Используется для того, чтобы фирма не стала слишком зависимой от
одного рынка или товарной группы.
Стратегия концентрической диверсификации основана на по-
иске и использовании дополнительных возможностей для производства
новых продуктов, которые с технической и маркетинговой точки зрения
похожи на товары фирмы. Как правило, эти товары должны привлекать
внимание новых классов клиентов.
Стратегия горизонтальной диверсификации предполагает поиск
возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции,
отличной от используемой. При этом новый продукт должен быть
ориентирован на прежних клиентов фирмы. Важное условие реализации
этой стратегии — предварительная оценка фирмой собственных
возможностей в производстве нового продукта.
Стратегия конгломератной диверсификации состоит в том, что
фирма расширяется за счет производства новых продуктов, которые ре-
ализуются на новых рынках и технологически не связаны с выпуском
прежних. Это одна из наиболее сложных стратегий развития, поскольку ее
осуществление зависит от многих факторов: компетентности персонала,
сезонности в жизни рынка, наличия необходимых денежных средств и т.
д.


3.1.3. Стратегии интеграционного роста
Стратегии интеграционного роста предполагают расширение фирмы
путем добавления новых структур. Обычно эти стратегии используют
фирмы, находящиеся на высоком уровне развития бизнеса и не имеющие
возможности осуществлять стратегии концентрированного роста.
Стратегия регрессивной интеграции направлена на развитие
фирмы за счет приобретения поставщиков или усиления контроля над
ними, а также за счет создания дочерних структур, осуществляющих
снабжение. Реализовав эту стратегию, фирма может уменьшить зависи-
мость от поставщиков и колебания цен.
Стратегия прогрессивной интеграции выражается в развитии
фирмы за счет приобретения или усиления контроля над структурами,
находящимися между фирмой и конечными потребителями, т. е. над
системами распределения и продажи (склады, транспортировка, розничная
сеть).
Стратегия выгодна тогда, когда посреднические услуги слишком рас-
ширены или фирма не может найти посредников с качественным уровнем
работы.
Стратегия горизонтальной интеграции основана на действиях
фирмы по поглощению или постановке под более жесткий контроль
предприятий — конкурентов на рынке фирмы.
3.1.4. Стратегии относительно продукта


Стратегия дифференциации заключается в том, что фирма вы-
пускает привлекательный для многих потребителей и уникальный в силу
своих характеристик, надежности, дизайна товар и при этом разрабатывает
множество видов (модификаций) этого популярного товара, которые
отличаются потребительскими свойствами, качеством, оформлением,
упаковкой и т. д.
Стратегия дифференциации применяется в таких случаях:
• товар фирмы выше по качеству и 'лучше по потребительским
свойствам, чем товары конкурентов;
• у фирмы имидж производителя надежной продукции и она является
лидером на рынке в техническом отношении;
• сбыт продукции осуществляется в комплексе с сопутствующими
услугами.
Стратегия низких издержек ориентирует руководство фирмы на
широкий рынок и производство товаров в большом количестве. С по-
мощью массового производства фирма может минимизировать издержки и
предлагать низкие цены. Это позволяет иметь большую долю прибыли по
сравнению с конкурентами, лучше реагировать на повышение
себестоимости и привлекать потребителей, ориентирующихся на низкие
цены.
Низкие издержки обеспечиваются за счет:
• больших объемов производства и продаж;
• отказа от дорогостоящих сопутствующих услуг;
• создания более дешевых в производстве моделей продукции;
• монополии на дешевое сырье;
• усовершенствования технологии и производственного процесса.
Стратегия концентрации (узкой специализации) ориентирует
руководство фирмы на работу с узкоспециализированными или
уникальными товарами и услугами. Руководство фирмы может контро-
лировать издержки путем концентрации усилий на нескольких ключевых
товарах (услугах), предназначенных для специфических потребителей;
создания особой репутации при обслуживании рынка, потребности
которого не удовлетворяются конкурентами.

3.1.6. Стратегии сокращения
3.1.5. Стратегии небольших фирм




Направленность стратегий роста небольших фирм заключается в
сведении до минимума остроты конкуренции с крупными фирмами и
использовании наилучшим образом собственной гибкости.
Стратегия копирования состоит в том, что небольшие фирмы могут
выпускать недорогие, уступающие в качестве копии новых, дорогих и
высококачественных изделий крупных фирм. При этом небольшой фирме
важно не стать объектом судебного преследования в связи с пиратским
использованием чужой товарной марки.
Стратегия оптимального размера применяется в сферах бизнеса,
неэффективных и малоприбыльных для крупных фирм: услуги, розничная
торговля, узкоспециализированные рынки. При этом небольшие фирмы в
полной мере могут использовать свои преимущества — гибкость,
способность быстро реагировать на изменения вкусов клиентов.
Стратегия участия в продукте крупной фирмы. Многие крупные
фирмы производят сложные изделия от начала и до конца самостоятельно.
При этом они вынуждены вместе с крупным производством заниматься и
мелким, что бывает неэффективно и приводит к увеличению себестоимости
продукции. Поэтому крупной фирме выгоднее отказаться от собственного
мелкого неэффективного производства и закупить аналогичную продукцию
у небольшой фирмы.
Стратегия использования преимуществ крупной фирмы.
Пример такой стратегии — франчайзинг — система договорных отно-
шений между крупной и небольшой фирмой, при которой крупная фирма
предоставляет небольшой право вести дела в течение определенного
времени в оговоренном месте, пользуясь товарной маркой, технологиями и
оборудованием крупной фирмы.

Стратегии сокращения реализуются тогда, когда фирма нуждается в
перегруппировке сил после длительного периода развития или в условиях
спада на рынке (в отрасли). Реализация стратегии сокращения зачастую
болезненна для фирмы, однако помогает ей.
Стратегия ликвидации представляет собой радикальный случай
стратегии сокращения и используется тогда, когда фирма не может вести
дальнейший бизнес.
Стратегия "сбора урожая" предполагает отказ от долгосрочного
планирования доходов в пользу максимального их получения в крат-
косрочной перспективе. Применяется к бесперспективному бизнесу, ко-
торый невозможно прибыльно продать; предполагает сокращение затрат
на закупки, рабочую силу и максимальное получение дохода от
распродажи имеющегося продукта.
Стратегия сокращения заключается в том, что фирма закрывает или
продает одно из неперспективных, неприбыльных подразделений.
Реализуется в целях получения средств для начала и развития более
перспективных направлений бизнеса.
Стратегия сокращения расходов основана на временных крат-
косрочных мероприятиях, связанных со снижением производственных
затрат, повышением производительности, сокращением найма и увольнением
персонала, сокращением производства товаров и закрытием про-
изводственных мощностей.
На практике фирма может реализовывать несколько стратегий.

Тема 4
ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
Становление в Украине рыночных отношений принципиально изменило
положение отечественных предприятий и организаций как хозяйствующих
субъектов. Появилось множество организационных форм предприятий,
возможность самостоятельно выбирать вид деятельности, возникла
конкурентная борьба за лучшие условия производства и сбыта продукции, а
также полная ответственность руководителей и владельцев предприятий за
результаты деятельности вплоть до банкротства и ликвидации
предприятий.
Все сказанное ставит отечественных руководителей перед необхо-
димостью более тщательного изучения и применения на практике тех-
нологий современного менеджмента.
Рассмотрим современные методы и функции управления, мотиваци-
онные теории, механизмы образования формальных и неформальных
групп, проблемы управления коммуникациями, конфликтами, организаци-
онной культурой фирмы, вопросы подготовки и проведения деловых
совещаний, принятия управленческих решений.


Методы управления — это способы осуществления управляющего
воздействия и реализации целей управления.
По характеру действия различают экономические, организационно-
административные и социально-психологические методы управления.
Экономические методы управления основаны на действии эко-
номических законов и воздействуют на имущественные интересы фирм и
персонала. К ним относятся система налогов, банковские кредиты (для
фирм); внутрифирменный расчет, применение трансфертных цен (для
подразделений); заработная плата, премии, вознаграждение за инновации
(для персонала).
Организационно-административные методы управления ба-
зируются на объективных законах организации совместной деятельности
людей и управления ею, на естественной потребности людей взаи-
модействовать в определенном порядке.
Такие методы управления делятся на три группы:
а) организационно-стабилизирующие — устанавливают долговре-
менные связи в системах управления между людьми (концепции
управления фирм, организационная структура, штаты, инструктиро-
вание, нормирование, регламентирование, контроль и надзор);
б) распорядительные — обеспечивают оперативное управление со-
вместной деятельностью людей и подразделений; реализуются^
форме договоров, приказов, распоряжений, указаний, резолюций,
постановлений;
в) дисциплинарные — предназначены для поддержания стабильности
организационных связей и отношений, а также ответственности
персонала за выполнение обязанностей; к ним относятся ус-
тановление правил и норм поведения работников и системы кон-
троля за их выполнением; разработка и применение поощритель-
ных мер (за выполнение работниками установленных правил) и
мер наказания (за невыполнение работниками установленных
правил). В основе социально-психологических методов
управления
лежат объективные законы социального развития и законы психологии.
Такие методы управления делятся на две группы: а) социальные, к которым
относятся социальное нормирование (правила внутреннего распорядка,
внутрифирменного этикета и т. д.); социальное стимулирование коллективов
и отдельных работников; социальное регулирование (договоры, взаимные
обязательства, системы отбора, удовлетворение социальных потребностей)
и др.;
55


Слово "функция" в переводе с латинского языка означает "совер-
шение", "исполнение".
Деятельность менеджеров можно представить как непрерывный
процесс выполнения управленческих функций.
Функции управления — специализированные виды управленческой
деятельности; обособленные направления управленческой деятельности,
позволяющие осуществлять управляющее воздействие.
б) психологические — используются в целях гармонизации отно-
шений между работниками фирмы и установления наиболее бла-
гоприятного психологического климата; к ним относятся методы
комплектования малых групп, гуманизации труда, профессиональ-
ного отбора и обучения работников и др.

Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее
преобразование, выработку решения, придание ему формы и доведение
до исполнителей.
По виду и направленности деятельности различают общие и конк-
ретные функции управления.
Общие (основные) функции управления:
• осуществляются в каждой производственной системе и на каж-
дом уровне управления;
• присущи управлению любой организацией;
• разделяют содержание управленческой деятельности на виды ра-
бот по признаку последовательности их выполнения во времени;
• относительно самостоятельны и в то же время тесно взаимодей-
ствуют.
Функция планирования состоит в определении целей организации и
выработке мер по их достижению. Это действия, с помощью которых
руководство придает единое направление усилиям всех членов органи-
зации.
Функция организации деятельности состоит в создании структу-
ры управления предприятием, определении заданий подразделениям,
установлении порядка их взаимодействия, подборе людей для конкрет-
ной работы, наделении их полномочиями и ответственностью. Это
единственная функция, обеспечивающая взаимосвязь и повышающая
эффективность всех других функций управления.
Функция координирования направлена на достижение согласован-
ности и гармоничности в совместной деятельности всех элементов (на-
правлений деятельности, подразделений, служб, отделов, подсистем)
предприятия.
Функцию координирования совместной деятельности можно на-
звать "настройкой системы".
Функция регулирования обеспечивает выполнение текущих меро-
приятий, связанных с устранением отклонений от заданного режима
работы организационной системы. Применяется в процессе оператив-
ного управления совместной деятельностью людей путем диспетчериза-
ции на основе контроля и анализа этой деятельности.
Функция мотивации состоит в побуждении персонала к эффек-
тивной добросовестной деятельности для достижения целей организа-
ции. Направлена на определение потребностей персонала, разработку
57

4.3 {Мотивационные теории
систем вознаграждения за выполненную работу, использование различных
систем оплаты труда.
Функция контроля состоит в наблюдении за происходящими про-
цессами в управляемом объекте, сопоставлении реально достигаемых
результатов с запланированными, выявлении отклонений.
1 2 3 4 5 6 7 8 9