Воспитательное значение общения заключается не толь-
ко в том, что оно расширяет общий кругозор человека и
способствует развитию, психических образований, кото-
рые необходимы ему для успешного выполнения деятель-
ности, носящей предметный характер. Воспитательное
значение общения заключается еще и в том, что оно явля-
ется обязательным условием формирования общего интел-
лекта человека и прежде всего многих его аттенционных,
перцептивных, мнемических и мыслительных характери-
стик.

Какие требования предъявляют окружающие человека
люди к его вниманию, восприятию, памяти, воображению,
мышлению, когда с ним повседневно общаются, какую по
преимуществу <пищу> ему задают, какие задачи перед ним
ставят и какой уровень его активности при этом вызывают

- от этого в большой степени зависит то конкретное соче-
тание разных характеристик, которые несет в себе интел-
лект человека.

Не меньшее значение - общения как деятельность име-
ет и для развития эмоциональной сферы человека, для фор-
мирования его чувств. Какие переживания по
преимуществу провоцируют общающиеся с человеком лю-

См.: Брудный А.А. О смысловых компонентах общения; Мясищев В.Н.
Личность и неврозы; Носуленко В.Н. Общение в задачах оценки сигна-
лов.- В сб.: Проблема общения в психологии. М., 1981; Пономарев Я.А.
Роль непосредственного общения в решении задач, требующих творче-
ского подхода.- Там же.

132

дй,. оценивая его дела и облик, откликаясь так или иначе на
его обращение к ним, и т.п., какие чувства появляются у
него, когда он видит их дела, их поступки,- все это оказы-
вает сильнейшее влияние на выработку в его личности ус-
тойчивых форм эмоциональных ответов на воздействие
определенных сторон действительности - явлений приро-
ды, социальных событий, групп людей и пр.

Столь же значимое влияние оказывает общение и на
волевое развитие человека. Привыкает ли он быть собран-
ным, настойчивым, решительным, смелым, целеустрем-
ленным или у него будут преобладать противоположные
качества - все это в очень большой мере определяется тем,
насколько благоприятствуют выработке указанных качеств
те конкретные ситуации общения, в которых человек изо
дня в день оказывается.

Обслуживая предметную деятельность и способствуя
формированию типичных для человека общих характери-
стик его кругозора, его умения обращения с предметами, а
также его интеллекта и эмоционально-волевой сферы, об-
щение в еще большей степени оказывается обязательным
условием и необходимой предпосылкой развития у него
комплекса как более простых, так и более сложных качеств,
которые делают его не просто способным жить среди людей,
сосуществовать с ними, а подняться до претворения в своем
повседневном поведении принципов, содержащихся в ко-
дексе строителя коммунизма.

Но к такому результату приводит не всякое общение, а
только организованное при становлении человека как лич-
ности в соответствии с принципом <человек человеку -
друг, товарищ и брат> и сопровождаемое, с одной стороны,
воспитанием у каждого человека отношения к другим лю-
дям - товарищам по общему делу как к высшей ценности,
а с другой стороны, предваряемое развитием у него круга
нужных для успешного взаимодействия с другими людьми
специальных психологических знаний, умений и навыков,
делающих его знатоком других людей.

Организация общения в соответствии с принципами по-
длинного гуманизма предполагает как в труде во всех его
проявлениях, так и в быту сочетание высокой требователь-
ности к человеку с большим уважением к нему, коллекти-

См.: Кан-Калик В.А. Педагогическая деятельность как творческий про-
цесс, Грозный, 1976.

133
STR.134
визм в больших и Малых делах, доброжелательность по
отношению к людям.

Упражнение человека в отвечающем этим принципам
поведении при взаимодействии его по разным поводам с
другими людьми - и с теми, кто составляет его ближайшее
окружение, и с теми, кто входит лишь в его далекое окру-
жение,- оказывается плодотворным, если семья, до-
школьные и школьные учреждения, общественные
организации, членом которых он является, а затем и другие
коллективы (производственные, самодеятельные и иные)
одновременно и словом, и делом постоянно внушают ему,
что люди - это главное богатство нашего общества, его
непреходящая ценность.

Вместе с тем для того чтобы каждый человек был способен
к отвечающему высоким принципам действительного гума-
низма общению с другими людьми, он должен обязательно
обладать и определенной психологической культурой, ос-
новные положения которой можно попытаться свести к
трем элементам: разбираться в других людях и верно оце-
нивать их психологию, адекватно эмоционально откли-
каться на их поведение и состояние и выбирать по
отношению к каждому из них такой способ обращения,
который, не расходясь с требованиями морали и будучи
направлен на утверждение идеалов, в то же время наилуч-
шим образом отвечал бы индивидуальным особенностям
тех, с кем приходится общаться.

Как показывают наблюдения ученых, а также педагоги-
ческая практика, все три названных элемента существуют
в теснейшей связи друг с другом. Характер расшифровки
человеком личностной сути других людей обычно сказыва-
ется на особенностях эмоционального отклика, который
они у него к себе вызывают, и на тех способах поведения,
которые он по отношению к этим людям избирает. В свою
очередь отношение, которое человек сумел вызвать к себе
со стороны окружающих, накладывает отпечаток на то, как
трактуют его внутренний облик другие люди и какой стиль
поведения они избирают, общаясь с ним. И поведение че-
ловека по отношению к другим людям обычно более или
менее явно сигнализирует, как он <прочитывает психоло-
гию> этих людей и какие чувства они у него к себе вызыва-
ют.

Может показаться, что правильному пониманию других
людей специально научить человека невозможно, как не-

134

возможно развить у него способность эмоционально неоди-
наково откликаться на разные категории людей и выбирать
по отношению к ним такие способы обращения,которые, с
одной стороны, отвечали бы моральным нормам нашего
общества, а с другой - более подходили бы к психологии
этих людей, что все эти особенности, проявляющиеся у
человека в общении и обслуживающие это общение, фор-
мируются у него только стихийно.

Представляется, что думать подобным образом - зна-
чит очень однобоко понимать причинно-следственные за-
висимости, которые определяют специфику развития
человека не столько как объекта, сколько как субъекта по-
знания других людей, субъекта целенаправленного обще-
ния с ними.

Конечно, полнота и правильность оценки человеком дру-
гих людей, проявляющиеся у него психологические уста-
новки при восприятии окружающих и манера отвечать на
их поведение несут на себе печать того конкретного опыта
общения с людьми, который человек успел накопить в своей
жизни. Поэтому если ему на его жизненном пути встреча-
лись люди, по своим достоинствам и недостаткам очень
похожие друг на друга, а общаться изо дня в день надо было
с небольшим числом лиц, не представляющих различные
возрастные, половые, профессиональные и национально-
классовые группы людей, то эта ограниченность личных
впечатлений от встреч с людьми не может не сказываться
отрицательно и на образовании у человека оценочных эта-
лонов, которые он начинает прикладывать к другим людям,
и на результате его эмоциональных реакций на их поведе-
ние, и на характере способов ответов на действия лиц, с
которыми он по тем или другим причинам должен общаться
теперь.

Но собственный опыт, складывающийся у человека из
непосредственного познания людей, переживаний по пово-
ду их поведения при встречах с ними и его собственных
действий в ответ на их поведение,- это только один из
путей формирования у человека качеств, необходимых ему
для успешного общения с другими людьми. Другой путь,
который должен обязательно дополнять первый,- это по-
стоянное обогащение его теоретическими сведениями, от-
носящимися к различным областям человекознания,
проникновение во все новые пласты психики человека, по-
стижение законов, управляющих его поведением, через

135
STR.136
чтение подлинно художественной литературы, просмотр
реалистических по своему содержанию фильмов и спектак-
лей, наконец, это проникновение во внутренний мир чело-
века, понимание механизмов, обеспечивающих его
существование, через знакомство с научной литературой,
предметом которой являются человек и человеческое обще-
ство.

Как известно, у кого нет идей, тот не видит и фактов.
Идущее из разных источников обогащение людей обобщен-
ными знаниями об основных проявлениях человека как
личности, устойчивых зависимостях, связывающих ее
внутренние характеристики с его поступками, а также с
окружающей действительностью, делает этих людей более
зрячими по отношению к личностной сути и, так сказать,
сиюминутному состоянию каждого из тех конкретных лиц,
с которыми этим людям по какому-то реальному поводу
приходится взаимодействовать.

Третий путь воспитательной работы с человеком, на-
правленный на развитие в его личности качеств, необходи-
мых для общения с другими людьми в соответствии с
требованиями коммунистической морали, состоит в форми-
ровании у него способности сопереживать другим людям -
близким, товарищам по общему делу, соотечественникам,
идейным единомышленникам.

Воспитание этой сугубо социальной способности, кото-
рое прежде всего предполагает развитие у человека умения
ставить себя на место другого и чувствовать его боль и
радость как свои,- процесс не только длительный, но и
прямо сопряженный с выработкой в человеке таких важных
для нашего общества характеристик, как коллективизм,
глубокий интерес к другому человеку и постоянная готов-
ность приходить ему на помощь.

И, наконец, четвертое направление работы с людьми,
которая также должна начинаться очень рано,- это уп-
ражнения каждого из них в таком поведении по отношению
ко всем остальным, которое бы никого из них не оскорбляло,
не ущемляло бы их достоинство и не приводило бы только
из-за одной неудачной формы к напряжению во взаимоот-
ношениях. Учить людей не быть грубыми, высокомерными,
придирчиво язвительными - это задача, органично свя-
занная со всеми другими, о которых речь шла выше, и без
ее решения более общая цель - всесторонняя воспитан-
ность личности - полностью достигнута не будет.

136

Хотелось бы поднять еще один вопрос, который имеет
прямое отношение к воспитанию у человека способности
взаимодействовать с другими людьми на психологически
грамотном уровне, - это формирование у него установки на
творчество в общении. Человек, особенно если он воспита-
тель, руководитель, врач, обязан уметь осуществлять ин-
дивидуальный подход к каждому из тех, кто находится под
его началом, а это невозможно, если он не приучен <чувст-
вовать> бытие другого человека как свое собственное бытие
и всякий раз, встречаясь с ним, преодолевать формализм в
общении и, уходя от оценочных стереотипов, выявлять его
личностное своеобразие и затем, переступая через старые
поведенческие шаблоны, искать и пробовать наиболее вос-
питательно подходящие для данного случая способы обра-
щения.

Мы рассмотрели, и при этом весьма кратко, далеко не все
аспекты большой и сложной проблемы - формирования
личности в общении как деятельности, а по преимуществу
лишь те, к которым в последние годы проявляет интерес
наша психологическая и педагогическая литература. Вме-
сте с тем для более полного охвата этой крайне значимой
для понимания законов и механизмов развития психики
человека в онтогенезе проблемы необходимо, с одной сто-
роны, возобновление исследований, которые в прошлом в
нашей психологической науке были начаты, а затем по ряду
причин прерваны. Здесь прежде всего имеются в виду рабо-
ты, выяснявшие роль индивидуальных характеристик че-
ловека в формировании его коммуникативного поведения,
раскрывавшие психологические условия действия подра-
жания, внушения, убеждения в процессе общения, просле-
живавшие последовательность возникновения различных
структурных образований в личности, например ее потреб-
ностей, ценностных ориентации, изменения образа, пони-
мания себя и отношения к себе, значение в этом процессе
общения как деятельности и некоторые другие.

С другой стороны, для достижения ощутимых результа-
тов в освещении всех неясностей процесса формирования
личности в общении надо ставить и новые вопросы и искать
на них научно убедительные ответы.

См.: Кондратьева С.В. Понимание учителем личности учащегося.

См.: Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания; Ковалев А.Г. Психо-
логия личности. М., 1970.

137
STR.138
К числу их следует отнести строящуюся на основах на
учной психологии разработку путей управления общением
с целью увеличения его воспитательного воздействия на
личность и в связи с этим определение направленной кор-
рекции общения личности, обладающей данными конкрет-
ными свойствами; выяснение наиболее
благоприятствующих всестороннему развитию личности
характеристик общения, его целей, средств, актуализации
мотивов с учетом возраста, пола и профессии общающихся,
поиск воспитательно оптимальной организации общения
при выполнении людьми различных видов деятельности;

создание надежного диагностического инструментария для
установления степени сформированности в структуре лич-
ности черт, образующих <коммуникативный блок>.

Из всего рассмотренного перечня вопросов достаточно
отчетливо видно, насколько тесно общение, как деятель-
ность и формирование личности связаны друг с другом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42