другу: "Какая замечательная
пара!".
ОДИНОКИЙ ХОЗЯИН ИЛИ ХОЗЯЙКА
Если вы не женаты или не замужем и собираетесь пригласить домой гос-
тей, может оказаться полезным обратиться за помощью к другу или подруге,
которые согласятся вместе с вами выступать в роли хозяина либо хозяйки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146