Исследователь подчеркивает, что слишком длительное ра
сширение глаз без их кратковременного закрывания в сочетании с улыбкой
рассматривается как угроза. Напротив, кратковременно закрывание глаз
Ц умиротворяющий элемент мимики. Улыбающийся как бы дает понять: «Я не ж
ду от вас ничего плохого, видите, я даже закрываю глаза».
К средствам невербальной коммуникации принадлежат кроме мимики и жест
ы. «Чтение» языка рук и в целом жестов все больше становится предметом ис
следований, особенно за рубежом (например, Г. Калеро, Д. Ньюренберг, А. Штанг
ль, С. Данкелл и др.).
А. Штангль в своих работах описывает множество жестов, в особенности рук
и кисти, «чтение» которых позволяет лучше пою мать собеседнике. Вяло сви
сающие вдоль тела руки Ц пассивность, отсутствие готовности к действии
, недостаток воли.
Скрещенные на груди руки Ц защитная реакция, известная изоляция «некот
орое выжидание. Руки заложены за спину Ц отсутствие готовности к действ
ию, а также скрытые с ношение, робость, затруднительное положение. ладонь,
открытая кверху Ц жест объяснения, убеждения, открытого представления,
отдавания. Одна или обе руки спрятаны в карманах Ц скрывание затруднени
й, неуверенности, потеря непосредственности. Рука сжимается в кулак Ц к
онцентрация, овладение волнением, стремление к самоутверждению. Потира
ние рук Ц человеком овладели приятные, удовлетворяющие его мысли.
Рука чтоЦ то берет или делает движение в определенном направлении Ц не
посредственно телесное, материальное захватывание, что признак жадног
о слишком много думающего о материальном обладании человека.
Движения рук, закрывающие лицо или часть его Ц желание скрыть, спрятать,
утаить свое состояние; задумчивость иди затруднение. Стирающее движени
е рук по лбу Ц стирание нехороших мыслей, плохих представлений или конц
ентрация на размышлениях.
Раскрытая ладонь гладит что-нибудь приятное на ощупь (например, другую р
уку) Ц мягкий нрав, благодушное настроение.
Напряженно выпрямленный указательный палец Ц знак концентрации на вн
утреннем состоянии, безотносительно к другим людям. Указательный палец,
прямой, касается края губ Ц чувство неуверенности, поиск причин, помощи.

Палец засунут в рот Ц наивность, состояние рассеянности, непонимания.
Палец касается глаз или ушей Ц знак некоторой неловкости, известная роб
ость, желание убежать.
Кончики указательного я большого пальцев соприкасаются, в то время как о
стальные, особенно мизинец, оттопырены Ц высокая степень концентрации
внимания к тончайшим деталям.
Руки упираются в бедра Ц потребность в усиления я, упрочении, демонстра
ция своей твердости и превосходства, вызов, бравада Ц от наивной до злоб
ной формы. Часто сверхкомпенсация скрываемого чувства слабости или сму
щения.
Руки поддерживают верхнюю часть туловища, опираясь на что-то (например, о
стол, спинку стула, низкую трибуну и т. д.) Ц стремление к духовной опоре ил
и внутренняя неуверенность.
Каждый жест человека Ц это как слово в языке. Читая жесты, мы осуществляе
м обратную связь, которая играет главную роль в процессе взаимодействия
, а тестовые группы Ц важная составляющая обратной связи.
«Бессловесная» обратная связь может предупредить о том, что вам нужно из
менить поведение, сделать что-либо, чтобы достичь нужного вам результат
а в общении с воспитанниками или с конкретным собеседником.
Приведем некоторые группы жестов, описанные американскими специалиста
ми в области коммуникации Д. Ньюренбергом и Г. Калеро.
Жесты открытости. Среди них можно выделить следующие: раскры
тые руки ладонями вверх (жест, с вязанный с искренностью и открытостью), по
жимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (обозначает откр
ытость натуры), растегивание пиджака (люди открытые и дружески расположе
нные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают е
го в вашей присутствии). Например, когда дети гордятся своими достижения
ми, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторож
ены, прячут руки либо в карманы, либо за спину. Специалисты заметили также
, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пидж
аки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула блике к столу, который
отделяет их от собеседника.
Жесты защиты (оборонительные). Ими реагируют на возможные угр
озы, конфликтные ситуации. Когда мы видим, что собеседник скрестил на гру
ди руки, следует пересмотреть то, чти мы делаем или говорим, ибо он начинае
т уходить от обсуждения. Руки, сжатые в кулаки также означают защитную ре
акцию говорящего.
Жесты оценки. Они выражают задумчивость и мечтательность. На
пример, жест «рука у щеки» Ц люди, опирающиеся щекой на руку, обычно погру
жены в глубокое раздумье. Жест критической оценки Ц подбородок опирает
ся на ладонь, указательный палец вытягивается вдоль щеки, остальные паль
цы Ц ниже рта (позиция «подождем-посмотрим"). Человек сидит на краешке ст
ула, локти на бедрах, руки свободно свисают (позиция «это замечательно!"). Н
аклоненная голова Ц жест внимательного слушания. Так, если у большинств
а слушателей в аудитории головы не наклонены Ц значит, группа в целом не
заинтересована тем материалом, который излагает учитель. Почесывание п
одбородка (жест «хорошо, давайте подумаем") используется, когда человек з
анят принятием решения. Жесты о очками (протирает очки, берет в рот дужку о
чков к т. п.) Ц это пауза для размышления, обдумывания своего положения пе
ред тем как оказать более решительное сопротивление, требуя пояснений и
ли ставя вопрос.
Расхаживание Ц жест, обозначающий попытку разрешить сложную проблему
или принять трудное решение. Пощипывание переносицы Ц жест, обычно соче
тающийся с закрытыми глазами, и говорящий о глубокой сосредоточенности
«напряженной мысли.
Жесты скуки. Они выражаются в постукивании ногой о пол или ще
лкании колпачком авторучки. Голова в ладони. Машинальное рисование на бу
маге. Пустой взгляд («Я смотрю на вас, но не слушаю»).
Жесты ухаживания, «прихорашивания» . У женщин они выглядят ка
к приглаживание волос, поправление прически, одежды, рассматривание себ
я в зеркале и повороты перед ним; покачивание бедрами, медленное скрещив
ание и разведение ног на глазах у мужчины, поглаживание себя по икрам, кол
еням, бедрам; балансирование туфли на кончиках пальцев («в вашем присутс
твии я чувствую себя уютно»), у мужчин Ц поправление галстука, запонок, пи
джака, выпрямление всего тела, движение подбородком вверх-вниз к др.
Жесты подозрения и скрытности . Рука прикрывает рот Ц собесе
дник старательно скрывает свою позицию по обсуждаемому вопросу. Взгляд
в сторону Ц показатель скрытности. Ноги или все тело обращены к выходу
Ц верный признак того, что человек хочет закончить разговор или встречу
. Потрагивание или потирание носа указательным пальцем Ц знак сомнения
(другие разновидности этого жеста Ц потирание указательным пальцем за
ухом или перед ухом, потирание глаз).
Жесты доминантности-подчиненности . Превосходство может бы
ть выражено в приветственном рукопожатия. Когда человек крепко пожимае
т вам руку и поворачивает ее так, что ладонь лежит поверх вашей, он пытаетс
я выразить нечто вроде физического превосходства. И, наоборот, когда он п
ротягивает руку ладонью вверх, значит, он готов принять подчиненную роль
. Когда рука собеседника при разговоре небрежно засунута в карман пиджак
а, а большой палец при этом снаружи Ц это выражает уверенность человеке
в своем превосходстве.
Жесты готовности . Руки на бедрах Ц первый признак готовност
и (его часто можно наблюдать у спортсменов, ожидающих своей очереди выст
упать). Вариация этой позы в положении сидя Ц человек сидит на краешке ст
ула, локоть одной руки и ладонь другой опираются о колени (так сидят непос
редственно перед заключением соглашения или, наоборот, перед тем, как вс
тать и уйти).
Жесты перестраховки . Различные движения пальцев отражают р
азличные ощущения: неуверенность, внутренний конфликт, опасения. Ребено
к в этом случае сосет палец, подросток грызет ногти, а взрослый часто заме
няет палец авторучкой или карандашом и грызет их. Другие жесты этой груп
пы Ц переплетенные пальцы рук, когда большие пальцы потирают друг друга
; пощипывание кожи; трогание спинки стула, перед тем как сесть, при собрани
и других людей.
Для женщин типичный жест придания внутренней уверенности Ц медленное
и изящное поднятие руки к шее.
Жесты фрустрации . Их характеризует короткое прерывистое ды
хание, нередко сопровождающееся неясными звуками вроде стона, мычания и
т. п. (тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает часто дышат
ь, и продолжает доказывать свое, может столкнуться с неприятностями); тес
но оплетенные, напряженные руки Ц жест недоверия и подозрения (тот, кто п
ытается, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не и
меет успеха), руки тесно сжимают одна другую Ц значит, человек попал в «пе
ределку» (например, должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обви
нение против него); поглаживание шеи ладонью (во многих случаях, когда чел
овек защищается) Ц женщины, обычно в этих ситуациях поправляют прическу
.
Жесты доверчивости . Пальцы соединены наподобие купола храм
а (жест «купол»), что означает доверительность и некоторое сам довольств
о, эгоистичность или гордость (очень распространенный жест в отношениях
начальник-подчиненный).
Жесты авторитарности . Руки соединены за спиной, подбородок п
однят (так часто стоят армейские командиры, милиционеры, а также высшие р
уководители). Вообще, если вы хотите дать понять свое превосходство, надо
всего лишь физически подняться над оппонентом Ц сесть выше него, если в
ы разговариваете сидя, а, может быть, я встать перед ним.
Жесты нервозности . Покашливание, прочищение горла (тот, кто ч
асто делает это, ощущает неуверенность, беспокойство), локти ставятся на
стол, образуя пирамиду, вершина которой Ц кисти рук, расположенные прям
о перед ртом (такие люди играют с партнерами в «кошки-мышки», пока те не да
ют им возможности «раскрыть карты», указанием на что служит убирание рук
ото рта на стол), позванивание монетами в кармане, указывающее на озабоче
нность по поводу наличия или нехватки денег; подергивание себя за ухо Ц
признак того, что собеседник хочет прервать разговор, но сдерживает себя
.
Жесты самоконтроля . Руки, заведенные за спину и сильно сжаты.
Другая поза Ц сидя в кресле, человек скрестил лодыжки и вцепился руками
в подлокотники (типична для ожидания приема у зубного врача/. Жесты этой г
руппы сигнализируют о желании справиться с сильными чувствами и эмоция
ми.
Общие и специфические характеристики осанки и походки человека тоже мо
гут многое рассказать внимательному наблюдателю. Хорошая, непринужден
ная осанка свидетельствует о высокой восприимчивости и открытости, спо
собности к немедленному использованию внутренних сил и о свободе от как
ого-либо ограничения. Неподвижность или напряженность тела указывают н
а реакцию самозащиты, избегание контактов, закрытость, часто чувствител
ьность, а также на неловкое старание быть корректным. Плохая, вялая осанк
а, сутулая спина, обнаруживают покорность, смирение, угодничество. Позы к
онвенциального рода (одна или две руки в карманах, руки заложены за спину
или скрещены на груди и т. д.) свидетельствуют о недостатке самостоятельн
ости я о потребности в незаметном включении себя в общий порядок.
Весьма информативна верхняя часть тела человека. Например, высоко подня
тые плечи со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком «говорят» о бе
спомощности, нервозности, хроническом страхе, неуверенности и боязливо
сти, плечи, спадающие вперед, указывают на чувство слабости и подавленно
сти, комплекс неполноценности.
Свободное опускание плеч свидетельствует о наступившем чувстве уверен
ности, о внутренней свободе, владении ситуацией. Отведение плеч назад оз
начает решимость действовать, чувство силы, активность, предприимчивос
ть, нередко переоценку собственных возможностей.
Выпяченная грудная клетка наблюдается у людей активных, с развитым ощущ
ением собственной значимости, потребностью в социальных контактах, впа
лая грудная клетка часто указывает на известное равнодушие, замкнутост
ь, пассивность, покорность и угнетенность.
Положение ног и ступней также может предоставить определенную информа
ции о состоянии и психологических качествах человека, Так, уверенно стоя
щий на ногах человек (ноги расставлены не более чем на две ширины ладони),
с равномерным распределением веса тела, свидетельствует, что это челове
к сильный «уравновешенный, спокойный, твердого характера, умеющий приме
няться к обстоятельствам. Неподвижная, застывшая поза, при сильном напря
жении, указывает на плохую приспособляемость, упрямство, негибкое самоу
тверждение.
Изменчивая поза стоя, при недостатке напряжения, о частой сменой опорной
ноги и позиции ступней, обнаруживает недостаток твердости и дисциплини
рованности, ненадежность и боязливость. Покачивание на носках означает
либо подготовку к активному движению, либо агрессивную установку, либо с
видетельствует о заносчивости. Стойка «широко расставив ноги» указыва
ет на потребность в самоутверждении, широкие притязания, завышенную сам
ооценку к часто Ц на чувство неполноценности.
Если походка или стойка характеризуются заметной повернутостью носков
ног наружу, то это говорит «о чванливой походке», самомнении и самодовол
ьстве («выступает павой»). Если же носки загнуты вовнутрь, то это указывае
т на известную внутреннюю слабость, относительный недостаток напряжен
ия, сомнение в своих силах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24