<Я застенчив>. Во-вторых, это физиологические симпто-
мы тревожности, например краска стыда. И наконец, это сильнейшие
ощущения стесненности и самососредоточенности. Внимательно
рассмотрев эти характеристики застенчивости, мы сможем про-
никнуть во внутренний мир застенчивого человека.

Молчание не всегда золото

Люди проявляют свою застенчивость по-разному. 80 % отмечают,
что нежелание вступать в разговор является для них и для окружаю-
щих сигналом <что-то не в порядке>. Примерно половина застен-
чивых указывают, что затрудняются вообще что-либо сказать; для
40 "/о типичная реакция - <Я могу говорить только тихо>. Для них
затруднителен или даже невозможен контакт глаз. Свой голос они
оценивают как слишком мягкий (пытка для преподавателей оратор-
ского искусства, которые, в свою очередь, выступают палачами для
застенчивых). Некоторые застенчивые люди просто избегают других
или не проявляют инициативу, когда необходимо что-то сделать.

Филис Диллер, ныне известная как человек очень веселый,
тоже была из таких тихонь:

Когда я была ребенком, учителя говорили моим родителям,
что еще не встречали такой болезненно застенчивой девочки.
В школе я так боялась идти на танцы, что предпочитала
оставаться в раздевалке среди пальто. Во время спортивных
игр я так боялась наделать много шума, что возгласы
одобрения лепетала шепотом.

Молчание характерно не только для застенчивых. Исследова-
ния показывают, что оно выступает симптомом тревожности, свой-
ственным любому человеку в определенной ситуации. Однако за-
стенчивым гораздо чаще не удается выразить себя. Люди взаимо-
действуют с себе подобными путем переговоров и обмена - услу-
гами, обязательствами, временем, безопасностью, любовью и т. п.

Диллер (Diller) Филис (род. 1917)-американская актриса, автор сценариев
фильмов и телепостановок, в том числе <филис Диллер шоу>.- Примеч. пер.
Murray D. С. Talk. silence, anxiety// Psychological Bulletin. [071. N 1.1.

Как поет Лоретта Линн: <Жизнь - это ярмарка>. А без свободно-
го обмена мыслями и чувствами никакая <торговля> невозможна.

<Замкнутость>- этим словом лучше всего можно охарактеризо-
вать стремление застенчивого человека избегать контактов с
другими. Замкнутость - это нежелание говорить, даже в случае не-
обходимости, это склонность к молчанию, это стремление избегать
легкой беседы.

Профессор Джеральд Филипс с сотрудниками изучал синдром
замкнутости на протяжении десяти лет. Он считает, что замк-
нутость - это не просто уклонение от публичных высказываний,
а гораздо более серьезная и глубокая проблема. Даже после того
как у замкнутых студентов с помощью специальной методики были
сформированы специфические навыки публичного выступления, не-
которые из них продолжали оставаться абсолютно не способными
к общению. Более того, Филипс отмечает, что примерно у трети сту-
дентов даже повысилась тревожность после того, как они овладели
некоторыми речевыми навыками. Вероятно, они просто лишились
удобного оправдания своей необщительности и в то же время про-
должали чувствовать дискомфорт в межличностном взаимодейст-
вии. Научившись тому, <как> нужно общаться, они продолжали
нуждаться в том, чтобы освоить <о чем> и <почему>.

Проблема замкнутости заключается не только в отсутствии
коммуникативных навыков, а включает также искаженное восприя-
тие природы человеческих взаимоотношений. Замкнутый человек
ведет себя как очень консервативный вкладчик на экономическом
рынке, полном непредсказуемости и риска. Предвкушение возмож-
ной прибыли перевешивается опасением убытка. Так зачем риско-
вать?

Физиологические симптомы

Застенчивые люди описывают следующие физиологические симп-
томы своего состояния: пульс учащается, сердце начинает коло-
титься, выступает пот, а в желудке появляется ощущение пустоты.
Однако мы все испытываем подобные реакции в связи с любой силь-
ной эмоцией - будь то сексуальное возбуждение, страх, эйфория
или гнев. По телесным реакциям эти столь непохожие состояния
трудно различить. Руководствуясь только этими реакциями, мы бы
никогда не знали точно, сказать ли <согласен> или <пошел к черту>,
посвятить себя любви или войне.

Но есть один физический признак, который не является со-
ставляющей общего возбуждения. Это то, что застенчивому человеку

Линн (Lynn) Лоретта Уэбб - американская певица, автор и исполнитель
песен в стиле кантри.- Примеч. пер.

PhUlips G. М., Metiger N. ./. The reticent syndrome: Some theoretical conside-
rations about etiology and treatment/, Speech Monographs. 1973. N 40,

не удается скрыть,- краска на лице. Вот что по этому поводу
рассказывает один торговец среднего возраста.
Я обнаружил, что все более поддаюсь привычке краснеть
в определенных ситуациях. Для меня это ужаснр, поскольку
мешает участвовать во многих делах, связанных с моей рабо-
той. Публично выступить для меня немыслимо, обсуждение
какой-либо проблемы в узком кругу редко заканчивается удач-
но, и даже беседу с глазу на глаз мне трудно провести так,
чтобы не выказать замешательства. И дела в этом смысле ста-
новятся все хуже и хуже.

Многие из нас, бывало, чувствовали, как краснеют, сердце
вырывается из груди, а в желудке <порхают бабочки>. Как прави-
ло, человек расценивает такое состояние как мелкое неудобство и
стремится предвосхитить те положительные результаты, которые
затем последуют: вас представят министру на общественном со-
брании, французский жандарм укажет вам нужное направление
либо вас научат новому танцвальному па. Застенчивые же люди сос-
редоточиваются на самих этих симптомах. По сути, им даже не нуж-
но оказываться в ситуации, провоцирующей застенчивость. Заранее
ощущая эти симптомы, они скорее откажутся отправиться на
собрание, в турпоездку в Париж или на танцы.

Драматург Теннесси Уильяме вспоминает, как сбывалось для не-
го подобное предчувствие:

Я помню тот случай, когда впервые сильно покраснел.
По-моему, это было в школе на уроке планиметрии. Я по-
смотрел через проход и встретился взглядом с красивой
темноволосой девочкой. Мое лицо запылало. Причем все
сильнее и сильнее, даже когда я уже отвернулся. <Боже
мой,- подумал я,- я краснею потому, что она посмотрела
мне в глаза, а я ей. И что же - теперь так будет каждый
раз, когда я буду смотреть кому-то в глаза?>

Пресытившись обдумыванием этой кошмарной перспек-
тивы, я успокоился.

Однако после этого случая в течение четырех или пяти
лет я действительно краснел, если чей-то взгляд, мужской или
женский, встречался с моим.

Смущение

Люди часто краснеют, когда испытывают смущение - кратко-
временную потерю самоуважения. В это время от времени случается
с каждым. Мы смущаемся, когда чужое внимание вдруг оказывает-
ся приковано к нашим частным делам. Иногда это происходит, если
кто-то выдает другим наши секреты. <Джона уволили из-за его не-
компетентности>. <Алиса целый час накрашивалась, а вы посмотре-
ли бы на нее без косметики!> Такие реплики вгонят в краску любого.

Williams Т. Memoirs. N. Y" 1076.

Кроме того, неожиданная похвала может смутить человека, если он
скромен. Бывает, мы смущаемся, когда кто-то увидел нас за каким-
то действием, не предназначенным для чужих глаз,- когда мы ко-
выряем в носу, подтягиваем брюки и т. п.

Смущение охватывает нас и тогда, когда нам кажется, что
наша несостоятельность бросается в глаза другим людям (или это
вскоре может случиться) и им это не нравится. Корнел Макнейл,
ведущий оперный баритон из Сан-Франциско, вспоминает:

<Помню, когда я совсем молодым приехал из Миннесоты, я
всегда испытывал смущение на званых приемах. Однажды в 1966 г.
был дан обед по случаю открытия оперного сезона. Вы знаете, что
за чудный город Сан-Франциско и какие там элегантные люди. Так
вот, за обедом подали корнуэллских горных куропаток. Если их не
есть сразу, они становятся скользкими. Я страшно боялся, что у
меня куропатка соскользнет с тарелки прямо на роскошное платье
дамы напротив. Поэтому я ел один гарнир>.

Проблема смущения, вызванного неудачей, была исследована
Андре Модильяни с помощью интересного эксперимента. В ситуа-
ции командного соревнования Модильяни подстроил дело так, что
некоторые участники не могли выполнить задание, и это приводило
к поражению всей команды. Те, кто публично испытал неудачу,
были сильно смущены - гораздо в большей степени, чем те испы-
туемые, которые также не справлялись с заданием, но не на публике.
Впрочем, что касается последних, то их смущение возрастало, если
они полагали, что об их неудаче скоро станет известно другим.

Испытавшие наибольшее смущение старались компенсировать
утраченный авторитет, <сохранить лицо>. Они всячески стремились
подтвердить свое общественное положение и компетентность. В
эксперименте были выявлены 6 вариантов такой компенсаторной
тактики:

Смена предмета деятельности. (<Как долго это может продол-
жаться? Я тороплюсь на деловое свидение>.)
Ссылка на обстоятельства. (<Искусственный свет не дает мне
сосредоточиться>).

Демонстрация иных своих достоинств. (<В теннисе я не силен,
но зато в шахматах!..>)

Дискредитация задачи. (<Пытаться есть палочками по-восточ-
ному - пустая трата времени, когда есть вилки>.)
Отрицание неудачи. (<С этим вообще никому не справиться>.)
Поиск поддержки. (<Я ведь не очень подвел команду, прав-
да?>)

Поскольку у большинства застенчивых людей самооценка и так
невысока, они могут и не пытаться прибегнуть к подобной такти-

MacNeil С. Family circle. 1976. February.

Modigliani A. Embarrassment, facework, and eye contact: Testing a theory of
embarrassment//Journal of Personality and Social Psychology. 1971. N 17.

ке. Скорее, они будут стремиться избегать ситуаций, чреватых не-
удачами, тем самым впадая в самоизоляцию и смакование своих
недостатков.

Некоторые люди признают, что испытывают застенчивость да-
же в одиночестве. Смущение охватывает их при воспоминании о
прошлых неудачах и промахах. Иногда их беспокоит предчувствие
будущих социальных контактов. Так ретроспективные и перспектив-
ные приступы застенчивости могут смутить даже наше одиночество.

Самоанализ

Основной принцип поведения, определяющий природу застенчи-
вости,- вести себя ровно и тихо. Поэтому застенчивому челове-
ку приходится подавлять множество мыслей, чувств и побужде-
ний, постоянно грозящих проявиться. Именно собственный внут-
ренний мир и составляет ту среду, в которой живет застенчи-
вый человек. И хотя внешне он может казаться неподвижным,
в душе у него бушуют и сталкиваются потоки чувств и
неудовлетворенных желаний.

Наиболее характерная особенность застенчивого человека -
повышенная склонность к самоанализу. Адекватное самосознание
является ключевым понятием всех теорий здоровой личности и
целью множества современных течений психотерапии. Однако,
когда тенденция к самоанализу и самооценке становится навяз-
чивой, это, наоборот, свидетельствует о некотором психичес-
ком нарушении. Это касается многих застенчивых людей.

Более 85 % тех, кто считает себя застенчивым, не скрывали,
что чрезвычайно озабочены собственной персоной. Такого рода
сосредоточенность на себе может иметь характер как внешний,
так и внутренний (по данным Арнольда Басса и его сотрудни-
ков).

<Внешний> самоанализ отражает озабоченность человека тем,
какое он производит впечатление: <Что обо мне подумают?>, <Как
ко мне относятся?>, <Как бы узнать, нравлюсь ли я?> Если вы отно-
ситесь к этому типу людей, то, вероятно, согласитесь с боль-
шинством из следующих высказываний:
Я озабочен своим стилем поведения.
Я озабочен своей манерой держаться.
Меня беспокоит, как я выгляжу.

Меня, как правило, волнует, какое впечатление я произвожу.
Прежде чем выйти за порог, я смотрюсь в зеркало.
Меня волнует мнение других обо мне.
Я часто беспокоюсь по поводу своей внешности.

Fenigstein A., Scheier М. F., Buss А. Н. Public and private self consciousness:
Assessment and theory//Journal of Consulting and Clinical Psychology. 1975. N 4. CM.
также: Carver C. S., Glass D. C. The self consciousness scale: A discriminant validity
study//Journal of Personality Assessment. 1976. N 40.

При <внутреннем> самоанализе сознание направлено исключи-
тельно на самого себя. Это не просто сосредоточенность внима-
ния на себе, а негативно окрашенный эгоцентризм: <Я дурак>,
<Я урод>, <Я ничтожество>. Каждая собственная мысль подвергает-
ся исследованию под мощным аналитическим микроскопом.

Такого рода психоанализ сродни тому, который практиковал
один из величайших эгоистов во Вселенной - Зигмунд Фрейд. Но с
одним исключением. Фрейд ставил перед собой задачу выяснить
происхождение подобных мыслей и чувств и расшифровать их
скрытый смысл. Целью такого самоанализа было освободить челове-
ка от невидимых барьеров, мешающих его нормальной жизнедея-
тельности, смягчить его отношение к пугающим внутренним им-
пульсам. Для застенчивого же человека такой анализ выступает са-
моцелью, парализуя действия, поскольку вся необходимая энергия
уходит в переживания.

Если вы относитесь к типу людей, склонных к внутреннему
самоанализу, вы согласитесь со всеми следующими утверждениями
или с большинством из них:

Я постоянно стараюсь разобраться в себе.
В целом я весьма озабочен собственной персоной.
Я много думаю о самом себе.
Часто я выступаю героем своих фантазий.
Я часто критически настроен по отношению к себе.
В целом я очень чувствителен к своим внутренним пережива-
ниям.

Я постоянно анализирую мотивы своего поведения.
Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со
стороны.

Я чувствителен к сменам моего настроения.
Я анализирую свою мыслительную деятельность в процессе
решения какой-нибудь задачи.

Различение двух типов самоанализа может быть распростране-
но и на понятие застенчивости в целом. В исследовании Пола
Пилкониса было выявлено два основных типа застенчивых людей.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34