551 - 478 до н.э./. Навер-
ное, это поможет уяснению сути дела.
"Конфуций в странствиях на горе Тайшань увидел Жун
Цици, который ходил по пустырю вблизи Чэн, одетый в
негодную шубу, подпоясанный вервием, играл на цине и
пел. Конфуций спросил его: "Почему учитель так радос-
тен?" Тот ответил: "У меня много радостей. Небо рождает
все десять тысяч вещей, и только человек драгоценней
всего. А мне удалось родиться человеком, и в этом первая
радость. Различие между мужчиной и женщиной в том,
что мужчина почитаем, женщина же в пренебрежении,
поэтому мужчина более ценен. А мне удалось родиться
мужчиной, и в этом вторая радость. Бывают такие жизни,
когда человек лишается возможности увидеть дни и меся-
цы, даже не успев еще расстаться с пеленками. А я дожил
до девяноста лет, и в этом третья радость. Бедность обыч-
на для ученого мужа, смерть же - конец человека. Живя
в обычном, жду конца - так чего же печалиться?" -
"Прекрасно, - сказал Конфуций, - вот человек, который
смог умиротворить себя! ".
Конфуций
58
Закон "загадочного недоумения"
Один из ученых мужей древности предлагал весьма за-
мечательный вопрос: прекрасны предметы потому ли, что
нам нравятся, или потому нравятся, что прекрасны?
Ум, охючеяяыйиятересом и останавливающийся
в растеряиности перед мощяю иеоблятяого, превращает
своего носителя в подобие магаитиоА стрелки, легкой
на любой поворот н мгновенное шовиновенне.
П. С. Таранов
59
Закон яЗаданности отношения"
Восприятие события заяисит ие от события, я от
стереотишя рамок, я которых оно (событие) происходит.
Известен такой случай. В один и тот же вечер должны
были состояться два выступления: в одном месте - лек-
ция известного академика, а в другом - встреча со зна-
менитым клоуном.
Но организаторы выступлений все перепутали. Акаде-
мика привезли к любителям цирка, туда, где ждали клоу-
на. А клоуна - к тем, кто готовился услышать научную
лекцию.
Что произошло дальше? Как ни старался клоун рас-
смешить аудиторию - никто даже не улыбнулся, а неко-
торые даже что-то конспектировали. Зато на лекции ака-
демика слушатели покатывались со смеху, и бедный уче-
ный никак не мог взять в толк, что же смешного в его
научных исследованиях.
60
Закон "замедления"
" Тому, кто просит поскорей, давай помедлив: чем
дольше желают, тем больше ценят". +
(Бальтасар Грасиан)
Секреты поведения людей
61
Закон "занудливого уточнения"
Докладчик: "На сегодняшнее число
мы имеем в Германии фашизм".
Голос с места: "Да это не мы имеем
фашизм! Это они имеют фашизм! Мы
имеем на сегодняшнее число советскую
власть".
(И. Ильф. Записные книжки)
Поправить сказанную кем-то несуразиость - дело
обычное и естественное.
Но накопление сведений и знаний не только обога-
щает людей, но и деформирует их. Человек становит-
ся заложником прикрепительной зависимости. Ему просто не-
обходимо, чтобы окружающие знали о его знании. От-
ныне его "ученость" начинает сопровождатьсязудомуточ-
нения.
По этому,,пунктику" можно уверенной надежно тес-
тировать людей на предмет несоответствия прочности
психики объему принятой в мышление информации.
Особенно к этому ведут чрезмерный умственный труд
и переутомление в исследовательской работе. +
В старой притче рассказывается о страннике, оста-
новившем прогуливающегося мудреца, чтобы узнать, дале-
ко ли еще до города. "Ступай", - односложно ответил тот.
Озадаченный странник продолжил путь, размышляя о гру-
бости местных жителей. Но не прошел он и полусотни
"Зануда - это человек, который в ответ на мимоходный вопрос: "Как живешь?",
останавливается и всерьез действительно начинает рассказывать, как он живет".
. (Виктория Токарева. Зануда)
П. С. Тарсшов
шагов, как услышал: "Постой!" Мудрец стоял на дороге:
"До города тебе еще сам пути". - "Почему же ты не отве-
тил сразу? - воскликнул странник. "Я должен был уви-
деть, каким шагом ты идешь", - пояснил мудрец.
Немецкий ботаник Карл Геббель посетил однажды
ателье своего друга, художника, и тот показал ему свою
последнюю картину, которая называлась "Грехопадение".
Ученый внимательно рассмотрел произведение искусст-
ва и сказал:
- К сожалению, в картину вкралась ошибка.
- Что-нибудь неправильно в Адаме или Еве? - спро-
сил художник.
- Дело не в них, а в яблоке. Этот сорт создан всего
восемьдесят лет назад.
Как-то раз, отдыхая в своем имении, под Москвой,
Д. И. Менделеев зашел на кухню, где местные крестьянки
перебирали собранные в лесу грибы.
- Поганый гриб! Поганый гриб! - закричала вдруг
маленькая девочка, указывая на мухомор.
Дмитрий Иванович наклонился к ней и негромко, но
веско сказал:
- Запомни: земля не рождает ничего поганого. Только
несъедобное, да и то не для всех...
В качестве примера можно привести и слова рус-
ского социалиста, философа Петра Лавровича Лаврова (1823
-1900):
"Люди, - писал он, - утверждающие, что цель оправ-
дывает средства, должны всегда сознавать ограничение
своего права весьма простым трюизмом: кроме тех средств,
которые подрывают самою цель".
Секреты поведения людей
62
Закон <занятых рук"
"Кажется, что действие следует за
чувством, но на самом деле действие и
чувство сочетаются: управляя действи-
ем, которое находится под более непос-
редственным контролем воли, мы мо-
жем косвенно управлять чувством, не
находящимся под этим контролем",
(Уильям Джемс)
Уильям Джемс (1842-1910)
Следуя духу этого правила, любому из нас будет легче
избавиться от смущения, если, к примеру, во время пуб-
личного выступления мы сможем что-то делать перед
П. С. Таранов
аудиторией. То ли взять в руки что-нибудь, написать что-
либо на доске, показать какой-нибудь населенный пункт на
здесь же висящей карте, пододвинуть стол, передвинуть
стул, прикрыть окно, разложить листочки с тезисами или
заметками.
63
Закон "запрета возвращения"
Не начинайте снова там, где вы уже раз начина-
ли. Посмотрите на природу: расставшись с деревом,
плод не возвращается на прежнее место.
"Возвращение" таит опасность тем, что подставляет
человека, подводит его под якобы некомпетентность и
"очевидную" несостоятельность.
Человек возвращается через много лет или через ка-
кое-то время на прежнее место, надеется осуществить
все то, от чего его когда-то отлучили, а не понимает того,
что ничего ему не удастся, ибо нет уже тех людей, которые
"делали его", делали тем, что были его командой; нет уже
тех объективных обстоятельств, которые обусловливали тог-
дашнюю возможность его дела.
Вспомним. В i993 году парламент России (спикер Р. И.
Хасбулатов) добился того, что Егор Тимурович Гайдар был
смещен с поста руководителя правительства России, Че-
рез полгода президент Российской Федерации Борис Ни-
колаевич Ельцин своим Указом вернул Гайдара в прави-
тельство на пост первого вице-премьера. А уже через три
месяца, в январе \ 994 года Гайдар ушел в отставку, заявив
о "невозможности работать". Уход "отца рыночных реформ
в России" состоялся. Только первый раз это было воспри-
нято многими как беда, а во второй - тоже большинством,
почти уже всеми, с каким-то иррационально-остервене-
Секреты поведения людей
лым ожиданием его ухода и озлобленным нетерпением
прекращения "гайдаровщины".
В декабре 1993 года Б. Н. Ельцин издал Указ, которым
назначил Александра Николаевича Яковлева (ему тогда
было 76 лет, а за 10 лет до того он вместе с М.С.Горбаче-
вым сотворил "перестройку" и прослыл "отцом гласнос-
ти") на пост Председателя телерадиокомпании "Останки-
но" вместо Н. Брагина (этого сделали "козлом отпуще-
ния" за события путча 3 - 4 октября 1993 г. в Москве и за
неудачное телешоу по помпезному показу итогов голосова-
ния 12 декабря 1993 г., когда подсчет транслировался по
ЦТ из Кремля, а победил на выборах вовсе не тот, кто
ожидался, не так называемая "партия Президента", а со-
всем другой и некстати - Владимир Вольфович Жири-
новский и его либерально-демократическая партия Рос-
сии). "Похоже, что судьба А. Н. Яковлева повторит судь-
бу Е. Т. Гайдара..." - так "отмечали" своими предсказани-
ями многие политические наблюдатели новое назначение
"старого" кадра. Они не ошиблись. Год с небольшим по-
надобился, чтобы подтвердить их правоту. Яковлев ушел
опозоренный. Его отставки потребовал его же коллектив.
Велика сила правил. Может потому, что эти правила
сама жизнь правила?
64
Закон "заслуженного эгоцентризма"
От кого можно скорее ожидать резкости и взрыва
раздражения - от того, кто только что совершил эгоис-
тический поступок, или от того, кто только что совер-
шил поступок самоотверженный? Оказывается, мы час-
то теряем контроль над собой именно тогда, когда, со-
вершив что-то доброе, вдруг переживаем моральное са-
мообольщение и разрешаем себе впасть в "заслужен-
ный" эгоцентризм".
П. С. Таранов
Окружающие, для которых мы тпшко что сделали
доброе дело, ядрут чувствуют в нашем голосе иитоня-
щик кредитор>! " Тешер> ты мой должяиас и не завчвай
этого..." Иля!"Есл11шрШ1ИМ>еш>моюшомощ>, тершим
мой бурихлй а рая - дареному, как говорится, кояю в
зубш ае смотрят". "
65
Закон яЗацепки смысла"
Среди способов воздействия на людей самый интерес-
ный и любопытный - символьное поведение.
Посмотрите вокруг. Разве лшг видите километры?
Зайдите в магазин. Разве цена - свойство товара? Но
без таких иаяешеииых определителей мы не смогли
бы ориентироваться ни в благах промышленности, ни
на просторах земли. Человеческие коммуникащин - и
естественные, и шридуманные, и неестественные -
тоже безбрежны. Их много, они подвижны, легко ус-
кользают.
Людям нужен столп. Нужна защепка за смысл, точ-
ка отсчета. Нужно прочное в зыбком. Так дайте же им
это. Их благодарность - податливосп вам навстречу.
Лу Холтц, главный тренер Нотрдамской футбольной
команды, требовал неукоснительного соблюдения всех ука-
заний до мельчайших подробностей. Он добивался этого
следующим образом.
Команда должна была сыграть очередной матч в Пурдью.
На стадион каждый игрок должен был отправиться в кос-
тюме и с галстуком, чтобы достойно представлять Нот-
рдамский университет. Игроки ожидали посадки в авто-
бус, который доставит их на стадион. Ожидание затяну-
Секреты поведения людей
лось. Появился тренер Холтц. Он не говорит ни слова.
Просто идет вдоль шеренги и осматривает игроков. Ос-
матривает каждого. Наконец он подходит к одному из них,
улыбается, протягивает руку и поправляет ему галстук, а
затем кивает водителю автобуса. Только после этого дверь
автобуса открылась, и команде было разрешено войти в
салон.
Он не сказал ничего, но смысл этой церемонии всем
был так же ясен, как если бы он отбарабанил свою невы-
сказанную фразу по заду центр-форварда: "Если вы, пар-
ни, собираетесь стать победителями, то вы и выглядеть
должны, как победители. Мелочи - это самое главное".
Показательно и поведение Бада Гранта, тоже футболь-
ного тренера и тоже мастера вдохновлять игроков. Он ис-
пользовал другой способ. Хотя, другой ли?
Самое первое упражнение во время самой первой тре-
нировки в учебном лагере команды "Викинг" заключалось
всегда вот в чем. Грант лично демонстрировал, и игроки
упражнялись в том, как надо правильно выстроиться при
исполнении оркестром государственного гимна. И до них
доходил смысл этой процедуры: пусть другие команды тол-
пятся так, как будто стоят в очереди за хлебом, но вы -
другое дело, вы - победители и поэтому должны выгля-
деть как победители ежесекундно, раз вам повезло стать
составной частью этой команды.
66
Закон зеленого винограда"
Суть подхода: сбережение, спасение себя (сохране-
ние своего плища") обвинением другого. Или когда хотят
выразить показное равнодушие к тому, что самому до-
стичь не в силах.
П. С. Таранов
В басне И. А. Крылова "Лисица и виноград" пышнох-
востая рыжая хитрюга, попав в ситуацию "хоть видит око,
да зуб неймет", увертливо манипулирует проблемой и го-
ворит по поводу совершенно спелого винограда:
На взгляд-то он хорош,
Да зелен - ягодки нет зрелой -
Тотчас оскомину набьет.
67
Закон "зеркальной эмоции"
И понял я теперь, на перепутье:
Нет в человеке человечьей сути.
На свете нет добра, нет состраданья,
Искать друзей - напрасное старанье.
Тот, кто считался равным, добрым, близким,
Коварным оказался, злым и низким.
Чем боле я кого-нибудь любил,
Тем больше боли он мне приносил.
(Юсуф Хас-Хаджиб Баласагунский)
Разочарование в людях не является ни правди-
вым, ни объективным. Глядя на действия других лю-
дей через призму восприятия "добра и зла ", мы видим
не их, а себя. "Все события, - гласит золотая аксиома
Моитеня, - плохи или хороши в зависимости от того,
что мы сами о них думаем".
Здесь действует тот же механизм, что и при разгля-
дываини себя в зеркале. Без зеркала себя не увидишь,
но в зеркале, как известно, все наоборот.
Секреты, поведения людей
Не доверяйтесь чужому пессимизму, не взращивай-
те свой.
Пессимизм - это ямоиия устллокти. мпрче.шй. ш.пг.п>.ктяин-
ности. Ее пик - проникнугость унынием, безиадеж-
ностью, безысходностью. Ее ореол - всегда недовольст-
во другими, наделение их несносным нравом, обвине-
ние окружающих в незаслуженной удачливости. В та-
ком состоянии мы всех клеймим, обличаем, позорим.
Есть формула, что "люди таковы, каков я". Она справед-
лива. Но не в том смысле, что мое неприятие других есть
следствие моего злонравия. А в том, что мир моих пережи-
ваний искажает для меня (только для меня!) истинность
поступающей извне информации. Начинается разлад ин-
дивида сначала с социальной средой, а потом и с общест-
вом. Это надо постоянно иметь в виду,
68
Закон "злорадства"
У соседа сдохла корова. Казалось
бы, какое мое дело, - а приятно.
Итак, злорадство. Известный психолог-психотера-
певт Э. Берн метко выразил эту эмощию репликой:
"Попался, сукин сын! "
"Что такое злорадство?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56