Это кратчайший и верный путь к люд-
скому разуму> ^ - вот один из советов Д. Карнеги,
который может помочь <манипулировать> людьми.
Рокфеллер и не думал повышать заработную плату
работникам компании, однако забастовки прекрати-
лись. Знание особенностей людей в данном случае
помогло ему решить свои практические задачи,
используя эти знания как средство для достижения
своих целей.
Чешский социолог Иржи Томан отмечает, что
выбор места и времени может иметь значительное
влияние на ход разговора и его последствия. Поэто-
му необходимо всегда заранее подумать, правиль-
но ли выбраны место и время для проведения запла-
нированной беседы.
Еще раз подчеркиваем, что такой манипулятив-
ный тип взаимодействия предполагает знание, но
не личностное понимание партнера, то есть парт-
нер не превращается в самоценность.
Выбор личности.
Американский психолог Майк Розенберг считает,
что в наших представлениях о себе содержится
несколько <Я>: это истинное <Я> (представление
о личности, которой я мог бы стать при условии
принятия определенных моральных норм); будущее
или возможное <Я> (представление о личности,
которой я могу стать реально); это не обязательно
положительный образ - человек может стремиться
к идеалу героя, а в то же время чувствовать, что прев-
ращается в заурядного ловкача; идеализированное
<Я> (каким мне приятно себя видеть); этот образ
является комбинацией истинного идеального и буду-
щего <Я>; наконец, множество <показных <Я> -
личин, выставленных на всеобщее обозрение и
имеющих цель скрыть отрицательные, болезненные
либо глубоко интимные черты и склонности истин-
ного <Я>.
Многие, попробовав эти рекомендации в своей
жизни или будучи стихийными сторонниками мани-
пулятивного типа взаимодействия, обнаруживают,
что они дают хорошие результаты в деловых кон-
тактах, однако, в межличностном общении не при-
носят удовлетворения. Многие из психологов пре-
достерегают от таких навыков манипулирования
людьми. Так, польский психолог Е. Мелибруда пи-
шет: <...Если кто-то стремится усовершенствовать
свои возможности воздействия на других людей,
он должен прежде всего начать с самопознания,
а не с поиска некой легкой и эффективной техники
воздействия> ^ В этом плане в психологии суще-
ствует даже определенный спор относительно
практиков и теоретиков в науке. Очень образно
об этом противоречии говорит специалист по запад-
ной психологии П. Н. Шихирев: <Теоретик тяго-
Одиночество
теет к открытию интересных и неочевидных факто-
ров, высоко ценит теорию, способную предсказать
ранее непредвиденное. Причем практическая цен-
ность теоретического открытия может поначалу
быть не очевидной. Для практика же именно эта
сторона не имеет первостепенного значения, равно
как и стоимость практического внедрения открытия.
В то время как для теоретика умение под-
держивать хорошие отношения с людьми отходит
на второй план, хотя и не теряет значения, для
практика способность установить контакт (понра-
виться, произвести хорошее впечатление) с людьми,
зачастую сильно отличающимися от него по своей
подготовке, уровню образования, взглядам и т. п.,
выдвигается на первое место. Он должен уметь
убеждать, <продавать свой товар>. В отличие от
теоретика практик должен разбираться в самом
себе, своих мотивах, чувствах, поскольку они часто
могут быть (так же как у психотерапевта, психо-
лога-клинициста) индикатором той или иной пробле-
мы в той сети социальных связей, в которую он
включается при решении своих задач. Выполняя
различные социальные роли, теоретик и практик
часто вступают в конфликт> ^
Хотелось бы еще раз отметить, что анализиру-
емый тип общения зачастую приводит к прекраще-
нию отношений. Ведь манипулирование, отношение
использования всегда являются обоюдными. Чело-
век смиряется с тем, что его используют, но пере-
живание того, что его использовали и выбросили за
ненадобностью, как выжатый лимон, является неве-
роятно болезненным и часто об этом человек помнит
долго, может быть,даже всю жизнь, становясь смер-
тельным врагом тому, кто его использовал. Скорее
Выбор личности.
всего такая способность <наживать врагов> форми-
руется стихийно, так как психологические рекомен-
дации всегда учитывают важность завершения кон-
тактов, то есть выход из них с наименьшими негатив-
ными последствиями для будущего.
Например, юноша С. Г. воспитывался в семье,
где очень высоко ценился социальный статус челове-
ка. С детства стремясь чего-то добиться в жизни,
он научился у родителей <использовать> людей для
своих целей. Сначала это были знакомые родителей,
помогавшие ему как <хорошему сыну> приятелей.
Тогда это было безобидно для самого С. Г., для
этих людей он не был равным и потому врагами
или недругами они не могли быть, каким бы образом
он себя ни вел по отношению к ним. Однако люди,
которых он использовал, не могли не видеть, что,
достигнув определенных целей: попасть в аспиран-
туру, напечатать свою первую статью, получить
прописку в Киеве, устроиться на работу, приобрести
квартиру и т. д" он переставал даже здороваться
с помогавшими ему людьми. Причем делал это
не из-за отсутствия <человеческой благодарности>,
как это многие понимают. С. Г. с удовольствием
отплатил бы за всякую помощь, только бы не иметь
с этими <помощниками> дела. Но он не может
отплатить тем, чего от него ждут: дружбой, вни-
манием, хорошим отношением и др., так как для
достижения новых целей эти люди-средства уже
не подходят и обременяют его. Так же как молоток
и зубило хороши для изготовления простых пред-
метов из металла, а для создания космического
корабля нужны другие инструменты, так и в исполь-
зовании людей, на каждом этапе необходимость
в них изменяется. В нашем случае горе этого
Одиночество
человека в том, что он, хорошо освоив этот тип
взаимодействия людей, не смог подняться на более
высокий уровень.
Как это ни странно, но больше всего страдает
от такого типа общения сам его субъект. Где бы
он ни сталкивался с людьми, он обрастает неверо-
ятным количеством врагов, которые считают его
подлецом и негодяем, а, не обладая достаточным
уровнем рефлексии, объяснения этого он ищет, об-
виняя в зависти, злорадстве, черствости других.
Ощущение постоянно напряженного отношения лю-
дей к себе не может выдержать ни один человек.
У С. Г. появилась бессонница, раздражительность,
мысли о самоубийстве и, наконец, язва - что очень
часто является результатом невротических состоя-
ний. Связать чисто социальные качества человека с
его физическим состоянием, соматическими заболе-
ваниями он не в состоянии и потому часто в его устах
слышится обида: <Они меня довели...>.
Ущербность личности, у которой преобладает
такой тип общения, в первую очередь, проявляется
в неумении видеть других. Еще А. А. Ухтомский,
физиолог, создатель учения о доминанте, связывал
счастье с возможностью людей воспитываты в себе
<способность переключения в жизнь другого чело-
века, способность понимания ближайшего встречно-
го как конкретного, ничем не заменимого в при-
роде самобытного существа, одним словом, когда
воспитывается в каждом из нас доминанта на лицо
другого... Только там, где ставится доминанта на
лицо другого как на самое дорогое для человека,
впервые преодолевается проклятие индивидуали-
стического миропонимания, индивидуалистической
науки. Ибо ведь только в меру того, насколько
Выбор личности...
каждый из нас преодолевает самого себя и свой
индивидуализм, самоупор на себя, ему открыва-
ется лицо другого. И с этого момента, как откры-
вается лицо другого, сам человек впервые заслу-
живает, чтобы о нем заговорили как о лице> ^
Еще один пример, в котором главный герой со
всей остротой ощутил себя средством в руках дру-
гого. Ситуация достаточно типичная для нашего
времени.
Достаточно молодой, не лишенный способнос-
тей, ученый В. Д. занимает административный пост,
открывающий широкие возможности как в научном
отношении, так и в плане установления контактов
со многими другими людьми. Именно на этом
втором поприще он достигает значительных успе-
хов. Присущие ему чувство такта, личное обаяние,
внимательное отношение к людям, относительная
бескорыстность - все это обеспечивало В. Д. боль-
шую популярность. Он пользовался вполне заслу-
женным уважением и расположением коллег не
только в своем научном институте, но и за его
пределами, у людей, находящихся как ниже, так
и выше на иерархической лестнице. Благодаря та-
кому положению со временем к нему начали обра-
щаться со многими и очень разнообразными прось-
бами и В. Д. действительно, в подавляющем боль-
шинстве случаев, помогал людям. Более того, ему
нравилось помогать. Лично для него были более
значимы отношения с другими людьми, чем те
выгоды, которые он мог бы получить в резуль-
тате своих действий. Хотя, конечно же, и резуль-
таты не замедлили сказаться. Ему способствовали
во всем: в публикациях его работ и работ его со-
трудников; в участии в интересных научных команди-
Одиночество
ровках. Безусловным было благоприятное отношение
к его аспирантам и диссертантам и т. п. вплоть до
организации летнего отдыха,
Но по ряду причин В. Д. пришлось покинуть
свой административный пост и опуститься на сту-
пеньку ниже по служебной лестнице. Вполне ес-
тественно, что при этом резко сократились его
возможности. Но люди продолжали обращаться
к нему с различными просьбами, да и старых обя-
зательств осталось достаточно много, так что у него
еще имелась необходимость поддерживать хотя бы
деловые отношения с очень широким кругом лиц.
Весьма существенно то, что со всеми этими людьми
у В. Д. были достаточно длительные, обоюдные,
взаимозависимые отношения делового сотрудни-
чества. Сам В. Д., учитывая длительность таких
контактов, считал, что они давно перестали быть
чисто деловыми, а стали дружескими. Хотя он и
пользовался отдельными услугами, да и в целом
отношениями для каких-то целей, но само исполь-
зование не выступало для него главным.
Некоторое время, после ухода с должности эти
контакты еще сохранялись. Но в течение одного-
двух лет В. Д. обнаружил, что многие люди, ко-
торых он считал друзьями, практически перестали
с ним общаться и уж подавно перестали выпол-
нять его просьбы, которые ранее не представляли
для них никакой сложности. Круг <значимых других>
сужался, что им болезненно переживалось как от-
чуждение и предательство друзей. Наиболее суще-
ственным для нас является как раз тот факт, что
деловые отношения, построенные на взаимной вы-
годе, рассматривались им как отношения личност-
ные. И хотя с его стороны такое отношение к другим
Выбор личности...
было достаточно искренним, но сама ситуация
с неизбежной необходимостью приводит к глубо-
кому психологическому конфликту, к чувству от-
чужденности и разочарованию в людях.
Эти примеры раскрывают еще одно важнейшее
свойство такого типа взаимодействия, которое пре-
пятствует установлению подлинно человеческих вза-
имоотношений (дружбы, любви, товарищества), и
каждый человек, осознает он это или нет, вну-
тренне сопротивляется таким отношениям и пытает-
ся найти хоть где-то в жизни отношения, действи-
тельно человеческие. Эта тенденция характерным
образом проявляется в системе социальных устано-
вок, ценностных ориентаций, в какой-то мере явля-
ясь отрицанием экономических отношений в инду-
стриальном обществе.
Западные социологические типологии личности
50-60-х годов (<человек организации> У. Уайта,
<одномерный человек> Г. Маркузе и т. п.) рассмат-
ривали это явление с отрицательной стороны, под-
черкивая утрату личной автономии, рост конфор-
мизма, ориентации не на внутренние, а на внешние
ценности, идентификации с группой и устойчивыми
социальными структурами. Особенно значительна
в этом плане книга Д. Рисмена <Одинокая толпа>.
Рисмен утверждал, что в XIX веке преобладающим
типом социального характера в США была личность,
<ориентируемая изнутри>. Содержанием ее стрем-
лений могли быть и жажда обогащения, и желание
сделать карьеру, и религиозный аскетизм, но она
характеризовалась устойчивостью жизненных ори-
ентаций и целеустремленностью. В современной
Америке, по Рисмену, преобладает другой тип че-
ловека - личность, <ориентированная на других>,
Одиночество
которая не имеет устойчивых жизненных целей
и идеалов, стремится прежде всего к <гармонии>
с окружающими и старается любой ценой быть
похожей на других. Этот человек-конформист не
знает, в чем же в конце концов состоит его подлин-
ное <Я>. Если психологический механизм личности,
<ориентируемой изнутри>, можно сравнить с го-
роскопом, то личность, <ориентируемая на других>,
как бы имеет внутри радар, чутко реагирующий
на любые внешние сигналы .
Сейчас становится все более очевидным, что
достижение человеческого взаимопонимания, под-
линных межличностных отношений невозможно в
рамках деятельностной социально-активной позиции
личности. Более того, по-видимому, это невозмож-
но в рамках традиционной европейской цивили-
зации. Необходима смена исходной установки, пара-
дигмы мышления. С этой точки зрения, не слу-
чайны попытки поиска новых установок, через кон-
такт с восточной цивилизацией, которая традицион-
но строится на иных основаниях.
Во многих тибетских, китайских, японских систе-
мах развития личности в качестве необходимого
момента предполагается овладение особым типом
отношения к другому человеку, общения с ним.
Смысл этих отношений заключается в способности
отказаться от своих сиюминутных желаний, интере-
сов, целей, полностью отдавшись сопереживанию,
пониманию другого, вплоть до растворения в нем.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28