Обслужили супер, недорого
— А у вас есть опыт работы секретаря? — не могла уняться она.
— Нет.
— Привет, — подняла глаза от компьютера Танька, которую я сразу почему-то назвала «Шманька». Наверное, по университетской привычке давать всем клички. Шманьке было тридцать, но выглядела она моложе меня. Коротко стриженные черные волосы, молодежные джинсы, маечка «Benetton» и полное отсутствие макияжа. Живчик-позитив.
Другие сейлсы туризма посмотрели на меня, оценили и молча уставились в свои бумажки. Про них даже нечего сказать — серые мышки. Им поможет только продолжительное пребывание в руках стилиста, психолога, преподавателя риторики и дефиле. А что, подумала я, вот заработаю денег, и открою имидж-студию, чтобы такие, как они, наконец почувствовали себя женщинами. Как говорил Алекс, в любой женщине должна быть изюминка.
Мечты мои прервал мерзкий монотонный голос Радзы:
— Вот бланки заявок. Их следует заполнить и отправить на бронирование. Я сейчас их перешлю на твой мейл. Вот все данные на туристов... Еще нужно позвонить туроператорам по Европе — список у тебя на столе в зеленой папке — и запросить цены НЕТТО и комиссионные, чтобы и те и другие у нас были.
— А не проще ли их на сайте туроператоров посмотреть — там все есть!
— Нет! Пусть они у нас будут в отдельной папочке.
Н-да-а, видимо, в этой конторе не ищут легких путей.
— «Planet Global tour». Добрый день! — отвечала я по трем телефонам. И уже перестала стыдиться своего голоса. Теперь, действительно, хуже уже некуда. А что? Четыреста долларов — хорошо, а пятьсот восемьдесят — еще лучше. На продукты тратиться не надо, раз в неделю меня отведут покормить в японский ресторан, раз в месяц отвезут в «Метелицу» или «Кристалл» — мой муженек любит играть, даже когда денег нет. Если копить, копить и еще раз копить, раз в три месяца я смогу себе позволить любимую шмотку и блеск для губ, например. В компьютере я создала папку бухучета, где вела упрощенную бухгалтерию личных приходов и расходов. Баланс, разумеется, я не сводила. Но все мои прибыли и убытки были настолько прозрачны (с погрешностью в десять — пятьдесят рублей в месяц), что я могла рассчитать все свои фьючерсные вложения.
Пробило тринадцать часов, четырнадцать, пятнадцать — мои коллеги не вставали, за исключением десятиминутного посещения WC и перекура.
— А где вы обедаете? — не выдержала я. Голод — не тетка...
— Дорогая, в туристических фирмах перерыва на обед не бывает! Можешь сбегать в ларек, купить чебурек или чего-нибудь перекусить, но максимум минут на десять—пятнадцать. И, конечно же, у нас ходят все по очереди, — сказала Радза и закатила глаза от моей серости и некомпетентности в офисном этикете. А, между прочим, по Трудовому кодексу положен перерыв на обед.
Я налила всем чаю и угостила тортом. Они, не вставая с мест, впились в свои куски и без отрыва от производства тихо схомячили.
* * *
На славной должности секретаря я потрудилась две недели, каждый вечер внимая дома советам запастись терпением и ждать карьерного роста и при этом не жужжать на ухо любимому мужчине — ему и так плохо. Наконец меня все достало.
Я написала заявление об увольнении и направилась в кабинет к боссам.
Большой босс прочитал мою писюльку и сказал маленькому боссу:
— Не, так дело не пойдет.
Маленькая босс задумалась. А он приступил к действиям:
— А в каких странах ты была?
— Турция, Египет, Таиланд, Франция, Финляндия, Швеция, — перечислила я свой скудный список.
— Вот их и будешь продавать! — подхватила маленькая босс.
— Да, точно. Теперь ты менеджер по туризму, оклад двести пятьдесят долларов плюс десять процентов. Идет?
— Идет, — засмеялась я.
Маленькая босс набрала внутренний номер Радзы:
— Вероника, зайди к нам! Теперь она у нас менеджер по массовым направлениям, объясни ей, что, как и где лежит. И, в общем, дай кого-нибудь, чтобы ввел в курс дела.
Почему-то российским обывателям очень полюбилось иностранное словечко «менеджер». Звучит красиво. Большинство должностей неизменно называется «менеджер» с предлогом «по». Как утверждал Чехов: «В человеке все должно быть прекрасно — и лицо, и одежда, и душа, и мысли...» Современные российские эстеты сочли список Антона Павловича незаконченным, и ведь правы — название занимаемой должности человека тоже должно быть прекрасным. Благодаря стремлению русского народа к внешней красоте во всех проявлениях вместо продавца турпутевок я стала менеджером по массовым направлениям. Звучит значительно.
— Но как это? Она же в туризме не работала! — возмущалась Радза. — Это же неправильно, она не знает документацию, не знает правила посольств, гостиницы и их условия, перевозки, не знает, как общаться с клиентами, наконец?!
— Так ты ей расскажешь и девочек подключи, — командовал большой босс.
— Но у меня много работы. И как мы будем без секретаря? — Радза попыталась надавить на жалость.
— У всех много, а секретаря наймем — это дело нехитрое.
— Но пусть она тогда пока поработает секретарем! — вынесла вердикт назойливая Радза.
— Она теперь менеджер, у которого есть голова на плечах, и эту голову надо использовать как ресурс фирмы. А если вы, Вероника Витальевна Радзиевская, этого не понимаете, мы с вами поговорим отдельно!
— Понятно, — пробурчала она и выскочила за дверь.
Я заняла свое место, с которого убрали всю оргтехнику, а на место дореволюционного компьютера я впоследствии поставила свой ноутбук.
— Нет, Танюш, ты представляешь, я на этой фирме работаю три года с десяти утра до десяти вечера с одним выходным в неделю!
А меня еще прогибают тратить на какую-то мокрощелку от кутюр свое время, — Радзу не смущало мое присутствие в кабинете, и она рьяно обсуждала меня с индифферентной Шманькой, которая всегда дипломатически молча ей кивала. — Да она сегодня с нами, а завтра побежит куда-нибудь еще! Разве на таких людей можно рассчитывать? Фигаро – тут, Фигаро — там. И вообще, как можно ходить на работу в модельной обуви на шпильках? Это не-пра-виль-но.
Я долго терпеливо слушала ее, пока не поняла: или буду защищаться, или будет еще хуже. Началась холодная война, где побежденный должен сдать позиции и покинуть поле боя. Проигрывать я не собиралась.
— Вероника, не забывайте о том, что позади вас на карьерной лестнице всегда стоит та, которая моложе и умнее, — жестко процитировала я фразу из «Шоу-герлз». Она моментально заткнулась.
Если жизнь превратилась в ожидание еще худших времен или, наоборот, в осознание того, что хуже уже некуда, значит, пора действовать. В таком, казалось бы, безвыходном состоянии у человека появляются силы не только бороться, но и побеждать. Ноев ковчег строили обреченные на гибель дилетанты, а «Титаник» — сытые профессионалы.
В японском языке слово «кризис» обозначается двумя иероглифами. Первый означает опасность, а второй — возможность. Выбор всегда за тобой. А когда опасаться уже нечего, остается только второй вариант.
Зачем люди посещают гадалок и прочих нетрадиционных консультантов?
Для того чтобы предвидеть завтрашний день и послушать правду о вчерашнем. Для того чтобы кто-то указал на твоей карте жизни точку, где ты сейчас стоишь. К сожалению, мы редко осознаем, что гадалки и прочие маги всегда говорят нам только то, что мы хотим услышать. И не более того, что нам суждено знать.
Можем ли мы правильно воспользоваться полученной информацией? Думаю, да.
Сейчас меня интересовала только магия личностного успеха. Волновал вопрос: «Смогу ли я или нет?» И когда карты твердо показали — смогу, я более не сомневалась!
Сегодня у нас было совещание, посвященное перспективам освоения нового сегмента рынка и расширения позиций на старом. Это совещание организовала я, так как теперь имела все необходимые полномочия, заняв место Радзы. Ее позорно выдворили с работы после того, как я «совершенно случайно» открыла боссам маленькую недостачку в четыре тысячи долларов — сумма одного не проведенного через кассу тура на Мальдивы.
Сегодня звучали предложения с моей стороны:
— Расширить направление event. Провести его презентацию среди имеющихся клиентов, а также распиарить его среди возможных. Для этого предполагалось выделить рекламный бюджет, нанять двух агентов, которые будут заниматься поиском новых клиентов. И еще двух event-менеджеров.
— Для того чтобы не тратить деньги на постоянную аренду автотранспорта для трансферов и выездов наших корпоративщиков — я их называла «котики» — взять пару автобусов и несколько легковых автомобилей в лизинг, а водителям на легковых автомобилях оплачивать работу по формуле: «план на фирму, остальное себе». По истечении двух с половиной лет машина переходит в собственность водителя. Для водителей автобусов предполагается фиксированный оклад. Также ввести бонусную систему для всех сотрудников и процент от принесенной прибыли: до лимита — десять процентов, после — пятнадцать. Ввести систему подарков и поздравлений на праздники для сотрудников. Бонусные и подарочные сертификаты для постоянных корпоративных клиентов. Дисконтные карты для индивидуальных клиентов.
— Хорошо, — радовался большой босс, любуясь красивыми пятизначными цифирками в моем проекте и разноцветными диаграммами спроса и роста прибыли. — А кто этим всем будет заниматься? — интересовался он.
— Как кто? Я.
— Ты уверена? Ведь это — катастрофа, просто завал.
— Может, лучше выкупим блоки у консолидаторов? — подумала вслух маленькая босс.
— Нет, никаких блоков, — твердо говорила я. — Если мы их не сможем продать, то останемся в минусе, к тому же с этих билетов прибыль незначительная. Я справлюсь.
В кабинет забежал запыхавшийся курьер из посольства.
— У нас совещание! — возмутилась я.
— Извините, извините, пожалуйста, но шенгенские визы не вышли! — всхлипывая от волнения, лепетал мальчик-курьер.
— Когда сказали забирать?
— Только завтра.
— Ну и замечательно, а группа летит в Париж послезавтра. Я всегда девочкам говорю, чтобы они брали документы с клиентов заранее. Черт поймет эти посольства. Все, иди.
Боссы переглянулись и делегировали мне все полномочия по нашему дальнейшему развитию.
Штат нашей организации пополнился двумя профессиональными event-менеджерами на фиксированном окладе, а также двумя агентами на процентной основе, в задачи которых входило привлечение новых клиентов.
В лизинг были взяты два автобуса «Мерседес» на сорок пять мест, три машины «Ford focus» и две «Hyundai».
В рамках небольшой PR-компании мы участвовали в выставках, разыграли пару путевок на радио, поместили несколько полосных статей в целевые журналы. В «Туризме и отдыхе» красовался наш модуль, а сайт раскручивался в Интернете по ключевым словам.
После презентации в «Балчуге» к нам повалили корпоративщики и VIP-персоны. С крупными компаниями мы начинали работать на основе системы откатов для директоров департаментов закупок. С мелкими — по бонусной системе, а остальных просто устраивал сервис, и они с удовольствием пользовались нашими услугами.
Дело шло, телефон трещал без остановки, так что пришлось установить вторую многоканалку. Мы радовались и «стригли капусту». На переговорах я гордо вручала визитку с надписью «исполнительный директор», дефилировала только в деловых костюмах и с портфелем в руке. Гардероб дизайнерских и ярких шмоток, который значительно поистаскался, пришлось сменить на более демократичную и практичную одежду. Единственно, что оставалось неизменным — это обувь и аксессуары, дорогие и модные. Неизменной оставалась и косметика, всю первую нормальную зарплату плюс проценты в размере полторы тысячи долларов я оставила в «Douglas Rivoli», чему была несказанно рада.
Мой рабочий день начинался в 9 часов утра, а заканчивался в 10–11 вечера. Работы было слишком много, но винить было некого — это был мой выбор. После последних встреч я возвращалась в офис и проверяла все бумаги, контролировала работу менеджеров, обсуждала с ними их проекты. Довершала картину маслом сессия, приходилось вырывать пару часов в день, чтобы прибежать на экзамен, сдать в первых рядах и убежать дальше. Я отвечала за все. На мне висели все туристические и event-менеджеры, агенты, курьеры и водители — всего 20 человек. Тяжеловато, надо признаться. Мы планировали расширяться, так как агенты работали хорошо и все методы с откатами действовали безотказно. Объем работы был велик, а валовая прибыль возрастала. Перед началом осуществления своего плана я закончила курсы PR и рекламы, обложилась необходимой литературой по лизингу и маркетингу и по полной программе практиковала вновь полученные знания.
— Лена, принеси мне смету по загородным семинарам и план всех мероприятий.
...
— Алло, да, в пятнадцать часов я вас жду.
...
— Ален, что у нас с группой в Венгрию, тебе «Novotel Congress» подтвердили?
— К сожалению, предлагают только «Novotel Centrum».
— Нет, подтверждай «Congress». Позвони в отель, спроси, какой оператор у них выкупил номера, мы перекупим.
— Ириша, что у нас с Бразилией?
— Летят.
— Хорошо, пусть летят. Там безнал, по-моему? Оплата по факту получения путевок или предоплата?
— Светлана, выставляйте счет за конференцию в Праге, которая пройдет с девятнадцатого по двадцать третье. Мне только что подтвердили желание его оплатить. Вот «котики»-редиски: сегодня — хочу, завтра — не хочу! Когда оплатят, будет уже поздно кобениться!
Часы показывали 22:00, когда я закрыла дверь офиса. Сегодня день прошел без нервяков: никто не потерял багаж, не забыл дома документы, никто не разминулся со встречающими гидами. Всем дали номер с видом туда, куда надо и на том этаже, где надо, и с той кроватью, которая нужна. Дулина на презентации корпоративщиков, выпускающих фармацевтику, спела вовремя, народ был рад, все прошло без происшествий. На банкете в «Генацвале» в честь региональных представителей даже никто не напился — странно.
Я приехала домой и упала в ванну. Вещи мои были разбросаны по всем углам, так как я их срывала по пути к воде. Я растворилась в соли и пене.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41
— Нет.
— Привет, — подняла глаза от компьютера Танька, которую я сразу почему-то назвала «Шманька». Наверное, по университетской привычке давать всем клички. Шманьке было тридцать, но выглядела она моложе меня. Коротко стриженные черные волосы, молодежные джинсы, маечка «Benetton» и полное отсутствие макияжа. Живчик-позитив.
Другие сейлсы туризма посмотрели на меня, оценили и молча уставились в свои бумажки. Про них даже нечего сказать — серые мышки. Им поможет только продолжительное пребывание в руках стилиста, психолога, преподавателя риторики и дефиле. А что, подумала я, вот заработаю денег, и открою имидж-студию, чтобы такие, как они, наконец почувствовали себя женщинами. Как говорил Алекс, в любой женщине должна быть изюминка.
Мечты мои прервал мерзкий монотонный голос Радзы:
— Вот бланки заявок. Их следует заполнить и отправить на бронирование. Я сейчас их перешлю на твой мейл. Вот все данные на туристов... Еще нужно позвонить туроператорам по Европе — список у тебя на столе в зеленой папке — и запросить цены НЕТТО и комиссионные, чтобы и те и другие у нас были.
— А не проще ли их на сайте туроператоров посмотреть — там все есть!
— Нет! Пусть они у нас будут в отдельной папочке.
Н-да-а, видимо, в этой конторе не ищут легких путей.
— «Planet Global tour». Добрый день! — отвечала я по трем телефонам. И уже перестала стыдиться своего голоса. Теперь, действительно, хуже уже некуда. А что? Четыреста долларов — хорошо, а пятьсот восемьдесят — еще лучше. На продукты тратиться не надо, раз в неделю меня отведут покормить в японский ресторан, раз в месяц отвезут в «Метелицу» или «Кристалл» — мой муженек любит играть, даже когда денег нет. Если копить, копить и еще раз копить, раз в три месяца я смогу себе позволить любимую шмотку и блеск для губ, например. В компьютере я создала папку бухучета, где вела упрощенную бухгалтерию личных приходов и расходов. Баланс, разумеется, я не сводила. Но все мои прибыли и убытки были настолько прозрачны (с погрешностью в десять — пятьдесят рублей в месяц), что я могла рассчитать все свои фьючерсные вложения.
Пробило тринадцать часов, четырнадцать, пятнадцать — мои коллеги не вставали, за исключением десятиминутного посещения WC и перекура.
— А где вы обедаете? — не выдержала я. Голод — не тетка...
— Дорогая, в туристических фирмах перерыва на обед не бывает! Можешь сбегать в ларек, купить чебурек или чего-нибудь перекусить, но максимум минут на десять—пятнадцать. И, конечно же, у нас ходят все по очереди, — сказала Радза и закатила глаза от моей серости и некомпетентности в офисном этикете. А, между прочим, по Трудовому кодексу положен перерыв на обед.
Я налила всем чаю и угостила тортом. Они, не вставая с мест, впились в свои куски и без отрыва от производства тихо схомячили.
* * *
На славной должности секретаря я потрудилась две недели, каждый вечер внимая дома советам запастись терпением и ждать карьерного роста и при этом не жужжать на ухо любимому мужчине — ему и так плохо. Наконец меня все достало.
Я написала заявление об увольнении и направилась в кабинет к боссам.
Большой босс прочитал мою писюльку и сказал маленькому боссу:
— Не, так дело не пойдет.
Маленькая босс задумалась. А он приступил к действиям:
— А в каких странах ты была?
— Турция, Египет, Таиланд, Франция, Финляндия, Швеция, — перечислила я свой скудный список.
— Вот их и будешь продавать! — подхватила маленькая босс.
— Да, точно. Теперь ты менеджер по туризму, оклад двести пятьдесят долларов плюс десять процентов. Идет?
— Идет, — засмеялась я.
Маленькая босс набрала внутренний номер Радзы:
— Вероника, зайди к нам! Теперь она у нас менеджер по массовым направлениям, объясни ей, что, как и где лежит. И, в общем, дай кого-нибудь, чтобы ввел в курс дела.
Почему-то российским обывателям очень полюбилось иностранное словечко «менеджер». Звучит красиво. Большинство должностей неизменно называется «менеджер» с предлогом «по». Как утверждал Чехов: «В человеке все должно быть прекрасно — и лицо, и одежда, и душа, и мысли...» Современные российские эстеты сочли список Антона Павловича незаконченным, и ведь правы — название занимаемой должности человека тоже должно быть прекрасным. Благодаря стремлению русского народа к внешней красоте во всех проявлениях вместо продавца турпутевок я стала менеджером по массовым направлениям. Звучит значительно.
— Но как это? Она же в туризме не работала! — возмущалась Радза. — Это же неправильно, она не знает документацию, не знает правила посольств, гостиницы и их условия, перевозки, не знает, как общаться с клиентами, наконец?!
— Так ты ей расскажешь и девочек подключи, — командовал большой босс.
— Но у меня много работы. И как мы будем без секретаря? — Радза попыталась надавить на жалость.
— У всех много, а секретаря наймем — это дело нехитрое.
— Но пусть она тогда пока поработает секретарем! — вынесла вердикт назойливая Радза.
— Она теперь менеджер, у которого есть голова на плечах, и эту голову надо использовать как ресурс фирмы. А если вы, Вероника Витальевна Радзиевская, этого не понимаете, мы с вами поговорим отдельно!
— Понятно, — пробурчала она и выскочила за дверь.
Я заняла свое место, с которого убрали всю оргтехнику, а на место дореволюционного компьютера я впоследствии поставила свой ноутбук.
— Нет, Танюш, ты представляешь, я на этой фирме работаю три года с десяти утра до десяти вечера с одним выходным в неделю!
А меня еще прогибают тратить на какую-то мокрощелку от кутюр свое время, — Радзу не смущало мое присутствие в кабинете, и она рьяно обсуждала меня с индифферентной Шманькой, которая всегда дипломатически молча ей кивала. — Да она сегодня с нами, а завтра побежит куда-нибудь еще! Разве на таких людей можно рассчитывать? Фигаро – тут, Фигаро — там. И вообще, как можно ходить на работу в модельной обуви на шпильках? Это не-пра-виль-но.
Я долго терпеливо слушала ее, пока не поняла: или буду защищаться, или будет еще хуже. Началась холодная война, где побежденный должен сдать позиции и покинуть поле боя. Проигрывать я не собиралась.
— Вероника, не забывайте о том, что позади вас на карьерной лестнице всегда стоит та, которая моложе и умнее, — жестко процитировала я фразу из «Шоу-герлз». Она моментально заткнулась.
Если жизнь превратилась в ожидание еще худших времен или, наоборот, в осознание того, что хуже уже некуда, значит, пора действовать. В таком, казалось бы, безвыходном состоянии у человека появляются силы не только бороться, но и побеждать. Ноев ковчег строили обреченные на гибель дилетанты, а «Титаник» — сытые профессионалы.
В японском языке слово «кризис» обозначается двумя иероглифами. Первый означает опасность, а второй — возможность. Выбор всегда за тобой. А когда опасаться уже нечего, остается только второй вариант.
Зачем люди посещают гадалок и прочих нетрадиционных консультантов?
Для того чтобы предвидеть завтрашний день и послушать правду о вчерашнем. Для того чтобы кто-то указал на твоей карте жизни точку, где ты сейчас стоишь. К сожалению, мы редко осознаем, что гадалки и прочие маги всегда говорят нам только то, что мы хотим услышать. И не более того, что нам суждено знать.
Можем ли мы правильно воспользоваться полученной информацией? Думаю, да.
Сейчас меня интересовала только магия личностного успеха. Волновал вопрос: «Смогу ли я или нет?» И когда карты твердо показали — смогу, я более не сомневалась!
Сегодня у нас было совещание, посвященное перспективам освоения нового сегмента рынка и расширения позиций на старом. Это совещание организовала я, так как теперь имела все необходимые полномочия, заняв место Радзы. Ее позорно выдворили с работы после того, как я «совершенно случайно» открыла боссам маленькую недостачку в четыре тысячи долларов — сумма одного не проведенного через кассу тура на Мальдивы.
Сегодня звучали предложения с моей стороны:
— Расширить направление event. Провести его презентацию среди имеющихся клиентов, а также распиарить его среди возможных. Для этого предполагалось выделить рекламный бюджет, нанять двух агентов, которые будут заниматься поиском новых клиентов. И еще двух event-менеджеров.
— Для того чтобы не тратить деньги на постоянную аренду автотранспорта для трансферов и выездов наших корпоративщиков — я их называла «котики» — взять пару автобусов и несколько легковых автомобилей в лизинг, а водителям на легковых автомобилях оплачивать работу по формуле: «план на фирму, остальное себе». По истечении двух с половиной лет машина переходит в собственность водителя. Для водителей автобусов предполагается фиксированный оклад. Также ввести бонусную систему для всех сотрудников и процент от принесенной прибыли: до лимита — десять процентов, после — пятнадцать. Ввести систему подарков и поздравлений на праздники для сотрудников. Бонусные и подарочные сертификаты для постоянных корпоративных клиентов. Дисконтные карты для индивидуальных клиентов.
— Хорошо, — радовался большой босс, любуясь красивыми пятизначными цифирками в моем проекте и разноцветными диаграммами спроса и роста прибыли. — А кто этим всем будет заниматься? — интересовался он.
— Как кто? Я.
— Ты уверена? Ведь это — катастрофа, просто завал.
— Может, лучше выкупим блоки у консолидаторов? — подумала вслух маленькая босс.
— Нет, никаких блоков, — твердо говорила я. — Если мы их не сможем продать, то останемся в минусе, к тому же с этих билетов прибыль незначительная. Я справлюсь.
В кабинет забежал запыхавшийся курьер из посольства.
— У нас совещание! — возмутилась я.
— Извините, извините, пожалуйста, но шенгенские визы не вышли! — всхлипывая от волнения, лепетал мальчик-курьер.
— Когда сказали забирать?
— Только завтра.
— Ну и замечательно, а группа летит в Париж послезавтра. Я всегда девочкам говорю, чтобы они брали документы с клиентов заранее. Черт поймет эти посольства. Все, иди.
Боссы переглянулись и делегировали мне все полномочия по нашему дальнейшему развитию.
Штат нашей организации пополнился двумя профессиональными event-менеджерами на фиксированном окладе, а также двумя агентами на процентной основе, в задачи которых входило привлечение новых клиентов.
В лизинг были взяты два автобуса «Мерседес» на сорок пять мест, три машины «Ford focus» и две «Hyundai».
В рамках небольшой PR-компании мы участвовали в выставках, разыграли пару путевок на радио, поместили несколько полосных статей в целевые журналы. В «Туризме и отдыхе» красовался наш модуль, а сайт раскручивался в Интернете по ключевым словам.
После презентации в «Балчуге» к нам повалили корпоративщики и VIP-персоны. С крупными компаниями мы начинали работать на основе системы откатов для директоров департаментов закупок. С мелкими — по бонусной системе, а остальных просто устраивал сервис, и они с удовольствием пользовались нашими услугами.
Дело шло, телефон трещал без остановки, так что пришлось установить вторую многоканалку. Мы радовались и «стригли капусту». На переговорах я гордо вручала визитку с надписью «исполнительный директор», дефилировала только в деловых костюмах и с портфелем в руке. Гардероб дизайнерских и ярких шмоток, который значительно поистаскался, пришлось сменить на более демократичную и практичную одежду. Единственно, что оставалось неизменным — это обувь и аксессуары, дорогие и модные. Неизменной оставалась и косметика, всю первую нормальную зарплату плюс проценты в размере полторы тысячи долларов я оставила в «Douglas Rivoli», чему была несказанно рада.
Мой рабочий день начинался в 9 часов утра, а заканчивался в 10–11 вечера. Работы было слишком много, но винить было некого — это был мой выбор. После последних встреч я возвращалась в офис и проверяла все бумаги, контролировала работу менеджеров, обсуждала с ними их проекты. Довершала картину маслом сессия, приходилось вырывать пару часов в день, чтобы прибежать на экзамен, сдать в первых рядах и убежать дальше. Я отвечала за все. На мне висели все туристические и event-менеджеры, агенты, курьеры и водители — всего 20 человек. Тяжеловато, надо признаться. Мы планировали расширяться, так как агенты работали хорошо и все методы с откатами действовали безотказно. Объем работы был велик, а валовая прибыль возрастала. Перед началом осуществления своего плана я закончила курсы PR и рекламы, обложилась необходимой литературой по лизингу и маркетингу и по полной программе практиковала вновь полученные знания.
— Лена, принеси мне смету по загородным семинарам и план всех мероприятий.
...
— Алло, да, в пятнадцать часов я вас жду.
...
— Ален, что у нас с группой в Венгрию, тебе «Novotel Congress» подтвердили?
— К сожалению, предлагают только «Novotel Centrum».
— Нет, подтверждай «Congress». Позвони в отель, спроси, какой оператор у них выкупил номера, мы перекупим.
— Ириша, что у нас с Бразилией?
— Летят.
— Хорошо, пусть летят. Там безнал, по-моему? Оплата по факту получения путевок или предоплата?
— Светлана, выставляйте счет за конференцию в Праге, которая пройдет с девятнадцатого по двадцать третье. Мне только что подтвердили желание его оплатить. Вот «котики»-редиски: сегодня — хочу, завтра — не хочу! Когда оплатят, будет уже поздно кобениться!
Часы показывали 22:00, когда я закрыла дверь офиса. Сегодня день прошел без нервяков: никто не потерял багаж, не забыл дома документы, никто не разминулся со встречающими гидами. Всем дали номер с видом туда, куда надо и на том этаже, где надо, и с той кроватью, которая нужна. Дулина на презентации корпоративщиков, выпускающих фармацевтику, спела вовремя, народ был рад, все прошло без происшествий. На банкете в «Генацвале» в честь региональных представителей даже никто не напился — странно.
Я приехала домой и упала в ванну. Вещи мои были разбросаны по всем углам, так как я их срывала по пути к воде. Я растворилась в соли и пене.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41