когда происходит обнищание населения, особенно в
крупных городах.
имеет место тяготение к усилению роли местного
самоуправления из-за недовольства политикой феде-
рального руководства
Дчя проведения избирательной кампании каждый кан-
дидат, пусть даже он трижды назовет себя <независимым>,
создает свой штаб, от которого зависит во многом резуль-
тат его выборов
Вот в штаб на роль консультантов по созданию имиджа
кандидата и его доверенных лиц и приглашают психотех-
ников
Что это такое- <доверенное лицо> Если это Вы, то
как работать Институт доверенных лиц создается на пе-
риод мероприятий, который называется периодом избира-
тельной кампании
Начало создания института доверенных лиц совпадает
о началом выдвижения граждан в кандидаты Название
"кандидат> происходит от латинского слова <кандидус>-
бе тоснежный, в белых одеждах, и этим словом обозначают
1ицо, выдвигаемое для избрания куда-либо, лицо, намечен-
ное к избранию или приему Окончанием работы доверен-
ного лица является окончание избирательной кампании,
1\огда избирательная комиссия утвердит протокол подсче-
та голосов избирателей и объявит кандидата депутатом
317
Название <депутат> происходит от латинского - <депута-
тус> - посланный, и означает лицо, избранное в предста-
вительный орган
Доверенным лицом называется лицо. действующее по
чьей-нибудь доверенности, полномочию, это человек, ко-
торому доверяют и который имеет доверенность - доку-
мент, по которому ему кто-нибудь доверяет действовать
от своего имени В обязанности доверенного лица входит
представление кандидата и его общественно-политичес-
ких, хозяйственно-экономических, морально-этических и
правовых норм, взглядов, установок, положений и харак-
теристик при работе с избирателями с целью создания
электората Словом <электорат> означают круг избирате-
лей, голосующих на выборах за какую-либо программу и
ее представителя
Чем удачней и профессиональней с избирателями рабо-
тает доверенное лицо, тем большая вероятность успешно-
го завершения выборной кампании кандидатом Именно
поэтому доверенное лицо должно быть единомышленни-
ком кандидата и уметь выразить и защитить программу и
интересы того круга лиц, которые этого кандидата выдви-
нули своим представителем
Так как Ваша работа предполагает общение с избирате-
лями, то начинать работу надо со своего внешнего вида
По одежке встречают, по уму провожают Одежда долж-
на быть скромная, аккуратная и опрятная Цвет одеж-
ды - неяркий
Носите
однотонные костюмы, например, серый с бледно-го-
лубой рубашкой и темно-бордовым галстуком;
бежевый костюм с голубой рубашкой:
темно-синий костюм с бледной рубашкой
Помните
плохо сочетаются в разных элементах одежды оди-
наковые рисунки;
для выступлений надевайте темно-синий или темно-
серый костюм, белую рубашку и галстук, сочетаю-
щийся с цветом костюма;
318
если не знаете, что надеть в конкретной ситуации,
лучше одеться консервативно,
носите дорогие галстуки,
одевайтесь в том же стиле, что и люди, с которыми
Вы должны встретиться
Но если Вы не военный, то конечно не одевайте воен-
н\ю форму, самозванцы вызывают недоверие
Не носите
ничего кричащего;
ничего зеленого;
черных костюмов с белой рубашкой;
На одежде выше уровня груди рекомендуется иметь
выделяющуюся точку У мужчин это может быть яркий
значок, например красного цвета, у женщин его могут за-
менить яркий цвет помады, (но тогда придется смириться
с тем, что Вам будут постоянно заглядывать в рот), крас-
ные бусы, кулон, серьги Яркий предмет отвлекает взгляд
аудитории от ваших глаз. Вам это выгодно, потому что
трудно сосредоточиться, когда Вам пристально смотрят в
глаза По этой причине выступающий или сбивается с
мысли - начинает повторять фразы, частит, сосредотачи-
вается, убирая взгляд вниз или, наоборот, ищет мысли на
потолке У аудитории это вызывает чувство отчуждения,
непричастности или пренебрежения Прямой неподвиж-
ный взгляд в зал воспринимается как вызов, нападение и
принудит часть аудитории к внутренней защите, к непри-
ятию, какие бы слова Вы в это время ни произносили
Взгляд желательно иметь спокойный, доброжелатель-
ный, уверенный, смотреть как бы в дальние ряды, расфо-
кусированным взглядом, переводя взгляд после каждой
фразы с одной части аудитории на другую, и немного сбо-
ку Так смотрит ведущая в телепередаче <Аптека> Эти при-
емы покажут вашу невраждебность по отношению к присут-
ствующим, позволят донести изложенное как бы лично для
каждого Такой прием подачи материала дает возможность
нормально работать, видеть и замечать происходящее в
аудитории и распознавать обратную связь на подавае-
мый Вами материал с целью корректировать выступление
319


в зависимости от реакции зала. Жестами, мимикой, телод-
вижениями надо пользоваться в объеме, достаточном для
усиления эмоционального заряда фразы или концентрации
внимания на ключевых местах выступления. Достаточно
знать, что при общении у людей, достигших взаимопони-
мания, отсутствуют жесты неприятия и тем более враж-
дебности. Ваш вид является видом человека, готового до-
стигнуть и уже достигшего взаимопонимания с аудитори-
ей. Руки и ноги не перекрещиваются, ладони на виду,
раскрыты, их сжимают в кулак только при угрозе кому-либо,
взгляд открытый, не исподлобья. Совсем хорошо, если
лицо подсвечивается улыбкой. Спокойный, уверенный вид,
размеренный темп речи, законченные жесты создают об-
раз надежности, который весьма привлекателен во време-
на нестабильности.
Важное значение имеет умение убеждать партнеров по
общению, при этом, зачастую - большое количество лю-
дей одновременно. Кроме того, каждому необходимы навы-
ки свободного поведения в различных аудиториях, что
предполагает овладение ими основами ораторского искус-
ства и знаниями некоторых особенностей передачи инфор-
мации. К психологическим способам воздействия в процес-
се публичного общения относятся следующие: заражение,
внушение и подражание.
Заражение представляет собой бессознательную, не-
вольную подверженность людей определенным психичес-
ким состояниям. Так, при панике возникает эмоциональ-
ное состояние как следствие либо дефицита информации о
какой-либо пугающей или непонятной новости, либо из-
бытка этой информации. Или другой пример. При массо-
вых публичных выступлениях стимулом, включающим
предшествующую заражению общность оценок, являются
аплодисменты.
Внушение представляет собой эмоциональное, неаргу-
ментированное воздействие одного человека на другого
или группу людей. При внушении осуществляется переда-
ча информации, основанная на ее некритическом воспри-
ятии. Дети более поддаются внушению, чем взрослые, а
-.?.кже утомленные более, чем хорошо себя чувствующие.
Решающим условием внушения является авторитет чело-
века Исследования внушения имеют большое значение
;1Я пропаганды и рекламы.
Специфика подражания состоит в том, что здесь осуще-
ствляется не простое принятие внешних черт поведения
человека или более массовых психических состояний, а
воспроизведение черт и образцов демонстрируемого пове-
дения. Феномен подражания имеет свои закономерности.
Так, подражание осуществляется от внутреннего к внеш-
нему (сначала воспринимается мировоззрение, а уж потом
связанные с ним атрибуты), низшие подражают высшим
(например, провинция подражает центру и т. п.).
В условиях межличностной коммуникации могут возни-
кать специфические коммуникативные барьеры, которые
носят социальный или психологический характер. По мне-
нию некоторых психологов, распространение информации
проходит через <фильтр доверия> или <недоверия>. Эти
"фильтры> действуют так, что истинная информация мо-
жет оказаться не принятой, а ложная - принятой. Однако
существуют средства, ослабляющие действие <фильтров>.
Совокупность таких средств выполняет роль сопроводите-
ля информации, создает благоприятный <фон> (например,
музыкальное, пространственное или цветовое сопровожде-
ние речи).
Причиной нарушения взаимодействия партнеров и переда-
чи информации могут выступать также смысловые барьеры
общения. Смысловые барьеры - это несовпадение смыслов
высказанного требования, просьбы, приказа для партнеров в
"бщении, создающее препятствия для их взаимопонимания и
взаимодействия. Поэтому необходимо учитывать состав
аудитории, чтобы использовать в своем выступлении сужде-
ния, понятные большинству слушателей.
При этом следует помнить, что люди не просто воспри-
нимают друг друга, но формируют по отношению друг к
"ругу определенные отношения.
Перед выступлением надо выделить состав аудитории:
наличие постоянных контактов между слушателями, их
320
Психотехника
321
число, однородность состава (социальная, профессиональ-
ная, возрастная, половая и т д ). организованность, ориен-
тированность Психологически важно, чтобы аудитория
характеризовалась преимущественно познавательными мо-
тивами, поскольку в таком ст\чае \ слушателей уже будет
сформировала внутренняя установка на слушание данного
материала
Как <продвигать> (есть такой термин у спецов - про-
двигать, обозначает он - <реализовывать>, продвигать мож-
но колбасу, косметику и имидж кандидата), так вот, как
продвигать имидж кандидата?
Первое Чем быстрее Вы обещаете что-то сделать или
от чего-то избавить, тем быстрее аудитория прореагирует.
Второе-успех речи зависит на 7% от содержания и
на 55% от вида и манеры подачи материала.
Речь должна быть информативная, тезисная, программа
должна быть узнаваема и <дуракоустойчива>.
Из речи исключить самолюбование, амбициозность,
самомнение как чуждые менталитету российского насе-
ления.
Аргументация должна быть четкой и убедительной, надо
знать, что первый эффект от сообщения в 7-8 раз пре-
вышает эффект от вторичного сообщения. Чтобы подгото-
виться к выступлениям Вы должны.
1. Чаще выступать публично
2. Даже самые ценные мысли могут быть бесполезно
утеряны, если они не облечены в действенную словесную
форму. Поэтому Вы должны пополнять словарный запас и
время от времени освежать в памяти важнейшие правила
грамматики. Чаще обращайтесь к работам мастеров слова.
3. Отдавайте предпочтение коротким предложениям.
Придерживайтесь древнего правила, которое гласит, что
каждая новая мысль требует нового предложения.
4. Придумайте для Вашей речи или выступления на об-
суждении заголовок или тезис, который бы выражал то,
что Вы собираетесь сказать. Не нужно его произносить, но
он будет как бы направлять Ваше выступление. Все. что
Вы говорите, должно быть ориентировано на этот тезис.
322


5 Предпочитайте простые слова, не обедняя при этом
, чои язык <Я иду. .> звучит лучше, чем <я отправляюсь> ,
ц если любое действие выражается глаголом <делать>,
. звучит убого
b Используйте больше глаголов и меньше прилагатель-
л\ Их надо употреблять только тогда, когда необходимо
ичеркнуть какие-то особые свойства В качестве <укра-
; гния> они утяжеляют речь
7 Не подражайте чужому стилю.
8 Не начинайте с <сотворения мира>. Будьте осторож-
ны при отклонениях от главной темы и при изложении
"еталей, если это может нанести ущерб основной мысли
Вашего выступления.
9. Длинные высказывания малоубедительны. Стреми-
тесь к краткости.
10 Молчите, когда у Вас нет хороших мыслей или вов-
-е мыслей нет. Многословие не скроет отсутствия здраво-
го смысла Скорее, оно обнажит его
11 Речь должна быть разбита на части Старая школь-
ная премудрость о подразделении на вступление, основ-
ную часть и заключение - это уже кое-что, хотя этого и
недостаточно
12 Успех речи зависит от вступления. Начало Вашего
выступления должно заинтересовать слушателей и настро-
ить на внимание. Полагается коротко сообщить, для чего и
в каком контексте Вы будете делать сообщение.
13. Хорошая речь содержит много интересных примеров,
особенно, когда Вы обращаетесь не только к специалистам.
Если неспециалисты составляют большую часть аудитории,
го, кроме примеров, Вы должны добавить еще и сравнения.
14 Вы должны кратко обрисовать истоки обсуждаемой
проблемы, в каком состоянии она находится в настоящее
время и каковы Ваши предложения.
15. Лучшие доказательства основаны на проверенных
чанных
16 Плохой конец испортил не одну речь Поэтому отра-
оотке окончания надо посвятить большую часть труда и
"ремени
||" 323
17 Не стойте неподвижно, помогайте себе жестами.
18 Помогайте себе мимикой. Застывшее или окаменев-
шее лицо оратора не внушает доверия и оставляет впечат-
ление напряженности
19 Следует также модулировать голос, чтобы Ваша речь
не звучала монотонно.
20. Внешний вид подразумевает аккуратность и манеру
держаться.
Если Вам мешают выступать
Не следует отвечать агрессивно, например: <Ваше замеча-
ние неуместно> или <Сначала подумайте, потом кричите>.
Иногда лучше притвориться, что ничего не слышал. Не
следует отвечать на каждое замечание из зала. Однако,
если их много, нужно реагировать, используя один из при-
водимых ниже приемов:
- ответить так, чтобы поставить спрашивающего в ту-
пик. Самое лучшее, конечно, <срезать>, особенно если за-
мечание злобно. Известно, что Уинстон Черчилль к своим
выступлениям сознательно готовил формулировки, кото-
рые использовал, когда его прерывали. Можно, например,
удивить противника, кратко отвечая: <Большое спасибо>,
после чего продолжать выступление. Противник почти на-
верняка задумается;
- повторить вопрос или отрицательное замечание, как
бы преподнося его слушателям для оценки. Этот прием
хорош, когда есть уверенность в благосклонном отноше-
нии других слушателей. Следует выбрать для ответа того
из присутствующих, с которым есть зрительный контакт и
замечено, что он одобрительно кивает головой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42