9. Иерархия. Здесь проводится актуальная сегодня мысль о
необходимости минимума иерархических ступеней, а также о по-
лезности горизонтальных связей в системе управления (не нару-
шающих иерархию).
10. Порядок. Файоль подразделяет порядок на "материальный"
— порядок вещей и "социальный" — порядок людей. Применительно к
вещам порядок означает: "всему свое место и все на своем месте";
применительно к людям: "каждому свое место и каждый на его месте".
Речь идет о необходимости точного знания производства и работников с
их возможностями и потребностями.
11. Справедливость. Она обеспечивается лояльностью и пре-
данностью персонала — с одной стороны, добром и объективностью
менеджеров —• с другой.

12. Устойчивость персонала. Файоль рассматривает теку-
честь кадров как причину и одновременно как следствие плохого
управления. Стабильность персонала — верный признак хорошего
руководства.
13. Инициатива. Здесь делается упор на то, что менеджер,
"поступаясь личным тщеславием", должен поощрять инициатив
"снизу". Вполне современный принцип.
14. Корпоративный дух. Речь идет о важности коллективизма в
работе предприятия, о том, что принцип "разделяй и властвуй" в
менеджменте не применим, об общности интересов работающих на
предприятии людей.
Не меньший интерес, чем зарубежный опыт, представляет и
наше собственное, отечественное наследие.
Незаслуженно забытый, выброшенный после Октября 1917 г.
"за ненадобностью" многовековой опыт российских предприни-
мателей — купцов, фабрикантов и банкиров — сегодня очень бы
нам пригодился. В нем наша отечественная специфика рыночных
отношений, многочисленные свидетельства тому, что при надле-
жащих условиях российские предприниматели и управляющие
предприятиями могут ни в чем не уступать лучшим мировым об-
разцам.
Одной из интересных особенностей российского предпри-
нимательства был его семейный характер. Приведем в качестве
примера краткие данные о некоторых, наиболее ярких династиях
русских предпринимателей.
МОРОЗОВЫ
Пять поколений этой семьи внесли огромный вклад в развитие
российской экономики, в промышленность, торговлю, культуру. Это
были великие благотворители и меценаты.
Основателем династии Морозовых считается Савва Васи-
льевич, который, будучи еще крепостным крестьянином, в 1797 г.
создал ткацкое предприятие и работал на нем с членами своей семьи.
Производимые ими шелковые ткани пользовались большим
спросом и высоко ценились на рынке. В 1820 г. Морозов выкупился
из крепостной зависимости и со временем построил огромную
ткацкую фабрику, которая наряду с шелком производила также
шерстяные и хлопчатобумажные ткани. Купив участок земли в

Средней Азии, Морозов создал там хлопковые плантации и пред-
приятие по первичной переработке'хлопка. В 1890 г. на четырех
фабриках, принадлежавших его потомкам, работало 39 тысяч ра-
бочих, производивших товара на 35 миллионов рублей в год. Ткани
Морозовых продавались не только в Европе, но и в Персии и даже
Китае.
Морозовы были капиталистами широкого государственного
масштаба (что не мешало отдельным представителям фамилии
сочувствовать и помогать материально русскому революционному
движению). Представители этого семейства были организаторами и
участвовали в работе первых русских акционерных компаний,
банков, учебных заведений.
НАЙДЕНОВЫ
Основателем дела Найденовых был красильных дел мастер
Егор Иванович. В 1816 г. он создал собственное предприятие —
фабрику по производству женских шалей. Но представители этого
семейства прославились не столько собственной хозяйской деятель-
ностью (им принадлежали фабрики и жилые дома в Москве), сколько
огромной работой по организации предпринимательства в России.
Николай Александрович Найденов был лидером московской
буржуазии. С 1871 г. он председатель Московского Торгового банка
и один из его учредителей. В 1877-1905 гг. — председатель
Московского биржевого комитета. Он также был руководителем
Совета торговли и мануфактур. Велика его роль в налаживании и
содержании в порядке московского городского хозяйства, в благо-
творительной деятельности, во многих других благих делах.
ТРЕТЬЯКОВЫ
Купеческий род Третьяковых ведет свою историю с 1646 г.,
когда в г. Малоярославце его представителями было открыто первое
дело. Но по-настоящему прославили эту семью братья Павел и
Сергей — основатели знаменитой на весь мир Третьяковской гале-
реи. Свой капитал они заработали в торговле и промышленности,
связанной с льняным производством. Костромская льняная ману-

фактура поставляла изделия из "русского хлопка" (так называли лен
за рубежом) во многие страны.
Создание картинной галереи потребовало от Третьяковых
около 2 миллионов рублей — огромных по тем временам денег.
Роль Павла Третьякова, однако, не исчерпывалась одной благотво-
рительностью. Он был Подлинным знатоком, глубоким специалистом
в живописи, одним из первых в России предпринимателей и
менеджеров в сфере культуры.
ЩУКИНЫ
Торговый дом "И.В. Щукин с сыновьями" был создан в 1878 г.
для торговли хлопчатобумажной пряжей и тканями. Происходили
Щукины из купечества города Боровска Калужской губернии.
Их род упоминается в московских писцовых книгах с 1787 г.
Из этой семьи вышли выдающиеся банкиры и промышленники.
Иван Васильевич Щукин (1853-1912) получил шестилетнюю
коммерческую практику в Берлине. Современники считали его "одним
из самых гениальных русских торгово-промышленных деятелей".
При нем его фирма заняла первенствующее положение в московском
предпринимательстве. Он сам пользовался огромным авторитетом и
уважением, причем не только из-за богатства и успеха в коммерции.
Щукины были всемирно известные меценаты и коллекционеры.
Сегодня наша страна и весь мир обязаны им великолепными
собраниями живописи. Так же как братья Третьяковы, семья
Щукиных внесла огромный вклад в развитие русской и мировой
культуры.
ПРОХОРОВЫ
Эта семья известна как создатель знаменитой Трехгорной
мануфактуры — крупнейшего текстильного предприятия Европы.
Ее начало было положено созданием в 1799 г. ситценабивной фаб-
рики. А в' 1874 п на ее основе учреждено Товарищество тфохоров-
ской Трехгорной мануфактуры, в состав которой входили прядильня,
бумаготкацкая, ситценабивная, отбельная фабрики, а также ре-
монтная и газовая мастерские в Москве, антрацитовые рудники на
Северном Кавказе. Основной капитал Товарищества в 1914 г. со-
ставлял более 8 миллионов рублей.

Предприятия Прохоровых имели собственные склады по
всей России, в Сибири и Средней Азии. Был организован Торго-
вый дом "Братья К. и Я. Прохоровы".
В России и за ее пределами заслуженной славой пользовал-
ся "прохоровский ситец" — не только фабричная мерка, но и про-
дукт творчества этой замечательной семьи. • -
Большое внимание Прохоровы уделяли, как сказали бы сей-
час, "социальной сфере". При прохоровском предприятии в Москве
еще в 70-е гг. прошлого века были созданы больница, амбулатория,
родильный приют, богадельня (дом для престарелых), ремесленное
училище, библиотека, театр.
РЯБУШИНСКИЕ
Этот род повел свое начало из ремесленников. В 1887 г было
организовано Товарищество мануфактур П.М. Рябушинского с ка-
питалом 2,4 миллиона рублей. А к 1914 г. капитал удвоился. Но
главным делом семьи Рябушинских было банковское. Основанный
в 1902 г. Банкирский дом братьев Рябушинских к 1911 г. имел обо-
рот около 1,5 миллиардов рублей.
В начале нашего века Рябушинские создали целый ряд нуж
ных стране предприятий: лесо- и торфоразработочное, писчебумаж
ное, стекольное, льноперерабатывающее. В 1916 г. Рябушинские
заложили в Москве автомобильный завод. В 1917г. была: открыта
крупная типография. ,
Умение и желание работать, успешно управлять предприя-
тиями не заглохло в нашей стране и после Октябрьской револю-
ции. Вот лишь три характерных примера людей, внесших значи-
тельный вклад в теорию и практику менеджмента — управления
предприятиями в советский период.
А.А. БОГДАНОВ
Известный русский ученый, писатель, революционер Алек-
сандр Александрович Богданов (1873-1928) заложил основы важ-
нейшей составной части менеджмента — общей теории систем. В
годы первой мировой войны он написал книгу "Всеобщая органи-
зационная наука", в которой на основе общей теории описывалось
строение и выводились закономерности организационных систем
различной природы (живой и мертвой) в работе стихийных сил и в

сознательной деятельности людей. Свою теорию Богданов назвал
организационной наукой, или тектологией. Богданов предположил,
что в организационных процессах разного рода (в природе, обществе,
технике) есть много общего. А раз так, то могут быть выделены
принципы, открыты законы, свойственные любым оргЯнизаци-
онным процессам и связанным с ними процессам управления в
разных сферах. Ему принадлежит, например, мысль о том, что сложная
система обладает некоторыми свойствами, которых нет у ее частей,
взятых порознь, т.е. целое не сводимо к частному (так называемый
"закон эмерджентности"). Богдановым введены и обоснованы
понятия "управляющая и управляемая системы", "обратная связь" и
другие, без которых немыслима современная наука
управления.
В своих работах Богданов превосходил многие идеи совре-
менной общей теории систем, разработанные впоследствии одним из
ее признанных авторов Людвигом Берталанфи (1901-1972).
А.К. ГАСТЕВ
Алексей Капитонович Гастев (1882-1941) был одним из наи-
более заметных специалистов по управлению социалистическими
предприятиями. Ему принадлежит популярная в 20-е гг. идея "узкой
базы". Смысл ее в том, что узким местом, с "расшивки" которого
надо начинать совершенствование производства, является
организация труда отдельного человека — от директора до рядового
рабочего. Гастев не увлекался высокой теорией. В духе своего
времени он был весьма конкретен: управление производством де-
лилось им на два вида — управление вещами и управление людьми.
Гастев находил в этих видах много общего. "Рабочий, который
управляет станком, есть директор предприятия, которое известно
под именем станка". Несмотря на упрощение, даже очевидную се-
годня вульгаризацию, в подобных представлениях есть рациональное
зерно: труд любого работника может быть легко разложен на ряд
операций, функций, которым можно обучить и которыми можно
управлять. Эти функции, составляющие непрерывный ряд, оди-
наковы, по мнению Гастева, и для рабочего и для директора: расчет
— установка — контроль — учет — анализ — расчет и т.д.
Гастеву принадлежит следующая прекрасная мысль: "Мы
проводим на работе лучшую часть своей жизни. Нужно же научится
так работать, чтобы работа была легка и чтобы она была посто-

янной жизненной школой". Сохраняют свое значение до нашего
времени принадлежащие Гастеву семь правил для всякого труда:
* Что такое научная организация труда? Это организация,
основанная на строго учтенном опыте.
* Если хочешь вводить научную организацию труда, стань
мастером хоть одной операции, рассчитай ее и дай ускорение. Тогда
ты будешь говорить фактами, а не зубрежкой.
* Прежде чем изменить способы работы, надо их тщательно
изучить.
» Не старайся сразу сделать переворот, начинай с пустяков.
* Не надоедай со своим изобретением, не хлопочи, а во что бы
то ни стало претвори его в вещь.
* Никогда не говори о безвыходности. Не склоняйся перед
происшествиями. Настойчивая мысль и упорная воля сумеют их
победить.
* Знающий, но не умеющий — это механизм без двигателя.
Гастев предложил и следующие мудрые правила повышения
производительности труда, полезные советы на каждом рабочем
месте, не исключая и места менеджера:
1. Сначала продумай свою работу досконально.
2. Приготовь весь нужный инструмент и приспособления.
3. Убери с рабочего места все лишнее, удали грязь.
4. Инструмент располагай в строгом порядке.
5. При работе ищи удобного положения тела: наблюдай за
всей установкой, по возможности садись; если стоишь, то ноги
расставляй, чтобы была экономная опора.
6. Не берись за работу круто, входи в работу исподволь.
7. Если надо сильно приналечь, но сначала приладься, ис-
пробуй на полсилу, а потом уж берись вовсю.
8. Не работай до полной усталости. Делай равномерные от-
дыхи.
9. Во время работы не кушай, не пей, не кури. Делай это в
свои рабочие перерывы.
\ 0. Не надо отрываться в работе для другого дела — работай
ровно.
11. Работа приступами, сгоряча, портит и работу, и твой ха-
рактер.
12. Если работа не идет, не волноваться; надо сделать перерыв,
успокоиться — и снова за работу.

13. Полезно в случае неудачи работу прервать, навести по-
рядок, прибрать рабочее место, облюбовать его н снова за р?|»оту.
14. При удачном выполнении работы на старайся ее показы-
вать, хвалиться, лучше потерпи.
15. В случае полной неудачи легче смотри на дело, попробуй
сдержать себя и снова начать работу.
16. Кончил работу — прибери все до последнего гвоздя, а
рабочее место вычисти.
П.М. КЕРЖЕНЦЕВ
Значительный вклад в развитие менеджмента в нашей стране
принадлежит Платону Михайловичу Керженцеву (1881-1940). В
отличие от А.К. Гастева, его интересовали главным образом вопросы
организации производства, руководства трудовым коллективом,
управления людьми. Керженцев исходил из того, что в организации
деятельности людей в различных областях, в том числе и на
производстве, существует много общего. На этой основе им был
выделен и раскрыт ряд общеорганизационных признаков, таких,
как выработка плана, руководство организацией его выполнения,
учет, контроль, четкое распределение задач, прав, обязанностей и
ответственности внутри организации. Керженцев считал эти при-
знаки универсальными для любой отрасли деятельности:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30