" И как только может
нормальный гражданин, нарушивший закон и уличенный в деянии, квалифици-
руемом уголовным кодексом, как мелкое воровство, оправдывать свой посту-
пок такими доводами, я в толк взять не могу. Единственный совет, который
мне приходит в голову в этой связи, можно было бы сформулировать так:
когда в следующий раз у вас или у того, с кем вы путешествуете, возник-
нет искушение прихватить домой один из таких сувениров, скажите себе или
ему: "Эта пепельница является собственностью гостиницы; если я заберу ее
с собой домой, на ее место нужно будет поставить другую. Получается, что
я буду выглядеть просто мелким жуликом". Однако и из этого правила, как
из любого другого есть исключения: небольшие пузырьки с шампунем, пеной
для ванн, ополаскивателями для волос и купальные шапочки, которые лежат
в ванной комнате всех первоклассных гостиниц и мотелей, предназначены
для гостей и могут быть ими использованы либо во время пребывания в гос-
тинице, либо после того, как они ее покинут.
Во многих гостиницах теперь часто продаются разные мелочи. Там, нап-
ример, вы можете купить махровые купальные халаты и фены для сушки во-
лос, которые для удобства клиентов имеются в каждом номере. В номерах
иногда оставляют специальный бланк, куда можно вписать наименование при-
надлежащей гостинице вещи, которую постояльцы хотели бы приобрести, и
если кто-то из них возьмет ее себе из номера, стоимость данного предмета
будет внесена в его счет. Такого рода дополнительные услуги значительно
снизили число мелких краж в отелях.
Отъезд
Когда человек готов выехать из гостиницы, он звонит на регистрацию и
просит клерка прислать рассыльного, чтобы тот отнес вниз багаж. Отдав
рассыльному чаевые, постоялец спускается в холл, подходит к стойке с
надписью "Кассир", оплачивает счет, сдает ключи, оставляет тот адрес, по
которому можно отсылать приходящую на его имя почту, и уезжает. Если у
вас мало багажа, можете сами снести его вниз, сразу пройти к кассе,
расплатиться и выехать.
В большинстве гостиниц установлено специальное время для выезда пос-
тояльцев, обычно до полудня. Если вам нужно задержаться немного дольше,
но при этом вы не хотите платить за лишние сутки, освободите номер в ус-
тановленный час. Вещи, как правило, можно оставить в камере хранения до
того момента, когда вы будете готовы уехать.
МОТЕЛИ
Даже в зарубежных странах в последнее время мотели разрослись, как
грибы после дождя. Жесткая конкуренция вынуждает владельцев предостав-
лять постояльцам все больше удобств, причем иногда эти удобства вполне
сопоставимы с роскошью фешенебельных курортных гостиниц. Как и в Амери-
ке, самые крупные из мотелей, а также те, которые принадлежат компаниям,
имеющим отделения по всей стране, оснащены всем необходимым для комфор-
табельного пребывания путешественников, включая плавательные бассейны,
теннисные корты, солярии, видеомагнитофоны в каждом номере с широким ас-
сортиментом сдающихся напрокат видеокассет, а также индивидуальные кофе-
варки для постояльцев.
Учитывая необычайную популярность мотелей, особенно у жителей Соеди-
ненных Штатов, вы правильно поступите, заказав себе номер заранее. Если,
проведя в таком мотеле ночь, вы решите следующую провести в другом моте-
ле той же компании, управляющий созвонится с тем из них, который распо-
ложен на пути вашего следования, чтобы забронировать вам комнату. Пос-
кольку эту услугу вы обычно оплачиваете в момент заказа или гарантируете
оплату с вашей кредитной карточки, можете не опасаться, что комната ваша
будет сдана кому-то другому, вне зависимости от того, насколько поздно
вы туда приедете. Кроме того, крупные компании помогут вам спланировать
ваше путешествие, предоставят дорожные схемы и путеводители с указанием
местонахождения ресторанов, увеселительных заведений, местных достопри-
мечательностей, а также других мотелей этой же или связанной с ней фир-
мы.
Останавливаясь в мотелях, вы можете быть одеты буднично, менее изыс-
канно, чем при проживании в гостиницах. Поскольку большинство посто-
яльцев мотелей задерживаются там всего на одну ночь, им не обязательно
распаковывать багаж, и поэтому в мотелях вполне уместна дорожная одежда.
Лишь в наиболее фешенебельных заведениях принято, чтобы мужчины приходи-
ли в ресторан обедать в пиджаке и при галстуке. Тем не менее, даже самый
усталый путешественник получит большее удовольствие от обеда и сделает
общую атмосферу более приятной для окружающих, если перед тем, как пойти
в ресторан, освежится и переоденется. Рестораны некоторых мотелей иногда
бывают лучшими в небольших городках, и многие местные жители охотно их
посещают. Вряд ли их удовольствие от "выхода в свет" увеличится, если
все остановившиеся в мотеле на ночь путешественники придут в ресторан в
том виде, в котором они будут после утомительного дня, проведенного за
рулем - грязные, помятые и потрепанные.
Что же касается остального, то здесь никаких специальных запретов или
ограничений не существует, ориентироваться следует лишь на общепринятые
нормы вежливости. Не нужно включать на всю мощность радио или телевизор,
а также до поздней ночи устраивать вечеринки, поскольку большинство пос-
тояльцев мотелей ложатся спать рано, чтобы успеть выспаться перед следу-
ющим днем, занятым деловыми совещаниями и встречами. Не берите с собой
пепельницы и полотенца в качестве сувениров. Перед отъездом выключите
свет, заприте дверь на ключ и проследите за тем, чтобы ваши дети не но-
сились, как угорелые, по коридорам, действуя на нервы остальным путе-
шественникам. Будьте особенно внимательны к другим, если вам нужно уе-
хать рано. Не ходите взад-вперед, стуча каблуками, не хлопайте дверьми
комнат и дверцей автомобиля, не газуйте двигателем, следите, чтобы он не
ревел, как бешеный, и не разогревайте его дольше, чем требуется. "ПОС-
ТЕЛЬ И ЗАВТРАК"
Во многих небольших городках в качестве альтернативы гостиницам и мо-
телям вам могут предложить "постель и завтрак". Это предложение означает
ночевку в большом частном доме, где несколько комнат отведено специально
для проезжающих постояльцев. В таком доме вам окажут дружеский прием,
правда, иногда вам придется пользоваться ванной вместе с другими остано-
вившимися там на ночь путешественниками и принимать участие в семейном
завтраке. А сам хозяин дома нередко выступает там во всех ипостасях -
как повар, горничная и гид, рассказывающий о местных достопримеча-
тельностях. Ленч, обед или ужин вы сможете получить лишь в том случае,
если договоритесь об этом заранее.
Когда вы собираетесь задержаться, следуя нормам обычной вежливости,
вам стоит посвятить хозяина в свои планы, а если вы намерены поздно вер-
нуться, вам было бы не лишним попросить у него запасной ключ от входной
двери, чтобы звонком или стуком не беспокоить остальных постояльцев, и
не вынуждать самого хозяина ждать вашего возвращения до поздней ночи.
В таких частных домах помимо отведенной вам спальни вы, как правило,
можете пользоваться и общей гостиной, где у вас будет возможность расс-
лабиться и поболтать с другими путешественниками. Останавливаясь в част-
ном доме, следует убирать за собой, не разбрасывать повсюду пустые паке-
ты от покупок и личные вещи. Комнату вашу будут прибирать, однако - еще
раз хочу повторить - не бросайте где попало личные вещи и старайтесь
вести себя опрятно и предупредительно. Если в доме, где предлагают "пос-
тель и завтрак", уборку осуществляет наемная горничная, ей принято ос-
тавлять чаевые на туалетном столике. Если же в роли мастера на все руки
выступает хозяин, давать ему "на чай" нет необходимости, однако, пос-
кольку сам характер приема, который вам был оказан, обязывает вас дру-
жески поговорить с хозяином или хозяйкой, перед отъездом вам непременно
следует тепло поблагодарить их за гостеприимство.
СЕЛЬСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
В сельской местности вы можете встретить множество небольших очарова-
тельных гостиниц, которые предоставляют постояльцам более разнообразный
спектр услуг, чем "постель и завтрак", однако уровень их не настолько
высок, как в крупной городской гостинице или мотеле. Они скорее походят
на пансионы или большие сельские дома, проживающих там сравнительно нем-
ного, комнаты расположены близко друг к другу. Поэтому правила хорошего
тона требуют говорить там негромко и избегать какого-либо другого шума.
Если ванная комната общая, предполагается, что вы не станете оставлять в
раковине свои волосы, равно как и другие следы проведения обычных гигие-
нических процедур, а также не будете занимать ванную слишком долго. Пос-
тояльцев таких гостиниц обслуживают наемные сотрудники, которым принято
перед отъездом оставлять чаевые за оказанные ими услуги.
ЕВРОПЕЙСКИЕ ГОСТИНИЦЫ
Крупные первоклассные гостиницы Европы - куда стремится попасть
большинство туристов - в общих чертах напоминают лучшие гостиницы в Сое-
диненных Штатах. Тем не менее, перед поездкой в те страны, которые посе-
щает меньше туристов, приготовьтесь к некоторым отличиям в наборе и ка-
честве предоставляемых услуг. Так, например, оплата персонала гостиницы
иногда включается в общий счет, поэтому вам не следует, не разобравшись,
раздавать чаевые горничным, носильщикам, камердинерам и т.п. Выясните
этот вопрос сразу по приезде, чтобы дважды не платить за одну и ту же
услугу.
Во многих европейских гостиницах все услуги, помимо тех, которые име-
ют отношение к вашему непосредственному проживанию в отеле и питанию,
предоставляются консьержем или консьержкой. Эта должность приблизительно
соответствует нашим начальникам службы носильщиков, однако предполагает
выполнение существенно большего круга обязанностей, являясь почти столь
же ответственной, как должность управляющего. Служба консьержа выставит
вам собственный счет, либо таковой будет представлен в общем счете за
проживание в гостинице отдельной графой. Консьерж и подчиненные ему сот-
рудники ведают багажом и почтой, в том числе продажей почтовых марок.
Они же зарезервируют вам билеты или наймут для вас напрокат автомобиль,
порекомендуют рестораны, расскажут о местных достопримечательностях,
приобретут билеты в театры или концерты, а также договорятся и организу-
ют все, что вам может понадобиться.
ПУТЕШЕСТВИЯ САМОЛЕТОМ
Авиалинии предлагают своим клиентам путешествовать как первым клас-
сом, так и другими категориями полетов, имеющими различные наименования,
такие, как "туристический", "эконом-класс" или "бизнес-класс", в зависи-
мости от тех скидок, которые действуют на данный момент. Основные разли-
чия состоят в том, что помимо большего простора в первом и бизнесклассе,
услуги, предоставляемые в первом классе, бесплатны, а за дополнительный
коктейль или видеофильм в других категориях полетов нужно платить, и
обслуживают там пассажиров не так оперативно, как в первом классе.
Каким бы "классом" вы ни летели, помните, что обслуживающий персонал
самолета - это не рабы, и относиться к стюардессам следует соответствую-
щим образом. За редкими исключениями, бортпроводницы стремятся сделать
все от них зависящее, чтобы как можно лучше и быстрее обслужить пассажи-
ров. Однако они не обязаны переносить вашу ручную кладь или личные вещи,
и просить их об этом неприлично. "На чай" стюардессам давать не принято,
но если вам была оказана какая-то особенно значительная услуга, следует
их лично отблагодарить.
Прибытие в аэропорт
В связи с необходимостью тщательных проверок прибывать в аэропорт
нужно не позднее, чем за час до вылета на рейсах местных авиалиний и за
два часа - на международных авиарейсах. По прибытии в аэропорт те вещи,
которые после досмотра должны быть сданы в багажное отделение, передают-
ся носильщику в обмен на талоны на получение багажа в пункте назначения,
и носильщик либо встает с вещами в очередь, чтобы их взвесили, пока вы
завершите необходимые формальности, либо доставляет багаж прямо на борт
самолета. В любом случае, услуги носильщика должны быть оплачены.
Проверка на безопасность как лично вас, так и вещей, которые вы про-
носите с собой на борт самолета, производится автоматически. Чтобы избе-
жать проволочек и неловких ситуаций при прохождении через контроль, упа-
куйте все металлические предметы, которые везете с собой, в чемоданы,
сдаваемые в багажное отделение. Перед погрузкой в самолет они будут про-
свечены отдельно. Если детектор на контроле отреагирует на какие-то ме-
таллические предметы, главное - относиться ко всему с юмором. Помните,
что проверка осуществляется для вашей же безопасности, и вне зависимости
от того, сколько времени потребуется на выяснение причины сигнала детек-
тора, который может отреагировать на пуговицы жакета или серьги, ваше
мрачное расположение духа будет в данном случае свидетельствовать лишь о
дурных манерах.
Во время полета
Взойдя на борт самолета, как можно быстрее найдите свои места и зай-
мите их, чтобы не заставлять стоять тех, кто идет после вас. Во время
путешествия стюардессы - когда они не будут заняты раздачей пассажирам
еды и напитков - постараются сделать все возможное, чтобы выполнить лю-
бую вашу просьбу. Обратиться к их помощи вы можете, включив лампочку над
головой. Стюардессы принесут вам газеты и журналы, дополнительные подуш-
ки и одеяла, согреют бутылочку с детским питанием и т.п.
К пользованию туалетами в самолете следует относиться точно так же,
как и в любом другом общественном транспорте. И умывальник, и все ос-
тальное должно быть оставлено в безукоризненном порядке.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146