она удерживает человека от того, чтобы выражать свое мнение
и отстаивать свои права;

ваша застенчивость не дает другим людям возможность поло-
жительно оценить ваши личные достоинства;

она усугубляет чрезмерную сосредоточенность на себе и своем
поведении;

застенчивость мешает ясно мыслить и эффективно общаться;
застенчивость, как правило, сопровождается негативными пе-
реживаниями одиночества, тревожности и депрессии.

Быть застенчивым значит бояться людей, особенно тех, от
которых по какой-то причине исходит эмоциональная угроза: не-
знакомцев из-за их неизвестности и неопределенности; началь-
ства, наделенного властью; представителей другого пола из-за потен-
циальной возможности интимного контакта. Джордж и та девушка,
с чьего рассказа началась эта глава, оба они чувствовали угрозу
практически от каждого встречного. Они являли собой крайне дра-
матичные примеры застенчивости. Но эта проблема в каком-то из
своих многообразных проявлений может тихо вторгаться в жизнь
каждого из нас.
Случалось ли вам прийти в гости в разгар вечера и обнару-

жить, что единственный знакомый вам человек - это хозяйка, да и
той нет поблизости. <Кто вы?>- спрашивают вас, но лишь неслыш-
ные колебания эфира вылетают из ваших уст. Или бывали ль вы в
компании, где кто-то самый активный весело предлагает: <Пусть
каждый представится и расскажет немного о себе, чтобы мы могли
лучше узнать друг друга>. Вы тут же начинаете генеральную
репетицию: <Меня зовут ... (черт побери, как это сказать?)
... Фил Зимбардо. Я ... я ... человек ... (и почему я не пошел сегодня
в кино?)>. Еще раз, без эмоций: <Меня зовут, уф!..> Такого рода
обычные ситуации могут дать людям, не страдающим застенчи-
востью, представление о том, какие мучения претерпевает застен-
чивый человек.

Малкольм Бреннер из Мичиганского университета сумел убе-
дительно продемонстрировать, как возникает подобная тревожность.
В его эксперименте испытуемые (все - мужчины) рассаживались
вокруг большого стола и выполняли следующую задачу. Все по оче-
реди зачитывали с карточек, лежавших перед ними, по одному прос-
тому слову (например: <бакалея> или <октябрь>). Испытуемые были
предупреждены, что от них потребуется вспомнить все произнесен-
ные слова. В каждой экспериментальной серии половина испытуе-
мых зачитывала свои слова, тогда как другая половина - только
слушала.

<Те, кто слушал, запомнили примерно равное количество слов,
отмечает Бреннер.- Однако мы получили неожиданные результаты,
связанные с запоминанием у читавших. Безусловно, свои слова
они помнили, а также неплохо воспроизводили почти все остальные,
но с двумя исключениями - они затруднялись вспомнить слова, ко-
торые произносились непосредственно перед тем, как им надо было
зачитывать свое, а также произнесенные сразу после этого>.

Говорившие прекрасно знали, что им сказать (и в качестве
наглядной опоры имели перед глазами карточку), но обеспокоен-
ность в связи с необходимостью выступить перед аудиторией даже
в этом случае влияла на их память. Если произнести одно-един-
ственное слово оказывается так трудно, то вообразите, что чувствует
человек, когда он даже не знает, что говорить или делать!

Несмотря на то что застенчивость может быть довольно силь-
ной и иметь негативные последствия, эта проблема разрешима. Но
для этого необходимо понять основы данного явления, а затем вы-
брать соответствующую программу изменения этих основ.

Что такое застенчивость

Застенчивость - понятие расплывчатое: чем пристальнее мы в
него вглядываемся, тем больше видов застенчивости обнаружива-
ем. Так что, прежде чем решать, как бороться с застенчивостью,
нам следует лучше узнать, что она собой представляет. В Оксфорд-
ском словаре английского языка сказано, что первое письменное

употребление данного слова отмечено в англосаксонском стихот-
ворении, написанном около 1000 г. н. э.; там оно означало <легкий
испуг>. <Быть застенчивым> значит быть человеком, с которым
<трудно общаться из-за его осторожности, робости и недоверчи-
вости>. Застенчивый человек <избегает взаимодействия с определен-
ными лицами и предметами>. <Осторожный в словах и поступках,
не настаивающий на своих правах, болезненно робкий> застен-
чивый индивидуум может быть <необщительным и склонным к
уединению> или, с иной точки зрения, <казаться подозрительным,
<темным>, пользующимся скверной репутацией>. Словарь Уэбстера
определяет застенчивость как состояние <стеснения в присутствии
других людей>.

Эти дефиниции, однако, мало что могут прибавить к обыден-
ному житейскому толкованию. Не существует единственного пра-
вильного определения, так как застенчивость для разных людей
значит не одно и то же. Это комплексное состояние, которое
проявляется в разнообразных формах - это может быть и легкий
дискомфорт, и необъяснимый страх, и даже глубокий невроз.
Чтобы лучше понять этот феномен, мы опросили примерно 5000 че-
ловек с помощью Стэнфордского опросника застенчивости.
- Считаете ли Вы себя в настоящее время застенчивым
человеком?
(Да. Нет.)
(Кстати, а Вы?)

- Если Вы ответили <нет>, то было ли такое время в Вашей
жизни, когда Вы считали себя застенчивым?

(Да. Нет.)

В своем исследовании мы избегали какого-либо четкого опреде-
ления застенчивости. Наоборот, мы позволили каждому отвечавше-
му руководствоваться его собственным определением. Прежде
всего мы просили, чтобы человек принял или отверг <клеймо>
застенчивого. Затем мы стремились узнать, чем продиктовано его
решение. Мы спрашивали, какие типы людей и ситуаций повергают
его в застенчивость, а также какие мысли, чувства, действия и физи-
ческие симптомы связаны у него с застенчивостью. Как видно из
текста опросника, который приводится на с. 127, мы также старались
выявить и некоторые иные аспекты застенчивости.

Оксфордский словарь (Oxford English Dictionary)-крупнейший словарь
английского языка. Первое издание (II томов) выходило с 1884 по 1933 г. Второе
издание (13 томов) вышло в 1933 г. Включает все слова, бытующие или бытовавшие
в английском литературном и разговорном языке. Словарь Уэбстера - один из
крупнейших словарей английского языка. Назван по имени американского лекси-
кографа Н. Уэбстера (Webster). Издание (1961) содержит 450 тыс. слов, бытующих
с 1755 г.- Примеч. пер.

Всеобщая проблема

Основной вывод нашего исследования состоит в том, что застен-
чивость - это явление всеобщее и широко распространенное.
Более 80 % опрошенных отметили, что в некоторый период своей
жизни они были застенчивы - либо в настоящее время, либо в
прошлом, либо вообще всегда. Из них более 40 % считали себя
застенчивыми в настоящее время - а это четыре человека из каж-
дых десяти, или 84 млн. американцев!

Для некоторых застенчивость давно является осложнением в
жизни. Примерно четверть опрошенных отнесли себя к хронически
застенчивым. Из них только 4 % - глубоко застенчивые -
указали, что их самооценка определяется тем фактом, что они за-
стенчивы всегда, во всех ситуациях, практически со всеми людьми.

Степень застенчивости различается у представителей разных
культур и у разных типов людей. Однако мы не нашли ни одной
группы людей, в которой бы менее четверти отнесли себя к застен-
чивым в настоящее время, а в отдельных группах, например, среди
учениц средней школы или студентов с Востока, этот показатель
подскакивал до 60%. В любой изученной нами группе глубоко
застенчивых было не менее 2 %, а в отдельных группах, например
среди японцев,-10 %.

Решая, отнести себя к застенчивым или нет, опрошенные нами
люди руководствовались тем критерием, насколько часто они ощу-
щали застенчивость. Примерно треть опрошенных испытывали это
ощущение по крайней мере в половине жизненных ситуаций, т. е.
чаще, чем не испытывали его. Более 60 % утверждали, что они бы-
вают застенчивы иногда, но эти редкие случаи они расценивали
как достаточно серьезные, чтобы отнести себя к разряду застен-
чивых. Например, можно испытывать застенчивость только при пуб-
личных выступлениях, однако если такие выступления - важный
компонент вашей профессиональной деятельности (например, у
студентов и бизнесменов), то этого оказывается достаточно, чтобы
серьезно осложнилась ваша жизнь.

Менее 20 % опрошенных отмечали, что они не считают себя за-
стенчивыми. Что бы они ни подразумевали под застенчивостью, они
не расценивали ее как свойство своей личности. Но вот что инте-
ресно: большинство этих людей отмечали, что определенные обстоя-
тельства вызывают у них такие реакции, которые могут быть
расценены как симптомы застенчивости: покраснение лица, учащен-
ное сердцебиение и т. п. Иными словами, столкновение с некото-
рыми людьми и некоторыми ситуациями вызывает у них такие
мысли, чувства и действия, которые характерны для застенчивых.
Это ситуативно застенчивые люди, они не считают себя застенчи-
выми, но не скрывают, что некоторые ситуации (например,
необходимость войти в комнату с незнакомыми людьми) на некото-
рое время повергают их в смущение. Такое подразделение людей

на тех, кто считает себя застенчивым, и тех, кто характеризует
так только свои реакции на отдельные обстоятельства, пред-
ставляется весьма важным и будет более подробно проанализи-
ровано в одной из следующих глав.

Если сказать, что застенчивость присуща всем и каждому, то
это может показаться преувеличением. Но для такого суждения
есть серьезные основания. Всего 7 % из охваченных нашим иссле-
дованием американцев указали, что никогда не испытывали застен-
чивости. Аналогичные данные получены и при опросе представите-
лей других культур: лишь очень немногие утверждали, что никогда
не страдали застенчивостью.

Кто является застенчивым

Застенчивость чаще встречается среди школьников, нежели среди
взрослых, поскольку многим взрослым, ныне не являющимся
застенчивыми, просто удалось преодолеть свою детскую застенчи-
вость. Однако наше исследование позволяет развеять миф о том,
что застенчивость - это исключительно детская особенность. У де-
тей она выглядит очевиднее, так как они находятся под более при-
стальным вниманием, чем взрослые. Но и немалая часть взрослых
продолжает оставаться застенчивыми. Роберт Янг, столь любимый
нашим телевидением в роли доктора Маркуса Уэлби, относится к
их числу.

Я был застенчив всегда. В детстве я боялся учителей.
Позднее я вырос в одного из тех долговязых худых подро-
стков, которым не хватает веса и силы, чтоб играть в
футбол, а потому не мог автоматически стать одним из
школьных героев. А в те годы это было очень важно.

Имеются очевидные свидетельства того, что в подростковом
возрасте застенчивости более подвержены девочки, чем мальчики.
В выборке учеников IV, V, VI классов среднее количество тех, кто
в настоящий момент является застенчивым, составляет 42 Ї/о, как и
в иных выборках. Мальчики и девочки склонны оценивать себя при-
мерно одинаково. Но когда мы обращаемся к выборке учащихся VII
и VIII классов, то этот показатель не только возрастает до 54 Ї/о, но
и рост его обеспечивается преимущественно за счет девочек. Вероят-
но, потребность быть популярным среди сверстников и высоко
оцениваться по параметру физической (сексуальной) привлекатель-
ности более жестко запрограммирована для девочек-подростков, чем
для мальчиков. Вот что одна четырнадцатилетняя девочка пишет о
своих переживаниях:

Я начинаю сильно нервничать, у меня начинает чесаться
голова, и я постоянно чешусь, как дура. Я не знаю, как

Янг (Young) Роберт (род. 1907)-американский актер. В роли доктора
Маркуса Уэлби в одноименном телесериале выступает с 1947 г.- Примеч. пер.

вести себя на людях. Я по-разному себя веду дома и в
школе. Я и одеться-то не могу, как мне хочется.
Из письма, адресованного Энн Ландерс, мы узнаем о страда-
ниях еще одной <нескладной> девочки-подростка, которая чувствует,
что слишком сильно отличается от своих подруг, чтобы стать
одной из них.

Дорогая Энн Ландерс! Я надеюсь, вы не выбросите это письмо
только потому, что оно от нескладного подростка. Мне,
правда, очень скверно, и я прошу о помощи. Моя главная
проблема в том, что я сама себе не нравлюсь -
я стараюсь быть очень дружелюбной, чтобы скрыть свою
застенчивость, а в результате веду себя слишком шумно.
Я в восторге от некоторых девочек и хотела бы походить
на них, но ничего у меня не выходит.
Иногда мне кажется, что я становлюсь популярной. Это
когда какой-нибудь парень мне улыбнется или скажет:
<Привет!> А на другой день я чувствую себя несчастной,
потому что мне кажется, что девчонки, собравшись в
уголке, потешаются надо мной за моей спиной. У меня хоро-
шие оценки, но они могли бы быть лучше. Мама говорит,
я неорганизованная. Ей не нравится, что я больше внимания
уделяю прическе, чем урокам. Это мое четвертое письмо к
вам. Три первых я выбросила, а это отправлю, будь что будет.
Подпись: Не Такая, Как Все.

Женщины чаще бывают застенчивы, чем мужчины, не так ли?
Вовсе нет! Это еще один ложный вывод, основанный, вероятно, на
мнении, что мужчины более настойчивы, агрессивны и общительны.
Полученные нами результаты не выявили никаких различий между
полами по распространенности застенчивости. Что касается студен-
тов колледжей, застенчивость чуть более широко распространена
среди мужчин, однако это небольшое различие - противоположное
в других группах, а также меняется в разных культурах (см. табли-
цу на с. 206).

Застенчивость возникает загадочным образом, часто охватывая
тех, кто никогда прежде не был застенчив. <Новенькие> в стане
застенчивых составляют менее половины из тех, кто застенчив в
настоящее время. Многие из них - молодые люди, которые не были
застенчивы в детстве, однако в силу каких-то причин стали такими.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34