Управление людскими ресурсами в Японии. Управление продукцией в Японии. Группы каче-
II [JUUU.lJn.vnut:
Программы
Основные проблемы (выборочно)
ход для американской промышленности.
5. Введение в организационное развитие.
6. Проектирование структуры организации по принципу матрицы.
7. Управление но целе-иь!м программам.
8. Эффективность бригадных групп и их совершенствование.
9. Стратегическое планирование и принятие решений.
10. Стратегическое управление технологией.
11. Управление производственными операциями.
ства (вовлечение работников в Америке в группы качества). Подходы к трансформации — развитие новой культуры, методы оптимизации коммуникаций, работа с профсоюзами. Применение японской техники управления в США.
Диагностика организации, стратегии организационного вмешательства, управление организационным развитием.
* Здесь перечислены именно основные, а не все включающиеся в программы проблемы.
представление о программах в различных учебных заведениях (кроме Гарвардской школы бизнеса) дает табл. 2.
Учет своеобразия аудитории — обязательное условие успеха в деле повышения квалификации. В частности, по-иному, чем для высшего звена, строятся программы для среднего звена (см. табл. 3 и 4).
Новшеством в системе повышения квалификации в области управления являются программы для административного и преподавательского персонала высших учебных заведений. Управление и контроль в сфере высшего образования — как наиболее насущная для практики, так и новейшая управленческая проблема
57
Таблица 2 Программы повышения квалификации в области общих проблем управления
Программы повышения квалификации для руководителей среднего звена
Колумбийский университет. Высшая школа бизнеса (Нью-Йорк) Для высшего и среднего звена (шесть недель, с отрывом от производства) Техасский университет (Остин). Высшая школа бизнеса Для высшего звена (пять недель с отрывом от производства) Университет Вирджинии, Высшая школа управления Колгэйт Дарден Для среднего звена (две недели, с отрывом от производства)
Изменение социальных сил, влияющих на управление.
Реализация корпоративной стратегии.
Планирование — корпоративная перспектива.
Индустрия и компании в перспективе. Коллективный договор. Планирование карьеры. Экономические проблемы и прогнозы.
Интегрирование окружающих факторов в стратегию бизнеса.
Новые стили управления. Системы управления и их проектирование.
Влияние групповой динамики на групповое принятие решений.
Конфликт и групповое принятие решений. Системы управленческих ценностей.
Проблемы рабочей силы. Стратегия маркетинга. Этика и ценности в принятии управленческих решений.
Стили руководства. Рациональные и эмоциональные факторы в поведении.
Искусство управления.
I. Межличностные взаимоотношения
II. Коллективные и функциональные взаимосвязи в сфере бизнеса.
III. Практика принятия решений.
Работа по управлению. Управленческий и финансовый учет. Планирование и контроль. Бюджет капиталовложений.
Трудовые отношения. Межличностные отноше. ния в группе. Личные средства коммуникации. Стили руководства. Операционные связи маркетинга.
Стратегическое планирование. Будущее. Экономика. Этика.
Логика бизнеса. Роль бизнеса в государственной политике. Будущее США в 2000 году (широкий гуманитарный взгляд на американское общество, на флору и фауну).
Анализ запросов потребителя.
Концепция финансового
учета.
Управление людскими
ресурсами.
Влияние стратегии на возможности.
Планирование. Управление межличностными отношениями. Контролируемые капи-. таловложения. Спрос.
Управление конфликтом. Анализ издержек. Мотивации.
Бюджет капиталовложений.
Деловые контакты между компаниями. Учет издержек.
Стили руководства и организация.
Эффективность.
Системы управленческо-rt> контроля.
Продукционная политика.
Управление сбытом. Управление изменения-
Разработкой программ в этом направлении занимается Национальный центр систем управления высшего образования. Большинство программ организуется в форме летних краткосрочных семинаров.
Характерная особенность структурирования программ повы-
Бостонский университет, Школа управления (Бостон)
(12 дней —один день неделю •— с 8.30 до 16.30 — в течение 12 недель)
Государственный
университет Колорадо
Школа бизнеса
(Форт Коллина)
(три недели с отрывом
от производства)
I. Организационное пове- I. Основы маркетинга,
дение. Межличностные комму-
Мотивация, организаци- никации.
онный климат и структура, Концепция управления
межличностные коммуни- и управление людскими
кации. ресурсами.
Конфликт в управлении и Основы финансового
его преодоление. учета.
Компьютеры и информационные системы. II. Системы маркетинга. Продукция.
прогнозиро- Организационная динамика.
Юридическая среда. Финансовое и учетное управление.
III. Трудовые отношения. Развитие людских ресурсов.
Стратегия маркетинга. Финансовая политика. Деловая политика. Управление временем руководящего работника.
Мичиганский университет. Высшая школа делового
администрирования
(пять дней, с отрывом
от производства)
Новые горизонты неджмента.
Философские прогнозы XXI века.
Экономический прогноз. Стратегические организационные решения. Компьютерная революция и управление.
Управление новыми технологиями.
Подход к сопротивлению изменениям с позиций организационного развития.
Новый менеджмент — научный подход к принятию решений. Работа — взгляд в будущее.
II. Управление финансовой деятельностью.
Финансовое вание.
Бюджет в больших организациях.
Финансовые решения и корпоративная стратегия.
III. Финансовый учет и управленческий контроль.
Анализ доходов и издержек. Учет издержек
Система учета издержек.
IV. Маркетинг.
Анализ спроса и прогнозирование.
Разработка продукции и политика управления.
Управление сбытом продукции.
V. Политика управления.
Корпоративная мораль.
Стратегии и цели.
Управление организацией в целом.
Разработка политики и управление в различных
фирмах. __________________________ шения квалификации состоит в том, что теоретические положения курсов обязательно подкрепляются мощным арсеналом активных методов обучения: метод «инцидента», «ролевые игры», «управленческие игры», метод «имитации», «обратной связи», «групповой динамики», «лабораторный» метод, конференции и т. д. Однако на первом месте остается метод анализа конкретных ситуаций,
59
Таблица 4 Программы повышения квалификации для руководителей высшего звена
Колумбийский университет. Высшая школа бизнеса (Нью-Порк) (две недели, с отрывом от производства) Университет Вирджинии, Высшая школа управления Колгэйг Дарден (Шарлотгесвилль) (шесть недель, с отрывом от производства) Университет Карнеги-Меллон (Питтсбург), Высшая школа делового администрирования (девять недель с отрывом от производства)
Структура стратегического планирования.
Обзор экономики США.
Основы стратегии.
Анализ индустрии.
Принятие управленческих решений.
Прогнозирование будущего.
Интегрирование прогнозов в стратегию.
Тенденция регулирования.
Взаимоувязывание стратегии и операций посредством анализа средств и целей. , .
Воздействие прибыли на стратегию.
Политическая стратегия.
Стратегия и организационный проект.
Корпоративная страте- Межличностные отно гия.
Корпоративное планирование и контроль. Структура стратегии и стиль руководства. Окружающая среда корпорации. Социальная ответствен-
ность корпорации. Корпорация и государственное управление. Бюджет капиталовложений.
Управление межличностными отношениями. Стиль управления и организационная эффективность.
Управление личным и организационным развитием.
Финансовый анализ для принятия решений.
шения в организациях. Управленческий учет. Управленческие информационные системы. Экономика.
Социальная и политическая среда менеджмента.
Будущее США. Планирование маркетинга.
Бюджет капиталовложений.
Стратегия в принятии организационных решений.
Энергетическая экономика.
Технология и изменение стилей жизни. Бизнес и общество. Математические модели для принятия решений.
или метод «модифицированной дискуссии», который практикуется как основной для эффективного обучения в школе бизнеса.
Если цель университетских программ — расширение теоретического фундамента профессиональных знании в области управления и в приобретении практических навыков управления в большей или меньшей степени, то краткосрочные семинары и курсы управленческих ассоциаций и организаций, консультативных фирм ориентированы на развитие практических навыков управления, на все технические аспекты управленческой работы.
В заключение следует отметить, что погоня за новинками в области управления, программами повышения квалификации престижных университетов породила коммерческий интерес к организации различных курсов и семинаров повышения квалификации в области управления. Наблюдается своего рода «бум» в области повышения квалификации управленческих кадров. Ежегодно на 30—45% возрастают доходы процветающих коммерческих компаний «Ксерокс Лернинг Системе», «Вилсон Лернинг»,
60
«Форум Корпорейшн», «Контрол Дэйта», специализирующихся на «продаже» управленческого обучения: семинаров, курсов, программ, видеокассет, учебных пособий и др.
КАК ГОТОВЯТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
В ГАРВАРДЕ
В ряду учебных центров, готовящих профессиональных руководителей, Гарвардская школа бизнеса занимает особое место. Она старейшая в Америке и самая престижная, знаменитая своими выпускниками и преподавателями, научными исследованиями и библиотекой, родоначальница метода конкретных ситуаций (кейс-метода) и т. д. Во всех опросах входит в тройку лучших школ бизнеса США. Ее выпускники получают начальную заработную плату в среднем в полтора раза большую, чем их коллеги, окончившие другие школы. Этот факт достаточно убедителен.
Школа основана в 1908 г., в период бурного экономического роста в Америке. Огромное число компаний расширяло сферу действия, усложнялась их структура. Сначала была стадия «малых предприятий», когда собственник являлся одновременно и руководителем фирмы. Технический прогресс во всех отраслях открыл новые возможности. С другой стороны, все более ощутимым становилось влияние на бизнес профсоюзов и государственных органов. Чтобы успешно руководить предприятием, нужны уже были не только технические знания. Менеджеру стали остро необходимы широкий кругозор, аналитические способности, умение убеждать людей, понимание потребностей общества.
В этих условиях и создавалась школа. Ее основатели исходили из того, что управление — это особая профессия и ей необходимо учить точно так же, как учат медицине или юриспруденции. Первые пять лет бизнес изучали в рамках отделения факультета наук и искусств, затем образовалось новое организационное подразделение Гарвардского университета — школа бизнеса. Щедрый дар нью-йоркского банкира Джорджа Бейкера позволил возвести комплекс учебных зданий и общежитии школы.
Школа вначале готовила руководителей компаний по отраслевому принципу, но, откликаясь на потребности практики, отказалась от этого принципа и стала готовить выпускников в качестве функциональных руководителей для любой отрасли бизнеса. Одновременно она расширяла свою деятельность и по числу обучающихся, и по количеству программ. Увеличились и финансовые возможности. В начале 90-х гг. бюджет школы достиг 115 млн. долл. за счет доходов от различных сфер деятельности, пожертвований частных лиц (ок. 16 млн. долл.) и компаний (ок. 2 млн. долл.).
Основной деятельностью школы является обучение по про-
61
грамме МВА (магистр деловой администрации). Ежегодно] ок. 800 человек после двух лет учебы получают диплом по этой' специальности.
Цель программы МВА — развить у выпускников качества, требующиеся руководителю, а именно:
1) умение увидеть место организации в окружающем мире и, вглянуть на нее как единое целое;
2) аналитические и интеграционные навыки, т. е. способности j разобраться в запутанной ситуации, вычленить и сформулировать) проблему, разработать альтернативные варианты ее решения и реализовать избранный вариант;
3) технические и функциональные навыки, т. е. компетентность в таких областях деятельности, как производство, марке-; тинг, финансовый анализ;
4) умение сочетать личную деловую этику с успешной деятельностью по управлению компанией;
5) профессиональную зрелость — навыки общения и взаимодействия с людьми и умение спокойно работать в атмосфере конкуренции.
По этой программе обучаются молодые люди, из которых 2/з — до 30 лет и лишь 10% старше. Они имеют высшее образование в самых различных областях и стаж работы не менее 2 лет. Обучение платное, один год обходится студенту, не обремененному семьей, ок. 30 тыс. долл. в том числе ок. 15 тыс.— плата за обучение.
Основные предметы в школе: экономика и управление, маркетинг, управление производством, организационное поведение, управление персоналом, контроль, финансы, международная экономика, конкуренция и стратегия, информационные технологии.
Программа МВА — это фундамент, на котором держится Гарвардская школа бизнеса (как, впрочем, и многие другие такие же школы в США). Однако у нее есть еще две мощные опоры. Это, во-первых, докторские программы, готовящие докторов наук по специальностям «деловая администрация», «экономика» и «организационное поведение», и, во-вторых, программы для обучения (или повышения квалификации) уже действующих руководителей.
Докторские программы — единственные, за обучение по которым не надо платить, более того, здесь предоставляется стипендия.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21