Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно яв-
ляется личность. В конкретной социальной, событийной, межличностной или
онтогенетической ситуации человек, который обратился за помощью, заранее
не только предполагает, но как бы и предписывает психологу-консультанту или
другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть весь спектр
личностной проблематики, одну или несколько задач которой придется ему
помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности),
выбора (принятия решения), самосознавания (личностной рефлексии); совла-
дания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к
развитию субъектности, к развитию функциональных и экзистенциальных
(инструментальных и "самостных") начал личностного "Я". Едва ли не самым
существенным моментом здесь выступает то, что цели и задачи может опре-
делять сам клиент.
Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам про-
цесс оказания психологической помощи, где самостоятельными задачами, за-
дачами, обеспечивающими вспомощес-гвовательный потенциал процесса вы-
ступают: установление отношений доверия и принятия; обеспечение надлежа-
щей динамики рабочих отношений, ведущей к осознанию и возможному
разрешению психологических проблем клиента; проработка или, наоборот,
снятие психологических защит; определение и использование степени воз-
действия на клиента (от минимальной, ограничивающейся простой эмпатией,
до максимальной, как в конфронтации или в технике НЛП). Самостоятельными
задачами здесь выступают определение форм и техник ведения начального
интервью, сроков совместной работы и способов завершения психологической
помощи.
Третья группа задач относится к психологической помощи сообществу:
коллективу предприятия, школы, общины и т.п. Основные и возможные задачи
здесь: адекватная ориентировка в ситуации, идентификация и локализация (при
необходимости) конфликта; снятие социально-психологической напряженно-
сти, помощь в ценностно-смысловой переориентации группы; повышение (при
необходимости) сплоченности и помощь в определении лидера.
Совершенно особые задачи, стоящие перед профессионалом - это задачи,
относящиеся уже не непосредственно к процессу психологической помощи, но,
собственно говоря, определяющие его целесообразность и действенность: за-
дачи, относящиеся к его (профессионала) собственному личностному развитию
и благополучию, к его профессиональному мастерству. Нет, наверное, необ-
ходимости подчеркивать, что недостаточная проработанность личностных проб-
лем (фрустрированных или нереалистичных потребностей, фантазий, страхов,
конфликтов, защит, ценностных смыслов, самооценок, мотивов и т.п.) и
недостаточная профессиональная (техническая и теоретическая) подготовка
легко могут вместо психологической помощи травмировать как клиента, так и
консультанта, добавив к неразрешенным проблемам психогенные расстройства.
В зависимости от специфики конкретной ситуации психологической по-
мощи применяются две основные формы работы: индивидуальная и групповая.
Индивидуальная работа применяется в тех случаях, когда по личностным,
социальным или общественным причинам (специфика проблемы, например,
измена, горе; статус клиента; чрезмерная застенчивость и др.) групповая форма
психологической помощи не представляется возможной. Можно сказать, что
индивидуальная форма работы предпочтительна во всех тех случаях, когда
характер проблематики требует не столько развивающей и обучающей направ-
ленности, сколько утешения и изживания, сближая психологическую помощь
с психотерапевтическим воздействием. В отечественной традиции подобную
практику все чаще именуют "внемедицинская психотерапия".
Когда же акцент делается на развивающий, обучающий или же момент
групповой, социальной поддержки, как, например, в течении "анонимные
алкоголики" или "движении за актуализацию человеческого потенциала" (Hu-
man Potential Movement) в 70-е годы в США, несомненное преимущество на
стороне групповой работы. Возможность разноплановой обратной связи,
групповая динамика, сам факт совместного проживания эмоционально насы-
щенных событий в группе - важнейший источник и фактор психологической
поддержки и личностного развития.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
1. Дайте рабочее определение понятия "психологическая помощь".
2. Какие социальные, философские и научные события привели к возник-
новению психологической помощи как института и профессии?
3. Назовите основную проблематику, предполагающую оказание психоло-
гической помощи.
4. Сформулируйте основные различия в разработке проблематики психоло-
гической помощи в развитых странах и странах "третьего мира".
5. Чем объясняется специфика ситуации обращения за психологической
помощью?
6. Каковы этапные моменты в процессе принятия человека человеком?
7. Каковы, в общем виде, задачи оказания психологической помощи?
8. Укажите основания для предпочтения индивидуальной или групповой
формы работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
(в порядке цитирования)
Гегель. Философские произведения. Учение о понятии и философская
энциклопедия. - Работы разных лет. Том 2. Сост., общ. ред. А.В.Гулыги.
М.:"Мысль", 1973. - 630 с.
Jung C.G. Modem Man in Search of a Soul. - Harcourt, Brace Co., N.Y., 1933,
- 282 p.
Belkin G.S. Introduction to Counseling. - Wm.C.Brown Publishers. Dubuque,
Iowa. 1988, - 630 p.
Ярошевский М.Г. История психологии, М.:"Мысль", 1985. - 575 с. Hilgard
E.R. et.al. Introduction to Psychology. - Harcourt Brace Jovanivich, Inc. - N.Y. -
1975. - 658 p.
Бондаренко А.Ф. Социальная психотерапия личности (психосемантический
подход). - К.: КГПИИЯ, 1991, - 189 с.
Quinnett P. The Key to Successful Therapy. - In: "Psychology. The Annual Edition
Series", Twentieth Edition, Dushkin Publishing Group, Inc., 1990, p.p.l90-193.
Rogers C.R. On Becoming a Person. A Therapists View on Psychology. - Houghton
Mifflin, Boston. -1961.-420 p.
ГЛАВА 2
Психологическая помощь: практические аспекты
1. Квалификация, функции и этика специалиста
Один из основных вопросов, возникших в самом начале внедрения в
практику институциональной психологической помощи, - вопрос о том, кто
профессионально может выполнять эти обязанности.
В условиях тоталитарного правления, когда функции всеобщего благодетеля
и гаранта возлагались на политическую систему, ядром которой была ком-
мунистическая партия, а институтом реализации могущества - государство,
никакой нужды, никакой необходимости в существовании иной психологи-
ческой помощи, нежели исходящей от самого государства и его "политического
ядра", попросту говоря, не было. Политика государственного патернализма
предусматривала стройную иерархическую систему идеологического и полити-
ческого патронажа граждан, осуществлявшуюся посредством корпуса парторгов,
комиссаров, секретарей комсомола и пионерских вожатых. Любой член об-
щества с младшего школьного возраста включался в беспрерывный конвейер
государственного патронажа, который не только культивировал авторитет и само
собой разумеющуюся целесообразность комитета комсомола, политорганов в
армии, партийного комитета (вспомним хотя бы многочисленные обращения в
эти инстанции жён по поводу супружеской неверности, пьянства и т.п.), но и
напрямую запрещал негосударственную психологическую помощь (например,
от лица церкви, религиозной общины и т.п.). Миф о человечном парторге, о
душевном секретаре райкома, который вопреки чёрствому бюрократу из рай-
исполкома, удовлетворил просьбу пенсионера о выделении дров, миф о том, что
"там всегда помогут" являлся не просто идеологической выдумкой. Это был
реальный миф, структурировавший и овеществлявший в каком-то смысле и
психологическую помощь. Реальность мифа обеспечивалась реальной системой
власти, т.е. распоряжением ресурсами, проведением определенной политики и
т.п. С середины семидесятых годов, очевидно под влиянием чрезвычайно
мощного в США и в целом на Западе движения "counseling", в Советском Союзе
была инициирована долговременная кампания "наставничества". "Наставнику"
- кстати, один из вариантов перевода термина "counselor", - как правило,
авторитетному в данном учебном или производственном коллективе человеку,
вменялось психологическое шефство над подчиненными, т.е. опека, присмотр
в неблагоприятных жизненных обстоятельствах, оказание помощи советом и
делом. Впрочем, наставничество относилось, в основном, к молодежи или к
тем, кто не внушал доверия в смысле достаточной социализации (лица после
заключения, ЛТП). В тех же случаях, когда американская, например, гражданка
обращалась к пастору, наставнику (counselor) в общине или же к консульти-
рующему психологу (counseling psychologist) - неприятности в семье, проблемы
в отношениях с руководителями, внезапное семейное несчастье, - советские
женщины приходили с надеждой в партком и получали необходимую моральную
и социальную поддержку. Другое дело, какой в сущности и насколько психо-
логичной была эта помощь. В основном, она состояла в оказании социальной
и эмоциональной поддержки, подкреплении идеологических ориентаций. Ни о
какой, собственно, личностной проработке проблем речи быть не могло.
С крушением коммунистической системы правления канули в прошлое
парткомы и парторги, наставники и замполиты, но остались человеческие
проблемы. И теперь как никогда наше общество нуждается, во-первых, в
квалифицированных специалистах, а во-вторых, в принципиально другой сис-
теме регуляции общественных связей для оказания полноценной психоло-
гической и социальной помощи каждому человеку в ситуации, в которой без
такой помощи со стороны общества личность может разрушиться, патологизи-
роваться, а то и просто погибнуть.
Не касаясь в целом проблемы принципиально иного построения общест-
венной жизни, основу которого, несомненно, должны составить принципы
самоорганизации социума (советы, общины, ассоциации - микрорайона, пред-
приятия, социальных групп и т.п.) сосредоточимся на прояснении главного и
весьма важного вопроса: кто и каким образом может обеспечить оказание
именно психологической помощи в нашем реальном, нынешнем обществе?
Естественно, прежде всего наш взор обращается к фигуре учителя, психолога
и психиатра. Даже если добавить к ним работников службы занятости и
профконсультаций и так называемых "народных целителей", куда смело можно
отнести "экстрасенсов", "магов", "астрологов" и т.п. всё равно этот обширный
список нельзя сопоставить с принципиально иной профессиональной и куль-
турной традицией стран Запада, прежде всего - англоязычного мира и США.
И дело здесь настолько даже в отличии содержания образования, хотя и это
немаловажно, сколько в степени дифференциации полей деятельности и в
социокультурных традициях.
В самом деле, исключим фигуру врача-психиатра из перечня специалистов,
имеющих квалификацию и право заниматься оказанием психологической по-
мощи в англоязычных, скажем, странах. Исключим даже одиозные фигуры
астрологов, магов и прочих шарлатанов, использующих внушаемость истерои-
дов, эффект плацебо и так называемое "самоподкрепляющееся пророчество". И
в этом случае перечень специалистов остается внушительным.
Психолог - непременно с высшим образованием и учёной степенью, ре-
гулярно и успешно сдающий авторитетный экзамен на лицензию в одной из
следующих областей: социальная психология, психодиагностика, клиническая
Вспомним кураторство в советских вузах.
психология и собственно консультирование. По существу, речь в данном случае
вдет о четырёх специалистах, с указанием их точной специализации, квали-
фикации и возможности объединения своих усилий как в частной практике, так
и при работе в корпоративной, академической или государственной психоло-
гической службе.
При этом клинический психолог соотносится в общем направлении работы
с нашим медицинским психологом, но с одной оговоркой: этот профессионал
должен пройти специальную подготовку в области оказания помощи людям в
решении их психологических проблем.
Консультирующий психолог - специализируется, как правило, в области
проблем, относящихся к социальным ролям и позициям: проблемы семьи и
брака, (квалификация "семейный терапевт"); проблемы, относящиеся к работе
и занятости ("консультант службы занятости"), школьные проблемы ("школь-
ный психолог") и т.п.
Консультант (counselor) - как правило, не психолог, однако, прошедший
необходимую подготовку в области психологического вспомоществования. Ра-
ботает в области проблем социальной адаптации. Их место работы, как правило,
- средняя школа, общинные центры, центры общественного попечительства.
Религиозный наставник или пастор - традиционная фигура протестантского
мира. Место их деятельности - община, учебные и культурные центры. Особое
место, как указывалось ранее (см. гл. 1, с. 15) в процессе оказания пси-
хологической помощи отводится фигурам психиатра, психоаналитика, ме-
дицинского психотерапевта и психиатрического социального работника, кото-
рые могут работать как в лечебных учреждениях, (государственных или част-
ных), так и заниматься приватной практикой. При этом различия в пси-
хотерапевтической (медицинской) и психологической помощи и психотерапии
(внемедицинской) можно обобщить следующим образом (см. табл. 1).
Как явствует из предложенной нами обобщенной схемы, отражающей со-
отношения в содержании, способах и объёмах деятельности смежных областей
науки и практики, психологическая помощь и психотерапия представляют
фактически взаимопроницаемый континуум проблематики, методов и самого
содержания деятельности, в котором разные полюса психологического вмеша-
тельства определяются спецификой проблем, интенсивностью вовлеченности и
особенностями решаемых задач.
Следует особо подчеркнуть, что все указанные специалисты в обязательном
порядке проходят регулярное лицензирование и являются членами одной из
профессиональных ассоциаций, принадлежность к которой служит своеоб-
разным гарантом качества работы и одновременно - гарантом защиты прав как
консультанта, так и его клиента.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48