профессиональная компе-
тентность уволенных или сокращенных работников либо узка,
либо недостаточна и уменьшается по мере увеличения срока
и поисков работы; практически отсутствуютдополнительные спе-
? циализации; возраст часто не позволяет освоить новые требова-
1 ния к специальности и т.д.; практически отсутствуют навыки
i делового общения;
в) ограничениями по времени: для многих безработных
зарплата - основное средство существования, а размер пособия
не покрывает потребностей; более того, пособие выплачивается
только при присвоении статуса безработного, и не каждый
1может рассчитывать на его получение;
г) наконец, отрицательными ожиданиями в плане решения
проблемы занятости в ближайшем обозримом будущем.
Как правило, безработный к тому же не обладает необходи-
мым знанием юридических моментов трудоустройства и уров-
f нем психологической компетентности, необходимым для под-
держания себя в требуемом для поисков работы состоянии.
1 Перечисленные факты покрывают только незначительную
часть общей характеристики современного безработного. Одна-
ко сказанного уже достаточно для того, чтобы характеризовать
этот контингент как важную сферу приложения социальной,
юридической и, конечно же, психологической помощи.
Как выяснилось, наибольшую трудность составляет низкая
i психологическая грамотность безработных. Последняя прояв-
ляется самым различным образом. Во-первых, люди не считают
психологические проблемы серьезными, а психологическое
консультирование необходимым для себя. Во-вторых, средний
человек в принципе не способен выделить себя как деятельную
силу в ситуации, а не просто как некоторый элемент, поведение
которого полностью этой ситуацией определяется. В-третьих,
это отсутствие навыков рефлексии, интереса к себе в целом. И
наконец, отсутствие самой необходимой информации о тех
личностных факторах, от которых зависит конкретное поведе-
ние в конкретной ситуации.
Тем самым безработный часто лишается возможности кон-
тролировать свое состояние, эффективно регулировать поведе-
131
ние в значимых ситуациях трудоустройства. А это означает, что
возрастают ограничения по средствам, в данном случае -
психологическим средствам управления поведением.
Учитывая современное состояние рынка труда, у многих
безработных практически нет шансов получить новую работу по
специальности. В то же время большинство из них боятся
изменить специальность. Причин тому несколько: одни счита-
ют, что их возраст не позволяет это сделать; другие - что
изменение специальности отразится на их социальном статусе;
третьих - и таких большинство - удерживает привычка к
определенному ритму и образу жизни, это значительная сила,
вес которой безработный впервые ощущает в тот момент, когда
только лишается работы.
Множество общих моментов обнаружилось также в динами-
ке психических состояний безработных. Анализ этой динамики
представляется нам достаточно информативным. Общие пол-
ожения относительно фаз развития психических состояний у
безработных были обоснованы Л.Пельцманом, который выде-
лил здесь 4 основных фазы.
Первая фаза - состояние неопределенности и шока (от
нескольких дней до двух недель после потери работы). Харак-
теризуется острыми аффектами либо постоянным нервным
напряжением, что является фактором риска в плане даже
физического роста; выяснено, что на этой фазе возможно
обострение хронических заболеваний, возрастает риск травма-
тизма (человек становится просто невнимателен, несобран).
Вторая фаза - фаза временного облегчения (от недели до
полугода с момента потери работы). Характеризуется наступле-
нием улучшения психического и физического состояния в связи
с возможностью больше времени уделять делам, вызывающим
действительный личный интерес, с избавлением от влияния
вредных факторов, с которыми сопряжено выполнение непос-
редственной трудовой деятельности. Отмечается улучшение
физического здоровья.
Третья фаза - утяжеление состояния (после 6-ти месяцев).
Наступление третьей фазы у каждого конкретного безработного
может быть связано со специфическими факторами. Однако
общим является осознание необходимости работать для поддер-
жания социального статуса и самоидентичности. Любопытно,
что эта третья фаза наступает независимо от уровня материаль-
ного благосостояния безработного, однако понятно, что если
этот уровень ниже, то третья фаза наступает скорее, и ее течение
носит более жесткий характер. Отмечается, что стремительность
ухудшения состояния на этой фазе напрямую зависит от коли-
чества отказов в приеме на работу и их частоты. Наконец, данная
фаза наступает скорее и протекает острее у мужчин, чем v
132
женщин, в особенности если мужчина является единственным
неработающим в семье.
Четвертая фаза - наступление состояния беспомощности и
примирения с ситуацией, фаза апатии (свыше года после потери
работы). Характеризуется все более беспорядочными и посте-
пенно прекращающимися попытками найти работу. Укрепле-
ние уверенности в неразрешимости проблемы трудоустройства.
Сроки смены фаз в развитии психических состояний у
безработных указаны условно: у каждого динамита состояний
изменяется в зависимости от множества объективных и субъек-
тивных факторов. Однако общие тенденции остаются теми же
для всех.
Как уже отмечалось, проживание критической ситуации у
человека связано с определенными переживаниями, отражаю-
щими изменения его внутреннего состояния и представлений.
Изменения представлений о широком спектре приоритетов
- от смысложизненных до относящихся к отдельным сферам
жизнедеятельности и даже отдельным типам ситуаций и себя в
них - важнейшая составная часть проживания критической
ситуации и ее разрешения. Эти изменения в представлениях
отражают те перемены, которые происходят в содержании и
функционировании человеческого сознания.
Пребывая в критической ситуации, человек как бы переоце-
нивает уже сложившиеся взгляды и убеждения, пересматривает
свою общую картину мира и образ <Я> в этом мире. В ситуации
потери места работы такой пересмотр начинается с девальвации
привычного образа жизни сразу после увольнения или сокраще-
ния. Эта девальвация затрагивает основы жизненного распоряд-
ка и подвергает испытанию систему жизненных целей. Человек
перестает быть включенным в некий непрерывный поток при-
вычным образом связанных и проверенных его опытом дейст-
вий и оказывается перед объективной необходимостью изме-
нить свои представления о насущном с точки зрения требований
новой ситуации. Эти новые требования не воспринимаются
безболезненно, и их проявление выражается в возникновении
ощущения ненужности. Именно данное ощущение, дополнен-
ное возникающей и упрочивающейся неуверенностью в благоп-
риятном развитии событий, становится причиной переживания
неопределенности и шока на первой фазе развития стрессовых
состояний.
Состояние усугубляется также чувством зависимости, проис-
ходящим отнеобходимостивьтолнения ряда действий, предпи-
сываемых законодательством. Безработный часто оказывается
перед выбором: сохранить свои представления о своей профес-
сиональной принадлежности как ценности и необходимом
атрибуте достижения жизненной цели и тем самым обречь себя
133
на изнурительную борьбу с обстоятельствами, успех в которой
в высшей степени неопределен, либо поступиться рядом жиз-
ненных приоритетов в обмен на минимальные гарантии выжи-
вания. Учитывая, что безработный мало рассчитывает на гаран-
тии государства и редко доверяет эффективности служб заня-
тости, исход такого выбора нетрудно предугадать для большин-
ства случаев.
Следует заметить, что описанное положение складывается не
для всех безработных. Не секрет, что не всякий человек,
однажды сделав профессиональный выбор, поступил един-
ственно верным способом. И та самая привычка, разрушение
которой в связи с потерей места работы так тяжело восприни-
мается безработным, иногда является единственным барьером
на пути изменения профессионального выбора для .человека,
уже осознавшего, что та деятельность, которой он занимается,
не самая для него подходящая. В этом случае потеря места
работы воспринимается даже как своеобразная помощь судьбы,
избавляющая от необходимости предпринять самый решитель-
ный шаг по пути изменения профессионального выбора. Надо
сказать, что такие люди, как правило, не обращаются в службу
занятости, чтобы избежать нежелательного давления в профес-
сиональном самоопределении, давления, которое, быть может,
в свое время уже сыграло свою негативную роль в выборе
профессии.
Для таких людей, вполне понятно, ситуация потери места
работы не является критической. Не является она критической
и для тех, кто в той или иной мере предвидел увольнение и
предпринял превентивные меры по предупреждению возмож-
ных последствий. Критическая ситуация здесь наступает с
необходимостью только для тех, кто рассматривает потерю
места работы как крушение жизненных планов. Среди таких
людей много специалистов <умирающих> квалификаций. При-
мером могут служить программисты ЭВМ, работающих на
перфокартах.
Итак, можно вполне уверенно утверждать, что в этих случаях
мы имеем дело с ситуацией жизненной коллизии, в которой
человек встает перед необходимостью нового жизненного выбо-
ра и в силу специфики его жизненного опыта не способен
сделать этот выбор, не уплатив за него существенную личнос-
тную цену.
Если рассматривать предложенную в предыдущем разделе
трактовку критической ситуации <в чистом виде>, несколько
странным может показаться улучшение психического состоя-
ния безработного на второй фазе развития стрессовых состоя-
ний. Однако ничего необычного здесь нет; к концу первой фазы
уже оказываются сделанными первые шаги в коррекции пред-
!34
ставлений о текущей ситуации, происходит как бы принятие
ситуации и себя в ней. Однако это еще не гарантирует решения
1 проблемы, происходит только начальная адаптания.
Итогом такой первоначальной адаптации может быть и
замещение жизненных приоритетов. В особенности это касает-
ся женщин, для которых работа не является столь значащей
сферой жизни, как для мужчин. Часто бывает так, что женщина
приходит к выводу, что она может принести больше пользы себе,
своим близким, если будет затрачивать больше времени на чисто
домашние занятия. В случае, если обстоятельства позволяют ей
не работать, такой выход оказывается оптимальным. В этом
случае мы имеем дело с полной ликвидацией критической
i ситуации: человек получает устойчивую опору в жизни путем
более полной реализации личностных убеждений, своих пред-
ставлений о том, какое место в жизни для него в наибольшей
степени желательно. Здесь вторая фаза развития стрессовых
состояний принимает характер устойчивой характеристики субъ-
екта в новой для него организации жизни.
Продление критической ситуации неизбежно связано с пе-
реходом субъекта в третью фазу стрессовых состояний, если,
конечно, за это время не решается вопрос трудоустройства.
Собственно, человек, состояние которого ухудшилось до уровня
третьей фазы, в первую очередь нуждается в психологической
помощи. Необходимость такой помощи обусловлена тем, что за
собственно состоянием скрывается растущее чувство неполно-
ценности своего профессионального опыта и способностей.
Если профессиональная сфера жизни является здесь личностно
значимой, то закономерным итогом является развитие неуве-
ренности в себе, снижение самооценки.
Неуверенность в себе, как правило, обусловливает снижение
ожиданий успешности трудоустройства, а последние, в свою
очередь, сказываются на эффективности поведения в ситуациях
общения с работодателем. Существует тесная связь состояний,
переживаемых индивидом, с его представлениями о том, что с
ним происходит. Если некоторая ситуация рассматривается
субъектом как такая, исход которой с большой вероятностью
оценивается как отрицательный то ли по причине переоценки
значения обстоятельств, то ли по причине недооценки со-
бственных сил, либо из-за действительной неспособности субъ-
екта разрешить ситуацию в требуемом направлении, то и само
поведение субъекта в этой ситуации, вероятнее всего, окажется
неэффективным.
В случае безработного приходится сталкиваться с тем, что
ожидания благоприятного исхода ситуации действительно сни-
жены, и положение усугубляется тем, что он, как правило, не
обладает достаточными навыками ведения делового общения.
!.35
Первым следствием такого состояния дел становится низкая
инициативность в поисках работы. Выражаться это может по-
разному: от перекладывания всей ответственности за свое
трудоустройство на службу занятости до ведения переговоров о
трудоустройстве с позиции <вы сами должны догадаться, что я
- тот самый человек, который вам нужен>.
Итак, среди безработных существует определенная и доволь-
но значительная по объему группа, общая неэффективность
поведения которой в процессе поиска работы обусловлена по
большей части психологическими факторами. Базовым здесь
является неумение анализировать особенности ситуации - от
ситуации безработицы в целом до конкретных ситуаций трудо-
устройства на местах. Следующий фактор, значимо влияющий
на общую стратегию и особенности поведения безработного, -
это незнание своих особенностей, неумение использовать уже
имеющиеся ресурсы. Тем самым для этого контингента оказы-
ваются вполне объяснимыми такие особенности ситуации, в
которой они находятся, как неопределенность и ограничения по
средствам.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35