Большинство же
самоотчетов содержало, как правило, фиксирование
целой серии эффектов. Естественно, что в случае та"
ких <панорамных> отчетов их приходилось расчле-
нять в соответствии с разработанной сеткой эффек-
тов и затем оперировать фрагментами отчетов. Соот-
ветственно основой последующего изложения явля-
ются именно фрагменты самоотчетов. Подобное рас-
членение приводит к некоторой утрате информации
с точки зрения отдельного отчета как некоторой целостности, однако с точки зрения охвата и предста-
вительности описания всей совокупности эффектов
оно позволяет получить определенный выигрыш.
2. ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЭФФЕКТЫ ПЕРЦЕПТИВНО
ОРИЕНТИРОВАННОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ТРЕНИНГА
Изложение диагностических эффектов перцептивно ориентированного тренинга начнем с напоминания
некоторых сформулированных ранее положений. Во-
первых, что под диагностикой в данном случае пони-
мается выполняемая в групповом контексте самоди-
агностика перцептивных образований участников:
тренинга, т. е. выяснение ими того, насколько аде-
кватно и полно воспринимают они самих себя, парт-
неров по общению, групповые процессы. Как и лю-
бой социально-психологический тренинг, перцептивно
ориентированный тренинг в конце концов работает на
развитие компетентности в общении. Но его конкрет-
ный вклад в решение указанной задачи состоит в со-
вершенствовании именно перцептивных образований,.
играющих, как отмечалось, во многом определяющую
роль в общении.
Во-вторых, уже неоднократно упоминавшаяся ра-
нее органическая взаимосвязь восприятия себя и дру-
гого обнаруживается в данном случае в невозмож-
ности жестких разграничительных линий, разделяю-
щих соответствующие диагностические эффекты. По-
этому отнесение в последующем изложении опреде-
ленной группы эффектов именно к эффектам типа
самодиагностики или диагностики другого не следует
рассматривать как безусловное.
Наконец, полезно еще раз напомнить об относи-
тельности в нашем случае разделения эффектов на<

диагностические и коррекционные. Большинство рас-
сматриваемых диагностических эффектов относится
к случаям, когда участники убеждаются в той или
иной степени неполноты либо неадекватности их
прежних догрупповых перцептивных образований.
Причем факты установления этой неадекватности или
неполноты, как правило, совпадают с изменением
самих перцептивных образований. Например, если в
группе участник убеждается, что другие видят его не
так, как он сам себе это представлял, то, получив
такие сведения, он тем самым одновременно меняет
свои представления о том, как он в действительности
воспринимается, и имеет возможность сделать вывод,
что его старые представления на этот счет являются
неверными.
Диагностика конкретных представлений
участников тренинга о самих себе
Проверка адекватности и полноты представлений
о самом себе и соответствующая коррекция этих
представлений принадлежат к числу основных эффек-
тов рассматриваемой формы социально-психологиче-
ского тренинга, которая подчинена в первую очередь
тому, чтобы ее участник мог получить максимум све-
дений о том, каков он в общении. Имеется ряд осно-
ваний сделать особый упор при преодолении трудно-
стей общения на исследовании участником общения
в первую очередь самого себя как возможного источ-
ника этих трудностей. Различные экспериментальные
исследования, а также опыт практической психологи-
ческой работы показывают, что люди часто склонны
переносить ответственность за проблемы своего обще-
ния на партнеров или внешние обстоятельства, усмат-
ривая в первую очередь в них источник возникающих
затруднений.
Общение, как известно, складывается как резуль-
тат участия всех задействованных сторон. Вообще
говоря, пытаться подойти к преодолению трудностей
общения можно от каждой из них. Однако обычно
более близким, доступным для участников является
воздействие на собственную позицию, воздействие на
самого себя. Естественно поэтому именно на этом и
сосредоточиться в первую очередь. Кроме того, изменение собственной позиции в общении - это важный
способ воздействия на позицию партнера.
Вместе с тем опыт комплектования групп тренин-
га, а также результаты опросов разводящихся и оди-
ноких людей обнаруживают в качестве характерных
иные установки в осмыслении трудностей общения.
Одна из таких установок заключается в том, что
определяющими в ситуации общения объявляются
некие внешние объективные обстоятельства, которые
якобы складываются сами собой, стихийно, помимо
участия общающихся сторон. Этой установке обычно
соответствует реакция пассивной растерянности, вы-
ражающаяся в суждениях типа: <Что поделаешь, раз
уж так сложилось. Видно, судьба, так тому и быть>.
Иная часто встречающаяся установка обнаружи-
вает активную позицию, однако активность эта на-
правлена не на себя, а на партнера по общению, в ко-
тором склонны видеть виноватого, ответственного за
неудачи. В этом случае характерны уже сами формы
обращения за психологической помощью: <У меня в
отношениях с сыном (мужем и т. п.) большие труд-
ности. Скажите, что мне с ним делать>. И лишь в от-
носительно редких случаях у людей с трудностями
общения приходится видеть готовность взять ответ-
ственность за проблемы общения на самого себя.
Причем даже тогда, когда эта готовность имеется,
возможны два различных варианта, из которых толь-
ко один ассоциируется с желанием работать с собой.
Другой вариант - это уход в непродуктивное <самоедство>, <биение себя в грудь>, культивирование чув-
ства собственной вины.
С вышесказанным согласуются данные экспери-
ментов, особенно многочисленных в русле когнитив-
ной психологии, согласно которым признание челове-
ком своей причастности к результатам собственной
деятельности, своего вклада в эти результаты-дело
непростое, когда речь идет о результатах, не удовлет-
воряющих его. В частности, экспериментально уста-
новлен факт, что человек склонен объяснять успехи
своей деятельности внутренними и стабильными фак-
торами, а неудачи - внешними по отношению к нему,
нестабильными факторами, и эта тенденция тем бо-
лее выражена, чем значимее для человека результат
ты деятельности .
Как уже отмечалось, эффекты, относящиеся к
диагностике самого себя, включают два основных
типа: первый касается диагностики конкретных пер-
цептивных образований, второй-обобщенных пер-
цептивных знаний, умений, предпосылок. Рассмотрим
поочередно указанные типы эффектов.
Существо первого из них можно определить сле-
дующим образом: участник группы получает возмож-
ность проверить (выяснить, проанализировать, иссле-
довать, установить) и скорректировать в случае не-
обходимости степень адекватности и полноты собст-
венных конкретных представлений о самом себе в
сфере общения. Сформулированный в такой форме
диагностический эффект, как показывают самоотче<
ты, представлен у участников тренинга в абсолютном
большинстве случаев и в этом смысле практически
гарантирован. Но, разумеется, конкретные проявле-
ния данного эффекта у разных участников различны,
поскольку различны люди и сам этот эффект вклю-
чает в себя целый ряд возможных граней, уже упо-
минавшихся ранее: оценка полноты и адекватности
представлений о том, как человек воспринимается
другими по первому впечатлению, какова динамика
такого восприятия, каким он, по его собственному
мнению, является в действительности, каковы его
проблемы, каково то идеальное <Я>, к которому сле-
дует стремиться, и т. д.
Палитра конкретных проявлений в самоотчетах
указанного общего эффекта особенно богата, ярка и
эмоционально насыщена. Как правило, констатиру-
ется, что тренинг дал разнообразные и часто неожи-
данные, новые сведения о себе. Эта мысль проходит
в самоотчетах систематически. Приведем примеры.
Е., 36 лет, инженер. Уже давно мне известно, что я многого
о себе еще не знаю. Был уверен, что в группе выплывет еще что-
нибудь. Но заранее был настроен, что это новое о себе будет
мелким, второстепенным. А в итоге о себе узнал очень много,
если не по количеству, то по весомости этой информации. То,
что узнал, оказалось весьма неожиданным. Главное здесь: а) пло-
хо чувствую людей, живу только логикой, а не чувствами; б) моя
закрытость - это отнюдь не положительное качество, это мешает
и окружающим и мне. Казалось бы, простые вещи, а попробуй
дойди до этого самостоятельно.
О., 22 года, аспирантка. Одна из целей, которые преследует
тренинг, - дать человеку информацию о том, как его восприни-
мают другие. Для меня эта цель была полностью реализована.
<Мой портрет> (<Я в глазах других>) был совершенно неожи-
дан для меня и расходился с моими представлениями о себе и
о том, какая я по мнению моих партнеров по общению.
И., 21 год, студентка. Занятия в группе прежде всего дали
мне возможность увидеть себя как бы со стороны, отрефлекси-
ровать внешний рисунок своего поведения. Группа помогла мне
осознать разрыв, существующий между эмоциональной стороной
моих поступков, между теми чувствами, которые руководят моим
поведением, и их внешним проявлением, той неадекватной фор-
мой, в которой они преподносятся другим. Благодаря этому я,
кажется, научилась быть несколько более естественной и непо-
средственной, появилась большая легкость в общении с людьми.
А; 20 лет, студентка. Группа дала мне массу новой (прият-
ной и неприятной) информации о себе. У меня очень часто быва-
ет, что в чем-то я просто боюсь дать себе отчет, прячусь от себя
самой, и нужен какой-то внешний толчок, чтобы все это осознать.
Например, что особенно поразило: про мою боязнь реальных
отношений (Л.), про то, что нужно быть смелее и <разбитнее>
(А.), про неприступность (Л.), про то, что в игре <Необитаемый
остров> мой <шум> воспринимался просто как базарный харак-
тер, а не как лидерство (Е.).
Для эффектов типа самодиагностики характерен
момент, явно сформулированный в первом из приве-
денных фрагментов, а именно что получаемые участ-
никами тренинга сведения о себе оказываются, как
правило, весьма значимыми для них. Иногда эти све-
дения затрагивают первостепенные вопросы образа
жизни человека, и получение их носит характер свое-
го рода прозрения (<переворота>, <революции>, если
пользоваться словами самих участников тренинга).
Вот характерные в этом отношении самоотчеты.
А., 32 года, инженер. Группа дала мне возможность нагляд-
но, воочию убедиться в том, как я отвратительно выглядела и
вела себя в своей жизни все предшествующие годы. Жаль толь-
ко, что я была далека от понимания этого в 20 лет... Я боялась
сказать людям лишнее слово, даже слово <здравствуйте>, входя
в рабочую комнату. Мне постоянно было неловко: <Как я выгляжу
в это время?> А на личном поприще неловко мне было букваль-
но за каждый свой шаг. И все время во мне жил вопрос: <Так
ли я делаю, так ли сказала?> Но даже, когда было большое же-
лание выразить свои эмоции, не получалось, внутренний меха-
низм срабатывал, да и не было наглядного примера: как же по-
Другому вести себя. И итог весьма плачевный - мне 32 года,
семьи у меня нет, и близких друзей (таких, о каких в книгах
пишут, которым можно было бы сказать о себе самое сокровен-
ное или, может быть, самое стыдное, не боясь, что тебя осудят),
можно сказать, тоже нет. Сейчас я решила, что мне необходимо
отключиться хотя бы частично от своей персоны, выработать в
себе независимость от мнений других людей, ярче и смелее про-
являть то, что имеется достойного. Больше анализировать чужое
поведение, чем свое, больше уделять внимания чужим особенно-

стям, чем своим, по крайней мере на первых порах, пока не при-
дет необходимое равновесие и уверенность.
И., 21 год. студентка. Группа общения была для меня очень
значимой вехой. Я шла туда не с праздным любопытством или
с чисто научным интересом. Мне нужен был внешний сильный
толчок, чтобы изменить положение тупика, в котором я, на мой
взгляд, тогда находилась. Внутренне я была готова к измене-
ниям, поэтому все, что было на занятиях, ложилось на <подго-
товленную почву>. Главное, что дала мне группа тренинга, -
это освобождение, говоря психологическим языком, от старого
идеального образа <Я>. Мне казалось, что чем сдержаннее, <це-
ломудреннее> поведение, тем с большим уважением должны
относиться к человеку окружающие. Свою эмоциональность я не
хотела, а скорее всего не умела показывать. Из-за необходимости
постоянно в себе подавлять непосредственные чувства моя эмо-
циональная жизнь носила взрывчатый характер. То, что долго
сдерживалось, прорывалось наружу надрывно, в неадекватных
формах. Все это очень мучило меня. Группа научила меня, вер-
нее, подсказала, как быть более раскрепощенной, убедила в
ценности естественного проявления чувств. В последнее время я
стала больше доверять себе, доверять своим чувствам, перестала
бояться показывать их людям, и я ощущаю, что эмоциональная
атмосфера вокруг меня (для меня!) стала намного теплее.
Как показывают самоотчеты, восприятие новых
сведений о себе и связанное с этим возможное пере-
осмысление собственного образа или идеального об-
раза <Я> тесно переплетаются с новым взглядом на
источники проблем и трудностей общения, с появля-
ющейся готовностью обратиться к себе самому в этом
плане. Вот несколько примеров такого рода.
О., 26 лет, слушательница ВК.Ш. Многие проблемы, с кото-
рыми я пришла в группу, к концу показались мне надуманными
или не совсем верно сформулированными. Поняла, что проблема
трудности общения во мне самой: в недостаточном интересе к
людям, нежелании до конца открыться, довериться. Отсюда и
настороженность по отношению ко мне. Мое познание других
останавливается на каком-то поверхностном уровне, ограничива-
ется выводами на уровне фразы, жеста.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34