Однако здесь должен действо-
вать другой, более сложный психологический механизм
проекции, потому что результатом его работы является не
иллюзия наличия у объекта проецирования особенностей
психических процессов и свойств личности проецирующего
субъекта, а действительное сотворение этих особенностей
в его психическом мире.

Например, педагог несет в себе прочно сформированную
установку всегда искать и находить в людях положитель-
ные характеристики и прежде всего на них ориентировать-
ся, строя свои взаимоотношения с ними. Проецирование в
этом последнем смысле будет иметь место тогда, когда та-
кая же установка появится и последовательно будет прояв-
ляться у воспитанников.

Для возникновения такого вложения себя в другого, оче-
видно, нужно, чтобы учитель пользовался большим автори-
тетом у воспитанников и им не только хотелось быть
похожими на него, а чтобы они сначала подчас неосознанно
подражали ему при общении с людьми, а затем все чаще
сознательно ориентировались на лучшее в личности чело-
века, с которым взаимодействуют.

А для получения такого результата учащимся недоста-
точно одного примера восприятия других и поведения по
отношению к ним, постоянно наблюдаемых у любимого
педагога. Нужно еще, чтобы своим прошлым опытом взаи-

95
STR.96
модействия с людьми они были подготовлены к принятию и/
усвоению этого примера. А этот опыт у них различен, и
развитие гуманистического по своему характеру коммуни-
кативного ядра личности находится у одних на высоком, а
у других на очень низком уровне. Поэтому вкладывание
учителем присущего ему подхода к людям дает неодинако-
вый психологический эффект в сознании, в эмоциональной
сфере и в поведении разных воспитанников.

У некоторых из них ориентированность на фиксирова-
ние прежде всего положительных черт личности во взаимо-
отношениях с людьми закрепится как устойчивое свойство
личности, у других она будет проявляться лишь эпизодиче-
ски, у третьих - будет отсутствовать.

Вместе с тем если у той же личности педагога есть и
другое положительное свойство, например, не <замазы-
вать> свои ошибки, быть на людях и наедине с самим собой
одинаково самокритичным, то эту свою черту он сможет
вложить в уважающих и в любящих его воспитанников тоже
не в одинаковой мере. Скорее закрепит у себя своими по-
ступками черту самокритичности тот из учащихся, кто сво-
им прошлым опытом окажется больше подготовленным к
усвоению примера учителя. Итак, суть второго вида про-
ецирования такова: личность педагога обычно содержа-
тельно богата и многогранна в своих проявлениях, и он из
этого своего богатства, порою но ставя перед собой такой
цели, наиболее щедро передает воспитаннику ту его часть,
к принятию которой он своим прошлым опытом психологи-
чески наиболее подготовлен.

И на результативности такого вкладывания, как и на
результативности вкладывания, о котором говорилось вна-
чале, сказываются не только особенности субъекта и объек-
та вкладывания, но и характер тех ситуаций, в которых им
приходится взаимодействовать.

Так, ситуация, которую А.С. Макаренко обозначал
как<взрыв>, обесценивая идеи, принципы, которыми руко-
водствовался ученик, способы его поведения, и создавая
обстановку эмоциональной привлекательности идеям и
принципам, облекаемым в определенную форму поступков
и действий, исходящих от любимого и уважаемого учителя,
благоприятствует превращению идей и принципов этого
учителя в идеи и принципы ученика.

96

"

Однако было бы неверно полагать, что на воспитанника
могут проецироваться лишь положительные характеристи-
ки учителя. В народе говорят: дурной пример заразителен.
И практика показывает, что определенная категория уча-
щихся может перенимать и недостатки, если они у любимо-
го учителя имеются (хотя и утверждают: недостатки
продолжение достоинств).

Например, у педагога, кроме черт, которые давали при-
мер проявления положительного проецирования, в харак-
тере оказывается и такая особенность, как крайне
пренебрежительное отношение к физической культуре и
спорту. И могут найтись воспитанники, зачарованные его
достоинствами и перенявшие их, которые <возьмут> у него
и названный недостаток.

Таким образом, мы рассмотрели феномен проецирова-
ния, который может выступать в виде иллюзии, когда один
из участников общения только приписывает собственные
особенности психических процессов и свойств партнеру,
либо выражаться в действительном вкладывании своих ха-
рактеристик одним человеком в другого. Мы также кратко
осветили основные условия, которые способствуют или ме-
шают проецированию (как иллюзорному, так и действи-
тельному). Следует, однако, отметить, что названное
явление как на теоретическом, так и на экспериментальном
и особенно на прикладном уровне еще нуждается в глубо-
ком и всестороннем изучении.

4 А.А. Кодалси
STR.98
Раздел III

Психологические факторы,
обеспечивающие успешность
или затрудненность общения

О КАЧЕСТВАХ ЛИЧНОСТИ,
НУЖНЫХ ДЛЯ УСПЕШНОГО ОБЩЕНИЯ

Наверное, не надо тратить много слов на доказательство
положения: чем бы ни был занят человек, какой бы профес-
сией он ни обладал, он должен знать и понимать людей и
уметь к каждому из них подойти.

Достижение такого понимания и овладение умением на-
ходить оптимальные способы общения, создающие у чело-
века рабочий подъем, настраивающие его на мажорный лад,
ведущие к развитию доброжелательного отношения к окру-
жающим,- это дело не такое простое, как может показать-
ся на первый взгляд.

Одним из условий получения именно такого результата
является глубокое знание психологии другого человека -
прежде всего его ценностных ориентации, которые находят
выражение в его идеалах, потребностях и интересах, в уров-
не его притязаний. Необходимо также и знание имеющего-
ся у человека представления о себе, знание того, что
человеку в самом себе нравится, что он себе приписывает,
а против чего восстает.

Выдающийся учитель и замечательный воспитатель А.С.
Макаренко многократно подчеркивал, что главным прин-
ципом, которым надо руководствоваться в деловом офици-
альном общении, должно выступать положение: как можно
больше требовательности к человеку и одновременно как
можно больше уважения к нему.

Следование этому принципу в повседневных делах, свя-
занных с организацией воздействий на людей, предполага-
ет умение учитывать индивидуальное своеобразие каждого
из этих людей. Вместе с тем индивидуальное своеобразие
другого человека мы всегда будем улавливать только слу-

98

чайно, если у нас отсутствуют качества, делающие нас зна-
токами других людей.
."Главное, с чего начинается развитие названных ка-

. чесж.-Гэто формирование у человека такой направленно-
сти, при которой другие люди стояли бы не на периферии,
а непременно в центре складывающейся у негр системы

-денност.ей. Что в, этой системе будет на переднем плане -
гипертрофированное <я> или <ты>,- это оказывается вовсе
не безразличУА)Дйя проявления нашего умения-глубоко
проникать в другую личность и правильно строить с ней
взаимоотношения.

Многие современники В. И. Ленина говорили, что он чув-
ствовал бытие чужого <ты> так же сильно, как бытие своего
<я>. И это шло у него от полноты материалистического
миропонимания, от глубокого и устойчивого интереса к

людям.

Понимая значение развития направленности на других
людей, необходимой для нормального общения в нашем
обществе, выдающийся отечественный педагог В.А. Сухо-
млинский писал: <Умей чувствовать рядом с собой человеч-
ка, умей понимать его душу, видеть в его глазах сложный
духовный мир>.

Между тем факты показывают, что такое чувствование
чужого <ты> с той же силой, как чувствование своего <я>,
имеет место не у всех людей. Такнапример, петербургская
исследовательница Н.В. Ревенко установила, что у одной
части руководителей различных предприятий направлен-
ность на людей сформирована весьма слабо, зато сильно
развита направленность на технику, на продукцию, кото-
рую должно выпускать предприятие. У другой части их она,
наоборот, обнаружила ярко выраженную направленность
на других людей - на подчиненных или на вышестоящих
начальников, а чаще - на тех и на других со всей сложно-
стью их взаимоотношений - и сравнительно слабую на-
правленность на техническую сторону деятельности
предприятия, на его продукцию и экономику. И наконец, у
третьей части руководителей она нашла одинаково разви-
тые до высокого уровня и направленность на людей, и на-
правленность на технику, продукцию предприятия, на
экономические показатели его деятельности. Руководите-

СухомлинскийВ.А. Рождение гражданина. М., 1971 с. 20.

Ревенко Н.В. Социально-психологический анализ стиля руководства:

Автореф.канд.дис. М., 1980.

4

99

STR.100
ли, отнесенные к последней группе, наиболее успешно ре-
шали как чисто производственные задачи, так и задачи,
связанные с необходимостью организации различных вос-
питательных воздействий но отношению к отдельным ра-
ботникам предприятия.

Сформированная в личности направленность на челове-
ка способствует успешности общения, выбору наиболее со-
ответствующих особенностям другого чел(?века способов
взаимодействия с ним, если в этой направленности прояв-
ляется отношение, которое порождает в личности ориенти-
ровку прежде всего на положительные качества в другом
человеке. А такая ориентировка важна для общения, так
как она способствует раскрытию личностного потенциала
человека, с которым мы общаемся. А.М. Горький, имея в
виду это значение направленности на человека, говорил,
что в каждом человеке скрыт бубенчик и если его затронуть,
человек зазвучит всем лучшим, что в нем есть.

К сожалению, у человека может быть устойчивая ориен-
тированность и на отрицательное в другихЯподях, Вспом-
ним, например, такую колоритную фигуру из русской
истории, как Иван Грозный, о котором историк В.О. Клю-
чевский писал: <Он был восприимчивее к дурным, чем к
добрым впечатлениям, он принадлежал к числу тех недоб-
рых людей, которые скорее, охотнее замечают в других
слабости и недостатки, чем дарования или добрые качест-
ва>.

Помимо направленности на людей - своеобразной пси-
хологической <повернутости> к ним, человек, чтобы гра-
мотно общаться, должен иметь в своем интеллекте, а также
в своих эмоциональной и волевой сферах целый ряд харак-
теристик, которые все вместе такое общение и обеспечива-
ют. В интеллекте это относится буквально ко всем
познавательным процессам, которые в него входят: и к вни-
манию, и к восприятию, и к памяти, и к мышлению, и к
воображению.

Достаточно большой объем внимания, умение его рас-
пределять, высокая устойчивость его - эти качества вни-
мания нужны человеку не только для
предметно-практической деятельности, но прежде всего
для успешного общения с другими людьми. А между тем и
наблюдения, и данные экспериментов свидетельствуют о
том, что у некоторых людей эти качества внимания сильно

Ключевский В.О:Сочинения. М., 1957, т. II, с. 190. ;

1СЮ

дают себя знать при взаимодействии с миром вещей и слабо
проявляются при взаимодействии с миром людей.

То же следует сказать и о таком важном для общения
качестве восприятия, каким является наблюдательность
человека. Мя очень отличаемся друг от друга по умению
быть наблюдательными по отношению к окружающим нас
людям, по способности фиксировать мельчайшие колеба-
ния в их внешнем поведении и заключать об истинном
характере изменений в их настроении, отмечать мало за-
метные большинству из нас особенности поведения или
внешнего облика и за ними видеть существенное в лично-
сти. И полностью прав известный журналист А. Ваксберг,
когда пишет: <Многие люди поразительно слепы и, не тре-
нируя свою наблюдательность, лишают себя возможности
увидеть множество интересных вещей - в путешествиях,
в общении с людьми, да и просто в повседневной жизни. Как
много, к примеру, могут сказать о человеке его манеры, его
речь, его одежда и то, как он ест, и как он зевает, и как
стрижется или бреется, и какова форма его ногтей, и каково
происхождение пятнышка на его шляпе, и какими нитками
пришиты пуговицы к его пиджаку, и на какую шутку он
реагирует, а какую пропускает мимо ушей. Для того, кто
умеет все это подмечать, сопоставлять, делать выводы, мир
становится объемнее, полнее, красочнее, люди перестают
быть случайными прохожими или попутчиками - они от-
крывают свои души>.

Наша память, обращенная к другим людям, тоже усло-
вие нашего успешного общения с ними. Не перевирать их
имена и отчества, помнить их лица, не забывать, что их
выводит из себя, а что, наоборот, успокаивает, какие дни
они особенно чтут, что каждый из них умеет и что не уме-
ет,- в этом и во многом другом подобном проявляется та-
кая память.

У каждого человека, и особенно если он руководитель,
должна быть память на людей, особенно на хороших людей.

Современники Я.М. Свердлова, перечисляя качества,
делавшие его ярчайшим организатором, указывают: <Каж-
дого человека, который хоть раз у него побывал, Яков Ми-
хайлович запоминал навсегда, запоминал всего - с его
характером, способностями, биографией, сильными и сла-
быми сторонами>.

Ваксберг А. Преступник будет найден. М., 1965, с. 36.

101
STR.102
Как-то на прием пришел чуть сгорбленный человек с
сильной проседью в густых темных волосах. Яков Михай-
лович в эту минуту разговаривал но телефону. Положив
трубку; он сказал: "Ну; слушаю тебя, Богдан!"

Посетитель с недоумением посмотрел на Свердлова:

"Откуда Вы меня знаете?" - Потом, вглядевшись, вскрик-
нул:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42