I. Форма учета.
2. Диапазон производительности труда.
3. Динамика производительности.
II.Психосенсорная сфера.
производительности
1. Острота и точность абсолютной чувствительности в области зрения,
1слуха, тактильных и кинестетических ощущений, а для некоторых профессий
1:в области вестибулярного аппарата, вкуса и обоняния.
1 2. Чувствительность к различениям в той или другой области ощущений.
1. 3. Восприятие предмета в статическом положении, восприятие движения,
пространства, времени.
III. П с и х омоторик а.
1. Темп движений.
2, Скорость двигательной реакции.
3. Ритм.
4. Сила движений.
5. Координация движений.
6. Устойчивость движений.
7. Меткость движений.
IV. Интеллектуальная сфера.
1. Особенности внимания.
2. Наблюдательность.
3. Особенности памяти по объектам и процессам запоминания.
4. Воображение: воспроизводящее и творческое.
5, Мышление: анализ и синтез, сравнение, абстрагирование и конкрети-
ирование, решение задач. Мышление при планировании и самоконтроле.
V. Эмоционально-волевая сфера.
1. Чувства, переживания во время труда.
2. Психологические противопоказания в области чувств (например, аф-
ективность, вспыльчивость, острое паническое переживание неудач и т. п.).
3. Волевые процессы: постановка целей, решение, исполнение.
VI. Динамические психологические факторы произ-
водительности.
1. Приспособленность к работе.
2. Переключаемость.
3. Упражняемость.
4. Утомляемость и монотонность.
VII, Индивидуально-психологические особенности.
1. Направленность: интерес к работе, потребность в ней,
2. Общее умственное развитие (интеллект).
и. 11сциа1ьные спосооности: музыкальные, технические, математиче-
ские, организационные и другие.
4. Темперамент и характер.
А. Противопоказания со стороны темперамента.
Б. Черты характера: целеустремленность, активность, (решительность
смелость, самостоятельность, инициативность), организованность (выдержка,
самоконтроль, уверенность, дисциплинированность), стойкость (настойчи-
вость, выносливость, терпение).
VIII. Влияние профессии на личность работника.
1. Влияние на общий культурный уровень.
2. Влияние на сенсорную и моторную сферу.
3. Влияние на формирование способностей.
4. Влияние на характер.
Эта схема должна рассматриваться только как ориентиро-
вочная для психологического изучения профессии. Ее не сле-
дует рассматривать как анкету с вопросами, на каждый из ко-
торых обязателен ответ. Следует собирать материал лишь по
тем пунктам, по которым имеются основания предполагать
специфичность требований данной профессии к психике работ-
ника. Например, об остроте зрительной чувствительности необ-
ходимо говорить при характеристике профессий, требующих
точной зрительной ориентировки, зрительного контроля. Не сле-
дует давать материал по пунктам, по которым ничего специфи-
ческого в психологии дадной профессии нет. Например, нет
смысла говорить о том, что память инженера или трактористе
должна быть осмысленной, так как нет профессий, которые тре-
бовали бы неосмысленного запоминания. Но надо говорить о
памяти на лица при изучении профессий, в которых работники
имеют дело с людьми, или о памяти на пространственные отно-
шения при анализе многих производственных профессий.
Схема должна быть детализирована в отдельных пунктах
в зависимости от изучаемой профессии. Так, при изучении ин-
женерно-технических и многих рабочих профессий имеют боль-
шое значение технические способности, и поэтому в схему
должен быть внесен пункт с детальными 1вопросами о компо-
нентах технических способностей. Подобным образом разраба-
тываются особые пункты и о способностях к музыке или к изо-
бразительному искусству, когда изучаются соответствующие
профессии.
Особое 1вниман.ие следует уделить разделу схемы <Динами-
ческие психологические факторы>. Речь идет о специфичности
трудового процесса изучаемой профессии в его этапах, рас-
сматриваемых с психологической стороны. Например, надо
решить вопрос, какие профессионально важные качества осо-
бенно упражняемы в работе по данной специальности, что в ней
более утомительно, имеются ли моменты, вызывающие состояние
монотонности, и т. п.
Изучение профессии по психологической схеме проводится
так, что эта схема, взятая не более чем за основу, уточняется
42
менительнок данной профессии, тогут иыгь п иуиишс иии-
1огические исследования по отдельным вопросам психологии
р-фессий, например об особенностях внимания в работе води-
я или о роли организаторских способностей в работе инже-
эа. В таких случаях соответствующие пункты схемы разраба-
ваются с возможной детальностью.
; Как применяются методы психологии труда для
.Рдя изучения профессий? Необходим устный опрос
профессий, ии анкета, обращенные прежде всего к высоко-
1 квалифицированным специалистам, а в рядеслу-
ев и к менее квалифицированным (например, для изучения
х трудностей, которые встречают люди, приступающие к ра-
>те или же испытывающие в ней неудачи). Надо отдать пред-
тение устному опросу или беседе перед анкетой.таккакчасто
обходимо неспециалистам разъяснять терминологию.
1 В психотехнике когда-то широко применялся опросный лист
Липмана, заключавший в себе 150 вопросов опрофессиональ-
важных качествах.
На каждый вопрос надо было дать три ответа: является ли данное ка-
тво для хорошей работы в данной профессии или специальности совер-
шо необходимым (отметка <2>), желательным (отметка <1>) или без-
1ичным (отметка <О>); нужно ли это качество для данной профессии или
дальности всегда (<2>), иногда (<1>), иногда не нужно (<О>); возможно
--",- .,""" г. пппястом или путем
возрастом
или путем
степе-
1,развить и усовершенствовать данное качество с возрастим или
1фессионального образования в высокой степени (<2>), в слабой
(<1>), совершенно невозможно (<О>).
Вот отрывок из опросного листа Липмана.
Необходимо ли для занятия вышеназванной профессией:
1. Восприятие, быстрое узнавание не бросающихся в глаза, слабо осве-
1ных предметов?
2. .Восприятие, быстрое узнавание и различение ритмов?
3. Восприятие, быстрое узнавание и различение тонких нюансов?
у. Опросный лист Липмана iB том виде, в каком он применялся,
ляется неудовлетворительным методом психологического изу-
1>ия профессии однако он может быть использован как
1териал при беседах или опросах специалистов.
1" Полезно на первом этапе психологического изучения профес-
Ц-и собрать массовый материал. В результате такого опроса
1Южет оказаться, что по одним пунктам у специалистов имеется
бщее мнение, а подругам-существенные разногласия, и это
йужит основанием для особого разбора этих пунктов. Замы-
ел создать полную универсальную анкету, по которой можно
Йыло бы сравнивать и в какой-то мере классифицировать про-
фессии, заслуживает внимания, но для этой цели нужен гораздо
1енее громоздкий и более объективный метод.
1-
1 Опросник Липмана и ему подобные (например, в СССР опросник
IA. Юровского) не подвергались научной проверке, и в психотехнике не было
Остановлено позиций, с которых можно было бы эту проверку осуществить.
143
чень важно так формулировать вопросы, чтобы они были
совершенно ясны и лицам, не знающим психологии.
Возьмем для примера два варианта вопроса:
а) Необходима ли для данной работы зрительно-двигатель-
ная координация?
б) Необходимо ли для данной работы при выполнении дви-
жений контролировать их зрением?
Вторая формулировка, как показывает проверка, понятней
первой неспециалистам по психологии.
Очень полезны для изучения профессии беседы психолога
со специалистами. Так, для определения профессионально .важ-
ных качеств, необходимых кочегарам электростанций, прово-
дились беседы с инженерами и старшими кочегарами. Специа-
листы выделяли в этих качествах быстрое и точное понимание
инструкции, быстрое и точное ее выполнение, умение коротко
и понятно давать инструкции младшим кочегарам и шуровщи-
кам, точность наблюдений за регистрирующими приборами, тех-
ническую сметливость, быструю ориентировку и находчивость
в трудных ситуациях, в особенности при авариях.
Применяется при изучении профессии также метод на-
блюдения. Было бы неправильно ограничиться наблюде-
ниями за лучшими рабочими. Надо предпочитать сравниваю-
щее наблюдение, т. е. следует наблюдать более умелых рабочих
при выполнении одних и тех же операций. Наблюдая за рабо-
той, надо выделять в ней те моменты, в которых особенно требу-
ется то, что можно назвать психологической квалифи-
кацией работника, т. е. особо важные для успеха работы
психические качества. Так, прядильщицам, банкоброшницам,
ватерщицам и сельфакторщицам особенно требуется 1высокая
психологическая- квалификация, чтобы наблюдать за правиль-
ным наматыванием ниток на шпулю, своевременно заметить
разрыв нити и возможно скорее устранить его.
Результаты наблюдений, фиксированные в протоколах, систе-
матизируются или по схеме для психологического изучения про-
фессии (приспособленной к изучаемой профессии), или по по-
следовательным операциям. Иногда результаты систематизи-
руются по операциям, а затем в виде краткого обобщения-по
психологической схеме.
Практически ценный материал дают психологу наблюдения
за последовательными этапами овладения профессией или за
отдельными ее операциями. При таком наблюдении, которое
можно назвать конструктивным, есть возможность одновременно
наблюдать за формированием психологической квалификации
специалиста.
В 20-х годах нашего столетия А. К. Гастевым был разрабо-
тан так называемый аналитический установочный
график для детального изучения того, что Гастев называл
трудовыми установками. Хотя этот график рассчитан на анализ
цько раоочих двпспи>, -- -.--
судовых действий на более широкой психологической основе.
Приведем отрывок из аналитического установочного графи-
" составленного А. К. Гастевым для слесарной операции
бки зубилом (таблица 4).
Таблица4
Разделы зНа-вания дви-Основная статическая уста-ОборудованиеХваткаОписание движенийХарактеристика движений
Г виженийж ж женийновка
-- Сложные Нражнения статической (непод- вижной) Остановкой Левой рукиТисковой ударЛевая нога на шаг вперед, корпус вполоборота направоЧурка, зажатая в тиски под углом 45Ї вправо. С ней зажимается ручка дляОбыкновеннаяУдар по чурке без промаха
левой руки.
координа-
1цию движе-
ний и регу-
лирует центр
1? ft;тяжести
Несмотря на то что аналитический график практически по-
1зен как одна из форм фиксации наблюдений, этот метод явля-
лся лишь вспомогательным средством протоколирования на-
йюдений, условно называемых конструктивными.
1. Метод изучения трудовых действий, разрабатывавшийся
р ЦИТе (Центральный институт труда), применим к тем про-
фессиям, квалификацию по которым можно получить в корот-
кий срок. Например, обучаясь какой-либо производственной
ртрофессии, психолог ведет дневник, в котором подробно описы-
вает, психологически обосновывает свою работу по этапам овла-
Вдения квалификацией. Ценность трудового метода заключается
1;в том, что психолог, даже обучаясь некоторым операциям
избранной профессии, имеет возможность проводить наблюде-
1ния, активно участвуя в работе.
1, Однако, изучая профессии трудовым методом, необходимо
1получать материал и от опытных специалистов.
Экспериментальный метод изучения профессий применяется
в психологии тр1уда еще недостаточно. В 20-х годах в психотех-
нике для этой цели широко применялись тесты, и хотя боль-
шинство из них психологически бессодержательны и ненадежны,
некоторые из применявшихся в психотехнике методик могут
быть использованы. Сюда в первую очередь относятся э ксп е-
11С
10 Н. Д. Левитов
риме .н таль н ы е модели профессиональных операций. Были
созданы, например, специальные экспериментальные установки
для изучения профессий телефонисток, железнодорожных ма-
шинистов, вагоновожатых, летчиков.
При помощи названных методов нельзя определить профес-
сиональную пригодность, но для изучения профессий они
полезны. Допустимо также применение неаппаратурных экспе-
риментов аналитического типа. Например, для определения
значения в психологической квалификации слесаря такого ка-
чества, как твердость руки, можно провести через тремометрию
группы слесарей: лучших, средних и худших по производствен-
ной успеваемости. Если в результате показатели по тремометру
у лучших слесарей будут выше, чем у средних, и еще большая
разница будет между лучшими и слабыми, то можно сделать
вывод, что твердость руки - одно из качеств, важных для про-
фессии слесаря.
Профессии диспетчера (дежурного по станции) и поездного
диспетчера изучались В. Н. Пушкиным, который применил в ис-
следовании методы алгоритмического описания процессов
управления, разработанного в кибернетике. При помощи этого
метода удалось объективно зарегистрировать совокупность опе-
раций, выполняемых диспетчером (по кибернетической термино-
логии-элементарных операторов), и условий деятельности
(логических действий).
Таким образом, появилась возможность составить единую
схему операций дежурного по приему и отпра1влению поездов,
позволяющую математически обработать материалы наблюде-
ний за трудовым процессом. Как справедливо указывает автор
данного исследования, схема трудового процесса, полученная
при помощи алгоритмического метода, может быть использована
iB психологии труда лишь как вспомогательный материал, так
как нельзя прямым образом отождествлять логическую схему
с тр1удовой деятельностью во IBCCM многообразии ее психологи-
ческих компонентов.
Кибернетическими методами анализа трудовой деятельности
в профеосиографических целях не исключаются собственно
психологические методы исследования, наоборот, их.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29