его обучении труду, рабочем стаже.
13. Развитие идет не прямолинейно, а по спирали, в борьбе
прютивоположностей. Прогресс в труде, в его организации и тех-
>ке и в отношении рабочих к труду далеко не всегда достига-
лся без борьбы со старым, которое, отживая, часто противо-
йствует новому. Не видя жизненных противоречий и конфлик-
, психолог труда упрощает действительность, не заостряя
1имания на тех пережитках, которые надо изживать, и не про-
чая в корни их живучести.
1(В психологии труда применяются те же методы собирания
1териала, что и в общей психологии, лишь с некоторыми ва-
рдиями и дополнениями, зависящими от своеобразия объекта
нхологии труда. Рассмотрим методы собирания материала
Психологии труда.
1:0дним из основных методов является метод на блюд е-
1 за трудовой деятельностью. В конкретное содержание
Иодения входят: движения и действия рабочего, его мимика
йнтомимика, речь. Наблюдения документируются в прото-
is, которые прежде всего должны фиксировать фактический
шал.
обенно важны для психологического изучения труда ме-
объективной фиксации явлений, во многом
дающие наблюдению. К таким методам относятся фото-
жирование и киносъемка работы. Значение этих
цов состоит прежде всего в том, что с их помощью можно
жатлеть внешний процесс труда. Кроме того, фото- и кино-
могут быть просмотрены многими людьми, благодаря
по фиксированным внешним показателям даются обосно-
we выводы о психическом состоянии рабочего. Для изуче-
.рабочих движений с помощью киносъемки применяют
14.0 графический метод, позволяющий фиксировать
1нты и траекторию движения.
чь рабочего - ее содержание и интонации - регистриру-
\на магнитофоне.
.чная регистрация последовательных этапов трудового
вия достигается хронометражем, который позволяет
елять и сравнивать время, затраченное на различные опс-
1"при разных условиях организации труда.
некоторых случаях полезно производить измерение
1<рчего места, например расстояния, отделяющего рабо-
IOT контрольных приборов и других объектов, дающих сиг-
сигналы реагирует.
Кроме того, анализируются с психологической точки зрения
данные- производительности труда и продукты труда, устанав-
ливаются психологические причины ошибок и недостатков в тру-
довой деятельности.
Все отмеченные объективные методы регистрации трудового
действия применяются не только психологами. В работах по
психологии труда эти методы используются для решения психо-
логических задач. Например, хронометрируя работу, психолог
устанавливает, сколько пауз и какие из них по продолжительно-
сти относятся к чистым простоям, т. е. не вызваны необхо-
димостью, и сколько объясняются недостаточно четкой орга-
низацией труда, сколько объясняются утомлением рабочего
и т. п.
Как бы ни были объективны все указанные методы, резуль-
таты их применения на практике требуют интерпретации,
эффективность которой в некоторой мере зависит и от исследо-
вателя, его опыта и психологического образования.
Можно применять в психологии труда и с а монаблюд е-
н и е, <прежде всего в той его форме, когда рабочий описывает
свое поведение в процессе труда. К интроспекции, т. е.
наблюдению за собственными переживаниями, приходится при-
бегать, когда надо узнать психическое состояние, и в том числе
чувства, переживаемые человеком во время работы. Но надо
знать, что самонаблюдение (особенно в форме интроспекции)-
метод очень субъективный, и поэтому получаемый с его по-
мощью материал должен проверяться более объективными,
строго научными методами.
Для решения многих вопросов психологии труда необходим
метод беседы или словесного отчета. Он применя-
ется, например, для определения отношения рабочего к труду,
понимания им производственного задания и т. п.
Методом анкеты пользуются в тех случаях, когда необ-
ходимо получить массовый материал. Так, например, проводятся
анкеты об отношении учащихся к производительному труду, о
выборе профессии и т. п. С помощью анкеты, если они охваты-
вают большой материал, можно установить некоторые общие
явления, но анкетные материалы дают только фон для более
углубленных исследований.
Можно выяснить анкетным путем важные для психологии
труда факты, например, какие профессии предпочитали учащие-
ся старших классов в таком-то году. Но только путем наблюде-
ния и индивидуальной беседы можно установить, правильно ли
понимают учащиеся вопрос о выборе профессии, имеют ли они
при этом достаточную осведомленность в профессиях, как свя-
зан их насущный вопрос <кем быть?> с более широким вопро-
сом жизненного самоопределения.
Дппм жм ,".
экспериментальный метода форме ivcin. -.__
так и лабораторного эксперимента. Так, .примером естественного
эксперимента являются уроки по производственному обучению,
> специально так спланированные, чтобы решить какой-либо оп-
1 ределенный психологический вопрос, например о сравнительном
значении словесного и наглядного инструктажа (второсигналь-
ной и первосигнальной ориентировки) для понимания и осуще-
ствления учащимися производственного задания. Предметом
1 экспериментального изучения в естественных условиях могут
быть как трудовые действия, так и отдельные рабочие операции
и приемы.
i Особое место в психологии труда занимает обучающий
и воспитывающий эксперимент, с помощью которого, исходя
1 из психологической гипотезы, проводятся для ее проверки спе-
1 циальные мероприятия по обучению и воспитанию. Так, напри-
1 мер, для того чтобы доказать значение индивидуального пла-
1,нирования в производственной работе и установить наиболее
1 эффективную его форму, обучают планированию в разных фор-
1мах и учитывают его производственный эффект.
Лабораторный эксперимент применяется в психологии труда
в разных формах. Приближается к естественному эксперименту
1так называемый моделирующий эксперимент, заключа-
1к)щийся в том, что в лабораторных условиях проводится точно
регистрируемая работа, имитирующая ту, которая имеет место
1.в естественных условиях школы, мастерской, цеха. Так, напри-
1,мер, в лаборатории проводилось изучение ударных и нажимных
1 операций слесаря с регистрацией кривой работы на кимографе.
1, Используются в психологии труда и экспериментальные ла-
1бораторные методы, взятые из общей психологии и не модели-
црующие производственную работу. Например, применяется
цаппаратура для изучения скорости и точности реакций при
изучении роли особенностей реагирования человека на условия
непроизводственной работы.
1"- Тестам не должно быть места в психологии труда, но с ними
1не надо смешивать диагностические задачи или диаг-
IH остические пробы как разновидности эксперименталь-
11;,ного метода. В отличие от тестов эти пробы психологически
цпродуманы, обоснованы, жизненны и интересны по содержанию,
1 имеют не только количественные, но и качественные показатели,
позволяют учитывать не только конечную продукцию, но и про-
1,цесс работы. Такого рода диагностические пробы были разрабо-
11.таны В. А. Крутецким для изучения математических способно-
11...-стей. Приведем один пример.
1. Для исследования способности к обобщению математиче-
ll-ского материала и способности <к свертыванию> рассуждения
ll-давались 4 группы задач по 3 задачи в каждой группе: а) ис-
щходная задача, б) задача, внешне напоминающая первую, но по
Г. -
fer-. 27
существу совершенно отличная, в) задача, внешне совершенно
отличная, но математически однотипная с данной.
Задача 1 а. Сколько весит рыба, если хвост ее весит 4 кг, голова
весит столько, сколько весит хвост и половина туловища, а туловище ве-
сит столько, сколько голова и хвост вместе?
Задача 16. За 2 кг первого сорта рыбы и 3 кг второго сорта запла-
чено всего 480 коп. Если цена первого сорта будет снижена на 10%,, а цена
второго -на 15%, то за эту покупку придется платить 420 коп. Сколь-
ко стоит килограмм каждого сорта рыбы?
Задача 1 в. Мать, сын и дочь израсходовали вместе некоторую сум-
му денег, причем мать и сын израсходовали вместе 22 руб., сын и дочь-
15 руб., а мать и дочь-10 руб. Сколько потратил каждый из них в от-
дельности?
Такие задачи предлагались учащимся, усвоившим основные
положения темы <Решение задач при помощи составления си-
стемы двух уравнений 1-й степени с двумя неизвестными>.
Подобного рода задачи могут быть составлены для изуче-
ния, например, технических, литературных, педагогических
способностей. Широкое поле для диагностических проб пред-
ставляют сенсорная и моторная области. Но и такие диагности-
ческие пробы должны быть использованы в психологии труда
лишь как один из методов, и причем такой, на основании кото-
рого не следует делать далеко идущих практических выводов,
например о пригодности человека к той или другой работе.
Диагностические пробы приобретают практическое значение.
в том случае, если их данные сопоставляются с данными, полу-
ченными другими методами: наблюдения, беседы, лаборатор-
ного и естественного эксперимента.
; Таким образом, в психологии труда рекомендуется применять
несколько методов, которые дополняют друг друга. Это не
исключает организации специальных исследований, в которых
применялась бы одна определенная методика с целью ее про-
верки, однако и в таких случаях необходимы критерии для этой
проверки, и они должны получаться путем применения других
методов. Например, методика изучения математических способ-
ностей, предложенная В. А. Крутецким, проверялась наблюде-
ниями учителей математики над учащимися, а также с помощью
монографического исследования особо одаренных в математиче-
ском отношении детей.
Теперь рассмотрим методы обработки материала. Здесь
полезно учесть следующие соображение.
1. Прежде чем приступить к обобщениям и выводам, надо
дать оценку собранному материалу, проконтролировать его
прежде всего со стороны достоверности, объективности, соот-
ветствия поставленной в исследовании задаче. В результате
такого рассмотрения может выявиться различная научная цен-
ность собранных данных, часть которых иногда оказывается
лишней и ненужной. Нельзя без серьезных оснований исклю-
чать из анализа материала какие-либо фактические данные.
, 2. Если собранный материал очень велик для ряда выводов,
применяется статистическая обработка данных. При этой обра-
ботке можно получить таблицы и кривые распре-
деления показателей, на основании которых можно
удить о том, насколько сильна в данных показателях изучае-
мая группа испытуемых (т. е. много ли .показателей слабых,
средних, высоких) и как велика вариативность показателей.
ак, когда одной группе учащихся .дали несколько задач на
техническую сообразительность (без ограничения времени), то
оказалось, что 88% ее решили. Таким образом, вариативность
ыла очень маленькой. Когда же другой группе учащихся дали
>ту же задачу в индивидуальном порядке с учетом времени,
о обнаружилась большая вариативность во времени, затрачи-
ваемом на решение: от 1,5 до 9 минут с большим числом пере-
ходных показателей между этими границами.
; При статистической обработке для определения основной
тенденции в показателях вычисляются разные значения, из ко-
орых чаще всего употребляется среднее арифметиче-
ское и медианы. Медиана - это показатель ряда, выше
ниже которого по равному числу расположены другие пока-
1тели и которая, таким образом, занимает среди них централь-
эе положение. Особенность медианы по сравнению со средним
рифметическим заключается в том, что при ее вычислении
)айние показатели имеют гораздо меньшее значение, чем при
Счислении среднего арифметического.
Чтобы установить соотношение между двумя рядами показа-
!лей (например, оценками рабочих, оценками начальником
lxa и их выработкой), пользуются вычислением корреляций.
иболее распространенные формулы таких вычислений: Спри-
Ьна (более легкая) и Пирсона (более сложная); техника кор-
ляционных вычислений излагается в учебниках статистики.
Ьэффициенты корреляции распределяются между +1, когда
шенения величин в двух числовых рядах идут полностью
водном направлении, до -1, когда изменения в двух числовых
1йдах идут полностью в противоположном направлении. Прак-
1ически коэффициенты порядка +0,40, +0,50 уже говорят о
Прямой связи между двумя рядами. Существуют многие услож-
нённые методы вычисления так называемых парциальных
множественных корреляций
t Наконец, вычисляются ошибки измерений, т.е. преде-
дЛй, в которых возможно отклонение данного измерения от того,
которое должно быть при максимальном числе испытуемых и
финном распределении индексов. Обычно вычисляются средние
ljH: вероятные ошибки. Значение их можно проиллюстрировать
1яа таком примере. Предположим, что сравнивались две группы
См. А. А. Ч у про в, Вопросы статистики, Госстатиздат, М" 1960.
См. там же.
испытуемых по темпу рабочих движений и разница между сред-
ними этих групп выражена в условном числе 4. Если эта раз-
ница меньше утроенной средней или вероятной ошибки, то она
должна быть истолкована как совсем незначительная и даже
как бы несуществующая.
3. Никогда не следует ограничиваться статистической обра-
боткой материала, которая не может дать выводов ни о процес-
се решения задач, ни об .индивидуальных случаях во всем их
качественном своеобразии. Рядом с количественным анализом
всегда должен быть качественный. Например, важно не только
то, что данный рабочий по своему глазомеру относится к кате-
гории <средних>, но и то, в чем заключается своеобразие его
глазомера.
4. Первостепенное значение при обработке психологического
материала имеет проверка его практического значения. Тогда
встает вопрос о критериях, на основании которых можно судить
о ценности проведенного исследования.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29