В том случае, когда они не
переведены в деловое русло, а сведены к ничего не значащему диалогу, богатый
потенциал психологического контакта останется невостребованным и
нереализованным. Однако, хотя психологический контакт не является способом,
средством непосредственного воздействия на объект (ситуацию, поведение
других людей и т. д.), его практическая значимость для оптимизации
следственного действия очень велика. Сформированный на базе применения одной
группы приемов и правил, он позволяет создать существенные предпосылки
интеллектуального и психологического порядка для продуктивной реализации
многих других приемов и правил. Поэтому необходимость установления и
использования возможностей такого контакта следует рас сматривать в качестве
одного из методологически центральных положений, относящихся к категории
принципов, правил, которыми следователь руководствуется при подготовке и
производстве следственных действий. С учетом этого психологический контакт
можно определить как состояние отношений, характеризуемое определенным
уровнем доверия, взаимоуважения и взаимопонимания, создающих возможность для
конструктивного взаимодействия следователя с его партнерами и другими
участниками следственного действия. С рассматриваемым понятием связаны три
группы приемов и правил. Одна их часть способствует установлению, вторая -
поддержанию, третья - использованию психологического контакта. Выбор
следователем способа установления психологического контакта с другими
участниками следственных действий обусловлен многими факторами:
процессуальным положением, ролью, которую играет тот или иной участник
следственного действия, целями и задачами его деятельности, отношением к
событию, по поводу которого проводится расследование, его интеллектуальным
уровнем и чертами характера, уровнем криминалистических знаний и
профессиональных навыков следователя, его организаторским талантом и т. д.
Одно из условий установления психологического контакта -предварительное
изучение личности участников следственного действия, их образа жизни,
особенностей их профессиональной деятельности, черт характера, отношений к
другим людям, материальным и духовным ценностям, правоохранительным органам.
Эта задача решается в стадии подготовки следственного действия на основе
получения сведений в процессе общения с другими людьми, изучения собранных
материалов дела, использования метода наблюдения. Этот процесс продолжается
также в ходе взаимодействия следователя с участником следственного действия
при его проведении. Интересующая следователя информация может быть получена
и использована им в ходе обсуждения биографических данных участника
следственного действия, разговора с ним на отвлеченные темы, интерпретации
его речевых и неречевых форм поведения, спонтанных реакций, выдающих
подлинные мысли, суть партнера по общению. Установлению и поддержанию
психологического контакта способствуют проявление следователем эмоциональной
устойчивости, душевного равновесия, самообладания, умения логически мыслить,
говорить и писать грамотно, содержательно, понятно, выразительно,
способности к тактичному общению. Ему необходимо также: а) в совершенстве
владеть методами воспитательного воздействия, разъяснения, самоконтроля и
самоанализа, полемики, критического, аргументированного анализа фактов,
логико-правового анализа событий, действий, материалов дела; б) правильно
реагировать на дельные советы и предложения своих партнеров по общению; в)
строго следовать принципам неразрывного единства слова и дела, не переступая
границы между дозволенным и недозволенным, снятия напряжения, предотвращения
и разрешения конфликтных ситуаций, стимулирования откровенности
собеседников, заинтересованности их в общении и желания быстро и надлежащим
образом решить поставленные задачи. Приемы и правила установления и
поддержания психологического контакта тесно смыкаются, порой переплетаясь, с
приемами и правилами управления следователем своим поведением, поведением
других участников следственного действия, овладения и управления ситуацией,
которая складывается в ходе следственного действия. На поведение, реакцию
следователя оказывают влияние самые различные факторы как субъективного
порядка (состояние его здоровья, отношения в семье, его материальный уровень
и т. д.), так и факторы объективного, внешнего характера (загруженность по
работе, условия, в которых проводится следственное действие, поведение его
участников и т. д.). Они формируют его самочувствие, настроение, сказываются
на его внимании, словах, поступках, иных реакциях. Нередко следователь в
процессе проведения следственного действия испытывает отрицательные эмоции
как естественную ответную реакцию на неприятности, страдания, зло, ложь и
другие негативные проявления, с которыми он сталкивается (неудовольствие,
отчаяние, тоску, разочарование, тревогу, гнев, возмущение, отвращение и т.
д.). Четкий, непрерывный контроль следователя за своими чувствами, формами и
способами их выражения, умение не поддаваться эмоциям и первым впечатлениям
- необходимое условие соответствия быть на уровне ответственной
профессиональной миссии следователя, его правовому и социальному статусу. А
это диктует необходимость проявления сдержанности со стороны следователя,
внимательного и уважительного отношения к партнерам и другим участникам
следственного действия, умения их слушать, слышать и понимать, проникаться
их переживаниями, чувствами и мыслями, не допускать нервных срывов,
бесцеремонности, грубости, обмана. Искусство владения собой не знает
мелочей. Оно, в частности, предполагает умение смотреть на себя как бы со
стороны, видеть себя глазами окружающих людей, оценивать себя объективными и
строгими критериями, корректировать в нужном направлении свои действия,
держать под контролем тон, громкость, содержание своей речи, ее словесное
оформление, артикуляцию, мимику. Сигнал к тому, что следователю необходимо
взять себя в руки, оказать воздействие на свое психическое состояние,
проявляемые эмоции, скорректировать свое поведение, дают не только
самоконтроль, результаты внутреннего диалога, но и реакции окружающих. Важно
замечать все: и то, какими глазами, какими жестами, словами, действиями
окружающие воспринимают сказанное и сделанное следователем, и то, как это
сказывается на ходе и результатах следственного действия. Каждый жест
следователя, каждое его слово и даже форма молчания не пропадают даром. Они
в значительной мере определяют складывающиеся отношения с окружающими,
формируют или разрушают обстановку доверия, сотрудничества, партнерства.
Ее развитию в благоприятную сторону способствуют: адекватное
реагирование следователя на реакции окружающих, критический анализ своей
ошибки, промаха, упущения, вовремя сделанная пауза, перевод разговора на
иную тему, принесение следователем публичного извинения за неприятное,
неудачно или не вовремя вырвавшееся слово, неуважительный тон, разъяснение
своей позиции, трудностей и проблем, признание правоты оппонента и изменение
своей точки зрения при наличии к тому достаточных оснований. Овладению
ситуацией и конструктивному на нее воздействию помогают криминалистическое
прогнозирование ее развития, прогноз поведения участников следственного
действия, осуществляемые как в стадии подготовки, так и проведения
следственного действия. Важное значение с этой же точки зрения имеет метод
рефлексии. Его технология состоит в том, что следователь мысленно встает на
позицию участника следственного действия и с этих позиций рассматривает
самого себя, процесс общения и деятельности, анализирует прошлое и
моделирует возможную перспективу развития следственного действия. Весьма
эффективны методы социальной типизации при исследовании личности участника
следственного действия (использование информации, содержащейся в типовых
моделях тех или иных категорий, групп, слоев населения), криминалистический
доминантный анализ изучения личности участника следственного действия
(личность изучается в системе обусловливающих ее деятельность факторов).
Достижению целей следственного действия может способствовать такой
тактический прием, как внезапность его проведения, являющегося
неожиданностью для лиц, не заинтересованных в установлении истины по делу. В
некоторых ситуациях весьма эффективным является повторное проведение
следственного действия (например, повторное проведение обыска, на которое не
рассчитывало виновное лицо, перенесшее скрытое от следствия имущество в свое
жилище после первичного обыска, закончившегося безрезультатно). При
подготовке и проведении следственного действия во внимание принимаются
данные, собранные в ходе оперативно-розыскных мероприятий. Умелое,
тактически грамотное использование полученной при этом неофициальной
информации способствует оптимизации следственного действия, если притом
соблюдены необходимые требования: приняты меры к тому, чтобы источник
информации не был раскрыт; объективность информации не вызывает сомнения,
для чего она может быть перепроверена и перекрыта сведениями, поступающими
по оперативным каналам, из других источников и т. д.
N 4. Приемы и правила криминалистически сходных следственных действий
разделение следственных действий на две группы с учетом того, что одна
их часть предполагает работу с людьми как носителями личностной информации,
а другая направлена на собирание вещной информации, позволяет осуществлять
классификацию тактических приемов и правил также на две группы. Одна их
группа рассчитана на применение при подготовке и проведении следственных
действий в целях собирания личностной информации, другая - на применение в
процессе поиска и отработки вещных носителей информации. Приемы и правила
собирания личностной информации. Идеальные следы (психические отображения,
мысленные образы, следы памяти) исследуемого по уголовному делу события
недоступны для непосредственного восприятия. Их содержание можно раскрыть
только приемами и правилами общения, как процесса обмена информацией,
диалога следователя с людьми, являющимися носителями "следов памяти", в ходе
допроса, очной ставки, проверки показаний на месте и других так называемых
вербальных следственных действий. Имеются в виду приемы и правила речевого и
неречевого характера, а также комбинации правил и приемов того и другого
типов. Так, к числу приемов из серии речевой активности следователя
относятся опрос, расспрос, стимулирующие, поддерживающие передачу ему
информации от ее носителя, контактно-формирующие и оценочные реплики.
Неречевые реакции следователя могут быть выражены в форме жестов, позы,
мимики, перемещения в зоне следственного действия, изменения дистанции, на
которой осуществляется обмен информацией (например, одобрительное
покачивание головой в знак согласия, пересаживание ближе к говорящему).
Приемы и правила рассматриваемой категории во многом определяют
криминалистическую сущность, образуют основное ядро системы тактических
средств достижения целей указанных действий. Процесс инициативного получения
имеющей значение для дела личностной информации обычно начинается с того,
что следователь в той или иной форме дает понять своему процессуальному
собеседнику в связи с чем и что его интересует. Информация, идущая при этом
от следователя, рассчитана на чувства и мысли ее адресата. Подобное
управляющее воздействие, способствующее формированию соответствующей
психологической установки носителя информации, осуществляется и в дальнейшем
на протяжении всего следственного действия. Делается это путем постановки
вопросов, разъяснения обязанности говорить правду, убеждения и иным образом,
что побуждает собеседника вначале припомнить (актуализировать) требуемый
мысленный образ, затем воспроизвести его мысленно и передать словами,
текстом, жестами, мимикой. В необходимых случаях мысленный образ
сравнивается с реальным объектом и высказываются суждения о тождестве,
различии, сходстве, постфактных изменениях оригинала (например, при
опознании или проверке показаний на месте). Тактические приемы и правила
получения личностной информации основаны на учете как наличия в одних
случаях, так и отсутствия - в других свободного волеизъявления носителей
информации сообщить ее, как наличия желания, так и отсутствия такового
общаться со следователем и доносить информацию до него и других потребителей
этой информации. Этим и объясняется то, что в криминалистике разработаны как
универсальные, так и ситуационно обусловленные системы приемов и правил
получения личностной информации у различных ее носителей, применяемые в
различных ситуациях по различным категориям дел. Общаясь с носителем
информации, следователь черпает ее не только из речи собеседника или
исполненного им письменного текста, но и из неречевых средств передачи
информации, неречевых средств общения с собеседником, подчас дающих больше
пищи для размышления, чем произнесенные слова или исполненные тексты.
Поэтому вникая в содержание устной и письменной речи собеседника,
следователь не должен упускать из виду интонацию, эмоциональную
насыщенность, мимику, вегетативные и иные проявления, сопровождающие речевую
деятельность. Важное значение с точки зрения изучения личности носителя
информации, проникновения в его внутренний мир, определения тактики
взаимодействия с ним, правильного анализа и оценки полученных сведений имеет
учет того, как выглядит собеседник, в каком состоянии находятся его одежда,
обувь, какие особенности характеризуют его руки, прическу имеются ли у него
татуировки, шрамы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97