Поскольку отношения являются столь сильным факто-
ром, влияющим как на проявления, так и на формирование
личности, возникает громадная по своему практическому
значению задача научиться управлять дх развитием тл_
"уметь их корректировать.

Важно подчеркнуть обязательное осуществление сказан-
ного и другими словами: чтобы у человека действительно
не возникли непреодолимые трудности в установлении от-
ношений с другими людьми и общностями, мало одного
успешного усвоения той технологии общения, о которой
пишет Д. Карнеги. Еще необходимо, чтобы за этой техно-
логией стояло действительно глубоко гуманное содержание
той личности, которая этой технологией пользуется, И од-
новременно необходимо построение также на последова-
тельно реализуемых принципах гуманизма
жизнедеятельности коллектива, в которую включена эта
личность.

Сейчас остро нужна такая коррекция гуманитаризации
образования, которая несла бы в себе значительный эле-

3 А.А. Бодалев

65

STR.66
мент подготовки учащихся как субъектов и объектов обще-
ния. А что такой подготовки у нас в настоящее время нет,
хорошо показала Н.И. Бабич, тщательно проанализиро-
вавшая всю учебную и воспитательную работу с учащимися
I-III классов школы, а также учебники, пособия и содер-
жание методических руководств, рекомендуемых учителям
начальных классов.

Кстати, тенденция нигилизма ло отношению к целенап-
равленному и последовательному формированию гумани-
стического типа личности имеет место и при работе с
учащимися средних и старших классов школы (К.Г. Мит-
рофанов, Е.В. Новикова и др.).

Разумеется, нуждается в расширении специальная служ-
ба помощи людям, у которых не ладятся отношения в семье,
на работе, в учебной группе, с товарищами в детском доме.
И, конечно, во много раз должна быть усилена та сторона в
подготовке кадров, которая обязательно предполагает ов-
ладение искусством установления отношений, климата
взаимодоверия, доброжелательности и их коррекции.

В настоящее время эта цель вполне достижима, посколь-
ку в психологических науках наработан богатый и разнооб-
разный инструментарий, позволяющий объективно
определять состояние отношений как у личности, так и у
общности и затем развивать и психологически оптимизиро-
вать их до нужного уровня.

И здесь прежде всего следует специально подчеркнуть
следующее: конечно, значение просветительского пути, по-
каз эмоционально и эстетически ярких и одновременно
нравственно выверенных отношений по-прежнему остает-
ся важным способом воздействия на сознание личности. Но
несравненно более эффективную роль играет создание спе-
циальных педагогических ситуаций, которые максимально
действенно сказывались бы на сфере отношений, характер-
ных для различных общностей людей (семья, группа де-
тского сада, школьный класс, студенческая группа, рабочая
бригада, подразделение солдат и т.д.) или для конкретной
личности, взаимодействующей с отдельными людьми, на-
пример с матерью, младшим или старшим братом, с другом,
бригадиром, командиром, руководителем отдела и т.д.

Понятно, что стратегия и тактика планирования и осу-
ществления этих ситуаций, а также прогнозирование по-
следствий их проведения в Жизнь, Дблжныбазироваться на
хорошем знании. Но не меньшее значение имеют сама ре-

66

т

жиссура и непосредственное проигрывание в жизни <мак-
ро> и <микроситуаций>. Ни в <тексте>, ни в <подтексте>
осуществления этих ситуаций нельзя допускать фальшь,
бить мимо психологически оправданной цели, как это со-
всем еще недавно было в детсадах, в школах, ПТУ, когда в
воспитании господствовала педагогика мероприятий, рас-
считанных на одинаковое их проведение.

Постепенно теорией создания таких ситуаций и техно-
логий их осуществления в реальной жизни должны овладе-
вать все, кому приходится иметь дело с воспитанием. Но,
как известно, <общее существует лишь в отдельном и через
отдельное>. Неверно было бы думать, что общее, усвоенное
по части теории и практики моделирования отношений че-
рез ситуации, скажем, на вузовской скамье, затем один к
одному воссозданное в реальном взаимодействии с конкрет-
ными общностями и со столь же конкретными людьми, не-
пременно даст положительный результат. Нет, всегда будут
требоваться поправки на индивидуальную неповторимость,
своеобразие людей. Воспитателю не обойтись поэтому без
творчества и эксперимента. Магистральным направлением
этого является постоянная работа педагогов над тем, чтобы
инициируемые, целесообразные ситуации превращались в
события для ребенка, подростка, юноши, вызывали бы от-
четливо видимый подъем в познавательной активности уча-
щихся, сильные переживания и заканчивались бы
поступками, продвигающими вперед развитие личности.

О ВЗАИМОСВЯЗИ ОБЩЕНИЯ И ОТНОШЕНИЯ

В психологической науке выполняется очень много исс-
ледований, в которых тот или иной более простой или более
сложный феномен освещается сам по себе, не в связи с
другими явлениями, а это всегда обедняет значение получа-
емых результатов, потому что по-настоящему понять сущ-
ность любого явления можно, лишь постигая его во
взаимодействии с другими явлениями.

Сказанное полностью приложимо к состоянию изучения
такого сложного психологического феномена, каким явля-
ется общение, а также такого личностного образования, как
отношение. В самом деле, настоящему времени осущест-
влено множество работ, в которых общение и отношение
анализируются порознь друг от друга, в то время как их
надо обязательно рассматривать в сопряжении. Ведь много-
численные факты свидетельствуют о том, что отношение

з

67

STR.68
проявляется и формируется, как правило, в общении. А с
другой стороны, имеющиеся у общающихся лиц отношения
всегда влияют на многие характеристики этого процесса.
Попробуем показать эту взаимозависимость более подроб-
но. Но сначала вспомним содержание, которое принято в
психологии ассоциировать с понятиями общения и отноше-
ния.

Когда говорят об общении, то обычно имеют в виду вза-
имодействие между людьми, осуществляемое с помощью
средств речевого и неречевого воздействия и преследующее
цель достижения изменений в познавательной, мотиваци-
онно-эмоциональной и поведенческой сферах участвую-
щих в общении лиц. Под отношением же, как известно,
понимается психологический феномен, сутью которого яв-
ляется возникновение у человека психического образова-
ния; аккумулирующего в себе результаты познания
конкретного объекта действительности (в общении это дру-
гой человек или общность людей), интеграции всех состо-
явшихся эмоциональных откликов на этот объект, а также
поведенческих ответов на него (В.Н. Мясищев).

Самой важной психической составляющей отношения, в
чем совпадают мнения многих ученых, оказывается моти-
-вационно-эмоциональный компонент, который сигнализи-
рует о валентности отношения - положительной,
отрицательной, противоречивой или безразличной.

Когда один человек вступает в общение с другим, то оба
они фиксируют особенности внешнего облика друг друга,
<прочитывают> переживаемые состояния, воспринимают и
истолковывают тем или иным образом поведение, так или
иначе расшифровывают цели и мотивы этого поведения. И
внешний облик и состояние, и поведение, и приписываемые
человеку цели и мотивы всегда вызывают у общающейся с
ним личности какое-то отношение, причем оно может диф-
ференцироваться по своему характеру и силе в зависимости
от того, какая сторона в другом человеке его вызвала. Так,
например, внешний облик другого человека может пробу-
дить у общающейся с ним личности чувство восхищения,
или тревогу, или недоумение, приписываемые цели и моти-
вы могут вызвать протест. По своему знаку, как видно из
приведенного примера, отношения могут заметно отли-
чаться друг от друга, но они могут и совпадать, выступая
как одно общее проявляемое к личности положительное,
отрицательное, безразличное или противоречивое отноше-
ние. В одних случаях названные отношения оказываются

68

1

одинаковыми по своей силе, в других - по этому показате-
лю они очень несхожи. Бывают психологические ситуации,
когда одна сторона отношения более или менее значительно
доминирует над остальными. Например, кому-то могут
нравиться наружность другого человека, манера держаться
на людях, неистребимый оптимизм, но одновременно вы-
зывать крайнее возмущение политические взгляды челове-
ка, с которым эта личность общается.

В отдельных случаях этот доминирующий аспект может
достигать такой высокой степени интенсивности, что ока-
зываются нейтрализованными или заторможенными все
другие стороны отношения, которые обычно актуализиро-
вались у личности при общении с определенным человеком.

Напрашивается вопрос: какова причина появления та-
кой доминанты в отношениях?

Один из возможных ответов заключается в следующем:

у каждого человека есть система ценностей; одни из них для
него всегда более субъективно значимы, другие менее. Кро-
ме того, эти ценности сопрягаются самым тесным образом
с имеющимися у него материальными и духовными потреб-
ностями, которые обычно отличаются друг от друга по сте-
пени своей выраженности. Таким образом, если облик,
слова, дела другого человека соответствуют ценностям лич-
ности, отвечают ее потребностям, к этому человеку форми-
руется общее положительное отношение. Но может быть и
по-другому: одна из этих ценностей и стоящая за ней по-
требность имеют для личности наиглавнейшее значение, и
если другой человек совершает поступок, отвечающий под-
держанию этой ценности, к нему устанавливается положи-
тельное отношение, которое иррадирует на все стороны его
внешнего и внутреннего облика, нивелируя отрицательное
отношение к каким-то характеристикам, если оно прежде
было. Точно так же, если другой человек позволяет себе
действие, идущее вразрез с главной ценностью личности и
противоречащее ее основной потребности, он вызовет резко
отрицательное к себе отношение, которое нейтрализует (в
лучшем случае) прежние положительные реакции на про-
явления других сторон характера этого человека. Особой
проблемой при изучении взаимозависимостей общения и
отношения является установление соответствия характера
и способов выражения отношения. Формируясь как лично-
сти в конкретной социальной среде, люди усваивают и ха-
рактерный для этой среды язык выражения отношений. Не

69

STR.70
говоря сейчас об особенностях выражения отношений, от-
мечаемых у представителей различных этнических общно-
стей, важно иметь в виду, что даже в границах одной
этнической общности, но в ее разных социальных группах
названный язык может иметь свою весьма определенную
специфику.

Интеллигентный человек свое недовольство может выра-
зить в корректной, не унижающей достоинство другого че-
ловека форме. Совсем другая форма выражения этого
недовольства у плохо воспитанного, грубого человека. Да-
же у представителей одной социальной подгруппы прояв-
ления отношений могут быть разными, если, например, им
присущи разные типы темперамента. Естественно, чтобы
при общении с другим человеком адекватно воспринимать
и понимать его отношение, надо проявлять весьма тонкую
наблюдательность, в том числе и по отношению к форме
выражения этого отношения. Разумеется, не следует ду-
мать, что отношение передается лишь с помощью речи и
голоса. В живом, непосредственном общении этой цели слу-
жат и мимика, и пантомимика. И, наконец, формой выра-
жения отношения могут стать и действие, и поступок.

Вместе с тем необходимо отметить, что существуют не
только индивидуальные формы выражения одного и того же
отношения - имеют место случаи, когда человек в обще-
нии искусно имитирует проявление какого-то отношения,
не испытывая его на самом деле. Такой человек необяза-
тельно окажется лицемером. Например, А.С. Макаренко не
раз подчеркивал, что педагог, считающий себя мастером,
обязательно должен научиться имитировать отношение, но
при этом боже упаси, чтобы дети почувствовали фальшь.
Но чаще всего такая имитация имеет место совсем по другой
причине: из желания в глазах людей, чьим мнением мы
дорожим, казаться лучше, чем мы есть на самом деле. Мы
завидуем своему более преуспевающему коллеге, а делаем
вид, что радуемся его успехам. Нам не нравится стиль ру-
ководства нашего начальника, а мы не только ему не пере-
чим, но вслух одобряем его деяния. Конечно, в подобных
случаях люди вступают в сделку со своей совестью, и нрав-
ственная цена тем выше, чем больше общественные послед-
ствия нашего двуличия.

Сказанное вовсе не означает призыва никогда, ни при
каких жизненных обстоятельствах не скрывать своего ис-
тинного отношения к чему-то или к кому-то. Например, в

70

работе врача, следователя, тренера порой возникают си+у-
ации, когда без маскировки переживаемого отношения им
свои профессиональные задачи не решить.

Межличностное общение тем и отличается от общения
межролевого, что участники такого общения стараются,
решая свои задачи, делать поправку при выборе поведения,
передающего отношение, на индивидуально неповторимые
особенности друг друга. Уместно добавить, что умение пси-
хологически искусно инструментовать форму выражения
своих отношений крайне необходимо лицам, основной дея-
тельностью которых является воспитание и детей, и моло-
дежи, и взрослых.

Обсуждая проблему взаимосвязи общения и отношения,
а также зависимости между содержанием отношения и фор-
мой его выражения, следует подчеркнуть, что выбор чело-
веком наиболее психологически целесообразной формы
выражения своего отношения в общении происходит без
напряжения и бросающейся в глаза нарочитости, если у
него сформированы психические свойства личности, кото-
рые обязательны для успешного межличностного общения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42