Зависимые члены группы вместо утверждения своей
позиции будут постоянно искать совета у руководителя
или других участников. Чрезмерное напряжение - это
отрицательное поддерживающее поведение, ведущее к
трудностям общения и неуместным разговорам. В ходе
групповых занятий функции задачи и поддержки пос-
тоянно взаимодействуют. Функции решения задачи будут
воздействовать на чувства и эмоции участников по отно-
шению друг к Другу; чувство ревности и потребность
управлять могут стать помехой в решении простейших
задач.
Эффективная группа нуждается в равновесии поло-
жительного поведения, связанного с функциями задачи и
поддержки. Когда группа работает над задачей, кто-
нибудь из ее участников может демонстрировать под-
держивающее поведение для снижения уровня напря-
жения; когда группа отдыхает, кто-нибудь из участников
старается ориентировать группу на решение задачи. Чем
более гибкими могут быть участники в своих ролях, тем
более успешной будет группа в достижении конечной
цели. Обычно одни члены группы принимают на себя ро-
ли, важные для выполнения задачи, другие берут на
себя заботу о сохранении гармоничных межличностных
взаимоотношений. Как правило, социально-эмоциональ-
Тиблица 2. Роли по выполнению задачи и оказанию поддержки
предлагает новые идеи и способы
преодоления трудностей и реше-
ния задач. Изменяем точку зре-
ния на проблемы и цели группы.
Разрабатывающий:
Разрабатывает и развивает идеи
и предложения, выдвинутые дру-
гими участниками.
Координирующий
Объединяет идеи и предложения
и пытается координировать дей-
ствия членов группы
Поощряющий:
Поощряет и поддерживает учас-
тие других. Демонстрирует пони-
мание чужих идей и мнений.
Гармонизирующий:
выступает посредником между
участниками при расхождении
мнений и наличии у них разных
точек зрения. Снижает напря-
женность во время конфликтов.
Идущий на компромис:
Поступается в чем-то своим мне-
нием, согласуя его с мнением
других для утверждения группо-
вой гармонии.
Ориентирующий: Охраняющий и выполняющий:
Направляет группу к ее целям. Поддерживает, поощряет других,
оценивая происходящее и выявив. облегчая им участие и
регулируя отклонения :от повестки дня общения.
Оценивающий-критик
Критически оценивает предложе-
существующими стандартами
полнения задачи.
Побуждающий к действизо:
Подталкивает и побуждает группу
к действиям, к принятию реше-
ний.
Пассивно следующий:
Пассивно следует за группой. Вы-
ступает слушателем в групповых
дискуссиях и при принятии реше-
ний.
лидеры предпочитаемы членами группы. В табл. 2
описаны некоторые наблюдаемые в группе роли по выпол-
нению задачи и оказанию поддержки. Эти описания, взя-
тые из раннего периода развития Т-групп , могут быть полезны для определения того,
какие групповые функции выполняются адекватно, а ка-
кие нет.
Гибкость ролевого поведения зависит от групповых
норм. Норма определяет, <что члены группы или другие
люди должны делать, что им следовало бы делать, что
будут делать в данной ситуации>
Нормы - это принятые правила поведения, руководящие
действиями участников и позволяющие применять санк-
ции к неприемлемым для данной общности формам
поведения. Пример соблюдения норм в малых группах
мы находим в работах К. Шерифа и М. Шерифа
изучавших асоциальные компании
подростков на юго-западе Соединенных Штатов Амери-
ки. В этих компаниях ожидается, что при соперни-
честве участники не будут критиковать друг друга, хотя
нарушение правил при этом вполне допустимо, но оно не-
допустимо в реальной деятельности, если только нару-
шитель не является предводителем компании.
Конечно, нормы есть в любой группе. Иногда между
официальными нормами и нормами, принятыми в не-
формальных групповых объединениях, существуют рас-
хождения. Например, в группах решения проблем может
иметь место явное ожидание сотрудничества и тем не
менее могут наблюдаться значительные <удары в спину>
и соперничество. Нормы помогают людям решать такие
вопросы, как: стоит ли. выражать чувства и как это сде-
лать: как углубить связь друг с другом: отвечать ли
кому-то на основе личных качеств или ролевого статуса.
В группах решения проблем участники, не действующие
в соответствии с нормами, могут служить помехой к
достижению цели.
Каждая психокоррекционная группа устанавливает
собственные эксплицитные и имплицитные нормы. Обыч-
но поощрение эмоциональной выразительности, тепла и
открытости становится стандартом. Нормы поведения
должны соответствовать целям группы. Важное значение
имеет установление норм терапевтической коммуника-
ции в психокоррекционных группах. Для большинства
психокоррекционных групп это означает, что высокие
уровни самораскрытия, выражения конфликтов и при-
вязанностей, принятия собственных чувств являются
нормами. Это включает создание искренней обратной
связи между членами группы. Стиль и способ предло-
жения и получения обратной связи могут различаться.
Так, в одних группах нормы требуют, чтобы предложе-
ние обратной связи было позитивным и мягким, а в дру-
гих - предполагают резкую конфронтацию. На протяже-
нии всего времени развития группы нормы могут изме-
няться. Например, высокая степень самораскрытия мо-
жет быть в первое время неудобна участникам, поскольку
они только начинают чувствовать себя частью группы, но
с развитием группы такое поведение принимается всеми
ее членами.
Установлению норм помогающего общения часто ме-
шают личные потребности и заботы. Например, само-
защита участников от тревоги, смущения или возможной
грубости может служить помехой групповым целям.
Большинство членов группы заботится о сохранении
значимости своего <Я> и принимает определенное роле-
вое поведение, подстраховывающее его защиту. Стремле-
ние быть принятым в качестве члена группы может
влиять на готовность человека к интеллектуальному
и эмоциональному риску. Облегчающие возможность
решения проблем участников цели группы, если они под-
держиваются и успешно выполняются, в большей мере
выступают как основа для развития эффективных ком-
муникативных норм.
В психокоррекционных группах ожидается, что члены
группы в определенный момент будут принимать бло-
кирующие роли, мешающие индивидуальному и груп-
повому прогрессу. Такое поведение, выполняющее функ-
ции психологической защиты личности и охраны образа
собственного <Я>, предполагает отход от группы, критику
других, прерывание разговоров, поиск признания и вы-
движение неуместных предложений. Успешная группа
учит своих членов осознавать собственное блокирующее
поведение, расширять ролевой репертуар, отказываться
от непродуктивной статичной роли, вызывая и поощряя
более ориентированное на группу поведение. В группах,
ориентированных на взаимодействие, руководитель
поощряет участников использовать заботливое отноше-
ние и инструментальные роли для помощи члену груп-
пы, имеющему проблемы.
В группе часто возникают подгруппы, даже если ру-
ководитель стремится этого избежать. Если такие под-
группы помогают достижению общегрупповых целей, они
бывают полезны. Два заторможенных участника могут
ободрять друг друга взаимным пониманием и, таким об-
разом, первоначально избегать принятия определенного
ролевого поведения, к которому они еще не готовы.
Дружеские отношения обычно возникают между
участниками, разделяющими сходные ценностные ориен-
тации и переживания. Члены группы, которые испытыва-
ют высокую потребность в близости, подчинении или пре-
восходстве и не могут исполнять желаемые роли в груп-
пе, получают большую возможность в достижении успеха
в подгруппе. Дружеские связи в подгруппе могут тормо-
зить внутригрупповое общение из-за опасения ее участ-
ников разгласить частные сведения. В группе эти парт-
неры склонны соглашаться друг с другом и защищать
друг друга, обмениваться понимающими взглядами.
Искреннее выражение чувств подавляется, нарушаются
нормы терапевтического общения, возникает сопро-
тивление процессам роста и изменения. Те члены груп-
пы, кто не входит в подгруппу, чувствуют себя изо-
лированными. и атмосфера сплоченности оказывается
разрушенной,
Подчинение нормам не является обязательным в
группах, но оно связано с некоторыми другими груп-
повыми переменными. Например, исследования показа-
ли, что подчинение групповым нормам связано со стату-
сом участника группы. Участники с низким статусом
имеют склонность к низкой степени подчинения нор-
мам, со средним статусом - к высокой. Участники с
высоким статусом стремятся соблюдать групповые нормы
при завоевании позиции лидера, а став лидерами, могут
отклоняться от менее важных норм, не получая при этом
отрицательной обратной связи Другими
словами, участники, высоко ценимые в группе, завоевы-
вают определенный <идиосинкразический кредит>, позво-
ляющий им действовать независимо от второстепенных
групповых норм. Конечно, иногда подчинение групповым
нормам - необходимое условие поддержания порядка,
достижения групповых целей, эффективного взаимодей-
ствия в группе. Так, некоторые группы специально
разрабатывают методику, предусматривающую возна-
граждение за подчинение нормам и наказание за откло-
нения от них. Структура группы также влияет на соблю-
дение групповых норм. Например, в относительно го-
могенных группах подчинение нормам строже, чем в
гетерогенных
Члены сплоченной гармоничной группы более склон-
ны принимать групповые нормы и руководствоваться
ими. Курт Левин определил сплоченность как <тотальное поле сил, формирующее у участ-
ников чувство принадлежности к группе и желание в ней
остаться>. Сплоченность - ключевое понятие теории
групповой динамики Левина. Чем больше группа отвечает
потребностям людей в змоционально-межличностных
связях, тем более сплоченной она будет. Чем выше
сплоченность группы, строже контроль над установками
и действиями участников, тем сильнее подчиненность
групповым нормам, обязательность их соблюдения и при-
нятия групповых ценностей. В сплоченной группе соз-
дается атмосфера взаимной эмоциональной притягатель-
ности. возникает поддержка, формируется чувство при-
надлежности к группе. Сплоченность эмоционально свя-
зывает членов группы друг с другом, гарантируя боль-
шую прочность и стабильность меж личностных взаимо-
действий и взаимоотношений в группе даже при фрустри-
рующих обстоятельствах и помогая создать обшую сис-
тему способствующую болышей термимости к раз-
личным индивидуальным целям
Ряд данных социально-психологических исследова-
ний применим и к характеристике сплоченности в психо-
коррекционных группах, В высокосплоченных группах
участники больше общаются друг с другом чем в менее сплоченных. Они в большей степени откры-
ты для влияния друг на друга, легче переносят враж-
дебность в группе, придают большую ценность групповым
целям, активнее при обсуждении, менее подвержены сры-
вам, если участник покидает группу, дольше остаются в
группе и испытывают меньшую тревожность
Прямых исследований результатов сплоченности в
психотерапевтических группах не существует, но отчеты
участников и руководителей, а также лабораторные ис-
следования групп показывают, что в условиях групповой
сплоченности механизм сплоченности действует как
<адаптивная спираль>. Принимая систему
норм сплоченной группы, ее участники становятся более
популярными, а это способствует повышению их само-
оценки. Сплоченная группа поощряет своих членов ис-
пользовать социальные умения, которые в дальнейшем
помогут им в межличностных взаимодействиях и взаимо-
отношениях, как в группе, так и за ее пределами. Вслед-
ствие взаимовлияния и давления друг на друга с целью
подчинения групповым нормам члены сплоченной группы
более внимательно слушают, более открыто выражают
себя, глубже себя исследуют и продолжают эти дейст-
вия благодаря принятию значимыми партнерами в груп-
пе. Сплоченность позволяет также глубже выражать
враждебные чувства и конфликты. Когда члены группы
испытывают взаимную эмоциональную притягательность
и принимают друг друга, они способны выдержать
дискомфорт отрицательных эмоций и конструктивно раз-
решить свои внутриличностные конфликты. Чем сильнее
группа привлекает участников, тем регулярнее посещают
они занятия, тем больше шансов, что они останутся
в группе и процесс групповой психотерапии будет бо-
лее эффективен. Поскольку важнейшую черту терапии в
группе составляет присутствие и влияние партнеров,
очень многое зависит от степени вовлеченности и спло-
ченности участников группы.
Отрицательные моменты чересчур сплоченной группы
проявляются в нежелании участников критически мыс-
лить и принимать конструктивные решения. В сплочен-
ной, дружной группе может возникнуть климат наив-
ного, сверхоптимистичного принятия решений, явление,
которое Джанис назвал <групповой
мыслью>. Он считает, что <групповая мысль> способна
создавать разрушительный эффект в группах решения
проблем из-за склонности участников группы быстро
приходить к одному решению, соглашаясь друг с другом
и не считаясь с возможностью ошибки.
Несмотря на эти оговорки, сплоченность обычно же-
лательна. Как она может быть усилена? Способом уси-
ления привлекательности группы для потенциального
участника является позитивное описание того, что можно
от нее ожидать Участникам,
приходящим в терапевтическую группу со страхом или
амбивалентностью чувств, может помочь подготовитель-
ная беседа с руководителем, из которой они узнают, соот-
ветствуют ли их мотивы и ожидания реальностям груп-
пового процесса.
1 2 3 4 5 6 7